Какво е PIM и защо все повече производители, дистрибутори и търговци на едро го използват за управление на асортимента? В компаниите, предлагащи хиляди продукти, актуализирането на описанията, параметрите и снимките в няколко канала за продажби може да отнеме много часове. Системата PIM позволява да се съберат информацията за продуктите в една база данни, да се ограничи дублирането на данни и да се оптимизира подготовката на оферти. Решенията, предлагани от Centoro, подпомагат управлението на продуктовия каталог и неговото използване в B2B-продажбите и електронната търговия. Разберете как да систематизирате данните за продуктите и да улесните тяхното актуализиране в цялата компания.
Какво е PIM и как функционира в областта на едрото?
Какво е PIM? Акронимът идва от английското „Product Information Management“ и означава управление на продуктова информация. Решението служи за събиране, систематизиране и актуализиране на данни за асортимента в една среда. Вместо да съхранява описания, снимки и параметри в множество независими файлове, компанията може да ги управлява в централен каталог, а след това да ги прехвърля към избрани канали за продажби.
PIM – какво означава това на практика за търговците на едро? На първо място – по-лесен контрол върху информацията, отнасяща се до хиляди продуктови кодове. Системата PIM позволява поддържането на подредени продуктови файлове, докато PIM за електронна търговия подпомага подготовката на данните, необходими за публикуването на оферти в интернет. Разбирана по този начин, системата PIM ограничава ръчното актуализиране на едни и същи данни на много места и улеснява управлението на обширен каталог. В Centoro тези функции са достъпни в модула PIM, който е част от средата OMS.
Как системата PIM организира данните за продуктите в предприятието?
Информацията за продуктите често идва от различни източници. Производителят предоставя техническите спецификации, отделът по маркетинг изготвя описанията, а търговските служители използват данните, съдържащи се в ERP системата. Когато всеки работи с отделен файл, лесно може да възникнат неактуални параметри или липсващи снимки. Управлението на информацията за продуктите позволява да се систематизира тази информация и да се поддържа единен набор от данни, използван от различните отдели на предприятието.
Системата PIM Centoro позволява създаването на записи, съдържащи наименования, описания, SKU и EAN кодове, атрибути, варианти и мултимедийни материали. Системата PIM поддържа също така импортиране на информация от файлове, което ускорява разширяването на каталога. Ако се чудите какво променя PIM в ежедневната работа, най-важното предимство е намаляването на многократното преписване на едни и същи данни. В случая с PIM за електронна търговия подредените записи могат впоследствие да се използват за подготовка на оферти в различни канали. Това позволява да се поддържа по-голяма съгласуваност на продуктовата информация, особено когато асортиментът се актуализира редовно.
PIM – какво означава това за производителите, дистрибуторите и търговците на едро?
Предприятията, занимаващи се с търговия на едро, имат различни нужди, свързани с управлението на каталога. Производителят отговаря за подготовката на основната информация за собствените си продукти, докато дистрибуторът често получава данни от множество доставчици. Търговецът на едро трябва освен това да адаптира представянето на асортимента към нуждите на бизнес клиентите. Във всеки от тези модели е важно да се спазват единни правила за наименование, идентификация и описание на продуктите, тъй като различията могат да затруднят изпълнението на поръчките.
Какво представлява PIM от гледна точка на такава организация? Това е инструмент, подпомагащ управлението на информация, идваща от различни източници. Управлението на продуктовата информация (Product Information Management) позволява сортирането на записите според определени правила, а PIM системата улеснява тяхното актуализиране. Системата PIM може също така да поддържа работа с множество езикови версии на описанията. Това е от особено значение в случая с PIM за електронна търговия, когато офертата на предприятието се представя на различни пазари. Централизирането на информацията помага да се ограничат грешките и да се подготви каталогът за по-нататъшно развитие на продажбите, без да е необходимо да се редактира самостоятелно всяка версия на офертата.
