Prodej na tržištích představuje pro velkoobchody, výrobce a distributory způsob, jak rozšiřovat své podnikání mimo dosavadní síť B2B partnerů. Spuštění dalšího prodejního kanálu však vyžaduje odpovídající přípravu logistiky, cenové politiky a řízení dostupnosti produktů. Propojení tržiště se systémem OMS umožňuje zpracovávat objednávky z různých zdrojů v jediném prostředí, aniž by bylo nutné vytvářet samostatnou provozní infrastrukturu. Podívejte se, jak využít možnosti systému Centoro OMS k rozšíření velkoobchodního prodeje o nové internetové kanály a zachování kontroly nad stávajícími obchodními procesy.
Prodej na tržištích – jak rozšířit činnost velkoobchodu o nové prodejní kanály?
Prodej na tržišti může představovat další zdroj příjmů pro podnik, který již disponuje rozsáhlým katalogem produktů, skladovými kapacitami a sítí firemních zákazníků. Spuštění nového prodejního kanálu nemusí nutně znamenat budování celé infrastruktury od nuly. Stojí za to využít stávající zdroje a propojit je s nástroji pro správu multikanálového prodeje, přičemž je třeba zachovat konzistenci informací o produktech, cenách a dostupnosti.
Pro výrobce a distributory je obzvláště důležité vymezit roli tržiště v dosavadním obchodním modelu. Nový prodejní kanál může sloužit k prodeji vybraných sortimentních skupin, k oslovení nových zákazníků nebo k rozvoji maloobchodního prodeje. V každém případě je třeba zohlednit vztahy se stávajícími velkoobchodními partnery, aby tento dodatečný kanál nevedl k nekontrolované cenové konkurenci.
Tržištní platformy – které kanály se vyplatí propojit s velkoobchodem?
Výběr vhodného tržiště závisí na druhu nabízených produktů, charakteru zákazníků a způsobu organizace prodeje. Velkoobchod s širokým sortimentem nemusí zveřejňovat celý katalog na každé platformě. Lepším řešením může být výběr kanálů přizpůsobených konkrétním kategoriím produktů, s ohledem na provozní náklady, konkurenci a logistické požadavky.
Centoro OMS nabízí integraci s tržišti, jako jsou Allegro, Empik, Erli, Morele a Decathlon. K dispozici je také možnost rozšíření prostředí o další integrace. Jednotlivé tržištní platformy se mohou lišit v požadavcích na popisy, parametry, dodací podmínky a prezentaci nabídek. Proto je před zahájením prodeje vhodné analyzovat nejen potenciál daného kanálu, ale také možnosti automatizace jeho obsluhy. Dobře připravená integrace omezuje manuální činnosti a usnadňuje rozvoj prodeje, aniž by nadměrně zatěžovala tým.
Multikanálový prodej – jak se vyhnout chaosu při vyřizování objednávek?
Zavedení tržiště do stávajícího velkoobchodního modelu s sebou nese nutnost zpracovávat transakce pocházející z různých zdrojů. Objednávky mohou přicházet přes B2B platformu, obchodní zástupce, vlastní internetový obchod i externí prodejní portály. Bez odpovídající integrace musí zaměstnanci používat samostatné rozhraní a ručně přenášet informace mezi systémy. Multikanálový prodej proto vyžaduje centrální správu objednávek, aby bylo možné udržet kontrolu nad jejich vyřizováním.
Centoro OMS umožňuje shromažďovat transakce z integrovaných kanálů do jedné operační fronty. Zaměstnanci mohou kontrolovat údaje o kupujících, objednané produkty, platby a způsoby doručení. Systém rovněž umožňuje aktualizovat stavy a organizovat další fáze realizace. Díky tomu může velkoobchod rozvíjet prodej na tržišti s využitím stávajícího týmu a logistických procesů, místo aby vytvářel zcela samostatnou strukturu obsluhy.
