För grossister, tillverkare och distributörer är försäljning på marknadsplatser ett sätt att utvidga verksamheten utanför det befintliga nätverket av B2B-samarbetspartners. Att lansera en ny försäljningskanal kräver dock lämpliga förberedelser när det gäller logistik, prispolitik och hantering av produkters tillgänglighet. Genom att koppla ihop marknadsplatsen med ett OMS-system kan man hantera beställningar från olika källor i en och samma miljö, utan att behöva skapa en separat operativ infrastruktur. Se hur du kan utnyttja möjligheterna med Centoro OMS för att utöka grossistförsäljningen till nya onlinekanaler och samtidigt behålla kontrollen över befintliga affärsprocesser.
Försäljning på marknadsplatser – hur kan man utvidga grossistverksamheten till nya försäljningskanaler?
Försäljning på marknadsplatser kan utgöra en ytterligare intäktskälla för företag som redan har ett omfattande produktsortiment, lagerkapacitet och ett nätverk av företagskunder. Att lansera en ny försäljningskanal behöver inte innebära att man måste bygga upp hela infrastrukturen från grunden. Det lönar sig att utnyttja befintliga resurser och kombinera dem med verktyg för multikanalförsäljning, samtidigt som man säkerställer att informationen om produkter, priser och tillgänglighet är konsekvent.
För tillverkare och distributörer är det särskilt viktigt att fastställa marknadsplatsens roll i den befintliga affärsmodellen. Den nya försäljningskanalen kan användas för att sälja utvalda produktgrupper, nå nya kunder eller utveckla detaljhandeln. I samtliga fall måste man ta hänsyn till relationerna med befintliga grossistpartner, så att den nya försäljningskanalen inte leder till okontrollerad priskonkurrens.
Marknadsplatsplattformar – vilka kanaler lönar det sig att koppla ihop med grossisten?
Valet av rätt marknadsplats beror på vilken typ av produkter som erbjuds, målgruppens egenskaper och hur försäljningen är organiserad. En grossist med ett brett sortiment behöver inte lägga ut hela sitt sortiment på varje plattform. En bättre lösning kan vara att välja kanaler som är anpassade till specifika produktkategorier, med hänsyn till driftskostnader, konkurrens och logistiska krav.
Centoro OMS erbjuder integrationer med marknadsplatser som Allegro, Empik, Erli, Morele och Decathlon. Det finns även möjlighet att utöka plattformen med ytterligare integrationer. De olika marknadsplatserna kan ha olika krav när det gäller produktbeskrivningar, parametrar, leveransvillkor och presentation av erbjudanden. Därför är det värt att, innan försäljningen inleds, analysera inte bara den aktuella kanalens potential, utan även möjligheterna att automatisera hanteringen av den. En väl förberedd integration minskar behovet av manuella åtgärder och underlättar försäljningsutvecklingen utan att belasta teamet i onödan.
Flerkanalsförsäljning – hur undviker man kaos i orderhanteringen?
Att införa en marknadsplats i den befintliga grossistmodellen innebär att man måste hantera transaktioner från olika källor. Beställningar kan komma in via en B2B-plattform, säljare, den egna webbutiken och externa försäljningskanaler. Utan lämplig integration måste medarbetarna använda separata kontrollpaneler och manuellt överföra information mellan systemen. Multikanalförsäljning kräver därför en central hantering av beställningarna för att behålla kontrollen över deras genomförande.
Centoro OMS gör det möjligt att samla transaktioner från integrerade kanaler i en enda operativ kö. Medarbetarna kan kontrollera köparnas uppgifter, beställda produkter, betalningar och leveranssätt. Systemet gör det också möjligt att uppdatera statusar och organisera de efterföljande stegen i orderhanteringen. Tack vare detta kan grossisten utöka sin försäljning på marknadsplatsen genom att utnyttja befintlig personal och befintliga logistikprocesser, istället för att skapa en helt separat hanteringsstruktur.
