Verkoop via een marktplaats biedt groothandels, fabrikanten en distributeurs de mogelijkheid om hun activiteiten uit te breiden buiten hun bestaande B2B-netwerk van zakenpartners. Het opzetten van een nieuw verkoopkanaal vereist echter een gedegen voorbereiding op het gebied van logistiek, prijsbeleid en het beheer van de productbeschikbaarheid. Door de marketplace te koppelen aan een OMS-systeem kunnen bestellingen uit verschillende bronnen in één omgeving worden verwerkt, zonder dat er een aparte operationele infrastructuur hoeft te worden opgezet. Ontdek hoe u de mogelijkheden van Centoro OMS kunt benutten om uw groothandelsverkoop uit te breiden met nieuwe online kanalen en tegelijkertijd de controle over uw bestaande commerciële processen te behouden.
Verkoop via marktplaatsen – hoe kunt u de activiteiten van uw groothandel uitbreiden met nieuwe verkoopkanalen?
Verkoop via een marktplaats kan een extra inkomstenbron vormen voor een onderneming die reeds beschikt over een uitgebreid productassortiment, magazijnfaciliteiten en een netwerk van zakelijke klanten. Het opzetten van een nieuw verkoopkanaal hoeft niet te betekenen dat de volledige infrastructuur vanaf nul moet worden opgebouwd. Het is raadzaam om gebruik te maken van bestaande middelen en deze te koppelen aan tools voor multichannelverkoop, waarbij de consistentie van informatie over producten, prijzen en beschikbaarheid gewaarborgd blijft.
Voor producenten en distributeurs is het van bijzonder belang om de rol van de marktplaats binnen het huidige bedrijfsmodel te definiëren. Het nieuwe kanaal kan worden ingezet voor de verkoop van bepaalde productgroepen, het bereiken van nieuwe klanten of het uitbreiden van de detailhandel. In elk geval dient rekening te worden gehouden met de relaties met de huidige groothandelspartners, om te voorkomen dat het extra kanaal tot ongecontroleerde prijsconcurrentie leidt.
Marktplaatsplatforms – welke kanalen is het de moeite waard om aan de groothandel te koppelen?
De keuze van de juiste marktplaats hangt af van het soort aangeboden producten, de kenmerken van de doelgroep en de wijze waarop de verkoop wordt georganiseerd. Een groothandel met een breed assortiment hoeft niet het volledige assortiment op elk platform aan te bieden. Een betere oplossing kan zijn om kanalen te kiezen die zijn afgestemd op specifieke productcategorieën, waarbij rekening wordt gehouden met de exploitatiekosten, de concurrentie en de logistieke vereisten.
Centoro OMS biedt integraties met marktplaatsen zoals Allegro, Empik, Erli, Morele en Decathlon. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om de omgeving uit te breiden met verdere integraties. De afzonderlijke marktplaatsplatforms kunnen verschillen wat betreft de vereisten voor productbeschrijvingen, parameters, leveringsvoorwaarden en de presentatie van aanbiedingen. Daarom is het raadzaam om, voordat u met de verkoop begint, niet alleen het potentieel van het betreffende kanaal te analyseren, maar ook de mogelijkheden voor automatisering van de afhandeling ervan. Een goed voorbereide integratie beperkt handmatige handelingen en vergemakkelijkt de uitbreiding van de verkoop, zonder het team overmatig te belasten.
Multichannelverkoop – hoe voorkomt u chaos bij de afhandeling van bestellingen?
De integratie van een marktplaats in het bestaande groothandelsmodel houdt in dat transacties uit verschillende bronnen moeten worden verwerkt. Bestellingen kunnen binnenkomen via het B2B-platform, verkoopvertegenwoordigers, de eigen webwinkel en externe verkoopkanalen. Zonder de juiste integratie moeten medewerkers gebruikmaken van afzonderlijke dashboards en informatie handmatig tussen systemen uitwisselen. Multichannelverkoop vereist daarom een centraal orderbeheer om controle te behouden over de afhandeling ervan.
