Marketplace üzerinden satış, toptancılar, üreticiler ve distribütörler için mevcut B2B iş ortakları ağının ötesinde faaliyetlerini genişletmenin bir yoludur. Ancak yeni bir satış kanalını faaliyete geçirmek, lojistik, fiyatlandırma politikası ve ürün stok yönetiminin uygun şekilde hazırlanmasını gerektirir. Marketplace ile OMS sisteminin entegrasyonu, ayrı bir operasyonel altyapı oluşturmaya gerek kalmadan farklı kaynaklardan gelen siparişleri tek bir ortamda yönetmeyi sağlar. Centoro OMS’nin sunduğu olanakları nasıl kullanarak toptan satışınızı yeni çevrimiçi kanallara genişletebileceğinizi ve mevcut ticari süreçler üzerinde kontrolü elinizde tutabileceğinizi öğrenin.
Marketplace'te satış – toptan satış faaliyetlerini yeni kanallara nasıl genişletebilirsiniz?
Marketplace üzerinden satış, halihazırda geniş bir ürün kataloğuna, depo altyapısına ve kurumsal müşteri ağına sahip olan bir işletme için ek bir gelir kaynağı oluşturabilir. Yeni bir satış kanalını faaliyete geçirmek, altyapının tamamını sıfırdan kurmak anlamına gelmez. Mevcut kaynaklardan yararlanarak bunları çok kanallı satış araçlarıyla birleştirmek ve ürün, fiyat ve stok bilgilerinin tutarlılığını korumak faydalı olacaktır.
Üreticiler ve distribütörler için, mevcut iş modelinde pazar yerinin rolünü belirlemek özellikle önemlidir. Bu yeni kanal, belirli ürün gruplarının satışına, yeni müşteri kitlelerine ulaşmaya veya perakende satışların geliştirilmesine hizmet edebilir. Her durumda, ek kanalın kontrolsüz bir fiyat rekabetine yol açmaması için mevcut toptan satış ortaklarıyla olan ilişkiler göz önünde bulundurulmalıdır.
Marketplace platformları – toptan satış mağazasıyla hangi kanalları entegre etmek faydalı olur?
Uygun pazar yerinin seçimi, sunulan ürünlerin türüne, hedef kitlenin özelliklerine ve satışın organizasyon şekline bağlıdır. Geniş bir ürün yelpazesine sahip bir toptancı, tüm kataloğunu her platformda sunmak zorunda değildir. Hizmet maliyetleri, rekabet ve lojistik gereksinimler göz önünde bulundurularak, belirli ürün kategorilerine uygun kanalların seçilmesi daha iyi bir çözüm olabilir.
Centoro OMS, Allegro, Empik, Erli, Morele ve Decathlon gibi pazar yerleriyle entegrasyonlar sunar. Ortamı yeni entegrasyonlarla genişletme imkânı da mevcuttur. Her bir pazar yeri platformu, ürün açıklamaları, parametreler, teslimat koşulları ve teklif sunumu konusunda farklı gereksinimlere sahip olabilir. Bu nedenle, satışa başlamadan önce sadece söz konusu kanalın potansiyelini değil, aynı zamanda bu kanalın yönetiminin otomatikleştirilme olanaklarını da analiz etmek önemlidir. İyi hazırlanmış bir entegrasyon, manuel işlemleri azaltır ve ekibe aşırı yük bindirmeden satışların artırılmasını kolaylaştırır.
Çok kanallı satış – sipariş işlemlerinde kaosu nasıl önleyebiliriz?
Mevcut toptan satış modeline bir pazar yeri entegre etmek, farklı kaynaklardan gelen işlemlerin yönetilmesini gerektirir. Siparişler, B2B platformu, satış temsilcileri, şirketin kendi çevrimiçi mağazası ve harici satış kanalları aracılığıyla gelebilir. Uygun bir entegrasyon olmadan, çalışanlar ayrı paneller kullanmak ve sistemler arasında bilgileri manuel olarak aktarmak zorunda kalır. Dolayısıyla, çok kanallı satış, siparişlerin yerine getirilmesini kontrol altında tutmak için merkezi bir sipariş yönetimi gerektirir.
