Penjualan di marketplace merupakan cara bagi grosir, produsen, dan distributor untuk mengembangkan bisnis di luar jaringan mitra B2B yang sudah ada. Namun, peluncuran saluran baru ini memerlukan persiapan yang memadai dalam hal logistik, kebijakan harga, dan pengelolaan ketersediaan produk. Integrasi marketplace dengan sistem OMS memungkinkan pengelolaan pesanan dari berbagai sumber dalam satu lingkungan, tanpa perlu membangun infrastruktur operasional terpisah. Pelajari cara memanfaatkan fitur-fitur Centoro OMS untuk memperluas penjualan grosir ke saluran daring baru sekaligus tetap mengontrol proses perdagangan yang sudah ada.
Penjualan di marketplace – bagaimana cara memperluas bisnis grosir ke saluran baru?
Penjualan di marketplace dapat menjadi sumber pendapatan tambahan bagi perusahaan yang sudah memiliki katalog produk yang lengkap, fasilitas pergudangan, dan jaringan pelanggan bisnis. Meluncurkan saluran baru tidak harus berarti membangun seluruh infrastruktur dari awal. Sebaiknya manfaatkan sumber daya yang sudah ada dan gabungkan dengan alat-alat untuk mendukung penjualan multichannel, sambil tetap menjaga konsistensi informasi mengenai produk, harga, dan ketersediaan.
Bagi produsen dan distributor, sangatlah penting untuk menentukan peran marketplace dalam model bisnis yang ada saat ini. Saluran baru ini dapat dimanfaatkan untuk menjual kelompok produk tertentu, menjangkau pelanggan baru, atau mengembangkan penjualan ritel. Dalam setiap kasus, hubungan dengan mitra grosir yang ada harus diperhatikan agar saluran tambahan ini tidak menimbulkan persaingan harga yang tidak terkendali.
Platform marketplace – saluran mana saja yang sebaiknya diintegrasikan dengan gudang grosir?
Pemilihan marketplace yang tepat bergantung pada jenis produk yang ditawarkan, karakteristik pelanggan, dan cara pengorganisasian penjualan. Sebuah grosir yang memiliki beragam produk tidak perlu menampilkan seluruh katalognya di setiap platform. Pilihan yang lebih baik adalah memilih saluran yang sesuai dengan kategori produk tertentu, dengan mempertimbangkan biaya operasional, persaingan, dan persyaratan logistik.
Centoro OMS menawarkan integrasi dengan marketplace seperti Allegro, Empik, Erli, Morele, dan Decathlon. Tersedia pula opsi untuk memperluas lingkungan sistem dengan integrasi-integrasi lainnya. Setiap platform marketplace mungkin memiliki persyaratan yang berbeda terkait deskripsi produk, parameter, ketentuan pengiriman, dan tampilan penawaran. Oleh karena itu, sebelum memulai penjualan, sebaiknya Anda menganalisis tidak hanya potensi saluran tersebut, tetapi juga kemungkinan otomatisasi pengelolaannya. Integrasi yang dipersiapkan dengan baik dapat mengurangi pekerjaan manual dan memudahkan pengembangan penjualan, tanpa membebani tim secara berlebihan.
Penjualan multichannel – bagaimana cara menghindari kekacauan dalam penanganan pesanan?
Penerapan marketplace ke dalam model grosir yang sudah ada berarti perlu menangani transaksi yang berasal dari berbagai sumber. Pesanan dapat masuk melalui platform B2B, perwakilan penjualan, toko online milik sendiri, serta platform penjualan eksternal. Tanpa integrasi yang memadai, karyawan harus menggunakan panel terpisah dan mentransfer informasi secara manual antar sistem. Oleh karena itu, penjualan multichannel memerlukan pengelolaan pesanan terpusat agar tetap dapat mengontrol proses pemenuhannya.
Centoro OMS memungkinkan pengambilan transaksi dari berbagai saluran yang terintegrasi ke dalam satu antrian operasional. Karyawan dapat memeriksa data pembeli, produk yang dipesan, pembayaran, serta metode pengiriman. Sistem ini juga memungkinkan pembaruan status dan pengaturan tahap-tahap selanjutnya dalam proses pemenuhan pesanan. Dengan demikian, grosir dapat mengembangkan penjualan di marketplace dengan memanfaatkan tim dan proses logistik yang sudah ada, alih-alih membangun struktur layanan yang sepenuhnya terpisah.
