Čo je to PIM a prečo ho čoraz viac výrobcov, distribútorov a veľkoobchodov využíva na riadenie sortimentu? V spoločnostiach, ktoré ponúkajú tisíce produktov, môže aktualizácia popisov, parametrov a fotografií vo viacerých predajných kanáloch trvať mnoho hodín. Systém PIM umožňuje zhromaždiť informácie o produktoch v jednej databáze, obmedziť duplicitu údajov a zefektívniť prípravu ponúk. Riešenia dostupné v Centoro podporujú správu produktového katalógu a jeho využitie v B2B predaji a e-commerce. Zistite, ako usporiadať údaje o produktoch a uľahčiť ich aktualizáciu v celom podniku.
Čo je PIM a ako funguje vo veľkoobchode?
Čo je to PIM? Skratka pochádza z angličtiny (Product Information Management) a znamená správu informácií o produktoch. Toto riešenie slúži na zhromažďovanie, usporiadanie a aktualizáciu údajov o sortimente v jednom prostredí. Namiesto ukladania popisov, fotografií a parametrov do mnohých nezávislých súborov môže firma tieto údaje spravovať v centrálnom katalógu a následne ich odosielať do vybraných predajných kanálov.
Čo v praxi znamená PIM pre veľkoobchod? Predovšetkým jednoduchšiu kontrolu nad informáciami týkajúcimi sa tisícov produktových kódov. Systém PIM umožňuje udržiavať prehľadné produktové záznamy, zatiaľ čo PIM e-commerce podporuje prípravu údajov potrebných na zverejňovanie internetových ponúk. Takto chápaný systém PIM obmedzuje ručné aktualizovanie tých istých informácií na viacerých miestach a uľahčuje správu rozsiahleho katalógu. V systéme Centoro sú tieto funkcie dostupné v module PIM, ktorý je súčasťou prostredia OMS.
Ako systém PIM organizuje údaje o produktoch v podniku?
Informácie o produktoch často pochádzajú z rôznych zdrojov. Výrobca poskytuje technické špecifikácie, marketingové oddelenie pripravuje popisy a obchodníci využívajú údaje z ERP systému. Keď každý pracuje s vlastným súborom, ľahko môže dôjsť k neaktuálnym parametrom alebo chýbajúcim fotografiám. Systém riadenia informácií o produktoch (Product Information Management) umožňuje usporiadať tieto informácie a udržiavať jeden súbor údajov, ktorý využívajú rôzne oddelenia podniku.
Systém PIM Centoro umožňuje vytvárať záznamy obsahujúce názvy, popisy, kódy SKU a EAN, atribúty, varianty a multimediálny obsah. Systém PIM tiež podporuje import informácií zo súborov, čo urýchľuje rozširovanie katalógu. Ak sa zamýšľate nad tým, čo systém PIM prináša do každodennej práce, najdôležitejšou výhodou je obmedzenie opakovaného zadávania tých istých údajov. V prípade PIM pre e-commerce je možné usporiadané záznamy následne využiť na prípravu ponúk v rôznych kanáloch. To umožňuje zachovať väčšiu konzistentnosť informácií o produktoch, najmä ak sa sortiment pravidelne aktualizuje.
PIM – čo to znamená pre výrobcov, distribútorov a veľkoobchodníkov?
Spoločnosti zaoberajúce sa veľkoobchodným predajom majú rôzne potreby v súvislosti so správou katalógu. Výrobca zodpovedá za prípravu základných informácií o svojich vlastných produktoch, zatiaľ čo distribútor často získava údaje od viacerých dodávateľov. Veľkoobchod musí navyše prispôsobiť prezentáciu sortimentu potrebám firemných zákazníkov. V každom z týchto modelov je dôležité dodržiavať jednotné pravidlá pomenovania, identifikácie a popisu produktov, pretože nezrovnalosti môžu sťažiť realizáciu objednávok.
Čo je PIM z pohľadu takejto organizácie? Je to nástroj podporujúci správu informácií pochádzajúcich z rôznych zdrojov. Správa informácií o produktoch (Product Information Management) umožňuje usporiadať záznamy podľa stanovených pravidiel a systém PIM uľahčuje ich aktualizáciu. Systém PIM môže tiež podporovať prácu s viacerými jazykovými verziami popisov. To má význam najmä v prípade PIM v e-commerce, keď je ponuka podniku prezentovaná na rôznych trhoch. Centralizácia informácií pomáha obmedziť chyby a pripraviť katalóg na ďalší rozvoj predaja bez nutnosti samostatnej úpravy každej verzie ponuky.