Какви данни за продуктите е добре да се систематизират преди внедряването на PIM?
Преди да започнете внедряването, е добре да анализирате настоящия каталог и да определите коя информация трябва да бъде включена в централната база данни. Управлението на продуктовата информация функционира най-добре, когато компанията разполага с ясно дефиниран модел на данните. Необходимо е да се определят задължителните полета, начинът на идентифициране на продуктите, както и правилата за създаване на варианти и категории, за да се гарантира, че отделните записи се изготвят съгласно общи стандарти.
Преди всичко си струва да се подредят:
- идентификатори на продуктите – SKU кодове, EAN кодове и каталожни номера,
- наименования и описания – основна търговска информация, както и подробно описание на продуктите,
- технически характеристики – параметри, размери, материали и свойства,
- варианти и комбинации – връзки между размери, цветове и допълващи продукти,
- мултимедийни материали – снимки, видеоклипове, инструкции и техническа документация,
- продуктови категории – систематизирана структура на асортимента,
- езикови версии – съдържание, предназначено за отделни пазари,
- данни за публикуване – информация, изисквана от магазините и онлайн платформите.
Ако се чудите какво променя PIM в организацията на каталога, отговорът е преди всичко по-голяма прозрачност на данните. Системата PIM подпомага спазването на приетите стандарти, а PIM системата улеснява работата с обширни бази данни. При онлайн продажбите PIM за електронна търговия позволява да се подготвят данните, необходими за публикуването на оферти. Правилното структуриране на информацията преди внедряването намалява необходимостта от последващи корекции и улеснява използването на каталога.
PIM за електронна търговия – как да управляваме информацията в множество канали за продажби?
Многоканалната продажба изисква подготовката на данни за продуктите в съответствие с изискванията на отделните платформи. Онлайн магазинът може да използва подробни описания, докато пазарната платформа изисква определени категории и технически параметри. PIM за електронна търговия помага за поддържането на обща информационна база, която може да се използва при подготовката на различни версии на офертите. Едно актуализиране на изходните данни може да се използва в няколко канала, при условие че интеграцията е конфигурирана правилно.
Управлението на информацията за продуктите (PIM) подпомага управлението на този процес, а PIM системата позволява съхранение на информация за варианти, снимки и атрибути на продуктите. В Centoro каталогът е свързан с функциите за управление на офертите в OMS. Системата PIM позволява също така да се поддържат многоезични описания и да се използват собствени тагове за продуктите. Какво представлява PIM в такава структура на продажбите? Това е информационна инфраструктура, която намалява необходимостта от ръчно редактиране на данните на всяка платформа. Ако възникне въпросът какво предимство носи PIM при обширен каталог, най-важната полза е по-ефективното актуализиране на асортимента в множество канали, без дублиране на работата.
Управление на информацията за продуктите и ERP – как да обединим данните от различни системи?
В търговските предприятия системата ERP обикновено представлява основният източник на информация за продукти, цени, складове и документи. Той обаче не винаги предоставя разширени инструменти за изготвяне на описания, снимки или маркетингови материали. Управлението на продуктовата информация (Product Information Management) допълва тази област, като позволява управлението на данните, предназначени за представяне на асортимента. Разделянето на оперативната информация и продуктовото съдържание позволява по-добро разпределение на отговорностите между отделните системи, като същевременно се запазва възможността за тяхната интеграция.
Какво представлява PIM във връзка с ERP? Това е решение, което не е необходимо да замества съществуващия софтуер, а може да използва данните, предоставяни от него. PIM системата отговаря за организирането на информацията за асортимента, докато PIM системата може да предоставя подготвеното съдържание на каналите за продажби. В случая с PIM за електронна търговия тази връзка улеснява използването на данни за продуктите, наред с информацията за наличността и цените. Какво означава PIM за компания, която разполага с ERP? На първо място – възможност за разширяване на каталога, без да се отказва от досегашните оперативни процеси, при правилно планирана интеграция.