Met Centoro OMS kunnen transacties uit geïntegreerde kanalen in één operationele wachtrij worden verzameld. Medewerkers kunnen de gegevens van kopers, de bestelde producten, betalingen en leveringswijzen raadplegen. Het systeem biedt tevens de mogelijkheid om statussen bij te werken en de volgende stappen in het afhandelingsproces te organiseren. Hierdoor kan het groothandelsbedrijf zijn verkoop op de marktplaats uitbreiden met behulp van het bestaande team en de bestaande logistieke processen, in plaats van een volledig afzonderlijke servicestructuur op te zetten.
OMS-systeem – centraal beheer van bestellingen via de marketplace
Het koppelen van meerdere verkoopkanalen vereist een tool die de informatiestroom vanaf het moment van bestelling tot en met de verzending overzichtelijk maakt. Het Centoro OMS-systeem centraliseert transacties van marktplaatsen en webwinkels en ondersteunt tevens de verdere afhandeling daarvan. Eén enkele wachtrij voor bestellingen beperkt de noodzaak om tussen verschillende dashboards te schakelen, wat de werkzaamheden van de verkoopafdeling, het magazijn en de logistiek stroomlijnt.
Het systeem biedt de mogelijkheid om eigen statussen aan te maken, bestellingen te groeperen en automatiseringsregels te configureren. Bepaalde gebeurtenissen kunnen vervolgacties in gang zetten, zoals het opstellen van een etiket of het verzenden van een melding. Centoro biedt tevens rapporten over het aantal en de waarde van bestellingen uit afzonderlijke bronnen. Hierdoor kan het bedrijf de resultaten van marktplaatsen analyseren en hun aandeel in de totale omzet controleren, zonder dat er handmatig afzonderlijke overzichten hoeven te worden opgesteld.
Hoe bereidt u een groothandel voor op de start van de verkoop op een marktplaats?
De implementatie van een nieuw verkoopkanaal dient te beginnen met een analyse van de bestaande processen. Het bedrijf moet vaststellen welke producten zullen worden verkocht, waar de informatie over de voorraadstanden vandaan komt en hoe de bestellingen ter afhandeling worden doorgestuurd. Een goede voorbereiding van de gegevens en procedures beperkt het risico op fouten na de start van de verkoop, met name bij een groot aantal productcodes.
Alvorens met de integratie te beginnen, is het raadzaam rekening te houden met het volgende:
- assortimentskeuze – het vaststellen van de producten die bestemd zijn voor verkoop op de marktplaats,
- prijsbeleid – het vaststellen van regels voor de berekening van marges, kortingen en servicekosten,
- voorraadbeschikbaarheid – vermelding van de bron van de voorraadgegevens en de wijze waarop deze worden bijgewerkt,
- productgegevens – het opstellen van beschrijvingen, foto’s, specificaties en identificatiegegevens,
- logistiek – het vaststellen van de regels voor het samenstellen, verpakken, verzenden en retourneren van goederen,
- ERP-integratie – het vaststellen van de omvang van de gegevensuitwisseling tussen de systemen,
- teamverantwoordelijkheid – het toewijzen van taken aan medewerkers in verband met het nieuwe kanaal.
Met een dergelijk plan kunt u de verkoop stapsgewijs opstarten, zonder de dienstverlening aan uw bestaande B2B-klanten te verstoren. Het is raadzaam om te beginnen met een geselecteerde productgroep en vervolgens het aanbod uit te breiden op basis van de daadwerkelijke resultaten.
B2B-marktplaats versus het bestaande netwerk van groothandelspartners
Bij de uitbreiding van de verkoop via een marktplaats dient rekening te worden gehouden met de belangen van de huidige handelspartners. Een fabrikant of groothandel kan op hetzelfde platform concurreren met bedrijven waaraan hij of zij voorheen producten leverde. Een ondoordacht prijsbeleid kan leiden tot conflicten met distributeurs, met name wanneer het directe aanbod regelmatig goedkoper is dan de prijzen die door de handelspartners worden gehanteerd.
