Riešenia / Kartotéky zákazníkov

Najdôležitejší zákazníci vždy po ruke

Zákaznícke kartotéky v Centoro zhromažďujú údaje o firmách, skupinách, kategóriách, histórii objednávok a poznámkach na jednom mieste. Môžete sledovať objednávky kľúčových zákazníkov a vybavovať ich s prioritou – bez toho, aby ste museli hľadať informácie v e-mailoch a tabuľkách.

Pozrite si ukážkovú verziu Dohodnite si stretnutie s konzultantom
Zoznam zákazníkov

Funkcie

Čo nájdete v kartotéke klienta

  • Údaje o spoločnosti a kontaktné údaje

    Typ zákazníka, názov, adresa, daňové identifikačné číslo (NIP), identifikačné číslo podniku (REGON), identifikačné číslo v registri podnikov (KRS), e-mail, telefón a kontaktná osoba.

  • Skupiny zákazníkov

    Pridávate zákazníkov do skupín, napr. kľúčoví, veľkoobchodní, noví – a podľa nich filtrujete zoznam.

  • Kategórie zákazníkov

    Zákazníkov zaraďujete do kategórií, ktoré zodpovedajú vašej segmentácii.

  • História objednávok

    Všetky objednávky zákazníka na jednom mieste, bez ohľadu na predajný kanál.

  • Poznámky

    Dohody s klientom zaznamenávaš do kartotéky, takže ich vidí celý tím.

  • Obchodný poradca

    Každému zákazníkovi môže byť pridelený kontaktný pracovník zodpovedný za vzťah so zákazníkom.

Priority

Sledujte objednávky dôležitých zákazníkov

Zákazníci, ktorí generujú najväčší obrat, si zaslúžia rýchlejšie vybavenie. Vďaka skupinám a kategóriám máte ich objednávky ihneď na očiach a môžete reagovať ešte skôr, než vám zákazník zavolá s otázkou.

  • Skupiny a kategórie vo filtroch zoznamu
  • História objednávok u zákazníka
  • Poznámky viditeľné pre tím

Kľúčový zákazník

Skupina: Kľúčoví, Kategória: Veľkoobchod, Vedúca: Anna Nowak

Príklad kartotéky

Zoznam zákazníkov

Zoznam zákazníkov prispôsobený vašej práci

Môžete si vybrať, ktoré stĺpce sa majú zobraziť, skryť nepotrebné, zoradiť a filtrovať. Vyhľadávač nájde zákazníka podľa mena alebo údajov o firme.

  • Vlastná sada reproduktorov
  • Vyhľadávač a filtre
  • Rýchla úprava záznamu
Konfigurovateľný zoznam zákazníkov

Ekosystém Centoro

Keď potrebujete viac: Centoro CRM

Záznamy o zákazníkoch v OMS sú len začiatok. Centoro CRM k nim pridáva predajný lievik, úlohy a návštevy obchodných zástupcov, predajné ciele a synchronizáciu e-mailov – a to všetko na základe tých istých údajov o zákazníkoch.

Zoznámte sa s Centoro CRM

Často kladené otázky

Najčastejšie otázky

Môžem zoskupovať zákazníkov?

Áno. Môžete si vytvárať vlastné skupiny a kategórie zákazníkov a podľa nich filtrovať zoznam.

Môžem si pozrieť históriu objednávok zákazníka?

Áno. Kartotéka zobrazuje objednávky zákazníka zo všetkých kanálov.

Môžem pridávať poznámky?

Áno. Poznámky ukladáš do kartotéky a vidí ich celý tím.

Obsluhujte kľúčových zákazníkov rýchlejšie

Prezrite si profily zákazníkov v demo verzii alebo si dohodnite konzultáciu s poradcom.

Pozrite si ukážkovú verziu Dohodnite si stretnutie s konzultantom

Funkcie systému Centoro OMS

Pozri tiež

Prehľad platformy Centoro OMS

100%

Klávesy plus a mínus menia zväčšenie, klávesa nula obnoví pôvodnú veľkosť, šípky posúvajú zväčšený obrázok a klávesa Escape zatvorí náhľad.