B2B-asiakaspaneeli
joka siirtää yksilölliset kauppaehtoja verkkokauppakanavaan.
Centoro B2B siirtää tukkumyynnin itsepalveluperiaatteella toimivaan verkkokanavaan ilman, että kaupallisia sääntöjä yksinkertaistetaan. Asiakas näkee oman tarjouksensa, hinnat, alennukset, ostorajan, saldon, maksuaikataulut, saatavuuden sekä ERP-järjestelmästä ladatut asiakirjat.
- Henkilökohtainen tarjoushinnat, alennukset ja tuotteiden näkyvyys
- Taloudelliset ehdotraja, saldo ja eräpäivä
- Yrityksen rakennealitilit, roolit, MPK ja hyväksynnät
- Tiedot osoitteesta ERPtilat, asiakirjat ja tilausten tilat
Verkkokaupan vähittäis- ja tukkumyynti toimivat eri periaatteiden mukaisesti.
| Alue | Verkkokauppa | Centoro B2Bin tukkumyynti |
|---|---|---|
| Tarjonta ja hinnat | Yksi tarjous, luettelohinnat ja tavanomaiset tarjoukset. | Yksilölliset hinnastot, sopimus hinnat ja tuotteiden näkyvyys kyseisen liikekumppanin ehtojen mukaisesti. |
| Asiakastili | Yksi ostajatili ja yksi tietokanta. | Yritys, toimipisteet, alatilit, roolit, MPK ja hyväksymisprosessit jotka kuvaavat organisaation ostokäytäntöjä. |
| Tilaukset | Yksi ostoskori ja useiden tuotteiden ostaminen. | Useita ostoskoreja, CSV-/XLSX-tiedostojen tuonti, ostoslistat ja toistaminen monituotteisille ja toistuville tilauksille. |
| Talous ja riskit | Maksu ostoksen yhteydessä ja tavanomaiset maksutavat. | Ostajalle myönnetty luottoraja, saldo, maksuaikataulut ja kauppakumppanin ehdot ERP -järjestelmän kanssa synkronoitu. |
| Logistiikka | : Tavallinen kuriiritoimitus ja selkeä toimitusmaksu. | Logistiikan vähimmäismäärät, kuormalavat, mitat, suunnitellut toimitukset ja toimitusten jakautuminen saatavuuden ja yhteistyösääntöjen mukaisesti. |
| Tiedot ja toteutus | : Ei integroitu ERP-palveluun tai vain yksinkertainen perustietojen synkronointi. | Kaksisuuntainen integrointi ERP-palveluun joka kattaa hinnat, varastotilanteet, rajoitukset, asiakirjat, tarjoukset, saldot, tilitykset, tilat, tilaukset sekä muut myynnissä ja asiakaspalvelussa käytettävät tiedot. |
Jokaisella liikekumppanilla on omat tarjouksensa ja ehtonsa.
Kirjautumisen jälkeen asiakas näkee yritykselleen määritetyt tuotteet ja hinnat. Hänen ei tarvitse pyytää myyjältä ajantasaista hinnastoa, saatavuustietoa tai toimitusehtojen perusasioita.
- Sopimus hinnat, määrä- ja arvoalennukset
- Tuotteiden ja luokkien yksilöllinen näkyvyys
- Omat tuotekoodit, EAN-koodit ja pikahaku
- Nykyiset varastotilanteet, suunnitellut toimitukset ja toimitusajat
Asiakas tekee suuria ja toistuvia tilauksia ilman myyjän osallistumista.
Paneeli tukee kauppiaiden päivittäistä työtä, ei pelkästään yksittäisiä kauppoja. Käyttäjä voi hallinnoida useita ostoskoreja, palata aiempiin ostoksiin ja koota nopeasti tilauksia, joissa on paljon tuotteita.
- Monta aktiivista ja tallennettua ostoskoria
- Tuo tuotteita CSV-, XLSX-tiedostosta tai liitetystä luettelosta
- Viime aikoina ostetut tuotteet ja uusintatilaukset
- Oma tilausnumero ja arvioitu toimituspäivä
Myyjän tarjous siirtyy asiakkaalle järjestelmällisen prosessin kautta.
Myyjä voi laatia tarjouksen tietylle tilille, ja asiakas voi tarkistaa tuotteet, hinnan, voimassaoloajan ja toimitusehdot. Tarjousten historia on saatavilla hallintapaneelissa, joten liitteitä ei tarvitse etsiä sähköpostista.
