판매 및 주문 이행 관리를 위한 단일 생태계Centoro

Centoro 도매업을 영위하며 거래처 관리를 하나의 통합된 온라인 환경으로 전환하고자 하는 중견 및 대기업을 위해 B2B 소프트웨어를 개발합니다. 이 솔루션은 개별 가격표, ERP 연동, 복잡한 주문 프로세스 및 영업 팀을 운영하는 제조업체, 수입업체, 유통업체 및 도매업체를 위한 것입니다. Centoro 생태계는 OMS 시스템, B2B 플랫폼, SFA 애플리케이션 및 CRM을 통합하여, 기업이 연중무휴 24시간 고객을 지원하고, 반복적인 업무를 자동화하며, 전체 영업 프로세스를 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.

단일 환경에서의 도매 판매

잘 설계된 도매 플랫폼은 단순히 주문을 접수하는 공간에 그치지 않습니다. Centoro에서 거래처는 제품 재고 현황, 개별 가격, 문서, 주문 상태 및 거래 내역을 확인할 수 있으며, 영업 부서는 수작업으로 데이터를 입력하는 과정과 반복적인 행정 업무 연락 횟수를 줄여주는 도구를 확보하게 됩니다. 이것이 바로 현대적인 구매 플랫폼 B2B의 작동 방식입니다. 이 플랫폼은 기업이 팀의 근무 시간에만 의존하던 서비스 방식에서 벗어나, 고객이 정말로 필요할 때 바로 구매할 수 있는 모델로 전환할 수 있도록 돕습니다.

여러 개의 개별 도구 대신 하나의 시스템

Centoro 5x1 모델로 운영됩니다: 단일 공급업체, 단일 시스템, 단일 통합, 단일 책임, 단일 청구서. 실제로 이는 분산된 도구가 줄어들고, 협력사 간의 조율 사항이 감소하며, 전체 판매 환경 관리가 간소화된다는 것을 의미합니다. B2B, CRM, OMS 및 영업 담당자용 앱을 별도로 구축할 필요가 없는데, 이는 모든 요소가 하나의 생태계를 형성하기 때문입니다. 이처럼 설계된 종합 플랫폼 B2B은 비즈니스 성장을 촉진하고, 판매 프로세스를 체계화하며 B2B, 거래처의 요구에 더 신속하게 대응할 수 있게 해줍니다.

프로세스에 완벽하게 부합하며, 맞춤 설정에 따른 초기 비용이 들지 않습니다.

Centoro가 제공하는 전용 플랫폼 B2B는 SaaS 모델의 장점과 기업의 운영 방식에 시스템을 실질적으로 맞춤화할 수 있는 기능을 결합합니다. 고객은 구독 서비스를 이용하지만, 개별 기능을 포기하거나 전체 조직을 경직된 틀에 맞출 필요가 없습니다. Centoro는 영업 및 고객 서비스를 자동화하는 100개 이상의 모듈을 제공하며, 추가 솔루션은 별도의 초기 비용 없이 특정 프로세스에 맞춰 개발될 수 있습니다. 이는 B2B의 기성 플랫폼만으로는 한계가 있고, 기존의 맞춤형 구축 방식은 초기부터 막대한 투자가 필요한 경우에 특히 중요합니다.

영업사원을 위한 지원, 관계의 대체재가 아님

판매 자동화가 반드시 영업 사원을 고객으로부터 멀어지게 하는 것을 의미하는 것은 아닙니다. Centoro에서는 시스템이 반복적인 업무, 즉 최신 가격 제시, 주문 접수, 문서 공유, 재고 확인 및 시스템 간 정보 전달을 담당합니다. 덕분에 영업 팀은 상담, 조언, 관계 구축 및 주요 거래처 관리에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 또한 B2B 패널과 현장 영업 사원의 업무를 지원하는 SFA 앱도 이를 돕습니다.

도입에 앞서 요구 사항 분석 실시

Centoro에서 도매 플랫폼을 구축하는 과정은 무료 ‘디스커버리(Discovery)’ 단계부터 시작됩니다. 팀은 영업 프로세스, 고객 구조, 영업 담당자의 업무 방식, ERP 통합 요구 사항 및 기업의 비즈니스 목표를 파악합니다. 이는 영업 디지털화를 막 시작하는 조직은 물론, 이미 도입 경험을 바탕으로 피해야 할 사항을 잘 알고 있는 조직 모두에게 중요합니다. 이러한 분석을 통해 도매 판매 플랫폼이 어떻게 운영되어야 하는지, 어떤 프로세스를 우선적으로 정비해야 하는지, 그리고 마케팅 B2B과 편리한 온라인 거래처 관리를 어떻게 연계할 수 있는지 파악할 수 있습니다.

장기적인 성장을 모색하는 기업을 위한 솔루션

B2B 플랫폼은 단순히 현재 판매를 지원할 뿐만 아니라, 기업의 성장, 다른 시스템과의 통합, 그리고 팀의 업무 방식 변화까지 뒷받침해야 합니다. 따라서 Centoro는 웹사이트 B2B, 주문 관리 패널 CRM, OMS 및 앱 SFA을 하나의 통합 환경으로 설계합니다. 이러한 웹사이트 B2B는 단순한 홍보용 사이트나 제품 카탈로그에 그치지 않고, 안정적인 도매 판매 솔루션을 필요로 하는 기업에서 고객 관리, 프로세스 자동화 및 전자상거래 B2B 발전을 위한 도구로 기능합니다.

Centoro – 한쪽에서는 경험, 화합, 책임감

Centoro 뒤에는 B2B의 판매를 위한 단일 제품 생태계를 개발하는 팀이 있습니다: B2B, SFA, OMS, CRM 플랫폼과 AI 자동화, 그리고 ERP 시스템과의 연동 기능이 포함됩니다. Centoro는 1,000건 이상의 구축 실적을 보유하고 있으며, 30개 이상의 연동 시스템(ERP)과 100개 이상의 판매 및 고객 서비스 자동화 모듈을 갖추고 있습니다. 당사는 가장 저렴한 도구가 아닌, 도매 판매 확대, 영업 사원의 업무 효율화, 거래처 관리를 위한 안정적인 생태계를 찾는 기업을 위한 소프트웨어 개발사입니다. 이 시스템은 프로세스를 체계화하고, 주문 처리 시간을 단축하며, 기술 공급업체 수를 줄이는 동시에 전체 환경에 대한 단일 책임 체계를 유지하도록 지원합니다.

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