Pārdošana tirgus platformās ir veids, kā vairumtirgotājiem, ražotājiem un izplatītājiem paplašināt savu darbību ārpus esošā B2B partneru tīkla. Tomēr jauna pārdošanas kanāla izveide prasa atbilstošu loģistikas, cenu politikas un produktu pieejamības pārvaldības sagatavošanu. Tirdzniecības platformas savienošana ar OMS sistēmu ļauj apstrādāt pasūtījumus no dažādiem avotiem vienā vidē, bez nepieciešamības izveidot atsevišķu operatīvo infrastruktūru. Uzziniet, kā izmantot Centoro OMS iespējas, lai paplašinātu vairumtirdzniecību ar jauniem tiešsaistes kanāliem un saglabātu kontroli pār esošajiem tirdzniecības procesiem.
Pārdošana tirdzniecības platformās – kā paplašināt vairumtirdzniecības uzņēmuma darbību, iekļaujot jaunus pārdošanas kanālus?
Pārdošana tirgus platformās var būt papildu ieņēmumu avots uzņēmumam, kam jau ir plašs produktu klāsts, noliktavu bāze un biznesa klientu tīkls. Jauna kanāla izveide nenozīmē, ka visa infrastruktūra jāveido no jauna. Ir vērts izmantot esošos resursus un apvienot tos ar daudzkanālu pārdošanas rīkiem, vienlaikus nodrošinot informācijas par produktiem, cenām un pieejamību saskaņotību.
Ražotājiem un izplatītājiem ir īpaši svarīgi noteikt tirgus platformas lomu esošajā biznesa modelī. Jaunais kanāls var kalpot atsevišķu preču grupu pārdošanai, jaunu klientu piesaistīšanai vai mazumtirdzniecības attīstīšanai. Jebkurā gadījumā ir jāņem vērā attiecības ar esošajiem vairumtirdzniecības partneriem, lai papildu kanāls neizraisītu nekontrolētu cenu konkurenci.
Tirdzniecības platformas – kurus kanālus ir vērts savienot ar vairumtirdzniecības uzņēmumu?
Atbilstošās tirdzniecības platformas izvēle ir atkarīga no piedāvāto produktu veida, mērķauditorijas raksturojuma un pārdošanas organizācijas veida. Vairumtirdzniecības uzņēmumam, kam ir plašs sortiments, nav obligāti jāpublicē viss katalogs katrā platformā. Labāks risinājums varētu būt tādu kanālu izvēle, kas ir piemēroti konkrētām produktu kategorijām, ņemot vērā apkalpošanas izmaksas, konkurenci un loģistikas prasības.
Centoro OMS piedāvā integrāciju ar tirdzniecības platformām, piemēram, „Allegro“, „Empik“, „Erli“, „Morele“ un „Decathlon“. Ir pieejama arī iespēja paplašināt vidi, pievienojot jaunas integrācijas. Atsevišķām tirdzniecības platformām var atšķirties prasības attiecībā uz aprakstiem, parametriem, piegādes nosacījumiem un piedāvājumu noformējumu. Tāpēc pirms pārdošanas uzsākšanas ir vērts analizēt ne tikai konkrētā kanāla potenciālu, bet arī tā apkalpošanas automatizācijas iespējas. Labi sagatavota integrācija samazina manuālo darbu apjomu un atvieglo pārdošanas attīstību, nepārslogojot komandu.
Daudzkanālu pārdošana – kā izvairīties no haosa pasūtījumu apstrādē?
Tirgus platformas ieviešana esošajā vairumtirdzniecības modelī nozīmē nepieciešamību apstrādāt darījumus, kas nāk no dažādiem avotiem. Pasūtījumi var ienākt caur B2B platformu, tirdzniecības pārstāvjiem, pašu tiešsaistes veikalu, kā arī ārējiem pārdošanas portāliem. Bez atbilstošas integrācijas darbiniekiem ir jāizmanto atsevišķas vadības saskarnes un manuāli jāpārsūta informācija starp sistēmām. Tādējādi daudzkanālu pārdošanai ir nepieciešama centralizēta pasūtījumu pārvaldība, lai saglabātu kontroli pār to izpildi.
