En plattform för tillverkare, distributörer och grossister för hantering av onlinebeställningar från flera kanaler, försäljning via B2B samt säljarnas arbete.
företag har valt lösningarna på Centoro
Centoro fungerar bäst i organisationer som arbetar med ett ”ERP”-system, ett brett sortiment, individuella affärsvillkor och många försäljningskanaler, där den fortsatta tillväxten börjar begränsas av kapaciteten i de befintliga processerna.
Tillväxtbarriär
Så här hjälper vi till: Vi digitaliserar försäljningen på B2B, säljarnas arbete och orderflödet mellan avdelningarna i en och samma plattform.
Resultat: Fler aktiva kunder, större andel av den digitala kanalen, lojalitet hos målgruppen och enklare inträde på nya marknader.
Tillväxtbarriär
Så här hjälper vi till: Vi sammanställer uppgifter om priser, tillgänglighet och leveranstider från ERP, våra samarbetspartner och försäljningskanaler.
Resultat: Ett trovärdigt erbjudande för kunderna, färre manuella uppdateringar och färre fel samt smidigare återbeställningar.
Tillväxtbarriär
Så här hjälper vi till: Vi automatiserar individuella prislistor, hanteringen av ett brett sortiment och merförsäljning.
Resultat: Högre köpfrekvens, korsförsäljning och merförsäljning, större andel onlineförsäljning samt mer tid för säljarna att ägna åt att utveckla kundrelationer.
Tillväxtbarriär
Så här hjälper vi till: Vi automatiserar mottagandet av beställningar samt tillhandahållandet av priser, lagerbeholdningar, dokument och statusuppgifter.
Resultat: Snabbare service, färre reklamationer och möjlighet att skala upp verksamheten utan att behöva utöka personalstyrkan i motsvarande utsträckning.
Systemet OMS, plattformen B2B och appen SFA kan utgöra en självständig startpunkt för samarbetet.
Därefter kan du lansera ytterligare produkter baserade på gemensamma data, integrationer och arkitekturen Centoro.
OMS-systemet
Central hantering av beställningar, från mottagande och genomförande till leverans och dokumentation.
B2B-plattformen
B2B:s kundpanel anpassad efter individuella samarbetsvillkor.
SFA-appen
Ett enda verktyg för att planera besök, hantera kunder, ta fram offerter och ta emot beställningar.
Centoros avgörande fördel
En tillverkare istället för flera leverantörer och splittrade system.
Vi utvecklar plattformarna B2B, OMS, SFA och CRM, AI-baserade automatiseringar samt integrationer inom ramen för en enda sammanhängande miljö för försäljning och orderhantering.
Beslutet om att digitalisera försäljningen berör vanligtvis ledningen, försäljningsavdelningen, IT-avdelningen samt e-handels- och driftsavdelningarna. Därför måste lösningen både förbättra resultatet, avlasta teamet och minska de tekniska riskerna.
Styrelsen
I takt med att försäljningsvolymen ökar stiger även driftskostnaderna, och beslutet försvåras av osäkerheten kring avkastningen, implementeringstiden och hur väl lösningen kommer att tas emot.
Mål: ökad försäljning och högre vinstmarginal vid kontrollerade kostnader och mindre manuellt arbete.
Försäljning
Beställningarna kommer in via många olika kanaler, misstag uppstår och säljarna lägger tid på administrativa uppgifter.
Mål: fler aktiva kunder och mer tid för säljarna att ägna åt att utveckla kundrelationerna.
IT
Uppgifterna är utspridda mellan ERP, WMS och försäljningskanalerna, och varje ny integration ökar antalet beroenden och incidenter.
Mål: en stabil arkitektur, färre ingrepp och en säker systemutveckling.
E-handel och drift
Föränderliga prislistor, tillgänglighet och ett brett utbud gör det svårt att upprätthålla datakvaliteten, leveranstiderna och en smidig kundservice.
Mål: smidig självbetjäning och ökad skala med kontrollerade driftskostnader.
Du behöver inte välja mellan ett stelt boxbaserat system och en kostsam lösning som byggs upp från grunden. Centoro kombinerar modulära SaaS-produkter med processanalys, integrationer och möjligheten att utveckla lösningen i takt med företagets tillväxt.
Du kan börja med det första mätbara resultatet och sedan utveckla ytterligare områden tillsammans med samma leverantör, utifrån en gemensam teknisk plattform.
Vi utvecklar plattformarna B2B, SFA, CRM och OMS samt AI-automatiseringar och integrationer som en gemensam miljö med ett enda ansvarsställe.
