Pialang kurir dapat memudahkan pengaturan pengiriman di perusahaan yang setiap hari memproses pesanan dari beberapa saluran penjualan. Bagi produsen, distributor, dan grosir, yang penting bukan hanya harga pengiriman, tetapi juga ketersediaan perusahaan pengiriman, cara penagihan pengiriman, dan kemampuan pengiriman paket secara otomatis. Integrasi layanan kurir dengan sistem OMS mengurangi persiapan dokumen secara manual dan memperlancar operasional gudang. Simak kapan sebaiknya menggunakan jasa broker, cara membandingkan solusi yang tersedia, serta bagaimana Centoro membantu mengelola logistik penjualan multichannel.
Pialang jasa kurir – kapan sebaiknya memilih perantara untuk menangani pengiriman?
Broker kurir adalah perantara yang memungkinkan pemesanan layanan dari berbagai penyedia jasa pengiriman melalui satu platform. Dengan demikian, perusahaan dapat membandingkan metode pengiriman yang tersedia dan memilihnya sesuai dengan jenis kiriman. Solusi ini sangat berguna terutama ketika volume pesanan bervariasi, di mana perusahaan tidak ingin terbatas pada penawaran dari satu operator logistik saja.
Layanan perantara pengiriman dapat menjadi solusi yang tepat bagi perusahaan yang sedang mengembangkan penjualan daring, menguji saluran baru, atau mengirimkan paket dengan ukuran yang bervariasi. Namun, sebaiknya periksa terlebih dahulu apakah layanan tersebut mendukung semua perusahaan pengiriman yang dibutuhkan dan ketentuan apa saja yang berlaku untuk pengiriman non-standar.
Jika sebuah perusahaan menggunakan beberapa layanan kurir, integrasi layanan kurir dengan sistem pemesanan pun menjadi penting. Integrasi ini memungkinkan pengurangan entri data manual dan persiapan pengiriman tanpa perlu berpindah-pindah antar panel. Dalam model seperti ini, layanan kurir untuk perusahaan dapat dipilih melalui satu prosedur, dan perbandingan antar layanan kurir juga mempertimbangkan kualitas integrasinya. Perlu diingat bahwa kontrak yang dibuat langsung dengan penyedia jasa kurir tetap dapat menjadi alternatif yang menguntungkan.
Pialang jasa kurir atau perjanjian dengan kurir – mana yang lebih cocok untuk perusahaan?
Pilihan antara menggunakan jasa broker atau bekerja sama langsung dengan perusahaan pengiriman terutama bergantung pada jumlah kiriman, spesifikasinya, dan rute pengiriman. Perjanjian dengan perusahaan kurir dapat memberikan ketentuan komersial yang disesuaikan, terutama untuk volume pengiriman yang teratur dan dapat diprediksi. Di sisi lain, broker kurir memungkinkan Anda memanfaatkan penawaran dari beberapa operator tanpa perlu menegosiasikan semua ketentuan secara terpisah.
Bagi produsen dan distributor, karakteristik pesanan juga menjadi hal yang penting. Sebagian pelanggan memesan produk satuan, sementara yang lain memesan kemasan besar atau palet. Satu metode pengiriman tidak selalu menjadi pilihan yang optimal untuk semua pengiriman, oleh karena itu sebaiknya dilakukan perbandingan antara layanan kurir dengan mempertimbangkan struktur pesanan yang sebenarnya.
Sebelum mengambil keputusan, perlu juga dipastikan apakah jasa kurir bisnis yang dipilih melayani lokasi dan jenis barang yang dibutuhkan. Integrasi jasa kurir yang dirancang dengan baik memungkinkan penggunaan berbagai layanan dalam satu proses operasional. Dengan demikian, perusahaan dapat menggunakan jasa perantara untuk sebagian pesanan, sementara sisanya dikirim berdasarkan perjanjian langsung, jika solusi tersebut didukung oleh sistem OMS miliknya.
Perbandingan jasa kurir – hal-hal apa saja yang perlu diperhatikan?
