Salg på markedspladser er for grossister, producenter og distributører en måde at udvide deres forretning ud over det eksisterende netværk af B2B-forretningspartnere. At lancere en ny salgskanal kræver dog en passende tilpasning af logistikken, prispolitikken og styringen af produkttilgængeligheden. Ved at integrere markedspladsen med et OMS-system kan man håndtere ordrer fra forskellige kilder i ét samlet miljø uden at skulle oprette en separat driftsinfrastruktur. Se, hvordan du kan udnytte mulighederne i Centoro OMS til at udvide engrossalget til nye onlinekanaler og samtidig bevare kontrollen over de eksisterende handelsprocesser.
Salg på markedspladser – hvordan kan man udvide sin grossistvirksomhed til nye salgskanaler?
Salg på en markedsplads kan udgøre en ekstra indtægtskilde for en virksomhed, der allerede har et omfattende produktsortiment, lagerfaciliteter og et netværk af erhvervskunder. At lancere en ny salgskanal behøver ikke at betyde, at man skal opbygge hele infrastrukturen fra bunden. Det er en god idé at udnytte de eksisterende ressourcer og kombinere dem med værktøjer til håndtering af salg på flere kanaler, samtidig med at man sikrer sammenhæng i oplysningerne om produkter, priser og tilgængelighed.
For producenter og distributører er det særligt vigtigt at fastlægge markedspladsens rolle i den nuværende forretningsmodel. Den nye salgskanal kan bruges til at sælge udvalgte varesegmenter, nå ud til nye kunder eller udvide detailsalget. I alle tilfælde skal man tage højde for relationerne til de nuværende grossistpartnere, så den nye salgskanal ikke fører til ukontrolleret priskonkurrence.
Markedspladser – hvilke kanaler er det en god idé at integrere med grossisten?
Valget af den rette markedsplads afhænger af typen af de tilbudte produkter, målgruppens karakteristika og salgsorganisering. En grossist med et bredt sortiment behøver ikke at gøre hele kataloget tilgængeligt på hver eneste platform. En bedre løsning kan være at vælge kanaler, der er tilpasset bestemte produktkategorier, under hensyntagen til driftsomkostninger, konkurrence og logistiske krav.
Centoro OMS tilbyder integrationer med markedspladser som Allegro, Empik, Erli, Morele og Decathlon. Der er også mulighed for at udvide systemet med yderligere integrationer. De enkelte markedspladser kan have forskellige krav til beskrivelser, parametre, leveringsbetingelser og præsentation af tilbud. Derfor er det en god idé at analysere ikke kun den pågældende kanals potentiale, men også mulighederne for at automatisere driften af den, inden salget sættes i gang. En velforberedt integration begrænser manuelle opgaver og gør det lettere at udvide salget uden at overbelaste teamet.
Multikanalsalg – hvordan undgår man kaos i ordrebehandlingen?
Indførelsen af en markedsplads i den eksisterende grossistmodel medfører, at man skal håndtere transaktioner fra forskellige kilder. Ordrer kan komme ind via en B2B-platform, salgsrepræsentanter, virksomhedens egen webshop og eksterne salgsportaler. Uden den rette integration er medarbejderne nødt til at bruge separate brugerpaneler og manuelt overføre oplysninger mellem systemerne. Multikanalsalg kræver derfor en central styring af ordrer for at bevare kontrollen over deres gennemførelse.
Centoro OMS gør det muligt at samle transaktioner fra de integrerede kanaler i én operativ kø. Medarbejderne kan se køberoplysninger, bestilte varer, betalinger og leveringsmetoder. Systemet gør det også muligt at opdatere status og organisere de efterfølgende trin i ordrebehandlingen. Takket være dette kan grossisten udvide salget på markedspladsen ved at udnytte det eksisterende team og de eksisterende logistikprocesser i stedet for at oprette en helt separat servicestruktur.