Centoro OMS ļauj apkopot darījumus no integrētajiem kanāliem vienā operatīvajā rindā. Darbinieki var pārbaudīt pircēju datus, pasūtītos produktus, maksājumus un piegādes veidus. Sistēma ļauj arī atjaunināt statusus un organizēt turpmākos izpildes posmus. Tādējādi vairumtirdzniecības uzņēmums var paplašināt pārdošanu tirgus platformā, izmantojot esošo komandu un loģistikas procesus, nevis izveidojot pilnīgi atsevišķu apkalpošanas struktūru.
OMS sistēma – centralizēta pasūtījumu pārvaldība no tirdzniecības platformas
Lai apvienotu vairākus pārdošanas kanālus, ir nepieciešams rīks, kas sakārtotu informācijas plūsmu no pasūtījuma veikšanas brīža līdz tā nosūtīšanai. Centoro OMS sistēma centralizē darījumus no tirdzniecības platformām un tiešsaistes veikaliem, kā arī atbalsta to turpmāko izpildi. Vienota pasūtījumu rinda samazina nepieciešamību pārslēgties starp dažādām saskarnēm, kas uzlabo pārdošanas, noliktavas un loģistikas nodaļu darbu.
Sistēma ļauj izveidot savus statusus, grupēt pasūtījumus un konfigurēt automatizācijas noteikumus. Noteikti notikumi var izraisīt turpmākas darbības, piemēram, etiķetes sagatavošanu vai paziņojuma nosūtīšanu. Centoro piedāvā arī pārskatus par pasūtījumu skaitu un vērtību no atsevišķiem avotiem. Tādējādi uzņēmums var analizēt tirgus platformu rezultātus un kontrolēt to daļu kopējā pārdošanā, neveicot atsevišķu pārskatu manuālu sagatavošanu.
Kā sagatavot noliktavu, lai sāktu pārdošanu tirdzniecības platformā?
Jauna pārdošanas kanāla ieviešana būtu jāsāk ar esošo procesu analīzi. Uzņēmumam ir jānosaka, kuri produkti tiks pārdoti, no kurienes tiks iegūta informācija par krājumu stāvokli un kā pasūtījumi tiks nodoti izpildei. Atbilstoša datu un procedūru sagatavošana samazina kļūdu risku pēc pārdošanas uzsākšanas, it īpaši gadījumos, kad produktu kodu skaits ir liels.
Pirms integrācijas uzsākšanas ir vērts ņemt vērā:
- sortimenta izvēle – to produktu noteikšana, kas paredzēti pārdošanai tirdzniecības platformā,
- cenu politiku – peļņas normas, atlaižu un apkalpošanas izmaksu aprēķināšanas noteikumu noteikšanu,
- krājumu pieejamība – krājumu avota norādīšana un to atjaunināšanas veids,
- produkta dati – aprakstu, attēlu, parametru un identifikatoru sagatavošana,
- loģistika – komplektēšanas, iepakošanas, sūtīšanas un atgriešanas noteikumu izstrāde,
- integrācija ar ERP – datu apmaiņas apjoma noteikšana starp sistēmām,
- komandas atbildība – uzdevumu, kas saistīti ar jauno kanālu, piešķiršana darbiniekiem.
Šādi izstrādāts plāns ļauj uzsākt pārdošanu pa posmiem, netraucējot esošo B2B partneru apkalpošanu. Vērts sākt ar izvēlētu produktu grupu un pēc tam paplašināt piedāvājumu, balstoties uz faktiskajiem rezultātiem.
B2B tirdzniecības platforma un esošais vairumtirdzniecības partneru tīkls
Pārdošanas attīstība tirdzniecības platformā jāveic, ņemot vērā esošo tirdzniecības partneru intereses. Ražotājs vai vairumtirgotājs var konkurēt tajā pašā platformā ar uzņēmumiem, kuriem iepriekš piegādāja produktus. Nepārdomāta cenu politika var izraisīt konfliktus ar izplatītājiem, jo īpaši tad, ja tiešais piedāvājums regulāri ir lētāks nekā cenas, ko piemēro sadarbības partneri.
Tāpēc B2B tirgus vietai vai mazumtirdzniecības platformai būtu jādarbojas saskaņā ar skaidri definētu tirdzniecības stratēģiju. Uzņēmums var dažādot sortimentu, izveidot īpašus komplektus vai izmantot atsevišķus cenrāžus konkrētiem kanāliem. Vērts ir arī analizēt faktisko peļņas normu, ņemot vērā komisijas maksu, piegādes izmaksas un atgriešanas apstrādes izmaksas. Centralizēta cenu pārvaldība palīdz ievērot pieņemtos pārdošanas noteikumus, taču to noteikšana joprojām ir uzņēmuma lēmums.
