Pardavimas prekybos platformose – tai būdas didmenininkams, gamintojams ir platintojams plėsti veiklą už esamo B2B partnerių tinklo ribų. Tačiau norint pradėti veikti naujame kanale, reikia tinkamai pasirengti logistikos, kainodaros ir produktų prieinamumo valdymo srityse. Sujungus prekybos platformą su OMS sistema, galima aptarnauti užsakymus iš įvairių šaltinių vienoje aplinkoje, nereikia kurti atskiro operacinio infrastruktūros. Sužinokite, kaip pasinaudoti Centoro OMS galimybėmis, kad išplėstumėte didmeninę prekybą į naujus internetinius kanalus ir išlaikytumėte kontrolę virš esamų prekybos procesų.
Pardavimas prekybos platformose – kaip išplėsti didmeninės prekybos įmonės veiklą į naujus kanalus?
Pardavimas prekybos platformose gali tapti papildomu pajamų šaltiniu įmonei, kuri jau turi išplėtotą produktų asortimentą, sandėlių infrastruktūrą ir verslo klientų tinklą. Naujo kanalo paleidimas nebūtinai reiškia, kad reikia kurti visą infrastruktūrą nuo nulio. Verta pasinaudoti esamais ištekliais ir juos suderinti su daugiakanalės prekybos valdymo įrankiais, užtikrinant informacijos apie produktus, kainas ir prieinamumą nuoseklumą.
Gamintojams ir platintojams ypač svarbu apibrėžti prekybos platformos vaidmenį esamame verslo modelyje. Naujas kanalas gali būti naudojamas pasirinktų prekių grupių pardavimui, naujų pirkėjų pritraukimui arba mažmeninės prekybos plėtrai. Bet kuriuo atveju reikia atsižvelgti į santykius su esamais didmeniniais partneriais, kad papildomas kanalas nesukeltų nekontroliuojamos kainų konkurencijos.
Prekybos platformos – kuriuos kanalus verta susieti su didmenine prekyba?
Tinkamos prekybos platformos pasirinkimas priklauso nuo siūlomų produktų rūšies, pirkėjų charakteristikų ir pardavimo organizavimo būdo. Didmeninė įmonė, turinti platų asortimentą, nebūtinai turi pateikti visą katalogą kiekvienoje platformoje. Geresnis sprendimas gali būti pasirinkti kanalus, pritaikytus konkrečioms produktų kategorijoms, atsižvelgiant į aptarnavimo išlaidas, konkurenciją ir logistikos reikalavimus.
Centoro OMS siūlo integraciją su tokiomis prekybos platformomis kaip „Allegro“, „Empik“, „Erli“, „Morele“ ir „Decathlon“. Taip pat yra galimybė išplėsti aplinką įtraukiant naujas integracijas. Atskiros prekybos platformos gali skirtis reikalavimais, susijusiais su aprašymais, parametrais, pristatymo sąlygomis ir pasiūlymų pateikimu. Todėl prieš pradedant pardavimus verta išanalizuoti ne tik konkretaus kanalo potencialą, bet ir jo aptarnavimo automatizavimo galimybes. Gerai parengta integracija sumažina rankinių veiksmų skaičių ir palengvina pardavimų plėtrą, pernelyg neapkraunant komandos.
Daugiakanalis pardavimas – kaip išvengti chaoso tvarkant užsakymus?
„Marketplace“ integravimas į esamą didmeninės prekybos modelį reiškia, kad reikia tvarkyti sandorius, gaunamus iš įvairių šaltinių. Užsakymai gali būti gaunami per B2B platformą, prekybos atstovus, nuosavą internetinę parduotuvę ir išorines pardavimo svetaines. Be tinkamos integracijos darbuotojai turi naudotis atskirais valdymo skydeliais ir rankiniu būdu perduoti informaciją tarp sistemų. Taigi, norint užtikrinti užsakymų vykdymo kontrolę, daugiakanalė prekyba reikalauja centralizuoto užsakymų valdymo.