Sistem OMS – pengelolaan pesanan terpusat dari marketplace
Mengintegrasikan beberapa saluran penjualan membutuhkan alat yang dapat mengatur alur informasi mulai dari saat pesanan dibuat hingga pengirimannya. Sistem OMS Centoro dari Centoro memusatkan transaksi dari marketplace dan toko online, serta mendukung proses pemenuhannya lebih lanjut. Ad anya satu antrean pesanan mengurangi kebutuhan untuk berpindah-pindah antar panel, sehingga memperlancar pekerjaan departemen penjualan, gudang, dan logistik.
Sistem ini memungkinkan Anda membuat status kustom, mengelompokkan pesanan, dan mengonfigurasi aturan otomatisasi. Peristiwa tertentu dapat memicu tindakan selanjutnya, misalnya menyiapkan label atau mengirimkan pemberitahuan. Centorojuga menyediakan laporan mengenai jumlah dan nilai pesanan dari masing-masing sumber. Dengan demikian, perusahaan dapat menganalisis kinerja marketplace dan memantau kontribusinya terhadap total penjualan, tanpa perlu menyiapkan laporan terpisah secara manual.
Bagaimana cara mempersiapkan gudang untuk memulai penjualan di marketplace?
Penerapan saluran baru sebaiknya dimulai dengan menganalisis proses yang sudah ada. Perusahaan harus menentukan produk mana saja yang akan dijual, dari mana informasi stok akan diperoleh, serta bagaimana pesanan akan diteruskan untuk diproses. Persiapan data dan prosedur yang tepat dapat mengurangi risiko terjadinya kesalahan setelah penjualan dimulai, terutama jika jumlah kode produknya banyak.
Sebelum memulai proses integrasi, ada baiknya mempertimbangkan hal-hal berikut:
- pemilihan ragam produk – penentuan produk yang akan dijual di marketplace,
- kebijakan harga – penetapan aturan perhitungan margin, diskon, dan biaya layanan,
- ketersediaan stok – penjelasan mengenai sumber data stok dan cara pembaruannya,
- data produk – penyusunan deskripsi, foto, parameter, dan pengenal,
- logistik – penetapan aturan pengemasan, pengiriman, dan pengembalian barang,
- integrasi dengan ERP – penentuan cakupan pertukaran data antar sistem,
- tanggung jawab tim – penugasan tugas-tugas yang berkaitan dengan saluran baru kepada karyawan.
Rencana yang disusun sedemikian rupa memungkinkan penjualan diluncurkan secara bertahap, tanpa mengganggu pelayanan kepada mitra B2B yang sudah ada. Sebaiknya mulailah dari kelompok produk tertentu, lalu kembangkan penawaran berdasarkan hasil yang sebenarnya.
B2B Marketplace dan jaringan mitra grosir yang ada saat ini
Perkembangan penjualan di marketplace harus mempertimbangkan kepentingan mitra dagang yang ada. Produsen atau grosir dapat bersaing di platform yang sama dengan perusahaan-perusahaan yang sebelumnya menjadi tujuan pengiriman produk mereka. Kebijakan harga yang tidak dipikirkan secara matang dapat menimbulkan konflik dengan distributor, terutama jika penawaran langsung secara rutin lebih murah daripada harga yang diterapkan oleh mitra dagang.
Oleh karena itu, pasar B2B atau platform ritel harus beroperasi dalam kerangka strategi perdagangan yang jelas. Perusahaan dapat mendiversifikasi ragam produk, menyiapkan paket khusus, atau menggunakan daftar harga terpisah untuk saluran tertentu. Sebaiknya juga menganalisis margin aktual setelah memperhitungkan komisi, biaya pengiriman, dan biaya penanganan pengembalian barang. Pengelolaan harga secara terpusat membantu menjaga prinsip-prinsip penjualan yang telah ditetapkan, namun penetapan harga tetap menjadi keputusan perusahaan.
Bagaimana cara menentukan harga produk dalam penjualan multichannel?
Di gudang grosir, sering kali berlaku daftar harga khusus, diskon kontrak, dan ketentuan pembelian yang bergantung pada nilai kerja sama. Sebaliknya, marketplace beroperasi berdasarkan aturan yang berbeda, dan harga produk biasanya dapat diakses publik. Oleh karena itu, penjualan di marketplace memerlukan perhitungan profitabilitas tersendiri, yang juga memperhitungkan biaya akuisisi transaksi, pengemasan, dan pengiriman.