Aké údaje o produktoch je vhodné usporiadať pred zavedením systému PIM?
Pred začatím implementácie je vhodné analyzovať súčasný katalóg a určiť, ktoré informácie by mali byť zahrnuté v centrálnej databáze. Systém správy informácií o produktoch (Product Information Management) najlepšie plní svoju funkciu vtedy, keď má spoločnosť jasne definovaný dátový model. Je potrebné stanoviť povinné polia, spôsob identifikácie produktov a pravidlá vytvárania variantov a kategórií, aby boli jednotlivé záznamy pripravované podľa spoločných štandardov.
V prvom rade je vhodné si usporiadať:
- identifikátory produktov – kódy SKU, EAN a katalógové čísla,
- názvy a popisy – základné obchodné informácie a podrobné informácie o produktoch,
- technické vlastnosti – parametre, rozmery, materiály a vlastnosti,
- varianty a vzťahy – prepojenia medzi veľkosťami, farbami a doplnkovými produktmi,
- multimediálne materiály – fotografie, videá, návody a technická dokumentácia,
- produktové kategórie – prehľadná štruktúra sortimentu,
- jazykové verzie – obsah určený pre jednotlivé trhy,
- údaje na zverejnenie – informácie požadované obchodmi a trhoviskami.
Ak sa zamýšľate nad tým, čo systém PIM mení v organizácii katalógu, odpoveďou je predovšetkým väčšia prehľadnosť údajov. Systém PIM podporuje dodržiavanie stanovených štandardov a uľahčuje prácu s rozsiahlymi databázami. V internetovom predaji umožňuje PIM e-commerce pripraviť údaje potrebné na zverejnenie ponúk. Správne usporiadanie informácií pred implementáciou obmedzuje neskoršie opravy a uľahčuje používanie katalógu.
PIM v e-commerce – ako spravovať informácie vo viacerých predajných kanáloch?
Viackanálový predaj si vyžaduje prípravu údajov o produktoch v súlade s požiadavkami jednotlivých platforiem. Internetový obchod môže využívať rozsiahle popisy, zatiaľ čo trhovisko vyžaduje špecifické kategórie a technické parametre. PIM e-commerce pomáha udržiavať spoločnú databázu informácií, z ktorej je možné čerpať pri príprave rôznych verzií ponúk. Jedna aktualizácia zdrojových údajov môže byť využitá vo viacerých kanáloch, za predpokladu, že je integrácia správne nakonfigurovaná.
Systém Product Information Management podporuje riadenie tohto procesu a systém PIM umožňuje ukladať informácie o variantoch, fotografiách a atribútoch produktov. V Centoro je katalóg prepojený s funkciami správy ponúk v OMS. Systém PIM tiež umožňuje viesť viacjazyčné popisy a používať vlastné tagy produktov. Čo je PIM v takejto štruktúre predaja? Je to informačné zázemie, ktoré obmedzuje potrebu ručnej úpravy údajov na každej platforme. Ak sa vynorí otázka, čo prináša PIM v prípade rozsiahleho katalógu, najdôležitejšou výhodou je efektívnejšia aktualizácia sortimentu vo viacerých kanáloch bez zdvojovania práce.
Správa informácií o produktoch a ERP – ako prepojiť údaje z rôznych systémov?
V obchodných podnikoch predstavuje systém ERP zvyčajne základný zdroj informácií o produktoch, cenách, skladových zásobách a dokladoch. Nie vždy však poskytuje komplexné nástroje na prípravu popisov, fotografií alebo marketingových materiálov. Systém Product Information Management túto oblasť dopĺňa a umožňuje správu údajov určených na prezentáciu sortimentu. Oddelenie prevádzkových informácií od produktového obsahu umožňuje lepšie usporiadať zodpovednosti jednotlivých systémov, pričom sa zachováva možnosť ich integrácie.
Čo je PIM v súvislosti s ERP? Ide o riešenie, ktoré nemusí nahrádzať existujúci softvér, ale môže využívať údaje, ktoré tento softvér poskytuje. Systém PIM zodpovedá za organizáciu informácií o sortimente, pričom systém PIM môže sprístupňovať pripravený obsah predajným kanálom. V prípade PIM v e-commerce toto prepojenie uľahčuje využívanie údajov o produktoch spolu s informáciami o dostupnosti a cenách. Čo znamená PIM pre spoločnosť, ktorá používa ERP? Predovšetkým možnosť rozširovať katalóg bez toho, aby sa musela vzdať doterajších prevádzkových procesov, a to pri správne naplánovanej integrácii.