Centoro OMS, entegre kanallardan gelen işlemleri tek bir operasyon kuyruğuna aktarmaya olanak tanır. Çalışanlar, alıcıların verilerini, sipariş edilen ürünleri, ödemeleri ve teslimat yöntemlerini kontrol edebilir. Sistem ayrıca durum bilgilerinin güncellenmesine ve siparişin sonraki aşamalarının düzenlenmesine olanak tanır. Bu sayede toptancı, tamamen ayrı bir hizmet yapısı oluşturmak yerine mevcut ekibini ve lojistik süreçlerini kullanarak marketplace'teki satışlarını artırabilir.
OMS Sistemi – marketplace siparişlerinin merkezi yönetimi
Birkaç satış kanalını bir araya getirmek, siparişin verildiği andan sevkiyata kadar bilgi akışını düzenleyecek bir araç gerektirir. Centoro’nun OMS sistemi, pazar yerleri ve çevrimiçi mağazalardan gelen işlemleri merkezileştirir ve bunların daha sonraki aşamalarında da destek sağlar. Tek bir sipariş kuyruğu, paneller arasında geçiş yapma ihtiyacını azaltır; bu da satış, depo ve lojistik departmanlarının işleyişini kolaylaştırır.
Sistem, kendi durumlarınızı oluşturmanıza, siparişleri gruplandırmanıza ve otomasyon kuralları yapılandırmanıza olanak tanır. Belirli olaylar, etiket hazırlama veya bildirim gönderme gibi sonraki eylemleri tetikleyebilir. Centoro, ayrıca farklı kaynaklardan gelen siparişlerin sayısı ve değerine ilişkin raporlar da sunar. Bu sayede işletme, ayrı raporları manuel olarak hazırlamaya gerek kalmadan pazar yerlerinin sonuçlarını analiz edebilir ve bunların toplam satıştaki payını kontrol edebilir.
Bir toptan satış deposunu pazar yerinde satışa başlamaya nasıl hazırlayabilirim?
Yeni bir satış kanalının devreye alınması, mevcut süreçlerin analiz edilmesiyle başlamalıdır. Şirket, hangi ürünlerin satılacağını, stok bilgilerinin nereden alınacağını ve siparişlerin nasıl işleme alınacağını belirlemelidir. Verilerin ve prosedürlerin uygun şekilde hazırlanması, özellikle ürün kodlarının sayısı fazla olduğunda, satışın başlamasından sonra hata riskini azaltır.
Entegrasyona başlamadan önce şunları dikkate almak faydalı olacaktır:
- ürün yelpazesinin seçimi – marketplace'te satışa sunulacak ürünlerin belirlenmesi,
- fiyat politikası – kâr marjı, indirimler ve hizmet maliyetlerinin hesaplanma kurallarının belirlenmesi,
- stok durumu – stok seviyelerinin kaynağının ve güncellenme yönteminin belirtilmesi,
- ürün verileri – açıklamaların, fotoğrafların, teknik özelliklerin ve tanımlayıcıların hazırlanması,
- lojistik – sipariş toplama, paketleme, sevkiyat ve iade kurallarının belirlenmesi,
- ERP ile entegrasyon – sistemler arası veri alışverişinin kapsamının belirlenmesi,
- ekip sorumluluğu – çalışanlara yeni kanal ile ilgili görevlerin verilmesi.
Bu şekilde hazırlanan plan, mevcut B2B müşterilerine sunulan hizmetleri aksatmadan satışları aşamalı olarak başlatmaya olanak tanır. Seçilen bir ürün grubuyla başlamak ve ardından gerçek sonuçlara dayanarak ürün yelpazesini genişletmek faydalı olacaktır.
B2B Marketplace ve mevcut toptan alıcı ağı
Marketplace'teki satışların geliştirilmesi, mevcut ticari ortakların çıkarlarını göz önünde bulundurmalıdır. Bir üretici veya toptancı, daha önce ürün tedarik ettiği firmalarla aynı platformda rekabet etmek zorunda kalabilir. Düşünülmeden uygulanan bir fiyat politikası, özellikle doğrudan satış fiyatları iş ortaklarının uyguladığı fiyatlardan düzenli olarak daha ucuz olduğunda, distribütörlerle çatışmalara yol açabilir.