OMS-systemet – central hantering av beställningar från marknadsplatsen
För att samordna flera försäljningskanaler krävs ett verktyg som organiserar informationsflödet från det att en beställning läggs till dess att den skickas. Centoro:s OMS-system centraliserar transaktioner från marknadsplatser och webbutiker och stöder även den vidare hanteringen av dessa. En gemensam beställningskö minskar behovet av att växla mellan olika paneler, vilket effektiviserar arbetet inom försäljning, lager och logistik.
Systemet gör det möjligt att skapa egna statusar, gruppera beställningar och konfigurera automatiseringsregler. Vissa händelser kan utlösa efterföljande åtgärder, till exempel att skapa en etikett eller skicka ett meddelande. Centoro tillhandahåller även rapporter om antalet och värdet på beställningar från olika källor. På så sätt kan företaget analysera resultaten från marknadsplatserna och övervaka deras andel av den totala försäljningen, utan att behöva sammanställa separata rapporter manuellt.
Hur förbereder man ett grossistlager inför försäljningsstarten på en marknadsplats?
Införandet av en ny försäljningskanal bör inledas med en analys av befintliga processer. Företaget måste fastställa vilka produkter som ska säljas, varifrån informationen om lagerställningen ska hämtas och hur beställningarna ska vidarebefordras för hantering. En ordentlig förberedelse av data och rutiner minskar risken för fel när försäljningen startar, särskilt när det finns ett stort antal produktkoder.
Innan integrationen påbörjas bör man beakta följande:
- sortimentsval – fastställande av vilka produkter som ska säljas på marknadsplatsen,
- prispolitik – fastställande av regler för beräkning av marginaler, rabatter och serviceavgifter,
- lager tillgänglighet – angivande av källan till lagerställningarna och hur dessa uppdateras,
- produktinformation – framtagning av beskrivningar, bilder, specifikationer och identifierare,
- logistik – fastställande av regler för plockning, förpackning, leveranser och returer,
- ERP-integration – fastställande av omfattningen av datautbytet mellan systemen,
- teamets ansvar – att tilldela medarbetarna uppgifter som rör den nya kanalen.
En sådan plan gör det möjligt att inleda försäljningen stegvis, utan att det påverkar servicen till befintliga B2B-kunder. Det är lämpligt att börja med en utvald produktgrupp och sedan utöka utbudet utifrån de faktiska resultaten.
B2B-marknadsplatsen och det befintliga nätverket av grossistpartner
Utvecklingen av försäljningen på marknadsplatsen bör ta hänsyn till de befintliga handelspartnernas intressen. En tillverkare eller grossist kan komma att konkurrera på samma plattform med företag som man tidigare levererat produkter till. En ogenomtänkt prispolitik kan leda till konflikter med distributörerna, särskilt när det direkta erbjudandet regelbundet är billigare än de priser som samarbetspartnerna tillämpar.
Därför bör en B2B-marknadsplats eller en detaljhandelsplattform drivas inom ramen för en tydligt definierad försäljningsstrategi. Företaget kan differentiera sortimentet, ta fram skräddarsydda paket eller använda separata prislistor för specifika kanaler. Det är också värt att analysera den faktiska marginalen efter att provisioner, leveranskostnader och kostnader för returhantering har beaktats. Central prishantering hjälper till att upprätthålla fastställda försäljningsregler, men det är företaget som fattar beslutet om prissättningen.
Hur fastställer man priserna på produkter vid försäljning via flera kanaler?
Grossister tillämpar ofta individuella prislistor, avtalsrabatter och inköpsvillkor som beror på samarbetsvolymen. En marknadsplats fungerar däremot enligt andra regler, och produktpriserna är vanligtvis offentligt tillgängliga. Därför kräver försäljning på en marknadsplats en separat lönsamhetsberäkning, där även kostnaderna för att skaffa kunder, förpackning och leverans beaktas.