Perbandingan jasa kurir tidak seharusnya hanya terbatas pada tarif dasar per paket. Bagi perusahaan yang menangani jumlah pesanan yang lebih besar, hal-hal seperti biaya tambahan, jadwal penjemputan, penanganan kiriman non-standar, serta prosedur pengaduan juga sangat penting. Pialang jasa kurir dapat memudahkan akses ke beberapa penawaran, namun sebelum memulai kerja sama, sebaiknya periksa dengan cermat ketentuan yang berlaku.
Saat memilih perusahaan pengiriman atau perantara, perhatikan hal-hal berikut:
- ruang lingkup layanan – pengiriman domestik, internasional, dengan pembayaran di tempat, dan pengiriman palet,
- biaya tambahan – biaya tambahan berdasarkan ukuran, berat, alamat, atau layanan khusus,
- jadwal penerimaan – ketersediaan akses masuk untuk kurir dan batas waktu pengiriman,
- penanganan keluhan – cara melaporkan masalah dan dokumen yang diperlukan,
- kemampuan integrasi – pembuatan label dan nomor pelacakan secara otomatis,
- ketentuan penagihan – penerbitan faktur, pembayaran, serta aturan perhitungan biaya.
Dalam analisis ini, penting juga untuk mempertimbangkan kualitas layanan pengiriman di wilayah-wilayah tertentu. Penawaran termurah tidak selalu berarti biaya logistik total terendah, terutama jika perusahaan harus menanggung biaya tambahan akibat keterlambatan atau keluhan.
Integrasi layanan kurir di OMS – bagaimana hal ini mempermudah proses persiapan pengiriman?
Integrasi layanan kurir memungkinkan penggabungan proses penanganan pesanan dengan persiapan pengiriman. Dalam praktiknya, hal ini berarti kemampuan untuk membuat surat pengiriman dan mengirimkan nomor pelacakan tanpa perlu memasukkan ulang data ke aplikasi terpisah. Otomatisasi proses-proses ini sangat penting terutama saat jumlah paket sangat banyak, karena setiap operasi tambahan akan memperlambat proses kerja gudang.
Sistem Centoro OMS memungkinkan penanganan pesanan yang berasal dari berbagai saluran serta pembuatan label secara massal. Sistem ini terintegrasi, antara lain, dengan InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka, dan Poczta Polska. Tersedia pula integrasi dengan Furgonetka dan Wysyłam dari Allegro.
Bagaimana cara menggabungkan pengiriman B2B dan pesanan dari marketplace?
Perusahaan yang bergerak di bidang penjualan grosir dan eceran sering kali menangani berbagai jenis pengiriman. Pesanan dari marketplace biasanya berupa paket tunggal, sedangkan mitra B2B dapat memesan barang dalam jumlah besar yang memerlukan pengiriman menggunakan palet. Pemisahan metode pengemasan dan pengiriman membantu menata pekerjaan gudang, meskipun semua pesanan diproses dalam satu lingkungan.
Di Centoro, platform penjualan B2B memungkinkan mitra bisnis untuk melakukan pemesanan secara online, sementara OMS mendukung proses pemenuhan pesanan tersebut. Sistem ini juga dapat diintegrasikan dengan marketplace dan toko online untuk mengoordinasikan berbagai saluran penjualan.
Berapa biaya yang harus dikeluarkan untuk menggunakan jasa broker dan integrasi layanan kurir?
Biaya penanganan pengiriman bergantung pada berbagai faktor, termasuk jumlah kiriman, spesifikasinya, tujuan pengiriman, dan cakupan layanan yang digunakan. Pialang kurir dapat menawarkan ketentuan yang berbeda-beda tergantung pada perusahaan pengiriman, sedangkan perjanjian yang dibuat langsung dengan perusahaan kurir dapat mencakup tarif dan aturan penagihan yang disesuaikan. Sebelum mengambil keputusan, sebaiknya bandingkan total biaya pengiriman, termasuk biaya tambahan.
Biaya perangkat lunak yang digunakan untuk memproses pesanan juga menjadi faktor penting. Di Centoro, integrasi layanan kurir merupakan bagian dari OMS, yang cakupannya dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Penetapan harga akhir bergantung pada modul, integrasi, dan konfigurasi yang dipilih.
