Predaj na trhoviskách predstavuje pre veľkoobchodníkov, výrobcov a distribútorov spôsob, ako rozširovať svoje podnikanie mimo doterajšej siete B2B partnerov. Spustenie ďalšieho predajného kanála si však vyžaduje primeranú prípravu logistiky, cenovej politiky a riadenia dostupnosti produktov. Prepojenie trhoviska so systémom OMS umožňuje spracovávať objednávky z rôznych zdrojov v jednom prostredí bez nutnosti vytvárať samostatnú prevádzkovú infraštruktúru. Zistite, ako využiť možnosti systému Centoro OMS na rozšírenie veľkoobchodného predaja o nové internetové kanály a zachovať kontrolu nad doterajšími obchodnými procesmi.
Predaj na trhovisku – ako rozšíriť činnosť veľkoobchodu o nové kanály?
Predaj na trhovisku môže predstavovať dodatočný zdroj príjmov pre podnik, ktorý už disponuje rozsiahlym sortimentom produktov, skladovými priestormi a sieťou firemných zákazníkov. Spustenie nového predajného kanála nemusí znamenať budovanie celej infraštruktúry od začiatku. Oplatí sa využiť existujúce zdroje a prepojiť ich s nástrojmi na riadenie multikanálového predaja, pričom sa zachová konzistentnosť informácií o produktoch, cenách a dostupnosti.
Pre výrobcov a distribútorov je obzvlášť dôležité určiť úlohu trhoviska v doterajšom obchodnom modeli. Nový kanál môže slúžiť na predaj vybraných sortimentových skupín, oslovovanie nových zákazníkov alebo rozvoj maloobchodného predaja. V každom prípade je potrebné zohľadniť vzťahy so súčasnými veľkoobchodnými partnermi, aby tento dodatočný kanál neviedol k nekontrolovanej cenovej konkurencii.
Trhové platformy – ktoré kanály sa oplatí prepojiť s veľkoobchodom?
Výber vhodného trhoviska závisí od druhu ponúkaných produktov, charakteristiky zákazníkov a spôsobu organizácie predaja. Veľkoobchod s širokým sortimentom nemusí zverejňovať celý katalóg na každej platforme. Lepším riešením môže byť výber kanálov prispôsobených konkrétnym produktovým kategóriám, s ohľadom na prevádzkové náklady, konkurenciu a logistické požiadavky.
Centoro OMS ponúka integráciu s trhoviskami, ako sú Allegro, Empik, Erli, Morele a Decathlon. K dispozícii je tiež možnosť rozšírenia prostredia o ďalšie integrácie. Jednotlivé trhoviská sa môžu líšiť v požiadavkách týkajúcich sa popisov, parametrov, dodacích podmienok a prezentácie ponúk. Preto je pred spustením predaja vhodné analyzovať nielen potenciál daného kanála, ale aj možnosti automatizácie jeho obsluhy. Dobre pripravená integrácia obmedzuje manuálne úkony a uľahčuje rozvoj predaja bez nadmerného zaťaženia tímu.
Viackanálový predaj – ako sa vyhnúť chaosu pri vybavovaní objednávok?
Zavedenie trhoviska do existujúceho veľkoobchodného modelu znamená nutnosť spracovávať transakcie pochádzajúce z rôznych zdrojov. Objednávky môžu prichádzať cez platformu B2B, obchodných zástupcov, vlastný internetový obchod, ako aj cez externé predajné portály. Bez primeranej integrácie musia zamestnanci používať samostatné rozhrania a ručne prenášať informácie medzi systémami. Viackanálový predaj si preto vyžaduje centrálne riadenie objednávok, aby bolo možné udržať kontrolu nad ich vybavovaním.
Centoro OMS umožňuje zhromažďovať transakcie z integrovaných kanálov do jednej prevádzkovej fronty. Zamestnanci môžu kontrolovať údaje o kupujúcich, objednané produkty, platby a spôsoby doručenia. Systém tiež umožňuje aktualizovať stavy a organizovať ďalšie fázy realizácie. Vďaka tomu môže veľkoobchod rozvíjať predaj na trhovisku s využitím existujúceho tímu a logistických procesov, namiesto toho, aby vytváral úplne samostatnú štruktúru obsluhy.