Centoro OMS menyediakan alat untuk mengelola daftar harga dan aturan penetapan harga. Alat-alat ini memungkinkan perusahaan menyusun harga untuk berbagai saluran serta mengontrol margin sesuai dengan konfigurasi sistem. Dengan demikian, perusahaan dapat mengurangi pembaruan penawaran secara manual. Namun, penting untuk menganalisis hasil secara berkala dan memeriksa apakah penjualan melalui marketplace tidak menurunkan profitabilitas keseluruhan bisnis. Kebijakan harga yang direncanakan dengan baik seharusnya mendukung pengembangan saluran baru, sekaligus menjaga hubungan dengan pelanggan grosir yang sudah ada.
Manajemen produk – penawaran yang konsisten di berbagai saluran
Perusahaan grosir sering kali mengelola ribuan kode produk, varian, dan parameter teknis. Dengan penawaran yang begitu luas, menyusun deskripsi secara manual untuk setiap platform bisa sangat memakan waktu. Centoro memungkinkan sentralisasi data produk, sehingga informasi mengenai rangkaian produk dapat diatur dan dimanfaatkan di berbagai saluran penjualan, sekaligus mengurangi kebutuhan untuk memasukkan konten yang sama berulang kali.
Sistem PIM yang tersedia dalam ekosistem ini mendukung pengelolaan nama, deskripsi, foto, atribut, dan varian produk. Centoro OMSjuga memungkinkan impor katalog secara massal serta pemetaan informasi yang disyaratkan oleh marketplace tertentu. Setiap saluran dapat memiliki kategori dan parameter wajibnya sendiri, sehingga data harus disiapkan sesuai dengan persyaratannya. Katalog yang terorganisir memudahkan pembaruan penawaran dan pengembangan jajaran produk, terutama jika perusahaan secara rutin meluncurkan produk baru.
Stok – sumber daya bersama atau gudang terpisah?
Menambahkan marketplace ke dalam penjualan grosir tidak selalu memerlukan pembuatan gudang terpisah. Perusahaan dapat memanfaatkan sumber daya yang sudah ada, asalkan memastikan sinkronisasi ketersediaan produk yang memadai. Hal ini sangat penting terutama ketika barang yang sama dipesan secara bersamaan oleh pelanggan B2B dan pembeli di marketplace. Kurangnya informasi stok terkini dapat menyebabkan penerimaan pesanan untuk produk yang tidak tersedia, keterlambatan, dan biaya layanan tambahan.
Centoro OMS memungkinkan pengelolaan berbagai gudang fisik dan virtual serta pemanfaatan stoknya dalam proses penjualan. Pihak grosir juga dapat mempertimbangkan untuk mengalokasikan sejumlah stok tertentu khusus untuk kebutuhan marketplace. Solusi ini membantu menjaga ketersediaan produk bagi pelanggan grosir utama. Pemilihan model harus mempertimbangkan frekuensi pembaruan stok, volume pesanan, serta kemampuan integrasi dengan sistem gudang yang sudah ada.
Integrasi ERP dengan marketplace – manfaatkan infrastruktur yang sudah ada
Di perusahaan yang bergerak di bidang penjualan grosir, ERP biasanya menjadi sumber utama data mengenai produk, mitra bisnis, harga, dan persediaan gudang. Peluncuran marketplace seharusnya tidak menyebabkan terciptanya basis data terpisah lainnya untuk informasi-informasi tersebut. Integrasi ERP dengan sistem pengelolaan pesanan memungkinkan pemanfaatan proses operasional yang sudah ada, sehingga mengurangi kebutuhan untuk mentransfer data secara manual antar-alat.
Centoro OMS memungkinkan integrasi dengan perangkat lunak yang digunakan di perusahaan, termasuk sistem ERP yang populer. Sistem manajemen pesanan terpadu ini dapat mentransfer informasi terkait transaksi serta memanfaatkan data persediaan dan produk. Cakupan sinkronisasi bergantung pada konfigurasi implementasi. Dengan demikian, perusahaan grosir dapat mengintegrasikan saluran penjualan baru dengan struktur kerja yang sudah ada, alih-alih membuat prosedur terpisah untuk setiap marketplace.
Logistik pemesanan dari marketplace dan layanan pelanggan grosir
Penjualan di marketplace seringkali berbeda dengan pemenuhan pesanan grosir tradisional. Mitra bisnis B2B dapat membeli produk dalam kemasan besar atau di atas palet, sedangkan transaksi di marketplace mencakup barang satuan dan pengiriman dalam jumlah yang lebih kecil. Pengelolaan kedua saluran tersebut secara bersamaan memerlukan perencanaan yang tepat dalam hal pengumpulan, pengemasan, dan pengiriman barang, agar pesanan baru tidak menghambat proses pengiriman grosir.
