¿Qué es un PIM y por qué cada vez más fabricantes, distribuidores y mayoristas lo utilizan para gestionar su surtido? En las empresas que ofrecen miles de productos, actualizar las descripciones, las especificaciones y las imágenes en varios canales de venta puede llevar muchas horas. El sistema PIM permite reunir la información de los productos en una única base de datos, reducir la duplicación de datos y agilizar la preparación de ofertas. Las soluciones disponibles en Centoro facilitan la gestión del catálogo de productos y su uso en las ventas B2B y el comercio electrónico. Descubra cómo organizar los datos de los productos y facilitar su actualización en toda la empresa.
¿Qué es el PIM y cómo funciona en el sector mayorista?
¿Qué es el PIM? El acrónimo proviene del inglés «Product Information Management» y significa «gestión de la información de productos». Esta solución sirve para recopilar, organizar y actualizar los datos sobre el surtido en un único entorno. En lugar de almacenar descripciones, fotografías y parámetros en múltiples archivos independientes, la empresa puede gestionarlos en un catálogo central y, a continuación, transmitirlos a los canales de venta seleccionados.
¿Qué supone el PIM en la práctica para los mayoristas? Ante todo, un control más sencillo de la información relativa a miles de referencias de productos. El sistema PIM permite mantener fichas de productos bien organizadas, mientras que el PIM para comercio electrónico facilita la preparación de los datos necesarios para publicar ofertas en Internet. Entendido de este modo, el sistema PIM reduce la necesidad de actualizar manualmente la misma información en múltiples lugares y facilita la gestión de un catálogo extenso. En Centoro, estas funciones están disponibles en el módulo PIM, que forma parte del entorno OMS.
¿Cómo organiza el sistema PIM los datos de los productos en la empresa?
La información sobre los productos suele proceder de diversas fuentes. El fabricante facilita las especificaciones técnicas, el departamento de marketing elabora las descripciones y el personal comercial utiliza los datos que figuran en el sistema ERP. Cuando cada persona trabaja con un archivo independiente, es fácil que haya parámetros desactualizados o que falten imágenes. La gestión de la información de productos permite organizar esta información y mantener un único conjunto de datos que utilizan los distintos departamentos de la empresa.
El sistema PIM de Centoro permite crear fichas que incluyen nombres, descripciones, códigos SKU y EAN, atributos, variantes y material multimedia. El sistema PIM también admite la importación de información desde archivos, lo que agiliza la ampliación del catálogo. Si se pregunta qué supone un sistema PIM para su trabajo diario, la ventaja más importante es que evita tener que volver a introducir los mismos datos una y otra vez. En el caso del PIM para comercio electrónico, los registros organizados pueden utilizarse posteriormente para preparar ofertas en distintos canales. Esto permite mantener una mayor coherencia en la información de los productos, especialmente cuando el surtido se actualiza con regularidad.
PIM: ¿qué significa esto para los fabricantes, los distribuidores y los mayoristas?
Las empresas dedicadas a la venta al por mayor tienen diversas necesidades en lo que respecta a la gestión del catálogo. El fabricante se encarga de preparar la información básica sobre sus propios productos, mientras que el distribuidor suele recibir datos de múltiples proveedores. Además, el mayorista debe adaptar la presentación de su surtido a las necesidades de sus clientes empresariales. En cada uno de estos modelos, es importante mantener unas normas uniformes de nomenclatura, identificación y descripción de los productos, ya que las discrepancias pueden dificultar la tramitación de los pedidos.
¿Qué es un PIM desde la perspectiva de una organización de este tipo? Se trata de una herramienta que facilita la gestión de la información procedente de diversas fuentes. La gestión de la información de productos (PIM) permite organizar los registros según normas específicas, y el sistema PIM facilita su actualización. El sistema PIM también puede facilitar el trabajo con múltiples versiones lingüísticas de las descripciones. Esto resulta especialmente importante en el caso del PIM para el comercio electrónico, cuando la oferta de la empresa se presenta en distintos mercados. La centralización de la información ayuda a reducir los errores y a preparar el catálogo para un mayor crecimiento de las ventas, sin necesidad de editar de forma independiente cada versión de la oferta.