Kā noteikt produktu cenas daudzkanālu pārdošanā?
Vairumtirdzniecības uzņēmumos bieži tiek piemēroti individuāli cenrāži, līgumiskas atlaides un pirkšanas nosacījumi, kas ir atkarīgi no sadarbības apjoma. Savukārt tirdzniecības platforma darbojas saskaņā ar citiem noteikumiem, un produktu cenas parasti ir publiski pieejamas. Tāpēc pārdošanai tirdzniecības platformā ir nepieciešams veikt atsevišķu rentabilitātes aprēķinu, ņemot vērā arī darījumu piesaistīšanas, iepakošanas un sūtījumu piegādes izmaksas.
Centoro OMS piedāvā rīkus cenu sarakstu un cenu noteikšanas noteikumu pārvaldībai. Tie ļauj sagatavot cenas dažādiem tirdzniecības kanāliem un kontrolēt peļņas normu saskaņā ar sistēmas konfigurāciju. Tādējādi uzņēmums var samazināt nepieciešamību manuāli atjaunināt piedāvājumus. Tomēr ir vērts regulāri analizēt rezultātus un pārbaudīt, vai pārdošana tirgus platformās nesamazina visas darbības rentabilitāti. Labi plānota cenu politika būtu jāatbalsta jaunu tirdzniecības kanālu attīstību, vienlaikus saglabājot labas attiecības ar esošajiem vairumtirdzniecības klientiem.
Produktu pārvaldība – vienots piedāvājums dažādos kanālos
Vairumtirdzniecības uzņēmumi bieži vien pārvalda tūkstošiem preču kodu, variantu un tehnisko parametru. Ņemot vērā tik plašo piedāvājumu, aprakstu manuāla sagatavošana katrai platformai var būt laikietilpīga. Centoro ļauj centralizēt produktu datus, tādējādi informāciju par sortimentu var sistematizēt un izmantot dažādos pārdošanas kanālos, samazinot nepieciešamību atkārtoti ievadīt vienu un to pašu saturu.
Ekosistēmā pieejamā PIM sistēma atbalsta produktu nosaukumu, aprakstu, attēlu, atribūtu un variantu pārvaldību. Centoro OMS ļauj arī veikt kataloga masveida importu un kartēt informāciju, kas nepieciešama izvēlētajām tirdzniecības platformām. Atsevišķiem kanāliem var būt savas kategorijas un obligātie parametri, tāpēc dati jāsagatavo atbilstoši to prasībām. Sakārtots katalogs atvieglo piedāvājumu atjaunināšanu un sortimenta paplašināšanu, it īpaši, ja uzņēmums regulāri ievieš jaunus produktus.
Noliktavas krājumi – kopīgi resursi vai atsevišķa noliktava?
Tirdzniecības platformas pievienošana vairumtirdzniecībai ne vienmēr prasa atsevišķas noliktavas izveidi. Uzņēmums var izmantot esošos resursus, ja vien nodrošina atbilstošu produktu pieejamības sinhronizāciju. Tas ir īpaši svarīgi gadījumos, kad vienus un tos pašus produktus vienlaikus pasūta gan B2B klienti, gan tirdzniecības platformas pircēji. Ja nav aktuālas informācijas par noliktavas krājumiem, tas var izraisīt pasūtījumu pieņemšanu par nepieejamām precēm, kavējumus un papildu apkalpošanas izmaksas.
Centoro OMS ļauj pārvaldīt vairākas fiziskas un virtuālas noliktavas, kā arī izmantot to krājumus pārdošanas procesos. Vairumtirdzniecības uzņēmums var arī apsvērt iespēju atvēlēt noteiktu preču daudzumu tirgus platformas vajadzībām. Šāds risinājums palīdz nodrošināt produktu pieejamību galvenajiem vairumtirdzniecības klientiem. Izvēloties modeli, jāņem vērā krājumu atjaunināšanas biežums, pasūtījumu apjoms un integrācijas iespējas ar esošo noliktavas sistēmu.
ERP integrācija ar tirdzniecības platformu – izmanto esošo infrastruktūru
Uzņēmumos, kas nodarbojas ar vairumtirdzniecību, ERP parasti ir galvenais datu avots par produktiem, darījumu partneriem, cenām un krājumu stāvokli. Tirdzniecības platformas ieviešana nedrīkst izraisīt vēl vienas, neatkarīgas šīs informācijas datu bāzes izveidi. ERP integrācija ar pasūtījumu apstrādes sistēmu ļauj izmantot esošos darbības procesus, samazinot datu manuālu pārrakstīšanu starp rīkiem.