Centoro OMS erbjuder verktyg för hantering av prislistor och prisregler. Dessa gör det möjligt att ta fram priser för olika försäljningskanaler och kontrollera marginalen i enlighet med systemkonfigurationen. På så sätt kan företaget minska behovet av manuella uppdateringar av erbjudanden. Det är dock viktigt att regelbundet analysera resultaten och kontrollera att försäljningen via marknadsplatser inte minskar lönsamheten för verksamheten som helhet. En välplanerad prispolitik bör stödja utvecklingen av nya försäljningskanaler och samtidigt skydda relationerna med befintliga grossistkunder.
Produkt hantering – ett enhetligt utbud i flera kanaler
Grossistföretag hanterar ofta tusentals artikelnummer, varianter och tekniska parametrar. Med ett så omfattande sortiment kan det vara tidskrävande att manuellt ta fram beskrivningar för varje plattform. Centoro möjliggör centralisering av produktdata, vilket gör att information om sortimentet kan organiseras och användas i olika försäljningskanaler, vilket minskar behovet av att mata in samma innehåll flera gånger.
Det PIM-system som finns tillgängligt i ekosystemet stöder hanteringen av produktnamn, beskrivningar, bilder, attribut och produktvarianter. Centoro OMS möjliggör även massimport av produktkatalogen samt mappning av den information som krävs av utvalda marknadsplatser. De enskilda kanalerna kan ha egna kategorier och obligatoriska parametrar, därför måste data förberedas i enlighet med deras krav. En välorganiserad produktkatalog underlättar uppdateringen av erbjudanden och utvecklingen av sortimentet, särskilt när företaget regelbundet lanserar nya produkter.
Lagerbestånd – gemensamma resurser eller ett separat lager?
Att lägga till en marknadsplats för grossistförsäljning kräver inte alltid att man inrättar ett separat lager. Företaget kan utnyttja befintliga resurser, förutsatt att man säkerställer en adekvat synkronisering av produkternas tillgänglighet. Detta är särskilt viktigt när samma varor beställs samtidigt av både B2B-kunder och köpare på marknadsplatsen. Brist på aktuella lageruppgifter kan leda till att beställningar tas emot på produkter som inte finns i lager, förseningar och extra hanteringskostnader.
Centoro OMS gör det möjligt att hantera flera fysiska och virtuella lager samt att utnyttja deras lagerstatus i försäljningsprocesserna. Grossisten kan även överväga att avsätta en viss varupool för marknadsplatsen. En sådan lösning bidrar till att säkerställa produkttillgängligheten för viktiga grossistkunder. Valet av modell bör ta hänsyn till hur ofta lagerläget uppdateras, ordervolymen samt möjligheterna till integration med det befintliga lagersystemet.
ERP-integration med marknadsplatsen – utnyttja befintlig infrastruktur
I företag som bedriver grossistverksamhet utgör ERP vanligtvis den huvudsakliga källan till data om produkter, affärspartners, priser och lagerställningar. Lanseringen av en marknadsplats bör inte leda till att ytterligare en fristående databas med denna information skapas. Genom att koppla samman ERP med ordersystemet kan man utnyttja befintliga operativa processer och därmed minska behovet av manuell överföring av data mellan olika verktyg.
Centoro OMS möjliggör integration med den programvara som används inom företaget, inklusive populära ERP-system. Det gemensamma orderhanteringssystemet kan överföra transaktionsinformation och utnyttja lager- och produktdata. Omfattningen av synkroniseringen beror på implementeringens konfiguration. Tack vare detta kan grossisten koppla samman den nya försäljningskanalen med den befintliga arbetsorganisationen, istället för att skapa separata rutiner för varje marknadsplats.
Logistik för beställningar från marknadsplatser och hantering av grossistkunder
Försäljning på marknadsplatser skiljer sig ofta från hanteringen av traditionella grossistbeställningar. B2B-kunder kan köpa produkter i storförpackningar eller på pallar, medan transaktioner på marknadsplatser omfattar enstaka artiklar och mindre försändelser. För att kunna hantera båda kanalerna samtidigt krävs en lämplig planering av plockning, packning och leverans av varor, så att nya beställningar inte försenar leveranserna av grossistvaror.
