A futárszolgáltatási közvetítő megkönnyítheti a szállítások szervezését olyan vállalatoknál, amelyek naponta több értékesítési csatornáról érkező megrendeléseket teljesítenek. A gyártók, forgalmazók és nagykereskedők számára nem csupán a szállítási ár fontos, hanem a fuvarozók elérhetősége, a szállítmányok elszámolásának módja és a csomagok automatikus feladása is. A futárszolgáltatások és az OMS-rendszer összekapcsolása csökkenti a dokumentumok kézi előkészítését és hatékonyabbá teszi a raktár munkáját. Tudja meg, mikor érdemes igénybe venni egy futárközvetítő szolgáltatásait, hogyan lehet összehasonlítani a rendelkezésre álló megoldásokat, és hogyan segít a Centoro a többcsatornás értékesítés logisztikájának kezelésében.
Futárközvetítő – mikor érdemes közvetítőt választani a küldemények kezeléséhez?
A futárközvetítő olyan közvetítő, amely lehetővé teszi különböző fuvarozók szolgáltatásainak megrendelését egyetlen platformon keresztül. Ennek köszönhetően a vállalat összehasonlíthatja a rendelkezésre álló szállítási módokat, és a küldemény típusától függően választhat közülük. Ez a megoldás különösen hasznos változó megrendelési volumen esetén, amikor a vállalat nem szeretne egyetlen logisztikai szolgáltató kínálatára korlátozódni.
A szállítmányozó jó megoldás lehet azoknak a vállalkozásoknak, amelyek bővítik online értékesítésüket, új értékesítési csatornákat tesztelnek, vagy különböző méretű csomagokat küldenek. Érdemes azonban ellenőrizni, hogy támogatja-e az összes szükséges fuvarozót, és milyen feltételek vonatkoznak a nem szabványos küldeményekre.
Ha egy vállalat több futárszolgáltatást is igénybe vesz, akkor a rendelési rendszerrel való futárszolgáltatási integrációk is fontossá válnak. Ezek lehetővé teszik a kézi adatbevitel csökkentését és a szállítmányok előkészítését anélkül, hogy a felhasználónak a különböző felületek között kellene váltogatnia. Egy ilyen modellben a vállalati futárszolgáltató egyetlen eljárás keretében választható ki, és a futárszolgáltatók összehasonlításakor az integráció minőségét is figyelembe veszik. Érdemes azonban szem előtt tartani, hogy a futárszolgálattal közvetlenül kötött szerződés továbbra is előnyös alternatíva lehet.
Futárközvetítő vagy szerződés a futárral – mi a jobb megoldás a cég számára?
A bróker és a fuvarozóval való közvetlen együttműködés közötti választás elsősorban a szállítmányok számától, jellemzőitől és a szállítási irányoktól függ. A futárszolgálattal kötött szerződés egyedi kereskedelmi feltételeket biztosíthat, különösen rendszeres és előre jelezhető szállítási mennyiségek esetén. A futárbróker viszont lehetővé teszi, hogy több szolgáltató ajánlatai közül válasszunk anélkül, hogy minden feltételt külön kellene megtárgyalnunk.
A gyártók és a nagykereskedők számára a megrendelések sajátosságai is fontosak. A vevők egy része egyedi termékeket rendel, mások pedig egész csomagokat vagy raklapokat. Egyetlen szállítási mód nem feltétlenül a legmegfelelőbb minden szállítmány esetében, ezért érdemes a futárszolgálatokat a megrendelések tényleges összetételének figyelembevételével összehasonlítani.
A döntés meghozatala előtt azt is meg kell állapítani, hogy a kiválasztott vállalati futárszolgálat kiszolgálja-e a szükséges helyszíneket és árucikk-típusokat. A jól kidolgozott futárszolgálati integrációk lehetővé teszik különböző szolgáltatások igénybevételét egyetlen operatív folyamaton belül. A vállalat így egyes megrendelések esetében igénybe veheti a közvetítő szolgáltatásait, a többit pedig közvetlen szerződés alapján adhatja fel, amennyiben az OMS rendszere támogatja ezt a megoldást.
Futárszolgáltatások összehasonlítása – mely feltételekre érdemes figyelni?