Systém OMS – centrální správa objednávek z tržiště
Propojení několika prodejních kanálů vyžaduje nástroj, který uspořádá tok informací od okamžiku zadání objednávky až po její odeslání. Systém OMS Centoro centralizuje transakce z tržišť a internetových obchodů a podporuje také jejich další zpracování. Jediná fronta objednávek omezuje nutnost přepínání mezi jednotlivými panely, což zefektivňuje práci oddělení prodeje, skladu a logistiky.
Systém umožňuje vytvářet vlastní stavy, seskupovat objednávky a nastavovat pravidla automatizace. Určité události mohou spouštět další akce, například přípravu štítku nebo odeslání oznámení. Centoro také poskytuje přehledy o počtu a hodnotě objednávek z jednotlivých zdrojů. Díky tomu může podnik analyzovat výsledky tržišť a sledovat jejich podíl na celkovém obratu, aniž by musel ručně připravovat samostatné přehledy.
Jak připravit velkoobchod na zahájení prodeje na tržišti?
Zavedení dalšího prodejního kanálu by mělo začít analýzou stávajících procesů. Podnik musí určit, které produkty budou prodávány, odkud budou čerpány informace o skladových zásobách a jak budou objednávky předány k realizaci. Řádná příprava dat a postupů snižuje riziko chyb po spuštění prodeje, zejména v případě velkého počtu produktových kódů.
Před zahájením integrace je vhodné vzít v úvahu:
- výběr sortimentu – určení produktů určených k prodeji na tržišti,
- cenovou politiku – stanovení pravidel pro výpočet marže, slev a servisních poplatků,
- skladová dostupnost – uvedení zdroje údajů o skladových zásobách a způsobu jejich aktualizace,
- údaje o produktech – příprava popisů, fotografií, parametrů a identifikátorů,
- logistiku – stanovení pravidel pro kompletaci, balení, odesílání a vracení zboží,
- integrace s ERP – stanovení rozsahu výměny dat mezi systémy,
- odpovědnost týmu – přidělení úkolů souvisejících s novým kanálem zaměstnancům.
Takto připravený plán umožňuje spustit prodej po etapách, aniž by došlo k narušení obsluhy stávajících B2B partnerů. Je vhodné začít s vybranou skupinou produktů a následně rozšiřovat nabídku na základě skutečných výsledků.
B2B tržiště a dosavadní síť velkoobchodních partnerů
Rozvoj prodeje na tržišti by měl zohledňovat zájmy stávajících obchodních partnerů. Výrobce nebo velkoobchod může na téže platformě konkurovat firmám, kterým dříve dodával své produkty. Nepromyšlená cenová politika může vést ke konfliktům s distributory, zejména pokud je přímá nabídka pravidelně levnější než ceny uplatňované obchodními partnery.
Proto by měl B2B tržiště nebo maloobchodní platforma fungovat v rámci jasně definované obchodní strategie. Společnost může diverzifikovat sortiment, připravovat speciální sady nebo používat samostatné ceníky pro konkrétní kanály. Je také vhodné analyzovat skutečnou marži po zohlednění provizí, nákladů na dopravu a zpracování vráceného zboží. Centrální správa cen pomáhá dodržovat přijatá pravidla prodeje, ale jejich stanovení zůstává na rozhodnutí podniku.
Jak stanovit ceny produktů v rámci multikanálového prodeje?
Ve velkoobchodech se často uplatňují individuální ceníky, smluvní slevy a nákupní podmínky závislé na objemu spolupráce. Tržiště však funguje podle jiných pravidel a ceny produktů jsou obvykle veřejně dostupné. Proto prodej na tržišti vyžaduje samostatnou kalkulaci ziskovosti, která zohledňuje také náklady na získání objednávky, balení a realizaci zásilek.