Centoro OMS underlättar hanteringen av försändelser tack vare integrationer med budfirmor och logistikmäklare. Systemet gör det möjligt att generera etiketter, skapa fraktsedlar och utföra massåtgärder. Det finns även funktioner för hantering av returer och reklamationer. På så sätt kan företaget strukturera hanteringen av beställningar från marknadsplatser och samtidigt säkerställa en enhetlig hantering och informationsöverföring till övriga avdelningar.
B2B-plattform och marknadsplats – hur kombinerar man de två försäljningsmodellerna?
Partihandel på den egna plattformen och försäljning via marknadsplatser kan komplettera varandra. Affärspartnerna behöver individuella prislistor, köphistorik, dokument och smidiga möjligheter att göra återbeställningar. En marknadsplats gör det däremot möjligt att nå en bredare målgrupp som utnyttjar en färdig inköpsinfrastruktur. Genom att kombinera dessa modeller kan man öka försäljningen utan att behöva ge avkall på befintliga affärsrelationer.
I Centoro stöder B2B-försäljningsplattformen självbetjäning för grossistkunder, medan OMS sköter centraliseringen och den vidare hanteringen av beställningar från anslutna kanaler. Integrationen av dessa moduler gör det möjligt att utnyttja gemensam produkt- och lagerinformation. Företaget kan därmed bedriva B2B-försäljning och utöka sin närvaro på marknadsplatser, samtidigt som man bibehåller separata prispolicyer och samarbetsvillkor för olika kundgrupper.
Säljare och försäljning på marknadsplatser
Införandet av en ny försäljningskanal bör inte innebära att säljarnas roll begränsas. I många företag är det just säljarna som ansvarar för att upprätthålla relationerna med viktiga kunder, förhandla fram samarbetsvillkor och utveckla försäljningen inom specifika områden. En marknadsplats kan fungera som ett komplement, medan säljteamet fortsätter att fokusera på att betjäna strategiska kunder och bygga långsiktiga relationer.
Finns i Centoro SFA – ett system som underlättar planering av besök, framtagning av offerter och mobil ordermottagning. Lösningen kan integreras med plattformens övriga moduler, vilket ger säljarna tillgång till den information de behöver vid kontakter med kunderna. En gemensam försäljningsmiljö underlättar att upprätthålla datakonsistens, oavsett om en order kommer från en säljare, en grossistkund eller en marknadsplats.
Hur mycket kostar det att utöka grossistförsäljningen med en marknadsplats?
Kostnaden för att implementera en ny försäljningskanal beror på antalet marknadsplatser, integrationsomfånget, produktkatalogens storlek och graden av processautomatisering. Även vilket ERP-system som används, hur lagerhanteringen sker och logistikkraven spelar en viktig roll. Den tekniska integrationen i sig är bara en del av den totala försäljningskostnaden, därför är det viktigt att även ta hänsyn till plattformarnas provisioner, framtagning av erbjudanden, leveranser och hantering av returer.
Centoro gör det möjligt att inleda samarbetet med OMS-systemet och sedan utöka miljön med ytterligare moduler. Information om tillgängliga alternativ hittar du på sidan B2B-plattform – pris. Den slutgiltiga prissättningen beror på implementeringens omfattning och de valda tilläggsfunktionerna. En välplanerad investering bör inte bara ta hänsyn till lanseringen av marknadsplatsen, utan även till kostnaderna för den dagliga driften och möjligheten att ytterligare skala upp försäljningen.
Hur hjälper Centoro till att koppla samman grossistförsäljningen med marknadsplatsen?
Centoro är en plattform avsedd för tillverkare, distributörer och grossister som vill utveckla sin e-handel med hjälp av sin befintliga operativa infrastruktur. Lösningen möjliggör integration av marknadsplatser, centralisering av beställningar samt sammankoppling av försäljningsprocesser med lager och ERP-system. Tack vare en gemensam plattform kan företaget utvidga sin verksamhet till nya kanaler utan att behöva hantera var och en av dem separat, vilket minskar antalet manuella åtgärder.