Как системата PIM взаимодейства с платформите B2B и OMS?
При търговията на едро информацията за продуктите трябва да е достъпна не само за служителите, но и за партньорите, които правят поръчки онлайн. Управлението на информацията за продуктите (Product Information Management) отговаря за систематизирането на данните за асортимента, докато B2B платформата позволява на клиентите да разглеждат офертата и да извършват покупки. Комбинацията от двете решения спомага за поддържането на последователни наименования, описания и параметри на продуктите, без да е необходимо да се поддържа отделен каталог за всеки канал.
В Centoro платформата за B2B-продажби може да взаимодейства с останалите модули на средата. Наличната система OMS отговаря за обработката на поръчките, а системата PIM подпомага подготовката на продуктовите данни. Какво представлява PIM в такъв модел? Това е елементът, който свързва информацията за асортимента с представянето на офертата. Системата PIM организира каталога, докато PIM за електронна търговия позволява използването му в онлайн продажбите. Ако се чудите какво променя PIM за партньорите, най-важното предимство е по-лесният достъп до систематизирана информация, необходима за избора на продукт.
Как да внедрим PIM система и да подготвим каталога за по-нататъшно развитие?
Добре е внедряването да започне с анализ на структурата на настоящия асортимент и източниците на данни. Трябва да се определи каква информация се съхранява в ERP, коя информация идва от доставчиците и кой отговаря за актуализирането на описанията. Следващата стъпка е изготвянето на продуктов модел, определянето на задължителните атрибути и установяването на правила за импортиране на данни, така че целият каталог да може да се управлява съгласно общи правила.
Управлението на информацията за продуктите (PIM) изисква също така да се определи начинът на предаване на данните към магазините и пазарите. В Centoro системата PIM поддържа масово импортиране на информация от CSV, XML и XLS файлове, както и съпоставяне на колоните към съответните полета. Системата PIM може да се разширява заедно с каталога, докато PIM за електронна търговия позволява подготовката на данни за нуждите на следващите канали за продажби. Какво е PIM без подходящо разработени правила за управление? Дори и доброто софтуерно решение няма да елиминира несъответствията, произтичащи от неорганизирана изходна информация. Какво означава това за PIM на етапа на внедряване? Най-важното е съчетаването на техническите възможности с добре подготвена структура на данните, съобразена с дейността на предприятието.
Колко струва внедряването на PIM система в търговска фирма?
Разходите за внедряване зависят преди всичко от размера на каталога, степента на подробност на продуктовите файлове и броя на каналите, в които ще се използва информацията. Значение имат също така интеграциите с ERP, начинът на импортиране на данни и изискванията относно езиковите версии. Колкото по-сложна е структурата на асортимента, толкова по-важно става подходящото планиране на конфигурацията, за да отговаря системата на реалните нужди на предприятието.
Управлението на информацията за продуктите може да бъде част от по-широка инфраструктура за продажби. В Centoro системата PIM е достъпна като модул OMS, а решението може да се интегрира с други продукти от екосистемата. Системата PIM поддържа управлението на каталога, докато PIM за електронна търговия позволява използването на данните в онлайн каналите. Ако се чудите какво представлява PIM от гледна точка на инвестицията и какво означава PIM за бюджета на фирмата, си струва да анализирате обхвата на цялостното внедряване. Окончателните разходи зависят от избраните модули, интеграциите и изискванията за конфигурация.
Как Centoro подпомага управлението на информацията за продуктите?
Centoro предлага решения за производители, дистрибутори и търговци на едро, които желаят да съчетаят управлението на продуктовия каталог с онлайн продажбите. Модулът PIM, достъпен в OMS, позволява създаването на файлове, импортирането на данни, управлението на варианти и изготвянето на многоезични описания. Централизирането на информацията за продуктите спомага за намаляване на ръчните актуализации и поддържане на съгласувани данни за асортимента, особено в предприятия, които развиват многоканални продажби.