¿Qué datos de los productos conviene organizar antes de implementar un sistema PIM?
Antes de iniciar la implementación, conviene analizar el catálogo actual y determinar qué información debe incluirse en la base de datos central. La gestión de la información de productos (PIM) cumple mejor su función cuando la empresa cuenta con un modelo de datos claramente definido. Es necesario establecer los campos obligatorios, el método de identificación de los productos y las normas para la creación de variantes y categorías, de modo que los distintos registros se elaboren siguiendo unos estándares comunes.
Conviene ordenar, ante todo:
- identificadores de productos: códigos SKU, EAN y números de catálogo,
- nombres y descripciones: información comercial básica y contenidos detallados sobre los productos,
- características técnicas: parámetros, dimensiones, materiales y propiedades,
- variantes y combinaciones: relaciones entre tallas, colores y productos complementarios,
- materiales multimedia: fotografías, vídeos, instrucciones y documentación técnica,
- categorías de productos: una estructura ordenada del surtido,
- versiones lingüísticas: contenidos destinados a mercados concretos,
- Datos para su publicación: información exigida por las tiendas y los mercados online.
Si se pregunta qué cambios introduce el PIM en la organización del catálogo, la respuesta es, ante todo, una mayor claridad de los datos. El sistema PIM facilita el cumplimiento de los estándares establecidos y simplifica el trabajo con catálogos extensos. En la venta por Internet, el PIM para comercio electrónico permite preparar los datos necesarios para la publicación de ofertas. Una organización adecuada de la información antes de la implementación reduce las correcciones posteriores y facilita el uso del catálogo.
PIM para el comercio electrónico: ¿cómo gestionar la información en múltiples canales de venta?
La venta multicanal requiere preparar los datos de los productos de acuerdo con los requisitos de cada plataforma. Una tienda online puede utilizar descripciones detalladas, mientras que un marketplace exige categorías y parámetros técnicos específicos. El PIM de comercio electrónico ayuda a mantener una base de datos común que se puede utilizar a la hora de preparar las distintas versiones de las ofertas. Una sola actualización de los datos de origen puede aplicarse en varios canales, siempre que la integración se haya configurado adecuadamente.
La gestión de la información de productos (PIM) facilita la gestión de este proceso, y el sistema PIM permite almacenar información sobre variantes, imágenes y atributos de los productos. En Centoro, el catálogo está vinculado a las funciones de gestión de ofertas de OMS. El sistema PIM también permite gestionar descripciones multilingües y utilizar etiquetas de producto propias. ¿Qué es el PIM en una estructura de ventas de este tipo? Se trata de una infraestructura de información que reduce la necesidad de editar manualmente los datos en cada plataforma. Si surge la pregunta de qué aporta el PIM en el caso de un catálogo extenso, la ventaja más importante es una actualización más ágil del surtido en múltiples canales, sin duplicar el trabajo.
Gestión de la información de productos y ERP: ¿cómo integrar los datos de distintos sistemas?
En las empresas comerciales, el ERP suele constituir la fuente principal de información sobre productos, precios, almacenes y documentos. Sin embargo, no siempre ofrece herramientas completas para la elaboración de descripciones, fotografías o materiales de marketing. La gestión de la información de productos (Product Information Management) complementa este ámbito, permitiendo gestionar los datos destinados a la presentación del surtido. La separación entre la información operativa y los contenidos de los productos permite organizar mejor las responsabilidades de cada sistema, sin renunciar a la posibilidad de integrarlos.
¿Qué es un PIM en relación con un ERP? Se trata de una solución que no tiene por qué sustituir al software existente, sino que puede aprovechar los datos que este le proporciona. El sistema PIM se encarga de organizar la información sobre el surtido, mientras que el sistema PIM puede poner los contenidos preparados a disposición de los canales de venta. En el caso del PIM para comercio electrónico, esta conexión facilita el uso de los datos de los productos junto con la información sobre disponibilidad y precios. ¿Qué significa el PIM para una empresa que cuenta con un ERP? Ante todo, la posibilidad de ampliar el catálogo sin renunciar a los procesos operativos actuales, siempre que la integración se planifique adecuadamente.