Hos Centoro hjälper vi dig att anpassa integrationsomfånget efter din produktsortimentstruktur, de system du använder och din befintliga försäljningsstrategi. Du kan börja med att hantera utvalda marknadsplatser och sedan utöka plattformen med B2B-försäljning, CRM och en app för säljare. Kontakta oss och se hur Centoro OMS kan effektivisera multikanalförsäljningen i ditt företag. Vi hjälper dig att integrera nya försäljningsmöjligheter med befintliga grossistprocesser.
FAQ – vanliga frågor om grossistförsäljning på marknadsplatser
Vilka marknadsplatser i Polen lämpar sig för grossister?
Valet av marknadsplats beror framför allt på sortimentets typ och målgruppen. Bland de plattformar som är värda att undersöka finns Allegro, Empik, Erli, Morele och Decathlon. Varje kanal har sina egna särdrag, produktkrav och samarbetsvillkor, därför bör grossisten utvärdera försäljningspotentialen och driftskostnaderna. Centoro OMS erbjuder integrationer med de nämnda marknadsplatserna, vilket möjliggör centralisering av beställningar och hantering av erbjudanden inom en och samma plattform.
Hur ska man sätta priserna på marknadsplatsen för att inte underskrida sina egna leverantörers priser?
Innan försäljningen inleds är det värt att utarbeta en separat prispolicy för marknadsplatsen. Man bör ta hänsyn till de villkor som gäller hos befintliga kunder, plattformarnas provisioner, logistikkostnader och den förväntade marginalen. En bra lösning kan vara att differentiera sortimentet, ta fram specialanpassade paket och använda separata prislistor för olika försäljningskanaler. Centoro OMS stöder hanteringen av prislistor och prisregler, vilket hjälper dig att behålla kontrollen över lönsamheten i erbjudandet. Det är viktigt att komma ihåg att prisreglerna måste följa konkurrenslagstiftningen.
Behöver man ett separat lager för att sälja på en marknadsplats?
Nej. Grossisten kan använda sitt befintliga lager, förutsatt att lagernivåerna synkroniseras på ett adekvat sätt och att orderhanteringen är välorganiserad. Det är avgörande att hålla informationen om produkternas tillgänglighet uppdaterad i alla kanaler för att minimera risken att sälja varor som inte längre finns i lager. Centoro OMS möjliggör hantering av flera lager, även virtuella. Beroende på behoven kan företaget avsätta specifika resurser till en marknadsplats eller använda en gemensam produktpool.
Hur kan man sammanföra grossistbeställningar och beställningar från marknadsplatsen i ett enda system?
För att koppla samman de båda kanalerna kan man använda Centoro OMS, som är integrerat med B2B-plattformen och ERP-systemet. Beställningar från webbutiker och marknadsplatser hamnar i en gemensam kö, medan integrationen med B2B-modulen gör det möjligt att hantera grossisttransaktioner. Medarbetarna har tillgång till gemensam information om produkter, lagerstatus och leveransstatus. Omfattningen av automatiseringen och synkroniseringen anpassas efter de system som används och företagets arbetsorganisation.
Centoro – vilken plattform kombinerar B2B-grossistförsäljning med försäljning på marknadsplatser?
Centoro erbjuder ett ekosystem som omfattar en B2B-plattform, ett OMS-system, CRM och en SFA-applikation. Kombinationen av dessa lösningar gör det möjligt att hantera grossistbeställningar och försäljning på marknadsplatser i en och samma miljö, med hjälp av gemensamma produkt- och lageruppgifter. OMS-systemet stöder integrationer med Allegro, Empik, Erli, Morele och Decathlon, medan B2B-plattformen möjliggör självbetjäning för grossistkunder. Kontakta Centoro för att ta reda på integrationsmöjligheterna och välja en lösning som passar just ditt företags försäljningsmodell.