Layanan kurir yang tepat untuk perusahaan tidak hanya harus menawarkan kondisi pengiriman yang menguntungkan, tetapi juga kerja sama yang lancar dengan gudang. Oleh karena itu, perbandingan layanan kurir sebaiknya dipadukan dengan penilaian terhadap waktu yang dibutuhkan untuk mempersiapkan pengiriman. Centoro membantu mengurangi proses manual yang terkait dengan pengiriman barang, sehingga memungkinkan pengelolaan logistik dalam satu platform.
FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Penyedia Jasa Kurir
Apa itu broker jasa kurir?
Broker kurir adalah perantara yang memungkinkan pemesanan layanan dari berbagai perusahaan pengiriman melalui satu platform. Tugasnya adalah menampilkan penawaran dari para penyedia jasa pengiriman, menangani proses pengiriman, serta melakukan perhitungan biaya pengiriman sesuai dengan model kerja sama yang telah disepakati. Dengan demikian, perusahaan dapat memanfaatkan layanan dari beberapa operator tanpa perlu menandatangani perjanjian terpisah dengan masing-masing operator.
Kapan jasa perantara kurir lebih murah daripada kontrak langsung dengan kurir?
Pialang dapat menawarkan ketentuan yang lebih menguntungkan untuk jumlah pengiriman yang sedikit atau tidak teratur, karena mereka memanfaatkan perjanjian komersial mereka sendiri dengan perusahaan pengiriman. Namun, untuk volume pengiriman yang besar dan tetap, perjanjian langsung dengan perusahaan kurir mungkin lebih menguntungkan. Keputusan akhir sebaiknya didasarkan pada perbandingan biaya pengiriman secara keseluruhan, termasuk biaya tambahan, dimensi barang, layanan tambahan, dan ketentuan pembayaran.
Siapa yang bertanggung jawab atas paket yang hilang yang dikirim melalui broker?
Tanggung jawab bergantung pada peraturan yang berlaku serta perjanjian yang disepakati antara pengirim, perantara, dan pengangkut. Sebaiknya diperiksa kepada siapa keluhan harus diajukan dan dokumen apa saja yang diperlukan. Jika pengusaha menjual barang kepada konsumen dan mengatur pengirimannya, pada prinsipnya ia bertanggung jawab kepada pembeli atas pengiriman tersebut hingga barang diterima, meskipun menggunakan jasa perantara. Dalam hubungan B2B, aturan pertanggungjawaban dapat diatur berdasarkan kesepakatan terpisah.
Apakah bisa menggunakan jasa broker dan kontrak kurir sendiri secara bersamaan?
Ya, perusahaan dapat memanfaatkan kedua model kerja sama tersebut. Pialang jasa kurir dapat menangani jenis pengiriman tertentu, sedangkan perjanjian langsung dengan perusahaan kurir dapat diterapkan untuk pengiriman rutin ke penerima tertentu. Kombinasi ini memungkinkan penyesuaian metode pengiriman sesuai dengan pesanan tertentu, asalkan sistem manajemen penjualan yang digunakan mendukung integrasi yang diperlukan.
Bagaimana cara mengintegrasikan penyedia jasa kurir dengan sistem pengelolaan pesanan?
Yang paling sering digunakan adalah integrasi API atau modul siap pakai yang tersedia di sistem OMS. Integrasi ini memungkinkan pengiriman data pesanan, pembuatan label, dan pengambilan nomor pelacakan. Sebelum dijalankan, pastikan untuk memeriksa cakupan layanan yang tersedia serta keakuratan data yang dikirimkan. Sebaiknya juga diuji proses persiapan sejumlah besar kiriman untuk memastikan bahwa integrasi tersebut sesuai dengan cara kerja gudang.
Sistem OMS mana yang terintegrasi dengan broker jasa kurir dan perusahaan pengiriman?
Centoro OMS adalah sistem yang dirancang untuk produsen, distributor, dan grosir yang menjalankan penjualan multikanal. Solusi ini memusatkan pesanan dan memungkinkan persiapan pengiriman melalui integrasi dengan perusahaan pengiriman seperti InPost, DPD, DHL, FedEx, GLS, Orlen Paczka, dan Poczta Polska, serta layanan Furgonetka dan Wysyłam dari Allegro. Pembuatan label secara massal dan penautan pengiriman dengan pesanan memperlancar pekerjaan sehari-hari di gudang. Hubungi Centoro untuk menyesuaikan cakupan integrasi dengan kebutuhan perusahaan Anda.