Centoro OMS nodrošina integrāciju ar uzņēmumā izmantoto programmatūru, tostarp populārām ERP sistēmām. Kopīgā pasūtījumu pārvaldības sistēma var nosūtīt informāciju par darījumiem un izmantot noliktavas un produktu datus. Sinhronizācijas apjoms ir atkarīgs no ieviešanas konfigurācijas. Tādējādi vairumtirdzniecības uzņēmums var sasaistīt jauno pārdošanas kanālu ar esošo darba organizāciju, nevis izstrādāt atsevišķas procedūras katram tirgus vietas portālam.
Pasūtījumu loģistika no tirdzniecības platformas un vairumtirdzniecības klientu apkalpošana
Pārdošana tirgus platformās bieži atšķiras no tradicionālo vairumtirdzniecības pasūtījumu izpildes. B2B-partneri var iegādāties preces lielapjoma iepakojumos vai uz paliktņiem, savukārt darījumi tirgus platformās ietver atsevišķas vienības un mazākas sūtījumu partijas. Lai vienlaikus apkalpotu abus kanālus, ir nepieciešama atbilstoša preču komplektēšanas, iepakošanas un nosūtīšanas plānošana, lai jaunie pasūtījumi nekavētu vairumtirdzniecības piegāžu izpildi.
Centoro OMS atbalsta sūtījumu sagatavošanu, pateicoties integrācijai ar kurjeru uzņēmumiem un loģistikas starpniekiem. Sistēma ļauj ģenerēt etiķetes, izveidot pārvadājumu pavadzīmes un veikt masveida darbības. Pieejamas ir arī funkcijas, kas saistītas ar atgriezumiem un sūdzībām. Tādējādi uzņēmums var sistematizēt pasūtījumu izpildes procesu no tirdzniecības platformām, nodrošinot vienotu apstrādes veidu un informācijas nodošanu pārējiem departamentiem.
B2B-platforma un tirgus vieta – kā apvienot abus pārdošanas modeļus?
Vairumtirdzniecība uz paša izveidotas platformas un pārdošana caur tirdzniecības vietni var savstarpēji papildināt viena otru. Biznesa partneriem ir nepieciešami individuāli cenrāži, pirkumu vēsture, dokumenti un ērta pasūtījumu atkārtošana. Savukārt tirdzniecības platforma ļauj sasniegt plašāku klientu loku, kas izmanto jau gatavu iepirkšanās infrastruktūru. Šo modeļu apvienošana ļauj attīstīt pārdošanu, neatsakoties no esošajām tirdzniecības attiecībām.
Centoro B2B pārdošanas platforma atbalsta vairumtirdzniecības partneru pašapkalpošanos, savukārt OMS nodrošina pasūtījumu centralizāciju un turpmāko izpildi no pieslēgtajiem kanāliem. Šo moduļu integrācija ļauj izmantot kopīgu informāciju par produktiem un noliktavu krājumiem. Tādējādi uzņēmums var veikt B2B pārdošanu un paplašināt savu klātbūtni tirgus vietnēs, vienlaikus saglabājot atsevišķus cenu noteikumus un sadarbības nosacījumus atsevišķām klientu grupām.
Tirdzniecības pārstāvji un pārdošana tirdzniecības platformās
Jauna pārdošanas kanāla ieviešana nedrīkst nozīmēt tirdzniecības pārstāvju lomas ierobežošanu. Daudzos uzņēmumos tieši tirdzniecības pārstāvji ir atbildīgi par attiecību uzturēšanu ar galvenajiem sadarbības partneriem, sadarbības nosacījumu apspriešanu un pārdošanas attīstīšanu noteiktos reģionos. Tirdzniecības platforma var pildīt papildu funkciju, kamēr tirdzniecības komanda turpina koncentrēties uz stratēģisko klientu apkalpošanu un ilgtermiņa attiecību veidošanu.