Systém OMS – centrálna správa objednávok z trhoviska
Prepojenie viacerých predajných kanálov si vyžaduje nástroj, ktorý usporiada tok informácií od zadania objednávky až po jej odoslanie. Systém Centoro OMS centralizuje transakcie z trhovísk a internetových obchodov a zároveň podporuje ich ďalšiu realizáciu. Jedna fronta objednávok obmedzuje potrebu prepínania medzi rozhraniami, čo zefektívňuje prácu oddelenia predaja, skladu a logistiky.
Systém umožňuje vytvárať vlastné stavy, zoskupovať objednávky a konfigurovať pravidlá automatizácie. Určité udalosti môžu spúšťať ďalšie akcie, napríklad prípravu štítku alebo odoslanie upozornenia. Centoro tiež poskytuje správy o počte a hodnote objednávok z jednotlivých zdrojov. Vďaka tomu môže podnik analyzovať výsledky trhovísk a sledovať ich podiel na celkovom predaji bez toho, aby musel ručne pripravovať samostatné prehľady.
Ako pripraviť veľkosklad na začatie predaja na trhovisku?
Zavedenie ďalšieho predajného kanála by malo začať analýzou existujúcich procesov. Spoločnosť musí určiť, ktoré produkty sa budú predávať, odkiaľ sa budú čerpať informácie o skladových zásobách a ako sa objednávky postúpia na spracovanie. Dôkladná príprava údajov a postupov obmedzuje riziko chýb po spustení predaja, najmä v prípade veľkého počtu produktových kódov.
Pred začatím integrácie je vhodné zohľadniť:
- výber sortimentu – určenie produktov určených na predaj na trhovisku,
- cenovú politiku – stanovenie pravidiel pre výpočet marže, zliav a servisných poplatkov,
- dostupnosť na sklade – uvedenie zdroja údajov o zásobách a spôsobu ich aktualizácie,
- údaje o produkte – príprava popisov, fotografií, parametrov a identifikátorov,
- logistiku – stanovenie pravidiel kompletizácie, balenia, expedície a vrátenia tovaru,
- integrácia s ERP – stanovenie rozsahu výmeny údajov medzi systémami,
- zodpovednosť tímu – pridelenie úloh súvisiacich s novým kanálom zamestnancom.
Takto pripravený plán umožňuje spustiť predaj postupne, bez narušenia obsluhy doterajších B2B partnerov. Je vhodné začať s vybranou skupinou produktov a následne rozširovať ponuku na základe skutočných výsledkov.
B2B trh a doterajšia sieť veľkoobchodných partnerov
Rozvoj predaja na trhovisku by mal zohľadňovať záujmy súčasných obchodných partnerov. Výrobca alebo veľkoobchod môže na tej istej platforme konkurovať firmám, ktorým predtým dodával produkty. Nepremyslená cenová politika môže viesť ku konfliktom s distribútormi, najmä ak je priama ponuka pravidelne lacnejšia ako ceny uplatňované obchodnými partnermi.
Preto by mal B2B trh alebo maloobchodná platforma fungovať v rámci jasne definovanej obchodnej stratégie. Spoločnosť môže diverzifikovať sortiment, pripravovať špeciálne sady alebo používať samostatné cenníky pre konkrétne kanály. Stojí za to tiež analyzovať skutočnú maržu po zohľadnení provízií, nákladov na dodávku a spracovanie vráteného tovaru. Centrálne riadenie cien pomáha dodržiavať prijaté pravidlá predaja, ale ich stanovenie zostáva na rozhodnutí podniku.
Ako stanovovať ceny produktov pri multikanálovom predaji?
Veľkoobchody často uplatňujú individuálne cenníky, zmluvné zľavy a nákupné podmienky závislé od objemu spolupráce. Trhové platformy naopak fungujú podľa iných pravidiel a ceny produktov sú zvyčajne verejne dostupné. Preto predaj na trhových platformách vyžaduje samostatnú kalkuláciu rentability, ktorá zohľadňuje aj náklady na získanie transakcie, balenie a realizáciu zásielok.
Centoro OMS poskytuje nástroje na správu cenníkov a cenových pravidiel. Umožňujú pripravovať ceny pre rôzne kanály a kontrolovať maržu v súlade s konfiguráciou systému. Vďaka tomu môže podnik obmedziť ručné aktualizovanie ponúk. Je však vhodné pravidelne analyzovať výsledky a overovať, či predaj prostredníctvom trhoviska neznižuje ziskovosť celého podnikania. Dobre naplánovaná cenová politika by mala podporovať rozvoj nových kanálov a zároveň chrániť vzťahy s doterajšími veľkoobchodnými odberateľmi.