Centoro OMS leidžia surinkti sandorius iš integruotų kanalų į vieną operacinę eilę. Darbuotojai gali tikrinti pirkėjų duomenis, užsakytus produktus, mokėjimus ir pristatymo būdus. Sistema taip pat leidžia atnaujinti užsakymų būsenas ir organizuoti tolesnius vykdymo etapus. Dėl to didmeninės prekybos įmonė gali plėsti pardavimus prekybos platformoje, pasinaudodama esama komanda ir logistikos procesais, vietoj to, kad kurtų visiškai atskirą aptarnavimo struktūrą.
OMS sistema – centralizuotas užsakymų valdymas iš prekybos platformos
Norint sujungti kelis pardavimo kanalus, reikalinga priemonė, kuri sutvarkytų informacijos srautą nuo užsakymo pateikimo iki jo išsiuntimo. Centoro OMS sistema centralizuoja sandorius iš prekybos platformų ir internetinių parduotuvių, taip pat padeda juos toliau vykdyti. Viena užsakymų eilė sumažina būtinybę perjunginėti skirtingus valdymo skydus, o tai supaprastina pardavimo, sandėlio ir logistikos skyrių darbą.
Sistema leidžia kurti savo būsenas, grupuoti užsakymus ir konfigūruoti automatizavimo taisykles. Tam tikri įvykiai gali inicijuoti tolesnius veiksmus, pavyzdžiui, etiketės paruošimą ar pranešimo išsiuntimą. Centoro taip pat teikia ataskaitas apie užsakymų skaičių ir vertę pagal atskirus šaltinius. Tai leidžia įmonei analizuoti prekybos platformų rezultatus ir stebėti jų dalį bendroje apyvartoje, nereikia rankiniu būdu rengti atskirų suvestinių.
Kaip paruošti didmeninę parduotuvę pardavimui prekybos platformoje?
Įdiegiant naują pardavimo kanalą, pirmiausia reikėtų išanalizuoti esamus procesus. Įmonė turi nustatyti, kokie produktai bus parduodami, iš kur bus gaunama informacija apie atsargas ir kaip užsakymai bus perduodami vykdyti. Tinkamas duomenų ir procedūrų paruošimas sumažina klaidų riziką pradedant pardavimus, ypač kai produktų kodų skaičius yra didelis.
Prieš pradedant integraciją, verta atsižvelgti į šiuos dalykus:
- asortimento pasirinkimas – prekių, skirtų parduoti prekybos platformoje, nustatymas,
- kainų politiką – maržos, nuolaidų ir aptarnavimo išlaidų apskaičiavimo taisyklių nustatymą,
- atsargų prieinamumas – atsargų šaltinio ir jų atnaujinimo būdo nurodymas,
- produkto duomenys – aprašymų, nuotraukų, parametrų ir identifikatorių parengimas,
- logistiką – komplektavimo, pakavimo, siuntimo ir grąžinimo taisyklių nustatymą,
- integracija su ERP – duomenų mainų tarp sistemų apimties nustatymas,
- komandos atsakomybė – užduočių, susijusių su nauju kanalu, paskirstymas darbuotojams.
Tokiu būdu parengtas planas leidžia pradėti pardavimus etapais, netrikdant aptarnavimo esamiems B2B klientams. Verta pradėti nuo pasirinktos produktų grupės, o vėliau plėsti pasiūlą remiantis faktiniais rezultatais.
B2B prekybos platforma ir esamas didmeninių partnerių tinklas
Plėtojant pardavimus prekybos platformoje, reikėtų atsižvelgti į esamų verslo partnerių interesus. Gamintojas ar didmenininkas toje pačioje platformoje gali konkuruoti su įmonėmis, kurioms anksčiau tiekdavo produktus. Neapgalvota kainodaros politika gali sukelti konfliktus su platintojais, ypač kai tiesioginis pasiūlymas nuolat yra pigesnis už partnerių taikomas kainas.