Bu nedenle, bir B2B pazar yeri veya perakende niteliğindeki bir platform, açıkça tanımlanmış bir ticari strateji çerçevesinde işlev görmelidir. Şirket, ürün yelpazesini çeşitlendirebilir, özel setler hazırlayabilir veya belirli kanallar için ayrı fiyat listeleri kullanabilir. Komisyonlar, teslimat maliyetleri ve iade işlem masrafları dikkate alındığında gerçek kâr marjını analiz etmek de önemlidir. Merkezi fiyat yönetimi, belirlenen satış kurallarının uygulanmasına yardımcı olur, ancak fiyatların belirlenmesi şirketin kendi kararına kalmıştır.
Çok kanallı satışta ürün fiyatları nasıl belirlenir?
Toptan satış merkezlerinde genellikle özel fiyat listeleri, sözleşmeye dayalı indirimler ve iş birliğinin değerine bağlı satın alma koşulları geçerlidir. Oysa pazar yerleri farklı kurallara göre işler ve ürün fiyatları genellikle herkese açıktır. Bu nedenle, pazar yerlerinde satış yapmak, işlem edinme maliyetleri, paketleme ve sevkiyat masraflarını da dikkate alan ayrı bir kârlılık hesaplaması gerektirir.
Centoro OMS, fiyat listeleri ve fiyatlandırma kurallarını yönetmeye yönelik araçlar sunar. Bu araçlar, farklı kanallar için fiyatlar hazırlamaya ve sistem yapılandırmasına uygun olarak kâr marjını kontrol etmeye olanak tanır. Böylelikle işletme, teklifleri manuel olarak güncelleme ihtiyacını azaltabilir. Ancak sonuçları düzenli olarak analiz etmek ve marketplace üzerinden yapılan satışların tüm faaliyetin kârlılığını düşürüp düşürmediğini kontrol etmek önemlidir. İyi planlanmış bir fiyat politikası, yeni kanalların gelişimini desteklemeli ve aynı zamanda mevcut toptan alıcılarla olan ilişkileri korumalıdır.
Ürün yönetimi – çok kanallı tutarlı bir ürün yelpazesi
Toptan satış şirketleri genellikle binlerce ürün kodu, varyant ve teknik parametreyi yönetir. Böylesine geniş bir ürün yelpazesi söz konusu olduğunda, her platform için açıklamaları manuel olarak hazırlamak zaman alıcı olabilir. Centoro, ürün verilerinin merkezileştirilmesini sağlar; böylece ürün yelpazesine ilişkin bilgiler düzenlenebilir ve çeşitli satış kanallarında kullanılabilir, bu da aynı içeriğin tekrar tekrar girilmesi gerekliliğini ortadan kaldırır.
Ekosistemde bulunan PIM sistemi, ürün adlarının, açıklamalarının, fotoğraflarının, özelliklerinin ve varyantlarının yönetimini destekler. Centoro OMS, ayrıca kataloğun toplu olarak içe aktarılmasını ve seçilen pazar yerlerinin gerektirdiği bilgilerin eşleştirilmesini sağlar. Her bir kanalın kendine özgü kategorileri ve zorunlu parametreleri olabilir; bu nedenle veriler, bu kanalların gereksinimlerine uygun olarak hazırlanmalıdır. Düzenli bir katalog, özellikle şirketin düzenli olarak yeni ürünler piyasaya sürdüğü durumlarda, tekliflerin güncellenmesini ve ürün yelpazesinin genişletilmesini kolaylaştırır.
Stok durumları – ortak kaynaklar mı, yoksa ayrı bir depo mu?
Toptan satışa bir pazar yeri eklemek her zaman ayrı bir depo kurulmasını gerektirmez. Şirket, ürünlerin stok durumunun uygun şekilde senkronize edilmesini sağladığı sürece mevcut kaynaklarını kullanabilir. Bu durum, aynı ürünlerin hem B2B müşterileri hem de pazar yeri alıcıları tarafından aynı anda sipariş edildiği durumlarda özellikle önemlidir. Güncel stok bilgilerinin olmaması, stokta bulunmayan ürünler için sipariş alınmasına, gecikmelere ve ek hizmet maliyetlerine yol açabilir.