Daarom dient een B2B-marktplaats of een platform voor de detailhandel te functioneren binnen het kader van een duidelijk omschreven commerciële strategie. Het bedrijf kan het assortiment differentiëren, speciale pakketten samenstellen of afzonderlijke prijslijsten hanteren voor specifieke kanalen. Het is tevens raadzaam om de werkelijke marge te analyseren, rekening houdend met commissies, verzendkosten en de kosten voor het afhandelen van retourzendingen. Centraal prijsbeheer helpt bij het handhaven van de vastgestelde verkoopregels, maar het vaststellen van de prijzen blijft een beslissing van het bedrijf.
Hoe stelt u de prijzen van producten vast bij multichannelverkoop?
Bij groothandels gelden vaak individuele prijslijsten, contractkortingen en inkoopvoorwaarden die afhankelijk zijn van de omvang van de samenwerking. Een marktplaats werkt daarentegen volgens andere regels, en de productprijzen zijn doorgaans openbaar toegankelijk. Daarom vereist de verkoop via een marktplaats een afzonderlijke winstgevendheidsberekening, waarbij ook rekening wordt gehouden met de kosten voor het binnenhalen van transacties, het verpakken en de afhandeling van zendingen.
Centoro OMS biedt tools voor het beheer van prijslijsten en prijsregels. Hiermee kunt u prijzen voor verschillende kanalen opstellen en de marge beheren in overeenstemming met de systeemconfiguratie. Hierdoor kan uw onderneming het handmatig bijwerken van aanbiedingen beperken. Het is echter raadzaam om de resultaten regelmatig te analyseren en na te gaan of de verkoop via marktplaatsen de winstgevendheid van de gehele bedrijfsvoering niet aantast. Een goed doordacht prijsbeleid dient de ontwikkeling van nieuwe kanalen te ondersteunen en tegelijkertijd de relaties met bestaande groothandelsklanten te beschermen.
Productbeheer – een samenhangend aanbod via meerdere kanalen
Groothandelsbedrijven beheren vaak duizenden artikelnummers, varianten en technische parameters. Bij een dergelijk uitgebreid aanbod kan het handmatig opstellen van beschrijvingen voor elk platform zeer tijdrovend zijn. Met Centoro kunnen productgegevens worden gecentraliseerd, waardoor informatie over het assortiment kan worden geordend en in verschillende verkoopkanalen kan worden gebruikt, waardoor het niet meer nodig is om dezelfde inhoud herhaaldelijk in te voeren.
Het binnen het ecosysteem beschikbare PIM-systeem ondersteunt het beheer van namen, beschrijvingen, afbeeldingen, kenmerken en productvarianten. Met Centoro OMS is het tevens mogelijk om een catalogus in bulk te importeren en de informatie toe te wijzen die door geselecteerde marktplaatsen wordt vereist. Afzonderlijke kanalen kunnen hun eigen categorieën en verplichte parameters hebben; daarom moeten de gegevens worden voorbereid in overeenstemming met hun vereisten. Een overzichtelijke catalogus vergemakkelijkt het bijwerken van aanbiedingen en het uitbreiden van het assortiment, met name wanneer het bedrijf regelmatig nieuwe producten introduceert.
Voorraadniveaus – gezamenlijke voorraad of een apart magazijn?
Het toevoegen van een marktplaats aan de groothandel vereist niet altijd het opzetten van een apart magazijn. Het bedrijf kan gebruikmaken van de bestaande voorraad, mits de beschikbaarheid van de producten adequaat wordt gesynchroniseerd. Dit is met name van belang wanneer dezelfde goederen tegelijkertijd worden besteld door B2B-klanten en kopers op de marktplaats. Het ontbreken van actuele voorraadinformatie kan leiden tot het aannemen van bestellingen voor niet-beschikbare producten, vertragingen en extra verwerkingskosten.