Todėl B2B prekybos vieta ar mažmeninės prekybos platforma turėtų veikti pagal aiškiai apibrėžtą prekybos strategiją. Įmonė gali įvairinti asortimentą, ruošti specialius rinkinius arba taikyti atskirus kainoraščius konkretiems pardavimo kanalams. Taip pat verta analizuoti faktinę maržą, atsižvelgiant į komisinius mokesčius, pristatymo išlaidas ir grąžinamų prekių tvarkymo išlaidas. Centralizuotas kainų valdymas padeda laikytis nustatytų pardavimo taisyklių, tačiau kainų nustatymas lieka įmonės sprendimu.
Kaip nustatyti produktų kainas daugiakanalėje prekyboje?
Didmeninės prekybos centruose dažnai taikomi individualūs kainoraščiai, sutartinės nuolaidos ir pirkimo sąlygos, priklausančios nuo bendradarbiavimo apimties. Tuo tarpu prekybos platformoje galioja kitos taisyklės, o produktų kainos paprastai yra viešai prieinamos. Todėl pardavimas prekybos platformoje reikalauja atskiro pelningumo skaičiavimo, kuriame taip pat atsižvelgiama į sandorio sudarymo, pakavimo ir siuntų pristatymo išlaidas.
Centoro OMS siūlo įrankius kainoraščių ir kainodaros taisyklių valdymui. Jie leidžia nustatyti kainas skirtingiems pardavimo kanalams ir kontroliuoti maržą pagal sistemos konfigūraciją. Tai leidžia įmonei sumažinti rankinį pasiūlymų atnaujinimą. Tačiau verta reguliariai analizuoti rezultatus ir tikrinti, ar pardavimas per prekybos platformą nesumažina visos veiklos pelningumo. Gerai suplanuota kainodaros politika turėtų skatinti naujų pardavimo kanalų plėtrą ir kartu išsaugoti santykius su esamais didmeniniais pirkėjais.
Produktų valdymas – nuoseklus pasiūlymas įvairiuose kanaluose
Didmeninės prekybos įmonės dažnai tvarko tūkstančius prekių kodų, variantų ir techninių parametrų. Turint tokį platų asortimentą, aprašymų rengimas kiekvienai platformai rankiniu būdu gali būti labai laiką eikvojantis. Centoro leidžia centralizuoti produktų duomenis, todėl informaciją apie asortimentą galima tvarkyti ir naudoti įvairiuose pardavimo kanaluose, taip sumažinant būtinybę kelis kartus įvesti tą patį turinį.
Ekosistemoje prieinama PIM sistema padeda valdyti produktų pavadinimus, aprašymus, nuotraukas, savybes ir variantus. Centoro OMS taip pat leidžia masiniu būdu importuoti katalogą ir susieti informaciją, kurios reikalauja pasirinktos prekybos platformos. Atskiri kanalai gali turėti savitas kategorijas ir privalomus parametrus, todėl duomenis reikia parengti pagal jų reikalavimus. Tvarkingas katalogas palengvina pasiūlymų atnaujinimą ir asortimento plėtrą, ypač kai įmonė reguliariai pristato naujus produktus.
Sandėlio atsargos – bendri ištekliai ar atskiras sandėlis?
Norint pradėti prekiauti didmenine prekyba per prekybos platformą, ne visada reikia kurti atskirą sandėlį. Įmonė gali naudoti esamus išteklius, jeigu užtikrins tinkamą produktų prieinamumo sinchronizavimą. Tai ypač svarbu tais atvejais, kai tas pačias prekes vienu metu užsako tiek B2B klientai, tiek pirkėjai prekybos platformoje. Nesant naujausios informacijos apie sandėlio atsargas, gali būti priimami užsakymai dėl prekių, kurių nėra sandėlyje, o tai gali sukelti vėlavimus ir papildomas aptarnavimo išlaidas.
