B2B-kundepanel

som overfører de individuelle salgsbetingelser til online-salgskanalen.

Centoro B2B flytter engrossalget over til en selvbetjeningsbaseret onlinekanal uden at forenkle handelsbetingelserne. Kunden kan se sit eget tilbud, priser, rabatter, købergrænse, saldo, betalingsfrister, lagerbeholdning og dokumenter, der hentes fra systemet ERP.

Et skræddersyet tilbudpriser, rabatter og produktsynlighed
Finansielle vilkårgrænse, saldo og forfaldsdato
Virksomhedens strukturunderkonti, roller, MPK og godkendelser
Data fra ERPordrestatus, dokumenter og ordrestatus

Centoro B2B-kundepanel

Online-detailhandel og -engroshandel fungerer efter andre regler.

Sammenligning af online-detailhandel og engroshandel på Centoro B2B
Område	Online detailhandel	Engroshandel på Centoro B2B
Tilbud og priser	Online : Ét tilbud, listepriser og standardkampagner.	Individuelle prislister, kontraktpriser og produktsynlighed i henhold til den pågældende samarbejdspartners betingelser.
Kundekonto	Online Én køberkonto og ét datasæt.	Virksomhed, afdelinger, underkonti, roller, MPK og godkendelsesprocesser der afspejler indkøbspraksis i organisationen.
Ordrer	: En enkelt indkøbskurv og køb af flere produkter.	Mange indkøbskurve, import af CSV/XLSX, indkøbslister og gentagelse til ordrer med flere varer og tilbagevendende ordrer.
Økonomi og risiko	Online Betaling ved køb og almindelige betalingsmetoder.	Køberkredit, saldo, betalingsfrister og forretningspartnerens betingelser synkroniseret med systemet ERP.
Logistik	Online Standard kurérforsendelse og enkle leveringsomkostninger.	Logistiske minimumsmængder, paller, dimensioner, planlagte leverancer og fordeling af leverancerne afhængigt af tilgængelighed og samarbejdsvilkår.
Data og gennemførelse	Online Manglende integration med ERP eller enkel synkronisering af grundlæggende data.	Tovejsintegration med ERP omfattende priser, lagerstande, grænseværdier, dokumenter, tilbud, saldi, afregninger, statusoplysninger, ordrer og andre data, der anvendes i forbindelse med salg og kundeservice.

Hver samarbejdspartner arbejder ud fra det relevante tilbud og de relevante betingelser.

Når kunden er logget ind, kan vedkommende se de produkter og priser, der er tilknyttet sin virksomhed. Kunden behøver ikke at bede en sælger om en opdateret prisliste, bekræftelse af lagerbeholdning eller de grundlæggende leveringsbetingelser.

Kontraktpriser, mængderabatter og værdirabatter
Individuel synlighed af produkter og kategorier
Egne produktkoder, EAN-koder og hurtigsøgning
Aktuelle lagerbeholdninger, planlagte leverancer og leveringstider

Katalog og tilbud til kunden

Kunden afgiver store og tilbagevendende ordrer uden at inddrage en sælger.

Panelet understøtter købernes daglige arbejde og ikke blot en enkelt transaktion. Brugeren kan have flere indkøbskurve, gendanne tidligere køb og hurtigt sammensætte ordrer med et stort antal varer.

Mange aktive og registrerede kurve
Import af poster fra CSV, XLSX eller en indsat liste
Senest købte produkter og gentagne bestillinger
Eget ordrenummer og forventet leveringsdato

Kurv med flere positioner

Sælgerens tilbud videregives til kunden gennem en struktureret proces.

En sælger kan udarbejde et tilbud til en bestemt konto, og kunden kan tjekke posterne, værdien, gyldighedsperioden og leveringsbetingelserne. Tilbudshistorikken forbliver tilgængelig i kontrolpanelet, uden at man behøver at lede efter vedhæftede filer i e-mailen.

Tilbud, der er knyttet til en bestemt samarbejdspartner
Status, gyldighedsperiode og økonomisk oversigt
Kundens accept eller afvisning af tilbuddet
Fra tilbud til ordre i ét miljø

Detaljer om tilbuddet

Platformen tager højde for den måde, virksomheden indkøber på, og ikke kun den enkelte persons indkøb.

En kundekonto kan afspejle den organisatoriske struktur: købere, overordnede, afdelinger, omkostningssteder og forskellige adgangsniveauer til ordrer, fakturaer og økonomiske data.

Hovedkonti og medarbejderkonti
Rettigheder til at afgive ordrer, gennemse og godkende
Udgiftslofter og MPK
Mange virksomheder, afdelinger og leveringsadresser

Medarbejderkonti og rettigheder

Kunden tjekker selv status, dokumenter og leveringsbetingelser.

Når ordren er afgivet, fungerer panelet som et sted, hvor man kan følge med i den løbende håndtering. Kunden kan se status for ordren, betalingen og leveringen, downloade dokumenter og følge med i ændringshistorikken uden at skulle kontakte kundekonsulenten hver gang.

Status for ordre, betaling og levering
Fakturaer, korrektioner og PDF-dokumenter
Saldo, kreditgrænse og betalingsfrister
Operationshistorik og kundens henvendelse

Bestillingsoplysninger

Flere ordrer uden en tilsvarende stigning i manuelt arbejde.

Færre spørgsmål om priser og tilgængelighed

Kunden bruger de aktuelle oplysninger i stedet for at vente på et svar fra sælgeren.
Mindre manuel indtastning

Ordrerne sendes videre til ekspedition, og statusoplysninger og dokumenter vises igen i kontrolpanelet.
Kortere ordrecyklus

En ordre kan afgives når som helst i overensstemmelse med den pågældende forretningspartners fastsatte betingelser.
Skalerbar kundeservice

Et større antal kunder og ordrer behøver ikke nødvendigvis at medføre en tilsvarende stigning i det operative arbejde.

Funktioner til kompleks engrossalg.

01
Tilbud og prislister

Kontraktpriser, rabatter, personlig oversigt, tilbud og vilkår efter login.
02
Bestillinger og indkøbskurve

Import af produkter, flere indkøbskurve, indkøbslister, gentagelse af ordrer og ordrehistorik.
03
Kunder og rettigheder

Underkonti, roller, godkendelser, MPK, udgiftsgrænser, adresser og muligheden for at administrere flere virksomheder.
04
Logistik og betalinger

Logistiske minimumsmængder, paller, leveringsopdeling, saldo, kreditgrænse og betalingsfrister.
05
Dokumenter og kundeservice

Tilbud, fakturaer, korrektioner, statusoplysninger, reklamationer, henvendelser og kommunikation med kunden.
06
Integrationer og API’er

ERPe, betalinger, kurertjenester, REST API, XML og automatisk dataudveksling.

Kunden og salgsteamet arbejder ud fra de samme data.

Prislister, kundekartoteker, lagerbeholdninger, grænser, dokumenter og statusoplysninger kan synkroniseres med ERP. Ordrer fra kontrolpanelet føres tilbage til ekspeditionsprocessen uden manuel overførsel.