OMS-systemet – central styring af ordrer fra markedspladsen
At integrere flere salgskanaler kræver et værktøj, der kan strukturere informationsflowet fra det øjeblik, en ordre afgives, til den sendes afsted. Centoros OMS-system centraliserer transaktioner fra markedspladser og webshops og understøtter også den videre håndtering af disse. En samlet ordrekø mindsker behovet for at skifte mellem forskellige paneler, hvilket strømliner arbejdet i salgs-, lager- og logistikafdelingerne.
Systemet giver mulighed for at oprette egne statusser, gruppere ordrer og konfigurere automatiseringsregler. Bestemte hændelser kan udløse efterfølgende handlinger, for eksempel udarbejdelse af en etiket eller afsendelse af en notifikation. Centoro leverer også rapporter om antallet og værdien af ordrer fra de enkelte kilder. Dermed kan virksomheden analysere resultaterne fra markedspladserne og overvåge deres andel af det samlede salg uden manuelt at skulle udarbejde separate oversigter.
Hvordan forbereder man et grossistlager til at begynde at sælge på en markedsplads?
Indførelsen af en ny salgskanal bør indledes med en analyse af de eksisterende processer. Virksomheden skal fastlægge, hvilke produkter der skal sælges, hvorfra oplysninger om lagerbeholdningen skal hentes, og hvordan ordrerne skal videregives til ekspedition. En grundig forberedelse af data og procedurer mindsker risikoen for fejl, når salget går i gang, især når der er tale om et stort antal produktkoder.
Inden man går i gang med integrationen, er det en god idé at tage følgende i betragtning:
- sortimentsudvælgelse – fastlæggelse af de produkter, der skal sælges på markedspladsen,
- prispolitik – fastlæggelse af reglerne for beregning af fortjeneste, rabatter og administrationsomkostninger,
- lagerbeholdning – angivelse af kilden til lagerbeholdningerne og den måde, de opdateres på,
- produktdata – udarbejdelse af beskrivelser, billeder, specifikationer og identifikationskoder,
- logistik – fastlæggelse af regler for plukning, pakning, forsendelser og returneringer,
- ERP-integration – fastlæggelse af omfanget af dataudvekslingen mellem systemerne,
- teamets ansvar – tildeling af opgaver i forbindelse med den nye kanal til medarbejderne.
En sådan plan gør det muligt at igangsætte salget i etaper uden at forstyrre betjeningen af de eksisterende B2B-kunder. Det er en god idé at starte med en udvalgt produktgruppe og derefter udvide tilbuddet på baggrund af de faktiske resultater.
B2B-markedspladsen og det hidtidige netværk af grossistpartnere
Udviklingen af salget på markedspladsen bør tage hensyn til de nuværende handelspartneres interesser. En producent eller grossist kan komme til at konkurrere på samme platform med virksomheder, som den tidligere har leveret produkter til. En uigennemtænkt prispolitik kan føre til konflikter med distributørerne, især når det direkte tilbud regelmæssigt er billigere end de priser, som samarbejdspartnerne anvender.
Derfor bør en B2B-markedsplads eller en detailplatform fungere inden for rammerne af en klart defineret handelsstrategi. Virksomheden kan differentiere sortimentet, sammensætte skræddersyede pakker eller anvende separate prislister for bestemte kanaler. Det er også værd at analysere den reelle fortjeneste efter fradrag af provision, leveringsomkostninger og omkostninger til håndtering af returvarer. Central prisstyring hjælper med at overholde de fastlagte salgsregler, men det er stadig virksomheden, der træffer beslutningen om prisfastsættelsen.
Hvordan fastsætter man priserne på produkter i multikanalsalg?
I grossistvirksomheder er der ofte individuelle prislister, kontraktrabatter og indkøbsbetingelser, der afhænger af samarbejdets omfang. En markedsplads fungerer derimod efter andre regler, og produktpriserne er som regel offentligt tilgængelige. Derfor kræver salg på en markedsplads en separat rentabilitetsberegning, der også tager højde for omkostningerne ved at skaffe ordrer, emballering og forsendelse.