A futárszolgálatok összehasonlítása nem korlátozódhat csupán a csomagonkénti alapdíjra. Azoknál a vállalkozásoknál, amelyek nagyobb számú megrendelést teljesítenek, a pótdíjak, a felvételi határidők, a nem szabványos küldemények kezelése és a reklamációs eljárások is fontos szerepet játszanak. A futárszolgálati közvetítő megkönnyítheti a különböző ajánlatokhoz való hozzáférést, de az együttműködés megkezdése előtt érdemes alaposan ellenőrizni az érvényes feltételeket.
A fuvarozó vagy a bróker kiválasztásakor vegye figyelembe a következőket:
- szolgáltatások köre – belföldi, nemzetközi, utánvétes és raklapos szállítások,
- további költségek – felár a méretek, a súly, a cím vagy a speciális szolgáltatások miatt,
- átvételi időpontok – a futár számára elérhető bejárók és a feladás határideje,
- panaszkezelés – a problémák bejelentésének módja és a szükséges dokumentumok,
- integrációs lehetőségek – címkék és nyomonkövetési számok automatikus generálása,
- elszámolási feltételek – számlázás, fizetések és a díjak kiszámításának szabályai.
Az elemzés során érdemes figyelembe venni az egyes régiókban nyújtott csomagszolgáltatás minőségét is. A legolcsóbb ajánlat nem mindig jelenti a legalacsonyabb teljes logisztikai költséget, különösen akkor, ha a vállalatnak késésekkel vagy reklamációkkal kapcsolatos többletköltségei merülnek fel.
Futárszolgáltatások integrálása az OMS-ben – hogyan segítik elő a csomagok előkészítését?
A futárszolgálati integrációk lehetővé teszik a megrendelések kezelésének és a szállítmányok előkészítésének összekapcsolását. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a szállítólevelek létrehozása és a nyomonkövetési számok továbbítása anélkül is lehetséges, hogy az adatokat külön alkalmazásokba kellene átírni. Ezen műveletek automatizálása különösen fontos nagy csomagszám esetén, amikor minden további művelet meghosszabbítja a raktár munkáját.
A Centoro OMS rendszer lehetővé teszi a különböző csatornákról érkező megrendelések kezelését, valamint a címkék tömeges generálását. A rendszer többek között az InPost, a DPD, a DHL, a FedEx, a GLS, az Orlen Paczka és a Poczta Polska szolgáltatókkal integrálható. Emellett elérhetők az Allegro Furgonetka és Wysyłam szolgáltatásaihoz való csatlakozási lehetőségek is.
Hogyan lehet összekapcsolni a B2B-szállításokat és a piactérről érkező megrendeléseket?
A nagy- és kiskereskedelemmel foglalkozó cégek gyakran különböző típusú szállításokat bonyolítanak le. A marketplace-ről érkező megrendelések általában egyedi csomagokat tartalmaznak, míg a B2B-ügyfelek nagyobb árukészleteket rendelhetnek, amelyek raklapos szállítást igényelnek. A csomagolási és feladási módszerek szétválasztása segít rendszerezni a raktári munkát, még akkor is, ha az összes megrendelést egyetlen rendszerben kezelik.
A Centoro-ban a B2B értékesítési platform lehetővé teszi az üzleti partnerek számára az online megrendelések leadását, az OMS pedig támogatja azok további feldolgozását. A rendszer összekapcsolható piacterekkel és online áruházakkal is, így a különböző értékesítési csatornák koordinálhatók.
Mennyibe kerül a bróker szolgáltatásainak igénybevétele és a futárszolgálatok integrálása?
A szállítások kezelésének költsége számos tényezőtől függ, többek között a küldemények számától, azok jellemzőitől, a szállítási irányoktól és a igénybe vett szolgáltatások körétől. A futárközvetítő a fuvarozótól függően eltérő feltételeket kínálhat, míg a futárszolgálattal közvetlenül kötött szerződés egyedi díjakat és elszámolási szabályokat tartalmazhat. A döntés meghozatala előtt érdemes összehasonlítani a szállítások teljes költségét, figyelembe véve a kiegészítő díjakat is.
A megrendelések teljesítéséhez használt szoftver költsége is fontos tényező. A Centoro-ban a futárszolgálati integrációk az OMS részei, amelynek hatókörét a vállalat igényeihez lehet igazítani. A végső ár a kiválasztott moduloktól, integrációktól és konfigurációtól függ.