Správa produktov – jednotná ponuka vo viacerých kanáloch
Veľkoobchodné spoločnosti často spravujú tisíce položiek, variantov a technických parametrov. Pri tak rozsiahlom sortimente môže byť ručné pripravovanie popisov pre každú platformu časovo náročné. Centoro umožňuje centralizáciu údajov o produktoch, vďaka čomu je možné informácie o sortimente usporiadať a využívať v rôznych predajných kanáloch, čím sa obmedzuje potreba opakovaného zadávania rovnakého obsahu.
Systém PIM dostupný v rámci ekosystému podporuje správu názvov, popisov, fotografií, atribútov a variantov produktov. Centoro OMS tiež umožňuje hromadný import katalógu a mapovanie informácií požadovaných vybranými trhoviskami. Jednotlivé kanály môžu mať vlastné kategórie a povinné parametre, preto je potrebné údaje pripraviť v súlade s ich požiadavkami. Prehľadný katalóg uľahčuje aktualizáciu ponúk a rozširovanie sortimentu, najmä ak spoločnosť pravidelne uvádza na trh nové produkty.
Skladové zásoby – spoločné zásoby alebo samostatný sklad?
Zavedenie trhoviska do veľkoobchodného predaja si nemusí vždy vyžadovať vytvorenie samostatného skladu. Spoločnosť môže využívať doterajšie zdroje, pokiaľ zabezpečí primeranú synchronizáciu dostupnosti produktov. Je to obzvlášť dôležité v prípade, ak tie isté tovary objednávajú súčasne zákazníci B2B aj kupujúci na trhovisku. Chýbajúce aktuálne informácie o stave zásob môžu viesť k prijímaniu objednávok na nedostupné produkty, k oneskoreniam a dodatočným nákladom na obsluhu.
Systém Centoro OMS umožňuje spravovať viacero fyzických a virtuálnych skladov a využívať ich zásoby v predajných procesoch. Veľkoobchod môže tiež zvážiť vyčlenenie určitej časti tovaru pre potreby trhoviska. Takéto riešenie pomáha zabezpečiť dostupnosť produktov pre kľúčových veľkoobchodných zákazníkov. Pri výbere modelu by sa mala zohľadniť frekvencia aktualizácie stavov, objem objednávok a možnosti integrácie s doterajším skladovým systémom.
Integrácia ERP s trhoviskom – využite existujúcu infraštruktúru
V podnikoch zaoberajúcich sa veľkoobchodným predajom predstavuje ERP zvyčajne hlavný zdroj údajov o produktoch, obchodných partneroch, cenách a skladových zásobách. Spustenie trhoviska by nemalo viesť k vytvoreniu ďalšej, nezávislej databázy týchto informácií. Prepojenie ERP so systémom na spracovanie objednávok umožňuje využiť existujúce prevádzkové procesy a obmedziť ručné prepisovanie údajov medzi nástrojmi.
Centoro OMS umožňuje integráciu so softvérom používaným v podniku, vrátane populárnych ERP systémov. Spoločný systém riadenia objednávok môže prenášať informácie o transakciách a využívať skladové a produktové údaje. Rozsah synchronizácie závisí od konfigurácie implementácie. Vďaka tomu môže veľkoobchod prepojiť nový predajný kanál so súčasnou organizáciou práce, namiesto toho, aby vytváral samostatné postupy pre každý trh.
Logistika objednávok z trhoviska a obsluha veľkoobchodných zákazníkov
Predaj na trhovisku sa často líši od vybavovania tradičných veľkoobchodných objednávok. Obchodní partneri v rámci B2B môžu nakupovať produkty vo veľkoobjemových baleniach alebo na paletách, zatiaľ čo transakcie na trhovisku zahŕňajú jednotlivé kusy a menšie zásielky. Spoločná obsluha oboch kanálov si vyžaduje primerané naplánovanie kompletizácie, balenia a odosielania tovaru, aby nové objednávky nespôsobovali oneskorenia pri realizácii veľkoobchodných dodávok.