¿Cómo interactúa el sistema PIM con la plataforma B2B y el OMS?
En la venta al por mayor, la información sobre los productos debe estar disponible no solo para los empleados, sino también para los socios comerciales que realizan pedidos a través de Internet. La gestión de la información de productos (Product Information Management) se encarga de organizar los datos sobre el surtido, mientras que la plataforma B2B permite a los clientes consultar la oferta y realizar compras. La combinación de ambas soluciones ayuda a mantener la coherencia en los nombres, las descripciones y las características de los productos, sin necesidad de mantener un catálogo independiente para cada canal.
En Centoro, la plataforma de ventas B2B puede integrarse con el resto de módulos del entorno. El sistema OMS disponible se encarga de la gestión de pedidos, mientras que el sistema PIM facilita la preparación de los datos de los productos. ¿Qué es el PIM en este modelo? Es el elemento que vincula la información sobre el surtido con la presentación de la oferta. El sistema PIM organiza el catálogo, mientras que el PIM de comercio electrónico permite su uso en la venta por Internet. Si se pregunta qué supone el PIM para los clientes, la ventaja más importante es un acceso más sencillo a la información organizada necesaria para elegir un producto.
¿Cómo implementar un sistema PIM y preparar el catálogo para su futuro desarrollo?
Conviene comenzar la implementación con un análisis de la estructura del surtido actual y de las fuentes de datos. Es necesario determinar qué información se almacena en el ERP, cuál procede de los proveedores y quién se encarga de actualizar las descripciones. El siguiente paso consiste en elaborar un modelo de producto, definir los atributos obligatorios y establecer las normas de importación de datos, de modo que todo el catálogo pueda gestionarse según unas reglas comunes.
La gestión de la información de productos (PIM) también requiere establecer la forma de transmitir los datos a las tiendas y los marketplaces. En Centoro, el sistema PIM permite la importación masiva de información desde archivos CSV, XML y XLS, así como la asignación de columnas a los campos correspondientes. El sistema PIM puede ampliarse a medida que crece el catálogo, mientras que el PIM para comercio electrónico permite preparar los datos para los distintos canales de venta. ¿Qué es el PIM sin unas normas de gestión debidamente elaboradas? Ni siquiera un buen software eliminará las incoherencias derivadas de una información de origen desorganizada. ¿Qué implica esto en la fase de implantación del PIM? Lo más importante es combinar las capacidades técnicas con una estructura de datos bien preparada, adaptada a la actividad de la empresa.
¿Cuánto cuesta implantar un sistema PIM en una empresa comercial?
El coste de la implementación depende, ante todo, del tamaño del catálogo, del nivel de detalle de las fichas de productos y del número de canales en los que se va a utilizar la información. También son importantes las integraciones con el ERP, el método de importación de datos y los requisitos relativos a las versiones lingüísticas. Cuanto más compleja sea la estructura del surtido, más importante resulta planificar adecuadamente la configuración para que el sistema se adapte a las necesidades reales de la empresa.
La gestión de la información de productos puede formar parte de una infraestructura de ventas más amplia. En Centoro, el sistema PIM está disponible como módulo OMS, y la solución puede integrarse con otros productos del ecosistema. El sistema PIM facilita la gestión del catálogo, mientras que el PIM de comercio electrónico permite aprovechar los datos en los canales digitales. Si se pregunta qué es el PIM desde el punto de vista de la inversión y qué implicaciones tiene para el presupuesto de la empresa, conviene analizar el alcance de toda la implementación. Los costes finales dependen de los módulos seleccionados, las integraciones y los requisitos de configuración.
¿De qué manera contribuye Centoro a la gestión de la información sobre los productos?
Centoro ofrece soluciones para fabricantes, distribuidores y mayoristas que desean integrar la gestión del catálogo de productos con la venta en línea. El módulo PIM disponible en OMS permite crear fichas de producto, importar datos, gestionar variantes y elaborar descripciones multilingües. La centralización de la información sobre los productos ayuda a reducir las actualizaciones manuales y a mantener la coherencia de los datos del surtido, especialmente en empresas que están desarrollando la venta multicanal.