Centoro OMS poskytuje nástroje pro správu ceníků a cenových pravidel. Ty umožňují připravovat ceny pro různé prodejní kanály a kontrolovat marži v souladu s konfigurací systému. Díky tomu může podnik omezit ruční aktualizaci nabídek. Je však vhodné pravidelně analyzovat výsledky a ověřovat, zda prodej přes tržiště nesnižuje ziskovost celého podnikání. Dobře naplánovaná cenová politika by měla podporovat rozvoj nových prodejních kanálů a zároveň chránit vztahy se stávajícími velkoobchodními odběrateli.
Správa produktů – jednotná nabídka napříč různými kanály
Velkoobchodní společnosti často spravují tisíce položek, variant a technických parametrů. Při tak rozsáhlé nabídce může být ruční příprava popisů pro každou platformu časově náročná. Centoro umožňuje centralizaci produktových dat, díky čemuž lze informace o sortimentu uspořádat a využívat v různých prodejních kanálech, čímž se omezuje nutnost opakovaného zadávání stejných obsahů.
Systém PIM dostupný v rámci ekosystému podporuje správu názvů, popisů, fotografií, atributů a variant produktů. Centoro OMS rovněž umožňuje hromadný import katalogu a mapování informací požadovaných vybranými tržišti. Jednotlivé kanály mohou mít vlastní kategorie a povinné parametry, proto je třeba data připravit v souladu s jejich požadavky. Uspořádaný katalog usnadňuje aktualizaci nabídek a rozšiřování sortimentu, zejména pokud společnost pravidelně uvádí na trh nové produkty.
Skladové zásoby – společné zásoby, nebo samostatný sklad?
Začlenění tržiště do velkoobchodního prodeje nemusí vždy vyžadovat zřízení samostatného skladu. Podnik může využívat stávající zásoby, pokud zajistí odpovídající synchronizaci dostupnosti produktů. To je obzvláště důležité v případě, kdy stejné zboží objednávají současně jak zákazníci v rámci B2B, tak i kupující na tržišti. Chybějící aktuální informace o skladových zásobách mohou vést k přijímání objednávek na nedostupné produkty, ke zpožděním a k dodatečným nákladům na obsluhu.
Centoro OMS umožňuje spravovat více fyzických i virtuálních skladů a využívat jejich zásoby v prodejních procesech. Velkoobchod může rovněž zvážit vyčlenění určitého množství zboží pro potřeby tržiště. Takové řešení pomáhá zajistit dostupnost produktů pro klíčové velkoobchodní zákazníky. Při výběru modelu je třeba zohlednit frekvenci aktualizací skladových zásob, objem objednávek a možnosti integrace se stávajícím skladovým systémem.
Integrace ERPu s tržištěm – využijte stávající infrastrukturu
V podnicích zabývajících se velkoobchodním prodejem představuje ERP obvykle hlavní zdroj údajů o produktech, obchodních partnerech, cenách a skladových zásobách. Spuštění tržiště by nemělo vést k vytvoření další, samostatné databáze těchto informací. Propojení ERP se systémem pro zpracování objednávek umožňuje využít stávající provozní procesy a omezit ruční přepisování údajů mezi jednotlivými nástroji.
Centoro OMS umožňuje integraci se softwarem používaným v podniku, včetně běžných ERP systémů. Společný systém správy objednávek může předávat informace o transakcích a využívat skladové a produktové údaje. Rozsah synchronizace závisí na konfiguraci implementace. Díky tomu může velkoobchod propojit nový prodejní kanál se stávající organizací práce, místo aby vytvářel samostatné postupy pro každý marketplace.
Logistika objednávek z tržiště a obsluha velkoobchodních zákazníků
Prodej na tržišti se často liší od vyřizování tradičních velkoobchodních objednávek. Obchodní partneři v rámci B2B mohou nakupovat produkty ve velkoobjemových baleních nebo na paletách, zatímco transakce na tržišti zahrnují jednotlivé kusy a menší zásilky. Společné obsluhování obou kanálů vyžaduje odpovídající plánování kompletace, balení a odesílání zboží, aby nové objednávky nezpomalovaly realizaci velkoobchodních dodávek.