Centoro OMS podporuje prípravu zásielok vďaka integrácii s kuriérskymi spoločnosťami a logistickými sprostredkovateľmi. Systém umožňuje generovanie štítkov, vytváranie nákladných listov a vykonávanie hromadných operácií. K dispozícii sú tiež funkcie súvisiace so spracovaním vrátení tovaru a reklamácií. Vďaka tomu môže spoločnosť zefektívniť proces vybavovania objednávok pochádzajúcich z trhoviska, pričom zachová jednotný spôsob ich spracovania a odovzdávania informácií ostatným oddeleniam.
B2B-platforma a trhovisko – ako spojiť dva modely predaja?
Veľkoobchodný predaj na vlastnej platforme a predaj prostredníctvom trhoviska sa môžu navzájom dopĺňať. Obchodní partneri potrebujú individuálne cenníky, históriu nákupov, dokumenty a pohodlné opakované objednávanie. Trhové platformy naopak umožňujú osloviť širšiu skupinu zákazníkov, ktorí využívajú hotovú nákupnú infraštruktúru. Kombinácia týchto modelov umožňuje rozvoj predaja bez toho, aby bolo potrebné vzdať sa doterajších obchodných vzťahov.
V systéme Centoro podporuje B2B predajná platforma samoobsluhu veľkoobchodných partnerov, zatiaľ čo systém OMS zodpovedá za centralizáciu a ďalšiu realizáciu objednávok z pripojených kanálov. Integrácia týchto modulov umožňuje využívať spoločné informácie o produktoch a skladových zásobách. Spoločnosť tak môže realizovať B2B predaj a rozširovať svoju prítomnosť na trhoviskách, pričom si zachováva odlišné cenové pravidlá a podmienky spolupráce pre jednotlivé skupiny zákazníkov.
Obchodní zástupcovia a predaj na trhovisku
Zavedenie nového predajného kanála by nemalo znamenať obmedzenie úlohy obchodných zástupcov. V mnohých podnikoch sú práve obchodníci zodpovední za udržiavanie vzťahov s kľúčovými partnermi, vyjednávanie podmienok spolupráce a rozvoj predaja v konkrétnych oblastiach. Trhová platforma môže plniť doplnkovú funkciu, zatiaľ čo obchodný tím sa naďalej sústredí na obsluhu strategických zákazníkov a budovanie dlhodobých vzťahov.
K dispozícii v Centoro SFA – systéme podporujúcom plánovanie návštev, prípravu ponúk a mobilné prijímanie objednávok. Toto riešenie môže spolupracovať s ostatnými modulmi platformy, čím obchodníkom zabezpečuje prístup k informáciám potrebným pri kontaktoch so zákazníkmi. Spoločné predajné prostredie uľahčuje zachovanie konzistentnosti údajov, bez ohľadu na to, či objednávka pochádza od obchodného zástupcu, veľkoobchodného zákazníka alebo z trhoviska.
Koľko stojí rozšírenie veľkoobchodného predaja o trhovisko?
Náklady na zavedenie nového predajného kanála závisia od počtu trhovísk, rozsahu integrácie, veľkosti katalógu a stupňa automatizácie procesov. Dôležitú úlohu zohrávajú aj používaný ERP systém, spôsob riadenia skladov a logistické požiadavky. Samotná technická integrácia je len jednou zo zložiek celkových nákladov na predaj, preto je vhodné zohľadniť aj provízie platforiem, prípravu ponúk, expedíciu a vybavovanie vráteného tovaru.
Centoro umožňuje začať spoluprácu so systémom OMS a následne rozšíriť prostredie o ďalšie moduly. Informácie o dostupných variantoch nájdete na stránke B2B platforma cena. Konečná cena závisí od rozsahu implementácie a zvolených rozšírení. Dobre naplánovaná investícia by mala zohľadňovať nielen spustenie trhoviska, ale aj náklady na jeho každodennú prevádzku a možnosť ďalšieho rozširovania predaja.
Ako Centoro pomáha prepojiť veľkoobchodný predaj s trhoviskom?
Centoro je platforma určená pre výrobcov, distribútorov a veľkoobchodníkov, ktorí chcú rozvíjať internetový predaj s využitím doterajšej prevádzkovej infraštruktúry. Toto riešenie umožňuje integráciu trhovísk, centralizáciu objednávok a prepojenie predajných procesov so skladom a systémom ERP. Vďaka jednotnému prostrediu môže podnik rozširovať svoju činnosť o nové kanály bez nutnosti spravovať každý z nich samostatne, čím sa obmedzuje počet manuálnych operácií.