Centoro OMS, çok sayıda fiziksel ve sanal deponun yönetilmesini ve bu depolardaki stok bilgilerinin satış süreçlerinde kullanılmasını sağlar. Toptancı, ayrıca marketplace ihtiyaçları için belirli bir ürün havuzunu ayırmayı da düşünebilir. Bu çözüm, kilit toptan müşteriler için ürünlerin stokta bulunabilirliğini korumaya yardımcı olur. Model seçimi, stok güncelleme sıklığı, sipariş hacmi ve mevcut depo sistemiyle entegrasyon olanaklarını dikkate almalıdır.
ERP ile pazar yerinin entegrasyonu – mevcut altyapıyı kullanın
Toptan satış yapan işletmelerde ERP, genellikle ürünler, iş ortakları, fiyatlar ve stok durumları hakkındaki verilerin ana kaynağıdır. Bir pazar yerinin devreye alınması, bu bilgilerin yer aldığı ayrı bir veritabanının oluşturulmasına yol açmamalıdır. ERP’nin sipariş yönetim sistemiyle entegrasyonu, mevcut operasyonel süreçlerden yararlanılmasını sağlar ve araçlar arasında manuel veri aktarımını azaltır.
Centoro OMS, popüler ERP sistemleri de dahil olmak üzere, işletmede kullanılan yazılımlarla entegrasyona olanak tanır. Ortak sipariş yönetim sistemi, işlem bilgilerini aktarabilir ve depo ile ürün verilerinden yararlanabilir. Senkronizasyonun kapsamı, kurulum yapılandırmasına bağlıdır. Böylelikle toptancı, her bir pazar yeri için ayrı prosedürler oluşturmak yerine, yeni satış kanalını mevcut iş organizasyonuyla entegre edebilir.
Marketplace siparişlerinin lojistiği ve toptan müşterilere hizmet
Marketplace üzerinden satış, genellikle geleneksel toptan siparişlerin yerine getirilmesinden farklıdır. B2B iş ortakları ürünleri toplu ambalajlarda veya paletler halinde satın alabilirken, marketplace üzerinden yapılan işlemler tekli ürünler ve daha küçük gönderileri içerir. Her iki kanalı da aynı anda yönetmek, yeni siparişlerin toptan teslimatları geciktirmemesi için ürünlerin toplanması, paketlenmesi ve sevkiyatının uygun şekilde planlanmasını gerektirir.
Centoro OMS, kargo şirketleri ve lojistik aracılarıyla entegrasyonlar sayesinde gönderilerin hazırlanmasını destekler. Sistem, etiket oluşturmaya, sevk irsaliyeleri hazırlamaya ve toplu işlemleri gerçekleştirmeye olanak tanır. İade ve şikayet yönetimi ile ilgili işlevler de mevcuttur. Bu sayede şirket, marketplace'ten gelen siparişlerin yerine getirilme sürecini düzenleyebilir ve bu siparişlerin işlenmesinde tutarlı bir yaklaşım sergileyerek diğer departmanlara bilgi aktarımını sağlayabilir.
B2B platformu ve pazar yeri – bu iki satış modelini nasıl birleştirebiliriz?
Kendi platformunda toptan satış ile pazar yeri üzerinden satış birbirini tamamlayabilir. Ticari müşteriler, kişiye özel fiyat listelerine, satın alma geçmişlerine, belgelere ve siparişleri kolayca tekrarlayabilme imkânına ihtiyaç duyar. Marketplace ise hazır satın alma altyapısından yararlanan daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmayı sağlar. Bu modellerin birleştirilmesi, mevcut ticari ilişkilerden vazgeçmeden satışların artırılmasını mümkün kılar.