Centoro OMS tilbyder værktøjer til styring af prislister og prisregler. Disse gør det muligt at udarbejde priser til forskellige salgskanaler og kontrollere fortjenesten i overensstemmelse med systemkonfigurationen. Dermed kan virksomheden reducere behovet for manuelle opdateringer af tilbud. Det er dog vigtigt regelmæssigt at analysere resultaterne og kontrollere, om salget via markedspladserne ikke mindsker rentabiliteten for den samlede virksomhed. En velplanlagt prispolitik bør understøtte udviklingen af nye salgskanaler og samtidig beskytte relationerne til de eksisterende grossistkunder.
Produktstyring – et ensartet udbud på tværs af flere kanaler
Engrosvirksomheder administrerer ofte tusindvis af varenumre, varianter og tekniske parametre. Med et så omfattende sortiment kan det være tidskrævende at udarbejde beskrivelser manuelt til hver enkelt platform. Centoro gør det muligt at centralisere produktdata, så oplysninger om sortimentet kan organiseres og anvendes i forskellige salgskanaler, hvilket mindsker behovet for at indtaste det samme indhold flere gange.
Det PIM-system, der er tilgængeligt i økosystemet, understøtter styring af produktnavne, beskrivelser, billeder, attributter og produktvarianter. Centoro OMS muliggør desuden masseimport af kataloget samt kortlægning af de oplysninger, der kræves af udvalgte markedspladser. De enkelte kanaler kan have deres egne kategorier og obligatoriske parametre, hvorfor dataene skal forberedes i overensstemmelse med deres krav. Et velorganiseret katalog gør det lettere at opdatere tilbud og udvide sortimentet, især når virksomheden regelmæssigt lancerer nye produkter.
Lagerbeholdninger – fælles ressourcer eller et separat lager?
At tilføje en markedsplads til engrossalget kræver ikke altid, at der oprettes et separat lager. Virksomheden kan udnytte de eksisterende ressourcer, så længe den sikrer en passende synkronisering af produkternes tilgængelighed. Dette er især vigtigt, når de samme varer bestilles samtidigt af både B2B-kunder og købere på markedspladsen. Manglende opdaterede lageroplysninger kan føre til, at der modtages ordrer på udsolgte varer, forsinkelser og ekstra administrationsomkostninger.
Centoro OMS gør det muligt at administrere flere fysiske og virtuelle lagre og udnytte deres lagerbeholdninger i salgsprocesserne. Grossisten kan også overveje at afsætte en bestemt mængde varer til brug på markedspladsen. En sådan løsning bidrager til at sikre produkttilgængeligheden for vigtige grossistkunder. Valget af model bør tage højde for hyppigheden af lageropdateringer, ordremængden samt mulighederne for integration med det eksisterende lagerstyringssystem.
ERP-integration med markedspladsen – udnyt de eksisterende ressourcer
I virksomheder, der driver engroshandel, udgør ERP-systemet som regel den primære kilde til data om produkter, forretningspartnere, priser og lagerbeholdninger. Lanceringen af en markedsplads bør ikke føre til oprettelsen af endnu en uafhængig database med disse oplysninger. Ved at integrere ERP-systemet med ordrehåndteringssystemet kan man udnytte de eksisterende driftsprocesser og dermed begrænse den manuelle overførsel af data mellem systemerne.
Centoro OMS muliggør integration med den software, der anvendes i virksomheden, herunder populære ERP-systemer. Det fælles ordrehåndteringssystem kan videregive oplysninger om transaktioner og udnytte lager- og produktdata. Omfanget af synkroniseringen afhænger af implementeringens konfiguration. Derved kan grossisten integrere den nye salgskanal i den eksisterende arbejdsgang i stedet for at oprette separate procedurer for hver enkelt markedsplads.
Logistik i forbindelse med ordrer fra markedspladser og betjening af grossistkunder
Salg på markedspladser adskiller sig ofte fra håndteringen af traditionelle engrosordrer. B2B-kunder kan købe produkter i storkartoner eller på paller, mens transaktioner på markedspladser omfatter enkeltstykker og mindre forsendelser. En fælles håndtering af begge kanaler kræver en passende planlægning af plukning, pakning og afsendelse af varer, så nye ordrer ikke forsinker leveringen af engrosordrer.