V spoločnosti Centoro vám pomôžeme prispôsobiť rozsah integrácie štruktúre sortimentu, používaným systémom a prijatým obchodným zásadám. Môžete začať s obsluhou vybraných trhovísk a následne rozširovať prostredie o predaj B2B, CRM a aplikáciu pre obchodných zástupcov. Kontaktujte nás a zistite, ako môže Centoro OMS zefektívniť multikanálový predaj vo vašej spoločnosti. Pomôžeme vám prepojiť nové predajné možnosti s existujúcimi veľkoobchodnými procesmi.
FAQ – najčastejšie kladené otázky týkajúce sa veľkoobchodného predaja na trhovisku
Ktoré trhoviská v Poľsku sú vhodné pre veľkoobchodníkov?
Výber trhoviska závisí predovšetkým od druhu sortimentu a cieľovej skupiny zákazníkov. Medzi platformami, ktoré stojí za to analyzovať, patria Allegro, Empik, Erli, Morele či Decathlon. Každý kanál má svoje špecifiká, požiadavky na produkty a podmienky spolupráce, preto by veľkoobchod mal posúdiť predajný potenciál a náklady na obsluhu. Centoro OMS ponúka integráciu s uvedenými trhoviskami, čo umožňuje centralizáciu objednávok a správu ponúk v rámci jedného prostredia.
Ako nastaviť ceny na trhovisku tak, aby nedošlo k podhodnocovaniu cien vlastných obchodných partnerov?
Pred spustením predaja je vhodné vypracovať samostatnú cenovú politiku pre trhovisko. Je potrebné zohľadniť podmienky platné u doterajších odberateľov, provízie platforiem, logistické náklady a očakávanú maržu. Dobrým riešením môže byť diverzifikácia sortimentu, príprava špeciálnych súprav a používanie samostatných cenníkov pre jednotlivé predajné kanály. Systém Centoro OMS podporuje správu cenníkov a cenových pravidiel, čím pomáha udržiavať kontrolu nad ziskovosťou ponuky. Je potrebné mať na pamäti, že cenové pravidlá musia byť v súlade s predpismi o ochrane hospodárskej súťaže.
Je na predaj na trhovisku potrebný samostatný sklad?
Nie. Veľkoobchod môže naďalej využívať doterajší sklad za predpokladu, že zabezpečí primeranú synchronizáciu stavov a efektívnu organizáciu vybavovania objednávok. Kľúčové je udržiavať aktuálne informácie o dostupnosti produktov vo všetkých kanáloch, aby sa obmedzilo riziko predaja tovaru, ktorý už nie je na sklade. Centoro OMS umožňuje správu viacerých skladov, vrátane virtuálnych. V závislosti od potrieb môže podnik vyčleniť určité zdroje pre marketplace alebo využívať spoločný fond produktov.
Ako zlúčiť veľkoobchodné objednávky a objednávky z trhoviska do jedného systému?
Na prepojenie oboch kanálov je možné využiť systém Centoro OMS, ktorý je integrovaný s platformou B2B a systémom ERP. Objednávky z internetových obchodov a trhovísk sa dostávajú do spoločnej fronty, pričom integrácia s modulom B2B umožňuje zohľadniť veľkoobchodné transakcie. Zamestnanci môžu využívať spoločné informácie o produktoch, skladových zásobách a stave vybavovania objednávok. Rozsah automatizácie a synchronizácie sa prispôsobuje používaným systémom a organizácii práce v podniku.
Centoro – aká platforma spája veľkoobchodný predaj B2B s predajom na trhovisku?
Centoro ponúka ekosystém zahŕňajúci platformu B2B, systém OMS, CRM a aplikáciu SFA. Kombinácia týchto riešení umožňuje riadiť veľkoobchodné objednávky a predaj na trhoviskách v jednom prostredí s využitím spoločných údajov o produktoch a skladových zásobách. Systém OMS podporuje integráciu s Allegro, Empik, Erli, Morele a Decathlon, zatiaľ čo platforma B2B zabezpečuje samoobsluhu veľkoobchodných partnerov. Obráťte sa na spoločnosť Centoro, aby ste sa dozvedeli viac o možnostiach integrácie a vybrali riešenie, ktoré vyhovuje predajnému modelu vašej firmy.