Met Centoro OMS kunt u meerdere fysieke en virtuele magazijnen beheren en de voorraadstanden daarvan gebruiken in verkoopprocessen. Een groothandel kan tevens overwegen om een specifieke voorraadpool te reserveren voor de marketplace. Een dergelijke oplossing draagt bij aan het waarborgen van de beschikbaarheid van producten voor belangrijke groothandelsklanten. Bij de keuze van het model dient rekening te worden gehouden met de frequentie waarmee de voorraadstanden worden bijgewerkt, het ordervolume en de integratiemogelijkheden met het bestaande magazijnsysteem.
ERP-integratie met een marktplaats – maak gebruik van de bestaande infrastructuur
Bij bedrijven die zich bezighouden met groothandel vormt het ERP-systeem doorgaans de belangrijkste bron van gegevens over producten, zakenpartners, prijzen en voorraadstanden. De lancering van een marktplaats mag niet leiden tot het aanleggen van een nieuwe, afzonderlijke database met deze informatie. Door het ERP-systeem te koppelen aan het orderverwerkingssysteem kunnen bestaande operationele processen worden benut, waardoor het handmatig overzetten van gegevens tussen systemen tot een minimum wordt beperkt.
Centoro OMS maakt integratie mogelijk met de software die binnen de onderneming wordt gebruikt, waaronder gangbare ERP-systemen. Het gemeenschappelijke orderbeheersysteem kan transactiegegevens doorgeven en gebruikmaken van voorraad- en productgegevens. De reikwijdte van de synchronisatie is afhankelijk van de configuratie van de implementatie. Hierdoor kan de groothandel het nieuwe verkoopkanaal koppelen aan de bestaande werkorganisatie, in plaats van voor elke marktplaats afzonderlijke procedures op te zetten.
Logistiek van bestellingen via de marktplaats versus dienstverlening aan groothandelsklanten
De verkoop via een marktplaats verschilt vaak van de afhandeling van traditionele groothandelsbestellingen. B2B-klanten kopen producten vaak in bulkverpakkingen of op pallets, terwijl transacties via een marktplaats betrekking hebben op losse stuks en kleinere zendingen. Om beide kanalen gelijktijdig te kunnen bedienen, is een goede planning van het orderverzamelen, verpakken en verzenden van goederen vereist, zodat nieuwe bestellingen de afhandeling van groothandelsleveringen niet vertragen.
Centoro OMS ondersteunt de voorbereiding van zendingen dankzij integraties met koeriersbedrijven en logistieke tussenpersonen. Het systeem maakt het mogelijk om etiketten te genereren, vrachtbrieven op te stellen en bulkbewerkingen uit te voeren. Er zijn tevens functies beschikbaar voor de afhandeling van retourzendingen en klachten. Hierdoor kan het bedrijf het afhandelingsproces van bestellingen afkomstig van marktplaatsen stroomlijnen, waarbij een consistente werkwijze wordt gehandhaafd bij de afhandeling ervan en de overdracht van informatie naar andere afdelingen.
B2B-platform en marktplaats – hoe kunnen deze twee verkoopmodellen worden gecombineerd?
Groothandel via een eigen platform en verkoop via een marktplaats kunnen elkaar aanvullen. Zakelijke klanten hebben behoefte aan individuele prijslijsten, een aankoopgeschiedenis, documenten en de mogelijkheid om op eenvoudige wijze herhalingsbestellingen te plaatsen. Via een marktplaats kunt u daarentegen een breder publiek bereiken dat gebruikmaakt van een kant-en-klare inkoopinfrastructuur. Door deze modellen te combineren kunt u uw omzet vergroten zonder af te zien van uw bestaande zakelijke relaties.
In Centoro ondersteunt het B2B-verkoopplatform de zelfbediening van groothandelsklanten, terwijl OMS verantwoordelijk is voor de centralisatie en verdere afhandeling van bestellingen uit de aangesloten kanalen. Door de integratie van deze modules kan gebruik worden gemaakt van gedeelde product- en voorraadinformatie. Hierdoor kan het bedrijf B2B-verkoop bedrijven en zijn aanwezigheid op de marktplaats uitbreiden, met behoud van afzonderlijke prijsregels en samenwerkingsvoorwaarden voor de verschillende klantengroepen.
