Un broker de curierat poate facilita organizarea expedierilor într-o companie care procesează zilnic comenzi provenite din mai multe canale de vânzare. Pentru producători, distribuitori și angrosiști, nu doar prețul livrării este important, ci și disponibilitatea transportatorilor, modul de decontare a expedierilor și posibilitatea expedierii automate a coletelor. Integrarea serviciilor de curierat cu sistemul OMS reduce pregătirea manuală a documentelor și eficientizează activitatea depozitului. Aflați când merită să apelați la un broker, cum să comparați soluțiile disponibile și cum vă ajută Centoro să gestionați logistica vânzărilor multicanal.
Agent de curierat – când merită să apelezi la un intermediar pentru gestionarea expedierilor?
Un broker de curierat este un intermediar care permite comandarea serviciilor diferiților transportatori prin intermediul unei singure platforme. Astfel, întreprinderea poate compara metodele de livrare disponibile și le poate alege în funcție de tipul expedierii. O astfel de soluție este deosebit de utilă în cazul unui volum variabil de comenzi, când compania nu dorește să se limiteze la oferta unui singur operator logistic.
Un broker poate fi o soluție bună pentru întreprinderile care își dezvoltă vânzările online, testează noi canale de distribuție sau expediază colete de dimensiuni variate. Totuși, merită să verificați dacă acesta colaborează cu toți transportatorii de care aveți nevoie și care sunt condițiile aplicabile în cazul expedierilor non-standard.
Dacă o companie utilizează mai multe servicii de curierat, integrările cu sistemul de comenzi capătă, de asemenea, o importanță deosebită. Acestea permit reducerea introducerii manuale a datelor și pregătirea expedierilor fără a fi necesară comutarea între panouri. În acest model, serviciul de curierat pentru companii poate fi ales în cadrul unei singure proceduri, iar compararea serviciilor de curierat ține cont și de calitatea integrării. Merită reținut faptul că un contract încheiat direct cu firma de curierat poate rămâne în continuare o alternativă avantajoasă.
Un broker de curierat sau un contract cu o firmă de curierat – ce opțiune este mai potrivită pentru o companie?
Alegerea între un broker și colaborarea directă cu un transportator depinde în primul rând de numărul de expedieri, de parametrii acestora și de destinațiile livrărilor. Un contract cu un curier poate oferi condiții comerciale personalizate, mai ales în cazul unor volume regulate și previzibile. Pe de altă parte, un broker de curierat permite accesul la ofertele mai multor operatori, fără a fi necesară negocierea separată a tuturor condițiilor.
Pentru producători și angrosiști, specificul comenzilor este, de asemenea, un aspect important. O parte dintre clienți comandă produse individuale, iar alții comenzi întregi de ambalaje colective sau paleți. O singură metodă de transport nu va fi întotdeauna optimă pentru toate livrările, de aceea merită să se compare serviciile de curierat ținând cont de structura reală a comenzilor.
Înainte de a lua o decizie, trebuie să se stabilească, de asemenea, dacă serviciul de curierat ales pentru companii acoperă locațiile și tipurile de mărfuri necesare. Integrările curieratului bine pregătite permit utilizarea diferitelor servicii într-un singur proces operațional. Astfel, compania poate apela la un broker pentru o parte din comenzi, iar restul le poate expedia pe baza unui contract direct, dacă sistemul său OMS acceptă această soluție.
Compararea serviciilor de curierat – la ce condiții trebuie să fii atent?
Compararea serviciilor de curierat nu ar trebui să se limiteze la tariful de bază pe colet. Pentru companiile care procesează un număr mai mare de comenzi, sunt importante și suprataxele, termenele de preluare, gestionarea expedierilor neconvenționale, precum și procedurile de reclamații. Un broker de curierat poate facilita accesul la mai multe oferte, dar înainte de a începe colaborarea, merită să verificați cu atenție condițiile aplicabile.
Atunci când alegi un transportator sau un broker, ține cont de următoarele:
- gama de servicii – expedieri naționale, internaționale, cu plata la livrare și pe paleți,
- costuri suplimentare – suprataxe pentru dimensiuni, greutate, adresă sau servicii speciale,
- termenele de preluare – accesul curierului la clădire și orele limită de expediere,
- gestionarea reclamațiilor – modul de semnalare a problemelor și documentele necesare,
- posibilități de integrare – generarea automată a etichetelor și a numerelor de urmărire,
- condițiile de decontare – facturare, plăți și regulile de calculare a taxelor.
În cadrul analizei, merită să se țină cont și de calitatea serviciilor de livrare în anumite regiuni. Cea mai ieftină ofertă nu înseamnă întotdeauna cel mai mic cost logistic total, mai ales dacă firma suportă cheltuieli suplimentare legate de întârzieri sau reclamații.
Integrările cu serviciile de curierat în OMS – cum eficientizează pregătirea expedierilor?
Integrările cu serviciile de curierat permit corelarea gestionării comenzilor cu pregătirea expedierilor. În practică, aceasta înseamnă posibilitatea de a genera avize de expediție și de a transmite numerele de urmărire fără a fi necesară introducerea manuală a datelor în aplicații separate. Automatizarea acestor operațiuni are o importanță deosebită în cazul unui număr mare de colete, când fiecare operațiune suplimentară prelungește timpul de lucru în depozit.
Sistemul Centoro OMS permite gestionarea comenzilor provenite din diverse canale, precum și generarea în masă a etichetelor. Sistemul se integrează, printre altele, cu InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka și Poșta Poloneză. Sunt disponibile, de asemenea, conexiuni cu Furgonetka și Wysyłam de la Allegro.