Centoro OMS mendukung persiapan pengiriman berkat integrasi dengan perusahaan kurir dan broker logistik. Sistem ini memungkinkan pembuatan label, penyusunan surat pengiriman, serta pelaksanaan operasi massal. Tersedia pula fitur-fitur terkait penanganan pengembalian barang dan keluhan. Dengan demikian, perusahaan dapat mengatur proses pemenuhan pesanan yang berasal dari marketplace, sekaligus menjaga konsistensi dalam penanganannya serta penyampaian informasi ke departemen-departemen lainnya.
Platform B2B dan marketplace – bagaimana cara menggabungkan kedua model penjualan tersebut?
Penjualan grosir di platform sendiri dan penjualan melalui marketplace dapat saling melengkapi. Mitra bisnis membutuhkan daftar harga khusus, riwayat pembelian, dokumen, serta kemudahan dalam melakukan pemesanan ulang. Di sisi lain, marketplace memungkinkan Anda menjangkau khalayak yang lebih luas yang memanfaatkan infrastruktur belanja yang sudah tersedia. Kombinasi kedua model ini memungkinkan pertumbuhan penjualan tanpa harus melepaskan hubungan bisnis yang sudah terjalin.
Di Centoro, platform penjualan B2B mendukung layanan mandiri bagi mitra dagang grosir, sedangkan OMS bertanggung jawab atas sentralisasi dan pemrosesan lebih lanjut pesanan dari saluran yang terintegrasi. Integrasi modul-modul ini memungkinkan pemanfaatan informasi produk dan persediaan yang terintegrasi. Dengan demikian, perusahaan dapat menjalankan penjualan B2B serta mengembangkan kehadirannya di marketplace, sambil tetap menerapkan kebijakan harga dan ketentuan kerja sama yang berbeda untuk masing-masing kelompok pelanggan.
Perwakilan penjualan dan penjualan di marketplace
Penerapan saluran baru seharusnya tidak berarti membatasi peran perwakilan penjualan. Di banyak perusahaan, justru para perwakilan penjualan inilah yang bertanggung jawab untuk menjaga hubungan dengan mitra bisnis utama, menegosiasikan ketentuan kerja sama, dan mengembangkan penjualan di wilayah-wilayah tertentu. Marketplace dapat berfungsi sebagai pelengkap, sementara tim penjualan tetap berfokus pada melayani pelanggan strategis dan membangun hubungan jangka panjang.
Tersedia di Centoro SFA – sistem yang mendukung perencanaan kunjungan, penyusunan penawaran, dan penerimaan pesanan secara mobile. Solusi ini dapat terintegrasi dengan modul-modul lain dalam platform tersebut, sehingga memastikan para tenaga penjualan memiliki akses ke informasi yang diperlukan saat berinteraksi dengan pelanggan. Lingkungan penjualan terpadu ini memudahkan menjaga konsistensi data, baik pesanan tersebut berasal dari perwakilan penjualan, pelanggan grosir, maupun dari marketplace.
Berapa biaya yang diperlukan untuk memperluas penjualan grosir melalui marketplace?
Biaya penerapan saluran baru bergantung pada jumlah marketplace, cakupan integrasi, ukuran katalog, serta tingkat otomatisasi proses. Sistem ERP yang digunakan, cara pengelolaan gudang, dan persyaratan logistik juga memegang peranan penting. Integrasi teknis itu sendiri hanyalah salah satu komponen dari total biaya penjualan, sehingga sebaiknya juga memperhitungkan komisi platform, penyusunan penawaran, pengiriman, dan penanganan pengembalian barang.
Centoro memungkinkan Anda memulai kerja sama dengan sistem OMS, kemudian mengembangkan lingkungan tersebut dengan modul-modul tambahan. Informasi mengenai varian yang tersedia dapat Anda temukan di halaman harga platform B2B. Penetapan harga akhir bergantung pada cakupan implementasi dan ekstensi yang dipilih. Investasi yang direncanakan dengan baik seharusnya tidak hanya mempertimbangkan peluncuran marketplace, tetapi juga biaya pengoperasian hariannya serta kemungkinan untuk terus meningkatkan skala penjualan.
Bagaimana Centoro membantu mengintegrasikan penjualan grosir dengan marketplace?
Centoro adalah platform yang dirancang untuk produsen, distributor, dan grosir yang ingin mengembangkan penjualan daring dengan memanfaatkan infrastruktur operasional yang sudah ada. Solusi ini memungkinkan integrasi marketplace, sentralisasi pesanan, serta pengintegrasian proses penjualan dengan gudang dan sistem ERP. Berkat lingkungan terpadu ini, perusahaan dapat memperluas bisnisnya ke saluran-saluran baru tanpa perlu mengelola masing-masing saluran secara terpisah, sehingga mengurangi jumlah operasi manual.