A vállalatok számára jól kiválasztott futárszolgálatnak nemcsak kedvező szállítási feltételeket kell biztosítania, hanem a raktárral való zökkenőmentes együttműködést is. Érdemes tehát a futárszolgálatok összehasonlítását a küldemények előkészítéséhez szükséges idő felmérésével összekapcsolni. A Centoro segít csökkenteni a küldemények feladásával kapcsolatos manuális műveleteket, lehetővé téve a logisztika kezelését egyetlen felületen.
GYIK – a futárszolgáltatókkal kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdések
Mi az a futárközvetítő?
A futárközvetítő olyan közvetítő, amely lehetővé teszi különböző szállítócégek szolgáltatásainak megrendelését egyetlen platformon keresztül. Feladata a szállítók ajánlatainak közzététele, a feladási folyamat lebonyolítása, valamint a küldemények elszámolása az elfogadott együttműködési modellnek megfelelően. Ennek köszönhetően a vállalat több szolgáltató szolgáltatásait is igénybe veheti anélkül, hogy mindegyikkel külön szerződést kellene kötnie.
Mikor olcsóbb a futárügynökség, mint a futárral közvetlenül kötött szerződés?
A szállítmányozó kedvezőbb feltételeket kínálhat kis vagy szórványos szállítmányok esetén, mivel saját kereskedelmi megállapodásait alkalmazza a fuvarozókkal. Nagy és állandó szállítmánymennyiség esetén azonban a futárszolgálattal kötött közvetlen szerződés lehet jövedelmezőbb. A végső döntést a teljes szállítási költségek összehasonlítása alapján kell meghozni, figyelembe véve a pótdíjakat, a méreteket, a kiegészítő szolgáltatásokat és a fizetési feltételeket.
Ki felelős a bróker által feladott, elveszett csomagért?
A felelősség a hatályos jogszabályoktól, valamint a feladó, a közvetítő és a fuvarozó között létrejött szerződésektől függ. Érdemes ellenőrizni, kinek kell benyújtani a panaszt, és milyen dokumentumok szükségesek ehhez. Ha egy vállalkozó árut értékesít a fogyasztónak és megszervezi a szállítást, elvileg a kézbesítésig felelős a vevő felé a küldeményért, még akkor is, ha szállítmányozót vesz igénybe. A B2B kapcsolatokban a felelősségre vonatkozó szabályok külön megállapodásokból is származhatnak.
Lehet-e egyszerre igénybe venni egy brókert és a saját futárszolgáltatási szerződést?
Igen, a vállalat mindkét együttműködési modellt igénybe veheti. A futárközvetítő bizonyos típusú küldeményeket kezelhet, míg a futárral kötött közvetlen szerződés a kiválasztott címzetteknek történő rendszeres szállításokra vonatkozhat. Ez a kombináció lehetővé teszi a szállítási módnak az adott megrendeléshez való igazítását, feltéve, hogy az alkalmazott értékesítési rendszer támogatja a megfelelő integrációkat.
Hogyan lehet összekapcsolni a futárszolgáltatót a megrendeléskezelő rendszerrel?
Leggyakrabban API-integrációt vagy az OMS rendszerben elérhető kész modult használnak. A kapcsolat lehetővé teszi a megrendelési adatok továbbítását, a címkék generálását és a nyomonkövetési számok lekérését. Az üzembe helyezés előtt ellenőrizni kell a rendelkezésre álló szolgáltatások körét, valamint az elküldött adatok helyességét. Érdemes továbbá kipróbálni a nagyobb számú küldemény előkészítésének folyamatát is, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az integráció megfelel-e a raktár működési módjának.
Melyik OMS-rendszer integrálható a futárügynökségekkel és a fuvarozókkal?
A Centoro OMS egy olyan rendszer, amelyet többcsatornás értékesítést folytató gyártók, forgalmazók és nagykereskedők számára fejlesztettek ki. A megoldás központosítja a megrendeléseket, és lehetővé teszi a szállítmányok előkészítését az olyan fuvarozókkal való integráció révén, mint az InPost, a DPD, a DHL, a FedEx, a GLS, az Orlen Paczka és a Poczta Polska, valamint az Allegro Furgonetka és Wysyłam szolgáltatásai. A címkék tömeges generálása és a szállítmányok megrendelésekhez való társítása hatékonyabbá teszi a raktár mindennapi munkáját. Vegye fel a kapcsolatot a Centoro-val, hogy az integráció terjedelmét vállalata igényeihez igazítsa.