Centoro OMS leidžia valdyti daug fizinės ir virtualios sandėlių bei naudoti jų atsargas pardavimo procesuose. Didmeninė įmonė taip pat gali apsvarstyti galimybę atskirti tam tikrą prekių kiekį, skirtą prekybos platformai. Toks sprendimas padeda užtikrinti produktų prieinamumą svarbiausiems didmenininkams. Renkantis modelį reikėtų atsižvelgti į atsargų atnaujinimo dažnumą, užsakymų apimtį ir integracijos su esama sandėliavimo sistema galimybes.
ERP integracija su prekybos platforma – pasinaudokite esama infrastruktūra
Didmeninę prekybą vykdančiose įmonėse ERP paprastai yra pagrindinis duomenų apie produktus, verslo partnerius, kainas ir sandėlių likučius šaltinis. „Marketplace“ paleidimas neturėtų lemti dar vienos, nepriklausomos šios informacijos duomenų bazės sukūrimo. ERP integravimas su užsakymų tvarkymo sistema leidžia pasinaudoti esamais operaciniais procesais, taip sumažinant rankinį duomenų perkėlimą iš vienos priemonės į kitą.
Centoro OMS leidžia integruotis su įmonėje naudojama programine įranga, įskaitant populiarias ERP sistemas. Bendra užsakymų valdymo sistema gali perduoti informaciją apie sandorius ir naudotis sandėlio bei produktų duomenimis. Sinchronizavimo apimtis priklauso nuo diegimo konfigūracijos. Dėl to didmeninė prekybos įmonė gali susieti naują pardavimo kanalą su esama darbo organizacija, o ne kurti atskiras procedūras kiekvienai prekybos platformai.
Užsakymų iš prekybos platformos logistika ir didmeninių klientų aptarnavimas
Pardavimas prekybos platformoje dažnai skiriasi nuo tradicinių didmeninių užsakymų vykdymo. B2B verslo partneriai gali pirkti produktus didmeninėse pakuotėse arba ant padėklų, o sandoriai prekybos platformoje apima pavienius vienetus ir mažesnes siuntas. Norint vienu metu aptarnauti abu kanalus, reikia tinkamai suplanuoti prekių surinkimą, pakavimą ir išsiuntimą, kad nauji užsakymai neužtruktų didmeninių pristatymų vykdymo.
Centoro OMS palengvina siuntų paruošimą, nes yra integruota su kurjerių įmonėmis ir logistikos tarpininkais. Sistema leidžia generuoti etiketes, kurti vežimo dokumentus ir atlikti masines operacijas. Taip pat yra prieinamos funkcijos, susijusios su grąžinimų ir pretenzijų tvarkymu. Tai leidžia įmonei sutvarkyti užsakymų, gautų iš prekybos platformų, vykdymo procesą, užtikrinant nuoseklų jų aptarnavimą ir informacijos perdavimą kitiems skyriams.
B2B-platforma ir prekybos vieta – kaip sujungti du pardavimo modelius?
Didmeninė prekyba nuosavoje platformoje ir prekyba per prekybos vietą gali viena kitą papildyti. Verslo partneriams reikalingi individualūs kainoraščiai, pirkimų istorija, dokumentai ir patogus užsakymų kartojimas. Tuo tarpu prekybos platforma leidžia pasiekti platesnę pirkėjų auditoriją, kuri naudojasi parengta pirkimo infrastruktūra. Šių modelių derinys leidžia plėsti pardavimus, neprarandant esamų verslo santykių.