Verkoopvertegenwoordigers en verkoop op marktplaatsen
De invoering van een nieuw verkoopkanaal mag geen beperking van de rol van de verkoopvertegenwoordigers inhouden. In veel ondernemingen zijn het juist de verkoopvertegenwoordigers die verantwoordelijk zijn voor het onderhouden van relaties met belangrijke afnemers, het onderhandelen over samenwerkingsvoorwaarden en het uitbreiden van de verkoop in bepaalde regio’s. Een marketplace kan een aanvullende functie vervullen, terwijl het verkoopteam zich blijft richten op het bedienen van strategische klanten en het opbouwen van langetermijnrelaties.
Beschikbaar in Centoro SFA – een systeem dat ondersteuning biedt bij het plannen van bezoeken, het opstellen van offertes en het mobiel aannemen van bestellingen. De oplossing kan samenwerken met de overige modules van het platform, waardoor verkopers toegang krijgen tot de informatie die zij nodig hebben tijdens contacten met klanten. De gezamenlijke verkoopomgeving vergemakkelijkt het waarborgen van de consistentie van gegevens, ongeacht of een bestelling afkomstig is van een vertegenwoordiger, een groothandelsklant of via een marktplaats.
Hoeveel kost het om de groothandel uit te breiden met een marktplaats?
De kosten voor de implementatie van een nieuw verkoopkanaal zijn afhankelijk van het aantal marktplaatsen, de omvang van de integratie, de grootte van de productcatalogus en de mate van procesautomatisering. Ook het gebruikte ERP-systeem, de wijze van magazijnbeheer en de logistieke vereisten spelen een belangrijke rol. De technische integratie op zich vormt slechts één van de componenten van de totale verkoopkosten; daarom is het raadzaam om ook rekening te houden met de commissies van de platforms, het opstellen van aanbiedingen, verzendingen en de afhandeling van retourzendingen.
Met Centoro kunt u de samenwerking starten met het OMS-systeem en vervolgens de omgeving uitbreiden met aanvullende modules. Informatie over de beschikbare varianten vindt u op de pagina ‘B2B-platform – prijs’. De definitieve prijsopgave is afhankelijk van de omvang van de implementatie en de gekozen uitbreidingen. Bij een goed geplande investering dient niet alleen rekening te worden gehouden met de lancering van de marktplaats, maar ook met de kosten voor het dagelijks beheer ervan en de mogelijkheid om de verkoop verder op te schalen.
Hoe helpt Centoro bij het koppelen van groothandel aan marktplaatsen?
Centoro is een platform dat is bedoeld voor fabrikanten, distributeurs en groothandels die hun onlineverkoop willen uitbreiden met behulp van hun bestaande operationele infrastructuur. De oplossing maakt de integratie van marktplaatsen, de centralisatie van bestellingen en de koppeling van verkoopprocessen met het magazijn en het ERP-systeem mogelijk. Dankzij deze geïntegreerde omgeving kan het bedrijf zijn activiteiten uitbreiden naar nieuwe kanalen zonder dat elk kanaal afzonderlijk hoeft te worden beheerd, waardoor het aantal handmatige handelingen wordt beperkt.
Bij Centoro helpen wij u de reikwijdte van de integratie af te stemmen op uw assortimentsstructuur, de systemen die u gebruikt en uw commerciële beleid. U kunt beginnen met de ondersteuning van geselecteerde marktplaatsen en vervolgens uw omgeving uitbreiden met B2B-verkoop, CRM en een applicatie voor vertegenwoordigers. Neem contact met ons op en ontdek hoe Centoro OMSde multichannelverkoop binnen uw bedrijf kan optimaliseren. Wij helpen u nieuwe verkoopmogelijkheden te integreren in uw bestaande groothandelsprocessen.