Ako systém PIM spolupracuje s platformou B2B a OMS?
Vo veľkoobchode musia byť informácie o produktoch dostupné nielen pre zamestnancov, ale aj pre obchodných partnerov, ktorí zadávajú objednávky cez internet. Systém správy informácií o produktoch (Product Information Management) zodpovedá za usporiadanie údajov o sortimente, zatiaľ čo platforma B2B umožňuje zákazníkom využívať ponuku a realizovať nákupy. Spojenie oboch riešení pomáha zachovať jednotné názvy, popisy a parametre produktov bez nutnosti viesť samostatný katalóg pre každý kanál.
V Centoro môže B2B predajná platforma spolupracovať s ostatnými modulmi prostredia. K dispozícii je systém OMS, ktorý zodpovedá za spracovanie objednávok, a systém PIM podporuje prípravu údajov o produktoch. Čo je to PIM v takomto modeli? Je to prvok, ktorý spája informácie o sortimente s prezentáciou ponuky. Systém PIM usporadúva katalóg, zatiaľ čo PIM e-commerce umožňuje jeho využitie v internetovom predaji. Ak sa zamýšľate nad tým, čo PIM prináša obchodným partnerom, najdôležitejšou výhodou je jednoduchší prístup k prehľadným informáciám potrebným na výber produktu.
Ako zaviesť systém PIM a pripraviť katalóg na ďalší rozvoj?
Implementáciu je vhodné začať analýzou štruktúry súčasného sortimentu a zdrojov údajov. Je potrebné určiť, aké informácie sú uložené v systéme ERP, ktoré pochádzajú od dodávateľov a kto je zodpovedný za aktualizáciu popisov. Ďalším krokom je príprava produktového modelu, určenie povinných atribútov a stanovenie pravidiel importu údajov, aby bolo možné celý katalóg spravovať podľa spoločných pravidiel.
Správa informácií o produktoch si vyžaduje aj stanovenie spôsobu odosielania údajov do obchodov a trhovísk. V spoločnosti Centoro systém PIM podporuje hromadný import informácií zo súborov CSV, XML a XLS, ako aj priraďovanie stĺpcov k príslušným poliam. Systém PIM je možné rozširovať spolu s katalógom, zatiaľ čo PIM e-commerce umožňuje pripravovať údaje pre potreby ďalších predajných kanálov. Čo je to PIM bez riadne vypracovaných pravidiel správy? Ani dobrý softvér nedokáže odstrániť nekonzistencie vyplývajúce z neusporiadaných zdrojových informácií. Čo to znamená pre PIM vo fáze implementácie? Najdôležitejšie je spojiť technické možnosti s dobre pripravenou štruktúrou údajov, prispôsobenou činnosti podniku.
Koľko stojí implementácia systému PIM v obchodnej spoločnosti?
Náklady na implementáciu závisia predovšetkým od veľkosti katalógu, rozsahu spracovania produktových záznamov a počtu kanálov, v ktorých sa majú informácie využívať. Dôležitú úlohu zohrávajú aj integrácie s ERP, spôsob importu údajov a požiadavky týkajúce sa jazykových verzií. Čím je štruktúra sortimentu zložitejšia, tým dôležitejšie je správne naplánovanie konfigurácie, aby systém zodpovedal skutočným potrebám podniku.
Správa informácií o produktoch môže byť súčasťou širšej predajnej infraštruktúry. V spoločnosti Centoro je systém PIM dostupný ako modul OMS a toto riešenie je možné prepojiť s ďalšími produktmi ekosystému. Systém PIM podporuje správu katalógu, zatiaľ čo PIM e-commerce umožňuje využívať údaje v internetových kanáloch. Ak sa zamýšľate nad tým, čo je PIM z hľadiska investície a aký význam má PIM pre rozpočet spoločnosti, stojí za to analyzovať rozsah celej implementácie. Konečné náklady závisia od zvolených modulov, integrácie a požiadaviek na konfiguráciu.
Ako Centoro podporuje správu informácií o produktoch?
Centoro poskytuje riešenia pre výrobcov, distribútorov a veľkoobchodníkov, ktorí chcú prepojiť správu produktového katalógu s internetovým predajom. Modul PIM dostupný v OMS umožňuje vytvárať záznamy, importovať údaje, spravovať varianty a pripravovať viacjazyčné popisy. Centralizácia informácií o produktoch pomáha obmedziť ručné aktualizácie a udržiavať konzistentné údaje o sortimente, najmä v podnikoch, ktoré rozvíjajú multikanálový predaj.