Centoro’da B2B satış platformu, toptan alıcıların self-servis işlemlerini desteklerken, OMS ise bağlı kanallardan gelen siparişlerin merkezileştirilmesinden ve işlenmesinden sorumludur. Bu modüllerin entegrasyonu, ortak ürün ve depo bilgilerinin kullanılmasını sağlar. Böylelikle şirket, her bir müşteri grubu için ayrı fiyat politikaları ve iş birliği koşullarını koruyarak B2B satışlarını yürütebilir ve marketplace’teki varlığını geliştirebilir.
Satış temsilcileri ve pazar yerlerinde satış
Yeni bir satış kanalının devreye alınması, satış temsilcilerinin rolünün kısıtlanması anlamına gelmemelidir. Birçok şirkette, kilit iş ortaklarıyla ilişkileri sürdürmek, işbirliği koşullarını müzakere etmek ve belirli bölgelerde satışları geliştirmek görevleri tam da satış temsilcilerine aittir. Marketplace tamamlayıcı bir işlev görebilirken, satış ekibi stratejik müşterilere hizmet vermeye ve uzun vadeli ilişkiler kurmaya odaklanmaya devam edebilir.
Centoro SFA’da mevcuttur – ziyaret planlamasını, teklif hazırlamayı ve mobil sipariş alımını destekleyen bir sistem. Bu çözüm, platformun diğer modülleriyle entegre çalışarak satış temsilcilerine müşterilerle iletişim kurarken ihtiyaç duydukları bilgilere erişim sağlar. Ortak satış ortamı, siparişin bir satış temsilcisinden, toptan müşteriden veya bir pazar yerinden gelmesine bakılmaksızın veri tutarlılığını korumayı kolaylaştırır.
Toptan satış faaliyetlerini bir pazar yeri ile genişletmenin maliyeti nedir?
Yeni bir satış kanalının devreye alınma maliyeti, pazar yerlerinin sayısına, entegrasyonun kapsamına, ürün kataloğunun büyüklüğüne ve süreçlerin otomasyon düzeyine bağlıdır. Kullanılan ERP sistemi, depo yönetimi yöntemi ve lojistik gereklilikleri de büyük önem taşır. Teknik entegrasyon, toplam satış maliyetinin yalnızca bir bileşenidir; bu nedenle platform komisyonları, teklif hazırlama, sevkiyat ve iade işlemleri de dikkate alınmalıdır.
Centoro, OMS sistemiyle işbirliğine başlamanıza ve ardından ortamı yeni modüllerle genişletmenize olanak tanır. Mevcut seçenekler hakkında bilgiyi B2B platformu fiyat sayfasında bulabilirsiniz. Nihai fiyatlandırma, uygulamanın kapsamına ve seçilen eklentilere bağlıdır. İyi planlanmış bir yatırım, sadece pazar yerinin faaliyete geçirilmesini değil, aynı zamanda günlük işletim maliyetlerini ve satışların daha da ölçeklendirilme imkânını da dikkate almalıdır.
Centoro, toptan satışı pazar yeriyle nasıl birleştirmeye yardımcı oluyor?
Centoro, mevcut operasyonel altyapısını kullanarak çevrimiçi satışlarını geliştirmek isteyen üreticiler, distribütörler ve toptancılar için tasarlanmış bir platformdur. Bu çözüm, pazar yerlerinin entegrasyonunu, siparişlerin merkezileştirilmesini ve satış süreçlerinin depo ve ERP sistemleriyle birleştirilmesini sağlar. Ortak bir ortam sayesinde işletme, her bir kanalı ayrı ayrı yönetmek zorunda kalmadan faaliyetlerini yeni kanallara genişletebilir ve manuel işlemlerin sayısını azaltabilir.
Centoro’da, entegrasyon kapsamını ürün yelpazenizin yapısına, kullandığınız sistemlere ve benimsediğiniz ticari politikaya uyarlamanıza yardımcı oluyoruz. Seçtiğiniz pazar yerlerini desteklemekle başlayabilir, ardından ortamınızı B2B satış, CRM ve satış temsilcileri için uygulama ile genişletebilirsiniz. Bizimle iletişime geçin ve Centoro OMS’nin şirketinizdeki çok kanallı satış süreçlerini nasıl optimize edebileceğini öğrenin. Yeni satış fırsatlarını mevcut toptan satış süreçlerinizle birleştirmenize yardımcı olacağız.