Centoro OMS understøtter klargøring af forsendelser takket være integrationer med kurerfirmaer og logistikformidlere. Systemet gør det muligt at generere etiketter, oprette fragtbreve og udføre masseoperationer. Der findes også funktioner til håndtering af returvarer og reklamationer. Dermed kan virksomheden strukturere processen for ekspedition af ordrer fra markedspladser og samtidig sikre en ensartet håndtering af disse samt videreformidling af oplysninger til de øvrige afdelinger.
B2B-platform og markedsplads – hvordan kombinerer man de to salgsmodeller?
Engroshandel på egen platform og salg via markedspladser kan supplere hinanden. Erhvervskunder har brug for individuelle prislister, købshistorik, dokumenter og en nem måde at genbestille på. Markedspladsen giver derimod mulighed for at nå ud til en bredere kundekreds, der benytter sig af en færdigudviklet indkøbsinfrastruktur. Ved at kombinere disse modeller kan man øge salget uden at give afkald på de eksisterende forretningsforhold.
I Centoro understøtter B2B-salgsplatformen selvbetjening for grossistkunder, mens OMS står for centraliseringen og den videre ekspedition af ordrer fra de tilknyttede kanaler. Integrationen af disse moduler gør det muligt at udnytte fælles produkt- og lageroplysninger. Virksomheden kan dermed drive B2B-salg og udvide sin tilstedeværelse på markedspladsen, samtidig med at den opretholder separate prisregler og samarbejdsbetingelser for de enkelte kundegrupper.
Salgsrepræsentanter og salg på markedspladser
Indførelsen af en ny salgskanal bør ikke betyde, at salgsrepræsentanternes rolle begrænses. I mange virksomheder er det netop salgsrepræsentanterne, der har ansvaret for at vedligeholde relationerne til nøglekunder, forhandle samarbejdsvilkår og udvikle salget i bestemte områder. Marketplace kan fungere som et supplement, mens salgsteamet fortsat fokuserer på at betjene strategiske kunder og opbygge langsigtede relationer.
Tilgængelig i Centoro SFA – et system, der understøtter planlægning af besøg, udarbejdelse af tilbud og mobil ordreindgang. Løsningen kan integreres med platformens øvrige moduler og giver sælgerne adgang til de oplysninger, de har brug for i kontakten med kunderne. Det fælles salgsmiljø gør det lettere at sikre datakonsistens, uanset om ordren kommer fra en sælger, en grossistkunde eller en markedsplads.
Hvor meget koster det at udvide engrossalget med en markedsplads?
Omkostningerne ved at implementere en ny salgskanal afhænger af antallet af markedspladser, integrationsomfanget, produktkatalogets størrelse og graden af procesautomatisering. Det anvendte ERP-system, lagerstyringsmetoden og logistikkravene spiller også en væsentlig rolle. Den tekniske integration i sig selv er blot én af komponenterne i de samlede salgsomkostninger, og det er derfor værd at medregne platformsprovisioner, udarbejdelse af tilbud, forsendelse og håndtering af returvarer.
Centoro gør det muligt at starte samarbejdet med OMS-systemet og derefter udvide miljøet med yderligere moduler. Oplysninger om de tilgængelige varianter finder du på siden »B2B-platform – pris«. Den endelige pris afhænger af implementeringsomfanget og de valgte udvidelser. En velplanlagt investering bør ikke kun tage højde for opstarten af markedspladsen, men også for omkostningerne ved den daglige drift og muligheden for yderligere skalering af salget.
Hvordan hjælper Centoro med at kombinere engrossalg med markedspladsen?
Centoro er en platform rettet mod producenter, distributører og grossister, der ønsker at udvide deres online-salg ved at udnytte deres eksisterende driftsinfrastruktur. Løsningen muliggør integration af markedspladser, centralisering af ordrer samt sammenkobling af salgsprocesser med lageret og ERP-systemet. Takket være et fælles miljø kan virksomheden udvide sin forretning til nye kanaler uden at skulle administrere hver enkelt af dem separat, hvilket reducerer antallet af manuelle opgaver.