La gestión de la información de productos (PIM) es uno de los componentes del ecosistema de Centoro. El sistema PIM facilita la preparación de la información, mientras que el PIM para comercio electrónico permite aprovecharla en los canales de venta online. El sistema PIM puede integrarse con soluciones de gestión de pedidos y con la aplicación SFA, un sistema de apoyo a los representantes comerciales. Si aún se pregunta qué es el PIM y qué cambios puede aportar a su organización, le recomendamos que comience por analizar los datos que utiliza. Póngase en contacto con Centoroy descubra las posibilidades de organizar su catálogo de productos en un entorno adaptado a las necesidades de su empresa.
Preguntas frecuentes: preguntas más habituales sobre el sistema PIM
El sistema PIM facilita la gestión del catálogo de productos en las ventas B2B y el comercio electrónico. A continuación, explicamos qué es un PIM, qué funciones desempeña la gestión de la información de productos (PIM) y cuándo conviene implementar este tipo de software. También respondemos a la pregunta de qué supone un PIM para una empresa que cuenta con un sistema ERP. Un sistema PIM adecuadamente seleccionado facilita la preparación de la información de productos, mientras que el PIM para comercio electrónico ayuda a aprovecharla en distintos canales de venta.
¿En qué se diferencia el PIM del ERP?
El ERP se encarga principalmente de los procesos operativos de la empresa, como la gestión de almacenes, documentos, compras y contabilidad. El PIM se centra en la información sobre los productos, incluidas las descripciones, los atributos, las fotografías y las variantes. Ambos sistemas pueden interoperar utilizando identificadores de producto comunes, pero desempeñan funciones diferentes. El PIM no tiene por qué sustituir al ERP, sino que puede complementarlo en el ámbito de la gestión del catálogo.
¿A partir de cuántos productos conviene implementar un sistema PIM?
No existe un número concreto de productos a partir del cual sea imprescindible implementar un sistema PIM. Lo que importa, ante todo, es la complejidad del catálogo, el número de variantes, la frecuencia de las actualizaciones y el número de canales de venta. Incluso un surtido relativamente reducido puede requerir una gestión estructurada de los datos si los productos presentan parámetros técnicos complejos o cuentan con numerosas versiones lingüísticas. En el caso de los mayoristas que disponen de miles de referencias, las ventajas de la centralización pueden resultar especialmente evidentes.
¿Qué datos del producto es necesario organizar antes de incorporarse a un marketplace?
Antes de comenzar a vender, conviene organizar los nombres y las descripciones de los productos, los identificadores SKU y EAN, las categorías, los atributos técnicos, las variantes y las fotografías. Asimismo, es necesario comprobar los requisitos de cada mercado en línea en lo que respecta a los parámetros obligatorios. Una estructura de datos coherente reduce el número de errores al publicar las ofertas y facilita la actualización posterior del surtido. Centoro permite importar información de productos y asignarla a los campos utilizados en el catálogo.
¿Puede el PIM alimentar simultáneamente una tienda, un marketplace y una plataforma B2B?
Sí. Una de las aplicaciones del PIM es la preparación de información sobre productos para su uso en múltiples canales de venta. La base de datos central permite mantener unos datos de origen comunes, mientras que cada canal puede utilizar descripciones, imágenes y parámetros preparados adecuadamente. En Centoro, el módulo PIM está vinculado al OMS y al catálogo de productos, lo que facilita la venta multicanal. El alcance exacto de la sincronización depende de las integraciones disponibles y de la configuración de la implementación.
Centoro: ¿qué sistema para mayoristas cuenta con PIM integrado?
Centoro ofrece un sistema OMS con un módulo PIM destinado, entre otros, a fabricantes, distribuidores y mayoristas. Esta solución permite crear fichas de productos, gestionar variantes, descripciones, fotografías y parámetros, así como realizar importaciones masivas de datos. La combinación de PIM con OMS facilita el uso de un catálogo común de productos en la venta multicanal, y la posibilidad de integración con la plataforma B2B permite ampliar la atención a los clientes mayoristas. Póngase en contacto con Centoro para averiguar cómo adaptar el alcance de la implementación a la estructura del surtido de su empresa.