Správa informácií o produktoch (PIM) je jednou zo zložiek ekosystému Centoro. Systém PIM podporuje prípravu informácií, zatiaľ čo PIM e-commerce umožňuje ich využitie v internetových predajných kanáloch. Systém PIM môže spolupracovať s riešeniami na spracovanie objednávok a s aplikáciou SFA – systémom na podporu obchodných zástupcov. Ak stále premýšľate nad tým, čo je PIM a čo môže PIM zmeniť vo vašej organizácii, stojí za to začať analýzou využívaných údajov. Kontaktujte spoločnosť Centoro a zoznámte sa s možnosťami usporiadania produktového katalógu v prostredí prispôsobenom potrebám vašej firmy.
FAQ – najčastejšie kladené otázky o systéme PIM
Systém PIM podporuje správu katalógu produktov v oblasti B2B a e-commerce. Nižšie vysvetľujeme, čo je PIM, aké úlohy plní systém riadenia informácií o produktoch (Product Information Management) a kedy sa oplatí takéto softvérové riešenie zaviesť. Odpovedáme tiež na otázku, čo znamená PIM pre spoločnosť, ktorá používa systém ERP. Správne zvolený systém PIM uľahčuje prípravu informácií o produktoch a PIM pre e-commerce pomáha tieto informácie využiť v rôznych predajných kanáloch.
V čom sa PIM líši od ERP?
Systém ERP zodpovedá predovšetkým za prevádzkové procesy podniku, ako je riadenie skladu, dokumentov, nákupov a účtovníctva. Systém PIM sa zameriava na informácie o produktoch, vrátane popisov, atribútov, fotografií a variantov. Oba systémy môžu spolupracovať prostredníctvom spoločných identifikátorov produktov, plnia však odlišné funkcie. PIM nemusí nahrádzať ERP – môže ho dopĺňať v oblasti správy katalógu.
Od akého počtu produktov sa oplatí zaviesť systém PIM?
Neexistuje jedno konkrétne číslo produktov, od ktorého by sa zavedenie systému PIM stalo nevyhnutným. Rozhodujúca je predovšetkým zložitosť katalógu, počet variantov, frekvencia aktualizácií a počet predajných kanálov. Dokonca aj relatívne malý sortiment môže vyžadovať systematickú správu údajov, ak majú produkty rozsiahle technické parametre alebo existuje veľa jazykových verzií. V prípade veľkoobchodov s tisíckami položiek môžu byť výhody centralizácie obzvlášť zreteľné.
Aké údaje o produktoch je potrebné usporiadať pred vstupom na trhovisko?
Pred začatím predaja je vhodné usporiadať názvy a popisy produktov, identifikátory SKU a EAN, kategórie, technické vlastnosti, varianty a fotografie. Je tiež potrebné skontrolovať požiadavky konkrétnych trhovísk týkajúce sa povinných parametrov. Jednotná štruktúra údajov obmedzuje počet chýb pri zverejňovaní ponúk a uľahčuje neskoršiu aktualizáciu sortimentu. Centoro podporuje import informácií o produktoch a ich priraďovanie k poliam používaným v katalógu.
Môže systém PIM súčasne napájať internetový obchod, trhovisko a platformu B2B?
Áno. Jedným z využitia systému PIM je príprava informácií o produktoch na použitie vo viacerých predajných kanáloch. Centrálna databáza umožňuje udržiavať spoločné zdrojové údaje, zatiaľ čo jednotlivé kanály môžu využívať primerane pripravené popisy, fotografie a parametre. V systéme Centoro je modul PIM prepojený s OMS a katalógom produktov, čo podporuje multikanálový predaj. Presný rozsah synchronizácie závisí od dostupných integrácií a konfigurácie implementácie.
Centoro – aký systém pre veľkoobchod má integrovaný PIM?
Spoločnosť Centoro ponúka systém OMS s modulom PIM určený okrem iného pre výrobcov, distribútorov a veľkoobchody. Toto riešenie umožňuje vytvárať produktové karty, spravovať varianty, popisy, fotografie a parametre, ako aj hromadný import údajov. Prepojenie PIM s OMS uľahčuje využívanie spoločného katalógu produktov v multikanálovom predaji a možnosť integrácie s platformou B2B umožňuje rozvíjať obsluhu veľkoobchodných partnerov. Kontaktujte spoločnosť Centoro a zistite, ako prispôsobiť rozsah implementácie štruktúre sortimentu vašej spoločnosti.