Den modulära arkitekturen gör det möjligt att börja med OMS, B2B eller SFA och sedan bygga ut systemet i takt med verksamhetens behov och omfattning.
Vi bygger inte upp allt från grunden, men vi tvingar inte heller organisationen att avstå från de processer som utgör dess konkurrensfördel.
Innan vi fastställer omfattningen kartlägger vi prioriteringar, samband, affärsmål och hur projektets resultat ska mätas.
Ett mindre inledande omfång minskar belastningen på organisationen, och ett gemensamt datalager underlättar lanseringen av ytterligare produkter.
Systemet tar hand om de rutinmässiga uppgifterna så att säljteamet kan fokusera på rådgivning, kundutveckling och att värva nya kunder.
En enda anslutning kan driva OMS, plattformen B2B, SFA, CRM samt ytterligare moduler.
Centoro utvecklar programvaran B2B för medelstora och stora företag som bedriver grossistverksamhet och vill samla hanteringen av sina affärspartners i en enda, enhetlig online-miljö. Det här är en lösning för tillverkare, importörer, distributörer och grossister som arbetar med individuella prislistor, integrationer ERP, omfattande beställningsprocesser och säljteam. Ekosystemet Centoro kombinerar systemet OMS, plattformen B2B, appen SFA och CRM, vilket gör att företaget kan betjäna kunder dygnet runt, automatisera repetitiva uppgifter och behålla kontrollen över hela försäljningsprocessen.
En väl utformad grossistplattform är inte bara en plats för att lägga order. På Centoro kan en affärspartner kontrollera produkternas tillgänglighet, individuella priser, dokument, orderstatus och samarbetshistorik, samtidigt som säljavdelningen får ett verktyg som minskar manuellt inmatande av data och antalet återkommande administrativa kontakter. Så fungerar den moderna inköpsplattformen B2B – den hjälper företaget att gå från en service som är helt beroende av teamets arbetstider till en modell där kunderna kan handla när de verkligen behöver det.
Centoro fungerar enligt 5x1-modellen: en leverantör, ett system, en integration, ett ansvar och en faktura. I praktiken innebär detta färre spridda verktyg, färre avtal mellan leverantörer och en enklare hantering av hela försäljningsmiljön. Företaget behöver inte implementera webbutikerna B2B, CRM, OMS och appen för säljare separat, eftersom alla dessa delar utgör ett enda ekosystem. Denna heltäckande plattform, B2B, underlättar utveckling, systematiserar försäljningen B2B och gör det möjligt att snabbare reagera på kundernas behov.
Den specialutvecklade plattformen B2B, som erbjuds av Centoro, kombinerar fördelarna med SaaS-modellen med möjligheten att verkligen anpassa systemet efter företagets verksamhet. Kunden använder ett abonnemang, men behöver varken avstå från individuella funktioner eller anpassa hela organisationen till ett fast mönster. Centoro erbjuder över 100 moduler som automatiserar försäljning och kundservice, och ytterligare lösningar kan utvecklas för specifika processer utan någon separat startavgift. Detta är viktigt i de fall där den färdiga plattformen B2B skulle vara för begränsad, och en klassisk skräddarsydd implementering skulle kräva en stor investering redan från början.
Automatisering av försäljningen behöver inte innebära att säljarna hålls borta från kunderna. I Centoro tar systemet över repetitiva uppgifter: att presentera aktuella priser, ta emot beställningar, dela dokument, kontrollera lager och överföra information mellan system. Tack vare detta kan säljteamet ägna mer tid åt samtal, rådgivning, relationsbyggande och att betjäna större kunder. Här hjälper även panelen B2B och appen SFA till, som underlättar arbetet för mobila säljare ute på fältet.
Utvecklingen av en grossistplattform på Centoro inleds med en kostnadsfri Discovery-fas. Teamet sätter sig in i försäljningsprocesserna, kundstrukturen, säljarnas arbetssätt, integrationskraven ERP och företagets affärsmål. Detta är viktigt både för organisationer som just har börjat digitalisera sin försäljning och för dem som redan har genomfört tidigare implementeringar och vet vad de vill undvika. En sådan analys gör det möjligt att fastställa hur grossistplattformen bör fungera, vilka processer som bör prioriteras och hur man kan kombinera marknadsföring B2B med smidig onlinehantering av affärspartners.