FAQ – veelgestelde vragen over groothandel op een marktplaats
Welke marktplaatsen in Polen zijn geschikt voor groothandels?
De keuze voor een marktplaats hangt in de eerste plaats af van het soort assortiment en de doelgroep. Tot de platforms die het overwegen waard zijn, behoren Allegro, Empik, Erli, Morele en Decathlon. Elk kanaal heeft zijn eigen specifieke kenmerken, productvereisten en samenwerkingsvoorwaarden; daarom dient de groothandel het verkooppotentieel en de verwerkingskosten te beoordelen. Centoro OMS biedt integraties met de genoemde marktplaatsen, waardoor bestellingen kunnen worden gecentraliseerd en aanbiedingen binnen één omgeving kunnen worden beheerd.
Hoe stelt u de prijzen op een marktplaats zo in dat u de prijzen van uw eigen leveranciers niet ondermijnt?
Alvorens met de verkoop te beginnen, is het raadzaam om een afzonderlijk prijsbeleid voor de marktplaats op te stellen. Hierbij dient u rekening te houden met de voorwaarden die gelden voor uw bestaande klanten, de commissies van de platforms, de logistieke kosten en de verwachte marge. Een goede oplossing kan zijn om het assortiment te differentiëren, speciale pakketten samen te stellen en afzonderlijke prijslijsten voor de verschillende verkoopkanalen te hanteren. Centoro OMS ondersteunt het beheer van prijslijsten en prijsregels, waardoor u de winstgevendheid van uw aanbod onder controle kunt houden. Houd er daarbij rekening mee dat de prijsregels in overeenstemming moeten zijn met de mededingingswetgeving.
Is er een apart magazijn nodig om op een marktplaats te verkopen?
Nee. Het groothandelsbedrijf kan het huidige magazijn blijven gebruiken, mits wordt gezorgd voor een adequate synchronisatie van de voorraadstanden en een efficiënte afhandeling van de bestellingen. Het is van cruciaal belang om de informatie over de beschikbaarheid van producten in alle kanalen actueel te houden, om het risico te beperken dat er goederen worden verkocht die niet meer op voorraad zijn. Met Centoro OMS kunt u meerdere magazijnen beheren, waaronder ook virtuele magazijnen. Afhankelijk van de behoeften kan het bedrijf specifieke voorraden toewijzen aan een marktplaats of gebruikmaken van een gezamenlijke productvoorraad.
Hoe kunt u groothandelsbestellingen en bestellingen via de marktplaats in één systeem samenvoegen?
Voor het koppelen van beide kanalen kan gebruik worden gemaakt van Centoro OMS, geïntegreerd met het B2B-platform en het ERP-systeem. Bestellingen uit webwinkels en marktplaatsen komen terecht in een gezamenlijke wachtrij, terwijl de integratie met de B2B-module het mogelijk maakt om groothandelstransacties mee te nemen. Medewerkers hebben toegang tot gezamenlijke informatie over producten, voorraadniveaus en de status van de orderafhandeling. De mate van automatisering en synchronisatie wordt afgestemd op de gebruikte systemen en de werkorganisatie van het bedrijf.
Centoro – welk platform combineert B2B-groothandel met verkoop via een marktplaats?
Centoro biedt een ecosysteem dat bestaat uit een B2B-platform, een OMS-systeem, CRM en een SFA-applicatie. Door deze oplossingen te combineren kunt u groothandelsbestellingen en de verkoop via marktplaatsen in één omgeving beheren, waarbij gebruik wordt gemaakt van gemeenschappelijke product- en voorraadgegevens. Het OMS-systeem ondersteunt integraties met Allegro, Empik, Erli, Morele en Decathlon, terwijl het B2B-platform zelfbediening voor groothandelsklanten mogelijk maakt. Neem contact op met Centoro om de integratiemogelijkheden te ontdekken en een oplossing te kiezen die aansluit bij het verkoopmodel van uw bedrijf.