- Tiettyyn liikekumppaniin liitetyt tarjoukset
- Tila, voimassaoloaika ja taloudellinen yhteenveto
- Asiakkaan tarjouksen hyväksyminen tai hylkääminen
- Siirtyminen tarjouksesta tilaukseen samassa ympäristössä
Alusta ottaa huomioon yrityksen ostokäyttäytymisen, ei pelkästään yksittäisen henkilön.
Asiakastili voi heijastaa organisaatiorakennetta: ostajia, esimiehiä, toimipisteitä, kustannuspaikkoja sekä erilaisia käyttöoikeustasoja tilauksiin, laskuihin ja taloudellisiin tietoihin.
- Pää- ja henkilöstötilit
- Tilaus-, tarkastelu- ja hyväksymisoikeudet
- Menorajat ja MPK
- Lukuisia yrityksiä, toimipisteitä ja toimitusosoitteita
Asiakas tarkistaa itse tilat, asiakirjat ja toimitusehdot.
Tilauksen tekemisen jälkeen hallintapaneeli toimii asiakkaan palvelukeskuksena. Asiakas voi seurata tilauksen, maksun ja toimituksen tilaa, ladata asiakirjoja sekä seurata muutosten historiaa ilman, että hänen tarvitsee joka kerta ottaa yhteyttä asiakaspalvelijaan.
- Tilauksen, maksun ja toimituksen tila
- Laskut, oikaisut ja PDF-asiakirjat
- Saldo, ostajalle myönnetty luottoraja ja maksuaikataulut
- Toimenpiteiden historia ja asiakkaan ilmoitukset
Enemmän tilauksia ilman, että manuaalisen työn määrä kasvaa vastaavasti.
-
Vähemmän kysymyksiä hinnoista ja saatavuudesta
Asiakas käyttää ajantasaisia tietoja sen sijaan, että odottaisi myyjän vastausta.
-
Vähemmän manuaalista kopiointia
Tilaukset siirtyvät käsittelyprosessiin, ja tilatiedot ja asiakirjat palautuvat hallintapaneeliin.
-
Lyhyempi tilauskierto
Ostotilaus voidaan tehdä milloin tahansa, sopimusosapuolen asettamien ehtojen mukaisesti.
-
Skaalautuva asiakaspalvelu
Asiakkaiden ja tilausten määrän kasvu ei välttämättä tarkoita vastaavaa operatiivisen työn kasvua.
Toiminnot monimutkaiseen tukkumyyntiin.
Alusta konfiguroidaan kunkin yrityksen myynnin ja asiakaspalvelun yksilöllisten erityispiirteiden mukaisesti.
Katso kaikki toiminnot-
01
Tarjoukset ja hinnastot
Sopimus hinnat, alennukset, henkilökohtainen näkyvyys, tarjoukset ja ehdot näkyvät kirjautumisen jälkeen.
-
02
Tilaukset ja ostoskorit
Tuotteiden tuonti, useita ostoskoreja, ostoslistoja, tilausten uusiminen ja tilaushistoria.
-
03
Asiakkaat ja käyttöoikeudet
Alitilit, roolit, hyväksynnät, MPK, menorajat, osoitteet ja moniyrityskäyttö.
-
04
Logistiikka ja maksut
Logistiikan vähimmäismäärät, kuormalavat, toimitusten jakautuminen, saldo, ostajan luottoraja ja maksuehdot.
-
05
Asiakirjat ja asiakaspalvelu
Tarjoukset, laskut, oikaisut, tilatiedot, reklamaatiot, ilmoitukset ja viestintä asiakkaan kanssa.
-
06
Integraatiot ja sovellusrajapinnat (API)
ERP:n maksut, kuriiripalvelut, REST API, XML ja automaattinen tiedonsiirto.
Asiakas ja myyntitiimi käyttävät samoja tietoja.
Hinnastot, asiakastiedot, varastosaldot, rajoitukset, asiakirjat ja tilat voidaan synkronoida ERP-sivuston kanssa. Hallintapaneelista tehdyt tilaukset siirtyvät käsittelyprosessiin ilman manuaalista siirtoa.
- ERP -järjestelmä
- Centoro B2B
- Asiakas 24/7
Aloita B2B-myynnistä. Kehitä seuraavia prosesseja yhteisten tietojen pohjalta.
Centoro B2B Se voi toimia itsenäisesti tai osana ympäristöä, johon kuuluvat OMS, sovellus SFA, CRM, automaatiot sekä yhteinen integraatio ERP:n kanssa.