Centoro OMS podporuje přípravu zásilek díky integraci s kurýrními společnostmi a logistickými zprostředkovateli. Systém umožňuje generování štítků, vytváření přepravních listů a provádění hromadných operací. K dispozici jsou také funkce související se zpracováním vráceného zboží a reklamací. Díky tomu může firma zefektivnit proces vyřizování objednávek pocházejících z tržišť a zachovat přitom jednotný způsob jejich zpracování a předávání informací ostatním oddělením.
B2B-platforma a tržiště – jak spojit tyto dva modely prodeje?
Velkoobchodní prodej na vlastní platformě a prodej prostřednictvím tržiště se mohou vzájemně doplňovat. Obchodní partneři potřebují individuální ceníky, historii nákupů, dokumenty a pohodlné opakované objednávání. Tržiště naopak umožňuje oslovit širší okruh zákazníků, kteří využívají hotovou nákupní infrastrukturu. Kombinace těchto modelů umožňuje rozvoj prodeje, aniž by bylo nutné se vzdát dosavadních obchodních vztahů.
V systému Centoro podporuje B2B prodejní platforma samoobsluhu velkoobchodních partnerů, zatímco systém OMS zajišťuje centralizaci a následnou realizaci objednávek z napojených kanálů. Integrace těchto modulů umožňuje využívat společné informace o produktech a skladových zásobách. Díky tomu může společnost provozovat B2B prodej a rozšiřovat svou přítomnost na tržištích, přičemž si zachovává odlišné cenové zásady a podmínky spolupráce pro jednotlivé skupiny zákazníků.
Obchodní zástupci a prodej na tržištích
Zavedení nového prodejního kanálu by nemělo znamenat omezení role obchodních zástupců. V mnoha podnicích jsou to právě obchodní zástupci, kteří odpovídají za udržování vztahů s klíčovými partnery, vyjednávání podmínek spolupráce a rozvíjení prodeje v určitých oblastech. Marketplace může plnit doplňkovou funkci, zatímco obchodní tým se i nadále soustředí na obsluhu strategických zákazníků a budování dlouhodobých vztahů.
K dispozici v systému Centoro SFA – systém podporující plánování návštěv, přípravu nabídek a mobilní přijímání objednávek. Toto řešení může spolupracovat s ostatními moduly platformy a zajišťuje obchodníkům přístup k informacím potřebným při kontaktu se zákazníky. Společné prodejní prostředí usnadňuje zachování konzistence dat, ať už objednávka pochází od obchodního zástupce, velkoobchodního zákazníka nebo z tržiště.
Kolik stojí rozšíření velkoobchodního prodeje o tržiště?
Náklady na zavedení nového prodejního kanálu závisí na počtu tržišť, rozsahu integrace, velikosti katalogu a míře automatizace procesů. Důležitou roli hrají také používaný ERP systém, způsob správy skladů a logistické požadavky. Samotná technická integrace je pouze jednou ze složek celkových nákladů na prodej, proto je vhodné zohlednit také provize platforem, přípravu nabídek, expedici a vyřizování vráceného zboží.
Centoro umožňuje zahájit spolupráci s využitím systému OMS a následně rozšířit prostředí o další moduly. Informace o dostupných variantách najdete na stránce „B2B platforma – cena“. Konečná cena závisí na rozsahu implementace a zvolených rozšířeních. Dobře naplánovaná investice by měla zohlednit nejen spuštění tržiště, ale také náklady na jeho každodenní provoz a možnost dalšího škálování prodeje.
Jak Centoro pomáhá propojit velkoobchodní prodej s tržištěm?
Centoro je platforma určená pro výrobce, distributory a velkoobchody, které chtějí rozvíjet internetový prodej s využitím stávajícího provozního zázemí. Toto řešení umožňuje integraci tržišť, centralizaci objednávek a propojení prodejních procesů se skladem a systémem ERP. Díky sjednocenému prostředí může podnik rozšiřovat svou činnost o nové prodejní kanály, aniž by musel každý z nich spravovat samostatně, čímž se omezuje počet ručních operací.
