Løsninger / Kundekartoteker

De vigtigste kunder altid lige ved hånden

Kundekartotekerne og Centoro samler oplysninger om virksomheder, grupper, kategorier, ordrehistorik og noter ét sted. Du kan følge med i ordrer fra nøglekunder og prioritere dem – uden at skulle lede efter oplysninger i e-mails og regneark.

Se demo-versionen Aftal et møde med en rådgiver
Kundeliste

Funktioner

Hvad finder du i kundekortet?

  • Virksomhedsoplysninger og kontaktoplysninger

    Kundetype, navn, adresse, skattenummer (NIP), REGON-nummer, KRS-nummer, e-mail, telefonnummer og kontaktperson.

  • Kundegrupper

    Du tilføjer kunder til grupper, f.eks. nøglekunder, grossister, nye kunder – og filtrerer listen efter disse grupper.

  • Kundekategorier

    Du inddeler kunderne i kategorier, der svarer til din segmentering.

  • Ordrehistorik

    Alle kundens ordrer samlet ét sted, uanset salgskanal.

  • Noter

    Du noterer aftalerne med kunden i kartoteket, så hele teamet kan se dem.

  • Salgsrådgiver

    Hver kunde kan få tildelt en kontaktperson, der er ansvarlig for kundeforholdet.

Prioriteter

Hold øje med ordrer fra vigtige kunder

De kunder, der genererer den største omsætning, fortjener hurtigere betjening. Takket være grupper og kategorier kan du straks se deres ordrer og reagere, inden kunden ringer med et spørgsmål.

  • Grupper og kategorier i listens filtre
  • Ordrehistorik for kunden
  • Noter, der er synlige for teamet

Nøglekunde

Gruppe: Nøglemedarbejdere, Kategori: Engros, Ansvarlig: Anna Nowak

Eksempel på et kartotek

Kundeliste

En kundeliste, der passer til dit arbejde

Du vælger selv, hvilke kolonner du vil se, skjuler de unødvendige, sorterer og filtrerer. Søgefunktionen finder kunden ved hjælp af navn eller virksomhedsoplysninger.

  • Mit eget højttalersæt
  • Søgefunktion og filtre
  • Hurtig redigering af filen
En liste over kunder, der kan tilpasses

Centoro-økosystemet

Når du har brug for mere: Centoro CRM

Kundekartotekerne og OMS er kun begyndelsen. Centoro CRM tilføjer salgstragten, opgaver og salgsrepræsentanternes besøg, salgsmål og e-mailsynkronisering – alt sammen baseret på de samme kundedata.

Lær mere om Centoro CRM

Ofte stillede spørgsmål

De mest stillede spørgsmål

Kan jeg gruppere kunder?

Ja. Du opretter dine egne grupper og kundekategorier og filtrerer listen ud fra dem.

Kan jeg se kundens ordrehistorik?

Ja. Oversigten viser kundens ordrer fra alle kanaler.

Kan jeg tilføje noter?

Ja. Du gemmer dine noter i kartoteket, og hele teamet kan se dem.

Betjen dine vigtigste kunder hurtigere

Se kundekortene i demo-versionen, eller aftal et møde med en konsulent.

Se demo-versionen Aftal et møde med en rådgiver

Funktioner i Centoro OMS

Se også

Oversigt over platformen Centoro OMS

100%

Plus- og minus-tasterne ændrer forstørrelsen, nul gendanner den oprindelige størrelse, piletasterne flytter det forstørrede billede, og Escape lukker forhåndsvisningen.