SSS – Marketplace'te toptan satışla ilgili en sık sorulan sorular
Polonya’da toptancılar için hangi pazar yerleri uygundur?
Marketplace seçimi, öncelikle ürün yelpazesinin türüne ve hedef müşteri grubuna bağlıdır. İncelenmeye değer platformlar arasında Allegro, Empik, Erli, Morele ve Decathlon yer almaktadır. Her kanalın kendine özgü özellikleri, ürün gereksinimleri ve iş birliği koşulları vardır; bu nedenle toptancı, satış potansiyelini ve hizmet maliyetlerini değerlendirmelidir. Centoro OMS, söz konusu pazar yerleriyle entegrasyonlar sunarak siparişlerin tek bir ortamda merkezileştirilmesini ve tekliflerin yönetilmesini sağlar.
Marketplace'te, kendi iş ortaklarımızın fiyatlarını alt etmemek için fiyatları nasıl belirlemeliyiz?
Satışa başlamadan önce, pazar yeri için ayrı bir fiyatlandırma politikası belirlemek faydalı olacaktır. Mevcut müşterilere uygulanan koşullar, platform komisyonları, lojistik maliyetleri ve beklenen kâr marjı dikkate alınmalıdır. Ürün yelpazesini çeşitlendirmek, özel setler hazırlamak ve satış kanalları için ayrı fiyat listeleri uygulamak iyi bir çözüm olabilir. Centoro OMS, fiyat listeleri ve fiyatlandırma kurallarının yönetimini destekleyerek, tekliflerin kârlılığı üzerinde kontrol sağlamaya yardımcı olur. Bu bağlamda, fiyatlandırma kurallarının rekabetin korunmasına ilişkin mevzuata uygun olması gerektiğini unutmamak gerekir.
Marketplace'te satış yapmak için ayrı bir depo gerekli mi?
Hayır. Toptancı, stok seviyelerinin uygun şekilde senkronize edilmesini ve siparişlerin verimli bir şekilde yerine getirilmesini sağladığı takdirde mevcut depoyu kullanabilir. Stokta kalmayan ürünlerin satılma riskini azaltmak için, tüm kanallarda ürünlerin stok durumuna ilişkin güncel bilgileri tutmak çok önemlidir. Centoro OMS, sanal depolar da dahil olmak üzere çoklu depo yönetimine olanak tanır. İhtiyaca göre işletme, marketplace için belirli kaynakları ayırabilir veya ortak ürün havuzundan yararlanabilir.
Toptan siparişleri ve marketplace siparişlerini tek bir sistemde nasıl birleştirebiliriz?
Her iki kanalı birleştirmek için, B2B platformu ve ERP sistemiyle entegre edilmiş Centoro OMS kullanılabilir. İnternet mağazaları ve pazar yerlerinden gelen siparişler ortak bir kuyruğa aktarılırken, B2B modülüyle entegrasyon sayesinde toptan satış işlemleri de sisteme dahil edilebilir. Çalışanlar, ürünler, stok durumları ve sipariş durumları hakkında ortak bilgilere erişebilir. Otomasyon ve senkronizasyon kapsamı, kullanılan sistemlere ve şirketin iş organizasyonuna göre uyarlanır.
Centoro – hangi platform B2B toptan satışını pazar yeri satışlarıyla birleştiriyor?
Centoro, B2B platformu, OMS sistemi, CRM ve SFA uygulamasını içeren bir ekosistem sunar. Bu çözümlerin bir araya getirilmesi, ortak ürün ve depo verilerinden yararlanarak toptan siparişlerin ve pazar yeri satışlarının tek bir ortamda yönetilmesini sağlar. OMS sistemi, Allegro, Empik, Erli, Morele ve Decathlon ile entegrasyonu desteklerken, B2B platformu toptan alıcıların self-servis hizmetlerini sağlar. Entegrasyon olanaklarını öğrenmek ve şirketinizin satış modeline uygun bir çözüm seçmek için Centoro ile iletişime geçin.