Plattformar som B2B bör inte bara stödja den löpande försäljningen, utan även företagets utveckling, integrationer med andra system och förändringar i teamens arbetssätt. Därför utformar Centoro webbplatsen B2B, beställningspanelen, CRM, OMS och appen SFA som delar av en gemensam miljö. Sådana webbplatser B2B är inte enbart en visitkortssida eller en produktkatalog – de blir ett verktyg för kundhantering, processautomatisering och utveckling av B2B e-handel i företag som behöver en stabil lösning anpassad för grossistförsäljning.
Bakom Centoro står ett team som utvecklar ett ekosystem av produkter för försäljning B2B: plattformen B2B, SFA, OMS, CRM, AI-automatiseringar samt integrationer med systemen ERP. Centoro har genomfört över 1 000 implementationer, integrerat mer än 30 system ERP och utvecklat över 100 moduler för automatisering av försäljning och kundservice. Vi utvecklar programvara för företag som inte söker det billigaste verktyget, utan ett stabilt ekosystem för att utveckla grossistförsäljningen, säljarnas arbete och hanteringen av affärspartners. Systemet hjälper till att strukturera processer, förkorta handläggningstiden för order och minska antalet teknikleverantörer, samtidigt som ansvaret för hela miljön samlas på ett ställe.
Företaget Centoro har visat stor professionalism och ett personligt bemötande i varje skede av vårt samarbete.
Tack vare detta kunde hela processen – från analys till implementering av systemet – genomföras smidigt och i en anda av ömsesidigt förtroende. Systemet B2B Centoro uppfyller de högsta kraven på funktionalitet, som kontinuerligt vidareutvecklas. Med tanke på ovanstående aspekter är vi övertygade om att vårt samarbete även i framtiden kommer att vara lika givande. Vi kan med full övertygelse rekommendera företaget Centoro som en pålitlig affärspartner.
Centoro har skapat en skräddarsydd applikation för vår kundportal, där våra kunder kan lägga order, kontrollera sitt saldo och skapa rapporter över order och fakturor.
Det kan verka som en standardlösning, men företaget gav sig in i en för dem helt ny bransch tillsammans med oss och lyssnade på våra behov. Tack vare detta har en applikation skapats som inte bara till fullo motsvarar våra förväntningar, utan framför allt uppfyller våra kunders krav.
Plattformen B2B från Centoro har avsevärt effektiviserat våra försäljningsprocesser och orderhanteringen, vilket har lett till bättre samordning av verksamheten och ökad strategisk effektivitet för företaget.
Tack vare införandet av plattformen har våra säljare fått större självständighet och verktyg som gör det möjligt för dem att arbeta mer effektivt. Integrationen med interna system har gjort det möjligt att ta fram detaljerade analysrapporter som ger värdefull information om den totala försäljningen.
Vi inledde samarbetet med företaget Centoro efter att redan ha erfarenhet av enklare e-handelssystem. Efter att ha analyserat marknaden och våra behov träffade vi flera leverantörer.
Det som övertygade oss om Centoro var deras förmåga att förenkla frågor som kan förbli enkla. Redan från de första mötena fick vi veta vilka lösningar som var värda att implementera och vilka idéer som var bättre att spara till senare. Detta gjorde det möjligt att snabbt lansera ett fullt fungerande verktyg, som vi sedan några år tillbaka har utvecklat i enlighet med våra behov. Utvecklarna förverkligar inte bara våra idéer, utan föreslår även lösningar som kan hjälpa våra kunder. Dessutom anger våra kunder allt oftare plattformen B2B som deras föredragna sätt att hantera sina ärenden.
Material om försäljning B2B, säljarnas arbete, orderhantering och digitalisering av processer.
Genom att integrera webbutiken med grossistens system kan man koppla samman webbutiken med leverantörens system och automatiskt utbyta de viktigaste uppgifterna mellan dem. Beroende på vilken lösning som används kan det handla om produktinformation,
Läs mer: Integration mellan butik och grossistlager – så här fungerar detCRM För säljare är detta en lösning som skapats för företag som vill hantera säljarnas arbete, kundkontakterna och orderhanteringen på ett bättre sätt.
Läs mer: CRM till försäljning B2B och CRM för säljareVad är en EAN-kod och varför spelar den en så viktig roll i produktadministrationen? Inom försäljning B2B, e-handel och system för datautbyte mellan företag är korrekt identifiering av produkter av avgörande betydelse.
Läs mer: EAN-kod och standardisering av produktdataWebbutiken B2B är en försäljningskanal avsedd för företagskunder, som ska återspegla de faktiska villkoren för samarbetet med affärspartnerna. Förutom produktkatalogen och varukorgen kan den hantera individuella priser,
Läs mer: B2B – försäljningsplattformar för företag