V Centoro vám pomůžeme přizpůsobit rozsah integrace struktuře sortimentu, používaným systémům a přijaté obchodní politice. Můžete začít s obsluhou vybraných tržišť a následně prostředí rozšířit o prodej B2B, CRM a aplikaci pro obchodní zástupce. Kontaktujte nás a zjistěte, jak může Centoro OMS zefektivnit multikanálový prodej ve vaší společnosti. Pomůžeme vám propojit nové prodejní příležitosti se stávajícími velkoobchodními procesy.
FAQ – nejčastější dotazy týkající se velkoobchodního prodeje na tržišti
Které tržiště v Polsku jsou vhodné pro velkoobchody?
Výběr tržiště závisí především na druhu sortimentu a cílové skupině zákazníků. Mezi platformy, které stojí za to prozkoumat, patří Allegro, Empik, Erli, Morele nebo Decathlon. Každý kanál má své specifika, požadavky na produkty a podmínky spolupráce, proto by velkoobchod měl posoudit prodejní potenciál i náklady na obsluhu. Centoro OMS nabízí integraci s uvedenými tržišti, což umožňuje centralizaci objednávek a správu nabídek v rámci jednoho prostředí.
Jak nastavit ceny na tržišti, aby nedocházelo k podbíjení cen vlastních obchodních partnerů?
Před zahájením prodeje je vhodné vypracovat samostatnou cenovou politiku pro tržiště. Je třeba zohlednit podmínky platné u stávajících odběratelů, provize platforem, logistické náklady a očekávanou marži. Dobrým řešením může být diverzifikace sortimentu, příprava speciálních sad a použití samostatných ceníků pro jednotlivé prodejní kanály. Systém Centoro OMS podporuje správu ceníků a cenových pravidel a pomáhá udržet kontrolu nad ziskovostí nabídky. Je třeba mít na paměti, že cenová pravidla musí být v souladu s předpisy o ochraně hospodářské soutěže.
Je pro prodej na tržišti nutné mít samostatný sklad?
Ne. Velkoobchod může využívat stávající sklad za předpokladu, že zajistí odpovídající synchronizaci skladových zásob a efektivní organizaci vyřizování objednávek. Klíčové je udržovat aktuální informace o dostupnosti produktů ve všech kanálech, aby se omezilo riziko prodeje zboží, které již není na skladě. Centoro OMS umožňuje správu více skladů, včetně virtuálních. V závislosti na potřebách může podnik vyčlenit určité zdroje pro marketplace nebo využívat společný fond produktů.
Jak propojit velkoobchodní objednávky a objednávky z tržiště v jednom systému?
K propojení obou kanálů lze využít systém Centoro OMS, který je integrován s platformou B2B a systémem ERP. Objednávky z internetových obchodů a tržišť se dostávají do společné fronty, zatímco integrace s modulem B2B umožňuje zahrnout i velkoobchodní transakce. Zaměstnanci mohou využívat společné informace o produktech, skladových zásobách a stavech vyřizování objednávek. Rozsah automatizace a synchronizace se přizpůsobuje používaným systémům a organizaci práce v podniku.
Centoro – jaká platforma propojuje velkoobchodní prodej B2B s prodejem na tržišti?
Centoro nabízí ekosystém zahrnující platformu B2B, systém OMS, CRM a aplikaci SFA. Kombinace těchto řešení umožňuje spravovat velkoobchodní objednávky i prodej na tržištích v jediném prostředí s využitím společných údajů o produktech a skladových zásobách. Systém OMS podporuje integraci s Allegro, Empik, Erli, Morele a Decathlon, zatímco platforma B2B zajišťuje samoobslužný přístup velkoobchodních partnerů. Kontaktujte Centoro a zjistěte, jaké jsou možnosti integrace, a vyberte si řešení, které nejlépe vyhovuje prodejnímu modelu vaší společnosti.