Centoro B2B pardavimo platforma užtikrina didmeninių klientų savitarną, o OMS modulis yra atsakingas už užsakymų iš prijungtų kanalų centralizavimą ir tolesnį vykdymą. Šių modulių integracija leidžia naudoti bendrą informaciją apie produktus ir sandėlius. Dėl to įmonė gali vykdyti B2B pardavimus ir plėsti savo veiklą prekybos platformose, išlaikydama atskiras kainodaros taisykles ir bendradarbiavimo sąlygas skirtingoms klientų grupėms.
Prekybos atstovai ir pardavimas prekybos platformose
Naujo kanalo įdiegimas neturėtų reikšti prekybos atstovų vaidmens sumažėjimo. Daugelyje įmonių būtent prekybos atstovai yra atsakingi už santykių su pagrindiniais verslo partneriais palaikymą, bendradarbiavimo sąlygų derybas ir pardavimų plėtrą tam tikrose srityse. „Marketplace“ gali atlikti papildomą funkciją, o prekybos komanda ir toliau sutelkia dėmesį į strateginių klientų aptarnavimą ir ilgalaikių santykių kūrimą.
Prieinama Centoro SFA sistemoje – tai sistema, padedanti planuoti vizitus, rengti pasiūlymus ir priimti užsakymus mobiliaisiais įrenginiais. Šis sprendimas gali sąveikauti su kitais platformos moduliais, užtikrindamas pardavėjams prieigą prie informacijos, reikalingos bendraujant su klientais. Bendra pardavimo aplinka palengvina duomenų nuoseklumą, nepriklausomai nuo to, ar užsakymas gaunamas iš atstovo, didmeninio kliento, ar iš prekybos platformos.
Kiek kainuoja didmeninės prekybos plėtra naudojant prekybos platformą?
Naujo pardavimo kanalo įdiegimo kaina priklauso nuo prekyviečių skaičiaus, integracijos apimties, prekių katalogo dydžio ir procesų automatizavimo lygio. Taip pat svarbų vaidmenį vaidina naudojama ERP sistema, sandėlių valdymo būdas ir logistikos reikalavimai. Pati techninė integracija yra tik viena iš bendrų pardavimo sąnaudų dalių, todėl verta atsižvelgti ir į platformų komisinius mokesčius, pasiūlymų rengimą, siuntimą bei grąžinamų prekių tvarkymą.
Centoro leidžia pradėti bendradarbiavimą nuo OMS sistemos, o vėliau išplėsti aplinką įtraukiant kitus modulius. Informaciją apie galimus variantus rasite svetainėje „B2B platforma – kaina“. Galutinė kaina priklauso nuo diegimo apimties ir pasirinktų išplėtimų. Gerai suplanuota investicija turėtų apimti ne tik prekybos platformos paleidimą, bet ir jos kasdienio aptarnavimo išlaidas bei galimybę toliau didinti pardavimus.
Kaip Centoro padeda sujungti didmeninę prekybą su prekybos platforma?
Centoro – tai platforma, skirta gamintojams, platintojams ir didmenininkams, norintiems plėsti internetinę prekybą, pasinaudodami esama operacine infrastruktūra. Šis sprendimas leidžia integruoti prekybos platformas, centralizuoti užsakymus ir susieti pardavimo procesus su sandėliu bei ERP sistema. Naudodamasi bendra aplinka, įmonė gali plėsti veiklą į naujus kanalus, nereikėdama kiekvieno iš jų valdyti atskirai, taip sumažindama rankinių operacijų skaičių.
Centoro padedame pritaikyti integracijos apimtį prie asortimento struktūros, naudojamų sistemų ir taikomos prekybos politikos. Galite pradėti nuo pasirinktų prekybos platformų aptarnavimo, o vėliau plėsti aplinką, įtraukdami B2B pardavimus, CRM ir atstovams skirtą programėlę. Susisiekite su mumis ir sužinokite, kaip Centoro OMS gali optimizuoti jūsų įmonės daugiakanalę prekybą. Mes padėsime jums suderinti naujas pardavimo galimybes su esamais didmeninės prekybos procesais.