Cum se pot combina livrările B2B-ul și comenzile de pe platformele de vânzare?
Companiile care se ocupă cu vânzarea cu ridicata și cu amănuntul gestionează adesea diferite tipuri de livrări. Comenzile de pe platformele de comerț electronic cuprind de obicei colete individuale, în timp ce partenerii B2B pot comanda loturi mai mari de marfă care necesită transport pe paleți. Separarea metodelor de pregătire și expediere a coletelor ajută la organizarea activității depozitului, chiar dacă toate comenzile sunt gestionate într-un singur mediu.
În cadrul Centoro, platforma de vânzări B2B permite partenerilor să plaseze comenzi online, iar sistemul OMS (OMS) asigură gestionarea ulterioară a acestora. Sistemul poate fi, de asemenea, integrat cu piețele online și magazinele online, pentru a coordona diferitele canale de vânzare.
Cât costă utilizarea serviciilor unui broker și a serviciilor de integrare cu firmele de curierat?
Costul gestionării expedierilor depinde de mai mulți factori, printre care numărul de colete, parametrii acestora, destinațiile livrărilor și gama de servicii utilizate. Un broker de curierat poate oferi condiții diferite în funcție de transportator, iar un contract încheiat direct cu o firmă de curierat poate include tarife și reguli de decontare individuale. Înainte de a lua o decizie, merită să comparați costurile totale ale gestionării expedierilor, luând în considerare și taxele suplimentare.
Un alt aspect important îl reprezintă costul software-ului utilizat pentru procesarea comenzilor. În cadrul Centoro, integrările cu serviciile de curierat fac parte din sistemul OMS, al cărui domeniu de aplicare poate fi adaptat la nevoile întreprinderii. Prețul final depinde de modulele, integrările și configurațiile alese.
Un serviciu de curierat bine ales pentru companii ar trebui să asigure nu doar condiții avantajoase de transport, ci și o colaborare eficientă cu depozitul. Prin urmare, este recomandabil să combinați compararea serviciilor de curierat cu evaluarea timpului necesar pentru pregătirea expedierilor. Centoro ajută la reducerea operațiunilor manuale legate de expedierea coletelor, permițând gestionarea logisticii într-un singur mediu.
FAQ – întrebări frecvente despre firmele de curierat
Ce este un broker de curierat?
Un broker de curierat este un intermediar care permite comandarea serviciilor diferitelor companii de transport prin intermediul unei singure platforme. Rolul său este de a pune la dispoziție ofertele transportatorilor, de a gestiona procesul de expediere și de a efectua decontarea expedierilor în conformitate cu modelul de colaborare stabilit. Astfel, compania poate beneficia de serviciile mai multor operatori fără a fi nevoită să semneze un contract separat cu fiecare dintre aceștia.
Când este mai ieftin să apelezi la un broker de curierat decât să închei un contract direct cu o firmă de curierat?
Un broker poate oferi condiții mai avantajoase în cazul unui număr redus sau neregulat de expedieri, deoarece beneficiază de propriile acorduri comerciale cu transportatorii. Cu toate acestea, în cazul unor volume mari și constante, un contract direct cu firma de curierat poate fi mai rentabil. Alegerea finală ar trebui să se bazeze pe o comparație a costurilor totale de livrare, care să țină cont de suprataxe, dimensiuni, servicii suplimentare și condiții de plată.
Cine este responsabil pentru un colet pierdut expediat de către un broker?
Răspunderea depinde de legislația în vigoare și de contractele încheiate între expeditor, intermediar și transportator. Este recomandabil să verificați cui trebuie adresată reclamația și ce documente sunt necesare. Dacă un comerciant vinde marfă unui consumator și organizează livrarea, acesta este, în principiu, răspunzător față de cumpărător pentru colet până la momentul livrării acestuia, chiar dacă apelează la un broker. În relațiile B2B, regulile de răspundere pot rezulta din acorduri separate.
Se poate folosi simultan un broker și propriul contract de curierat?
Da, compania poate utiliza ambele modele de colaborare. Un broker de curierat poate gestiona anumite tipuri de expedieri, în timp ce un contract direct cu un curier poate viza livrările regulate către destinatari selectați. O astfel de combinație permite adaptarea modului de transport la o comandă specifică, cu condiția ca sistemul de gestionare a vânzărilor utilizat să suporte integrările corespunzătoare.
Cum se poate integra un furnizor de servicii de curierat cu un sistem de gestionare a comenzilor?
Cel mai adesea se utilizează integrarea prin API sau un modul gata de utilizare disponibil în sistemul OMS. Conectarea permite transmiterea datelor comenzii, generarea etichetelor și preluarea numerelor de urmărire. Înainte de punerea în funcțiune, este necesar să se verifice gama de servicii disponibile, precum și corectitudinea datelor transmise. De asemenea, este recomandat să se testeze procesul de pregătire a unui număr mai mare de colete, pentru a se asigura că integrarea corespunde modului de funcționare al depozitului.
Ce sistem OMS se integrează cu brokerii de curierat și transportatorii?
Centoro OMS este un sistem destinat producătorilor, distribuitorilor și depozitelor care desfășoară activități de vânzare multicanal. Soluția centralizează comenzile și permite pregătirea expedierilor prin integrarea cu transportatori precum InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka și Poczta Polska, precum și cu serviciile Furgonetka și Wysyłam de la Allegro. Generarea în masă a etichetelor și asocierea expedierilor cu comenzile eficientizează activitatea zilnică a depozitului. Contactați Centoro pentru a alege nivelul de integrare adaptat nevoilor companiei dumneavoastră.