Hos Centoro hjælper vi med at tilpasse integrationsomfanget til jeres produktsortiment, de anvendte systemer og den valgte salgspolitik. I kan starte med at betjene udvalgte markedspladser og derefter udvide miljøet med B2B-salg, CRM og en app til salgsrepræsentanter. Kontakt os og find ud af, hvordan Centoro OMS kan optimere multikanalsalget i din virksomhed. Vi hjælper dig med at integrere nye salgsmuligheder i dine eksisterende grossistprocesser.
FAQ – ofte stillede spørgsmål om engrossalg på markedspladsen
Hvilke markedspladser i Polen er velegnede til grossister?
Valget af markedsplads afhænger først og fremmest af sortimentets art og målgruppen. Blandt de platforme, der er værd at undersøge, er Allegro, Empik, Erli, Morele og Decathlon. Hver kanal har sine egne særlige kendetegn, produktkrav og samarbejdsbetingelser, og derfor bør grossisten vurdere salgspotentialet og administrationsomkostningerne. Centoro OMS tilbyder integration med de nævnte markedspladser, hvilket gør det muligt at centralisere ordrer og administrere tilbud i ét samlet system.
Hvordan fastsætter man priserne på markedspladsen, så man ikke underbyder sine egne samarbejdspartneres priser?
Inden salget går i gang, er det en god idé at udarbejde en særskilt prispolitik for markedspladsen. Her skal man tage højde for de vilkår, der gælder for de eksisterende kunder, platformens provisioner, logistikomkostningerne og den forventede fortjeneste. En god løsning kan være at differentiere sortimentet, sammensætte skræddersyede pakker og anvende separate prislister for de forskellige salgskanaler. Centoro OMS understøtter styringen af prislister og prisregler, hvilket hjælper med at bevare kontrollen over tilbuddenes rentabilitet. Det er samtidig vigtigt at huske, at prisreglerne skal være i overensstemmelse med konkurrencelovgivningen.
Er det nødvendigt at have et separat lager for at kunne sælge på en markedsplads?
Nej. Grossisten kan fortsat benytte det eksisterende lager, forudsat at lagerbeholdningerne synkroniseres korrekt, og at ordreafviklingen er velfungerende. Det er afgørende at holde oplysninger om produkttilgængelighed opdateret på tværs af alle kanaler for at mindske risikoen for at sælge varer, der ikke længere er på lager. Centoro OMS gør det muligt at administrere flere lagre, herunder virtuelle lagre. Afhængigt af behovene kan virksomheden afsætte bestemte ressourcer til en markedsplads eller benytte en fælles produktpulje.
Hvordan kan man samle engrosordrer og ordrer fra markedspladsen i ét system?
Centoro OMS, der er integreret med B2B-platformen og ERP-systemet, kan bruges til at sammenkoble de to kanaler. Ordrer fra webshops og markedspladser sendes til en fælles kø, mens integrationen med B2B-modulet gør det muligt at medtage engros-transaktioner. Medarbejderne har adgang til fælles oplysninger om produkter, lagerbeholdninger og ordrebehandlingsstatus. Omfanget af automatisering og synkronisering tilpasses de anvendte systemer og virksomhedens arbejdsgang.
Centoro – hvilken platform kombinerer B2B-engrossalg med salg på en markedsplads?
Centoro tilbyder et økosystem, der omfatter en B2B-platform, et OMS-system, CRM og en SFA-applikation. Kombinationen af disse løsninger gør det muligt at administrere grossistordrer og salg på markedspladser i ét samlet miljø ved hjælp af fælles produkt- og lagerdata. OMS-systemet understøtter integration med Allegro, Empik, Erli, Morele og Decathlon, mens B2B-platformen sikrer selvbetjening for grossistkunder. Kontakt Centoro for at høre mere om integrationsmulighederne og finde den løsning, der passer bedst til din virksomheds salgsmodel.