Çözümler / Müşteri Dosyaları

En önemli müşteriler her zaman elinizin altında

Centoro’daki müşteri dosyaları, şirket bilgilerini, grupları, kategorileri, sipariş geçmişini ve notları tek bir yerde toplar. Önemli müşterilerinizin siparişlerini takip edebilir ve onlara öncelikli olarak hizmet verebilirsiniz — e-postalarda ve tablolarda bilgi aramanıza gerek kalmadan.

Demo sürümünü inceleyin Bir danışmanla görüşme ayarlayın
Müşteri listesi

Özellikler

Müşteri dosyasında neler bulacaksınız?

  • Şirket bilgileri ve iletişim bilgileri

    Müşteri türü, adı, adresi, vergi kimlik numarası (NIP), işletme kayıt numarası (REGON), şirket sicil numarası (KRS), e-posta adresi, telefon numarası ve irtibat kişisi.

  • Müşteri grupları

    Müşterileri gruplara ekliyorsunuz (örneğin: kilit müşteriler, toptan müşteriler, yeni müşteriler) ve listeyi bu gruplara göre filtreliyorsunuz.

  • Müşteri kategorileri

    Müşterileri, segmentasyonunuza uygun kategorilere ayırıyorsunuz.

  • Sipariş geçmişi

    Satış kanalından bağımsız olarak, müşterinin tüm siparişleri tek bir yerde.

  • Notlar

    Müşteriyle yapılan anlaşmaları dosyaya kaydedersin, böylece tüm ekip bunları görebilir.

  • Satış Danışmanı

    Her müşteriye, ilişkiden sorumlu bir danışman atanabilir.

Öncelikler

Önemli müşterilerin siparişlerini takip edin

En yüksek ciroya sahip müşteriler, daha hızlı hizmet almayı hak eder. Gruplar ve kategoriler sayesinde, siparişlerini anında görebilir ve müşteri soru sormak için aramadan önce harekete geçebilirsiniz.

  • Liste filtrelerindeki gruplar ve kategoriler
  • Müşteriye ait sipariş geçmişi
  • Ekip tarafından görülebilen notlar

Önemli müşteri

Grup: Kilit Kişiler, Kategori: Toptan Satış, Sorumlu: Anna Nowak

Örnek dosya

Müşteri listesi

İşinize uygun müşteri listesi

Hangi sütunları göreceğinizi seçebilir, gereksiz olanları gizleyebilir, sıralayabilir ve filtreleyebilirsiniz. Arama motoru, müşteriyi adına veya şirket bilgilerine göre bulur.

  • Kendi hoparlör seti
  • Arama motoru ve filtreler
  • Dosya hızlı düzenleme
Özelleştirilebilir müşteri listesi

Centoro Ekosistemi

Daha fazlasına ihtiyacınız olduğunda: Centoro CRM

OMS’deki müşteri dosyaları sadece bir başlangıçtır. Centoro CRM, aynı müşteri verileri üzerinden satış hunisi, satış temsilcilerinin görevleri ve ziyaretleri, satış hedefleri ve e-posta senkronizasyonu gibi özellikleri de sunar.

Centoro CRM'yi keşfedin

SSS

En sık sorulan sorular

Müşterileri gruplandırabilir miyim?

Evet. Kendi müşteri gruplarınızı ve kategorilerinizi oluşturup listeyi bunlara göre filtreleyebilirsiniz.

Müşterinin sipariş geçmişini görebiliyor muyum?

Evet. Dosya, müşterinin tüm kanallardan verdiği siparişleri gösterir.

Not ekleyebilir miyim?

Evet. Notlarını dosya sistemine kaydediyorsun ve tüm ekip bunları görebiliyor.

Önemli müşterilerinize daha hızlı hizmet verin

Demo sürümünde müşteri dosyalarını inceleyin veya bir danışmanla görüşme ayarlayın.

Demo sürümünü inceleyin Bir danışmanla görüşme ayarlayın

Centoro OMS Özellikleri

Ayrıca bakınız

Centoro OMS platformuna genel bakış

100%

Artı ve eksi tuşları yakınlaştırma düzeyini değiştirir, sıfır tuşu orijinal boyuta geri döndürür, ok tuşları yakınlaştırılmış görüntüyü kaydırır, Escape tuşu önizlemeyi kapatır.