Управлението на информацията за продуктите (PIM) е един от елементите на екосистемата на Centoro. PIM системата подпомага подготовката на информацията, а PIM за електронна търговия позволява тя да се използва в онлайн каналите за продажби. PIM системата може да взаимодейства с решения за обработка на поръчки, както и с SFA приложението – система за подпомагане на търговските представители. Ако все още се чудите какво е PIM и как PIM може да промени вашата организация, струва си да започнете с анализ на използваните данни. Свържете се с Centoro и разберете как можете да систематизирате продуктовия си каталог в среда, съобразена с нуждите на вашата компания.
Често задавани въпроси (FAQ) относно системата PIM
Системата PIM подпомага управлението на продуктовия каталог в B2B-продажбите и електронната търговия. По-долу обясняваме какво представлява PIM, какви задачи изпълнява управлението на продуктовата информация (Product Information Management) и кога е целесъобразно да се внедри такъв софтуер. Отговаряме също така на въпроса какво означава PIM за компания, разполагаща с ERP система. Подходящо подбраната PIM система улеснява подготовката на продуктова информация, а PIM за електронна търговия помага за използването ѝ в различни канали за продажби.
С какво PIM се различава от ERP?
ERP отговаря преди всичко за оперативните процеси в предприятието, като управление на склада, документите, покупките и счетоводството. PIM се фокусира върху информацията за продуктите, включително описания, характеристики, снимки и варианти. Двете системи могат да взаимодействат помежду си, като използват общи идентификатори на продуктите, но изпълняват различни функции. PIM не е задължително да замества ERP – тя може да го допълва в областта на управлението на каталога.
От колко продукта нататък си струва да се внедри PIM?
Няма конкретен брой продукти, при който внедряването на PIM става необходимо. От значение са преди всичко сложността на каталога, броят на вариантите, честотата на актуализациите и броят на каналите за продажби. Дори относително малък асортимент може да изисква систематизирано управление на данните, ако продуктите имат обширни технически параметри или много езикови версии. В случая на търговци на едро, разполагащи с хиляди артикули, ползите от централизацията могат да бъдат особено очевидни.
Какви данни за продуктите трябва да се подредят преди да се регистрирате на пазара?
Преди да започнете продажбите, е добре да систематизирате наименованията и описанията на продуктите, SKU и EAN кодовете, категориите, техническите характеристики, вариантите и снимките. Също така трябва да проверите изискванията на конкретните пазари относно задължителните параметри. Съгласуваната структура на данните намалява броя на грешките при публикуването на оферти и улеснява последващото актуализиране на асортимента. Centoro поддържа импортирането на продуктова информация и съпоставянето ѝ с полетата, използвани в каталога.
Може ли PIM да захранва едновременно онлайн магазин, пазарна платформа и B2B платформа?
Да. Едно от приложенията на PIM е подготовката на информация за продуктите за използване в множество канали за продажби. Централната база данни позволява поддържането на общи изходни данни, докато отделните канали могат да използват съответно подготвени описания, снимки и параметри. В Centoro модулът PIM е свързан с OMS и продуктовия каталог, което подпомага многоканалните продажби. Точният обхват на синхронизацията зависи от наличните интеграции и конфигурацията на внедряването.
Centoro – коя система за търговски центрове разполага с вграден PIM?
Centoro предлага система OMS с PIM модул, предназначена, наред с другото, за производители, дистрибутори и търговци на едро. Решението позволява създаването на продуктови файлове, управлението на варианти, описания, снимки и параметри, както и масов импорт на данни. Съчетаването на PIM с OMS улеснява използването на общ продуктов каталог при многоканалните продажби, а възможността за интеграция с B2B платформа позволява разширяване на обслужването на търговските партньори на едро. Свържете се с Centoro, за да разберете как да съобразите обхвата на внедряването със структурата на асортимента на вашата компания.