DUK – dažniausiai užduodami klausimai apie didmeninę prekybą prekybos platformoje
Kokios Lenkijos prekybos platformos tinka didmenininkams?
Prekybos platformos pasirinkimas pirmiausia priklauso nuo prekių asortimento ir tikslinės klientų grupės. Tarp platformų, kurias verta išnagrinėti, yra „Allegro“, „Empik“, „Erli“, „Morele“ ar „Decathlon“. Kiekvienas kanalas turi savitą specifiką, reikalavimus produktams ir bendradarbiavimo sąlygas, todėl didmeninė įmonė turėtų įvertinti pardavimo potencialą ir aptarnavimo išlaidas. Centoro OMS siūlo integraciją su minėtomis prekybos platformomis, leidžiančią centralizuoti užsakymus ir valdyti pasiūlymus vienoje aplinkoje.
Kaip nustatyti kainas prekybos platformoje, kad nebūtų mažinamos pačių partnerių kainos?
Prieš pradedant prekybą, verta parengti atskirą kainodaros politiką, skirtą prekybos platformai. Reikia atsižvelgti į sąlygas, galiojančias esamiems pirkėjams, platformų komisinius mokesčius, logistikos išlaidas ir numatomą maržą. Geras sprendimas gali būti asortimento įvairinimas, specialių rinkinių sudarymas ir atskirų kainoraščių taikymas skirtingiems pardavimo kanalams. Centoro OMS padeda valdyti kainoraščius ir kainodaros taisykles, taip užtikrinant pasiūlymų pelningumo kontrolę. Verta prisiminti, kad kainodaros taisyklės turi atitikti konkurencijos apsaugos teisės aktus.
Ar prekybai prekybos platformoje reikalingas atskiras sandėlis?
Ne. Didmeninė įmonė gali naudoti esamą sandėlį, su sąlyga, kad bus užtikrintas tinkamas atsargų sinchronizavimas ir sklandus užsakymų vykdymas. Svarbiausia – visais pardavimo kanalais nuolat atnaujinti informaciją apie prekių prieinamumą, siekiant sumažinti riziką, kad bus parduotos prekės, kurių sandėlyje jau nebėra. Centoro OMS leidžia valdyti kelis sandėlius, įskaitant ir virtualius. Priklausomai nuo poreikių, įmonė gali skirti tam tikrus išteklius prekybos platformai arba naudotis bendru prekių fondu.
Kaip sujungti didmeninius užsakymus ir užsakymus iš prekybos platformos į vieną sistemą?
Abiejų kanalų sujungimui galima naudoti Centoro OMS, integruotą su B2B platforma ir ERP sistema. Užsakymai iš internetinių parduotuvių ir prekybos platformų patenka į bendrą eilę, o integracija su B2B moduliu leidžia įtraukti didmenines transakcijas. Darbuotojai gali naudotis bendra informacija apie produktus, sandėlių likučius ir užsakymų vykdymo būsenas. Automatizavimo ir sinchronizavimo apimtis pritaikoma prie naudojamų sistemų ir įmonės darbo organizavimo.
Centoro – kokia platforma sujungia B2B didmeninę prekybą su prekyba prekybos platformose?
Centoro siūlo ekosistemą, apimančią B2B platformą, OMS sistemą, CRM ir SFA programą. Šių sprendimų derinys leidžia valdyti didmeninius užsakymus ir pardavimus prekybos platformose vienoje aplinkoje, naudojant bendrus produktų ir sandėlių duomenis. OMS sistema palaiko integraciją su „Allegro“, „Empik“, „Erli“, „Morele“ ir „Decathlon“, o B2B platforma užtikrina didmeninių partnerių savitarną. Susisiekite su Centoro, kad sužinotumėte apie integracijos galimybes ir pasirinktumėte sprendimą, atitinkantį jūsų įmonės pardavimo modelį.