Di Centoro, kami membantu menyesuaikan cakupan integrasi dengan struktur produk, sistem yang digunakan, dan kebijakan perdagangan yang diterapkan. Anda dapat memulai dengan melayani marketplace tertentu, lalu mengembangkan lingkungan tersebut dengan menambahkan penjualan B2B, CRM, serta aplikasi untuk perwakilan penjualan. Hubungi kami dan temukan bagaimana Centoro OMSdapat meningkatkan penjualan multichannel di perusahaan Anda. Kami akan membantu Anda mengintegrasikan peluang penjualan baru dengan proses grosir yang sudah ada.
FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Penjualan Grosir di Marketplace
Marketplace mana saja di Polandia yang cocok untuk pedagang grosir?
Pemilihan marketplace terutama bergantung pada jenis produk dan segmen pelanggan sasaran. Di antara platform yang layak dipertimbangkan adalah Allegro, Empik, Erli, Morele, dan Decathlon. Setiap saluran memiliki karakteristik, persyaratan produk, dan ketentuan kerja sama yang berbeda-beda; oleh karena itu, perusahaan grosir perlu mengevaluasi potensi penjualan serta biaya operasionalnya. Centoro OMS menawarkan integrasi dengan marketplace-marketplace tersebut, sehingga memungkinkan sentralisasi pesanan dan pengelolaan penawaran dalam satu lingkungan.
Bagaimana cara menetapkan harga di marketplace agar tidak memotong harga mitra bisnis sendiri?
Sebelum memulai penjualan, sebaiknya Anda menyusun kebijakan harga tersendiri untuk marketplace. Perlu diperhatikan ketentuan yang berlaku bagi pelanggan yang sudah ada, komisi platform, biaya logistik, dan margin yang diharapkan. Solusi yang baik adalah dengan mendiversifikasi ragam produk, menyiapkan paket khusus, dan menerapkan daftar harga terpisah untuk setiap saluran penjualan. Centoro OMS mendukung pengelolaan daftar harga dan aturan penetapan harga, sehingga membantu Anda tetap mengontrol profitabilitas penawaran. Perlu diingat bahwa aturan penetapan harga harus sesuai dengan peraturan perlindungan persaingan usaha.
Apakah diperlukan gudang tersendiri untuk berjualan di marketplace?
Tidak. Pihak grosir dapat tetap menggunakan gudang yang ada saat ini, dengan syarat memastikan sinkronisasi stok yang memadai dan pengorganisasian pemenuhan pesanan yang efisien. Hal yang paling penting adalah menjaga informasi terkini mengenai ketersediaan produk di semua saluran, guna meminimalkan risiko penjualan barang yang sudah tidak tersedia di gudang. Centoro OMS memungkinkan pengelolaan banyak gudang, termasuk gudang virtual. Tergantung pada kebutuhannya, perusahaan dapat mengalokasikan sumber daya tertentu untuk marketplace atau memanfaatkan kumpulan produk bersama.
Bagaimana cara menggabungkan pesanan grosir dan pesanan dari marketplace dalam satu sistem?
Untuk menggabungkan kedua saluran tersebut, dapat digunakan Centoro OMS yang terintegrasi dengan platform B2B dan sistem ERP. Pesanan dari toko online dan marketplace masuk ke antrian bersama, sedangkan integrasi dengan modul B2B memungkinkan pencatatan transaksi grosir. Karyawan dapat mengakses informasi bersama mengenai produk, persediaan, dan status pemenuhan pesanan. Cakupan otomatisasi dan sinkronisasi disesuaikan dengan sistem yang digunakan serta tata cara kerja perusahaan.
Centoro – platform apa yang menggabungkan penjualan grosir B2B dengan penjualan di marketplace?
Centoro menawarkan ekosistem yang mencakup platform B2B, sistem OMS, CRM, dan aplikasi SFA. Kombinasi solusi-solusi ini memungkinkan pengelolaan pesanan grosir serta penjualan di marketplace dalam satu lingkungan, dengan memanfaatkan data produk dan persediaan yang terintegrasi. Sistem OMS mendukung integrasi dengan Allegro, Empik, Erli, Morele, dan Decathlon, sedangkan platform B2B menyediakan layanan mandiri bagi mitra grosir. Hubungi Centoro untuk mengetahui kemungkinan integrasi dan memilih solusi yang sesuai dengan model penjualan perusahaan Anda.