Pieejams Centoro SFA – sistēma, kas atbalsta vizīšu plānošanu, piedāvājumu sagatavošanu un pasūtījumu pieņemšanu mobilajās ierīcēs. Šis risinājums var sadarboties ar pārējiem platformas moduļiem, nodrošinot pārdevējiem piekļuvi informācijai, kas nepieciešama saziņā ar klientiem. Kopējā pārdošanas vide atvieglo datu saskaņotības nodrošināšanu neatkarīgi no tā, vai pasūtījums ir saņemts no pārstāvja, vairumtirdzniecības klienta vai tirgus platformas.
Cik izmaksā vairumtirdzniecības paplašināšana, izmantojot tirdzniecības platformu?
Jauna pārdošanas kanāla ieviešanas izmaksas ir atkarīgas no tirgus vietu skaita, integrācijas apjoma, preču kataloga lieluma un procesu automatizācijas pakāpes. Būtiska nozīme ir arī izmantotajai ERP sistēmai, noliktavu pārvaldības veidam un loģistikas prasībām. Tehniskā integrācija pati par sevi ir tikai viens no kopējo pārdošanas izmaksu elementiem, tāpēc ir vērts ņemt vērā arī platformu komisijas maksas, piedāvājumu sagatavošanu, sūtījumus un atgriešanas apstrādi.
Centoro ļauj sākt sadarbību ar OMS sistēmu un pēc tam paplašināt vidi ar papildu moduļiem. Informāciju par pieejamajiem variantiem atradīsi B2B platformas cenu lapā. Galīgā cena ir atkarīga no ieviešanas apjoma un izvēlētajiem paplašinājumiem. Labi plānotai investīcijai jāņem vērā ne tikai tirgus vietas palaišana, bet arī tās ikdienas uzturēšanas izmaksas un iespēja turpmāk paplašināt pārdošanas apjomus.
Kā Centoro palīdz apvienot vairumtirdzniecību ar tirdzniecības platformu?
Centoro ir platforma, kas paredzēta ražotājiem, izplatītājiem un vairumtirgotājiem, kuri vēlas attīstīt tiešsaistes pārdošanu, izmantojot esošo operatīvo infrastruktūru. Šis risinājums ļauj integrēt tirdzniecības platformas, centralizēt pasūtījumus un savienot pārdošanas procesus ar noliktavu un ERP sistēmu. Pateicoties vienotai videi, uzņēmums var paplašināt savu darbību, iekļaujot jaunus pārdošanas kanālus, bez nepieciešamības katru no tiem pārvaldīt atsevišķi, tādējādi samazinot manuālo darbību skaitu.
Centoro mēs palīdzam pielāgot integrācijas apjomu preču klāsta struktūrai, izmantotajām sistēmām un pieņemtajai tirdzniecības politikai. Jūs varat sākt ar atsevišķu tirdzniecības platformu apkalpošanu, bet pēc tam paplašināt vidi, iekļaujot B2B pārdošanu, CRM un pārstāvju lietotni. Sazinieties ar mums un uzziniet, kā Centoro OMS var uzlabot daudzkanālu pārdošanu jūsu uzņēmumā. Mēs palīdzēsim jums apvienot jaunas pārdošanas iespējas ar esošajiem vairumtirdzniecības procesiem.
FAQ – bieži uzdotie jautājumi par vairumtirdzniecību tirgus platformā
Kādas tirdzniecības platformas Polijā ir piemērotas vairumtirdzniecības uzņēmumiem?
Tirgus vietas izvēle galvenokārt ir atkarīga no preču sortimenta veida un mērķa klientu grupas. Starp platformām, kuras ir vērts izvērtēt, ir Allegro, Empik, Erli, Morele un Decathlon. Katram kanālam ir savas īpatnības, produktu prasības un sadarbības nosacījumi, tāpēc vairumtirdzniecības uzņēmumam ir jānovērtē pārdošanas potenciāls un apkalpošanas izmaksas. Centoro OMS piedāvā integrāciju ar minētajām tirdzniecības platformām, ļaujot centralizēt pasūtījumus un pārvaldīt piedāvājumus vienā vidē.
Kā noteikt cenas tirdzniecības platformā, lai neapdraudētu savu sadarbības partneru cenas?
Pirms pārdošanas uzsākšanas ir vērts izstrādāt atsevišķu cenu politiku tirgus vietai. Jāņem vērā nosacījumi, kas attiecas uz esošajiem klientiem, platformu komisijas maksas, loģistikas izmaksas un paredzamā peļņas norma. Labs risinājums var būt sortimenta dažādošana, īpašu komplektu sagatavošana un atsevišķu cenrāžu izmantošana dažādiem pārdošanas kanāliem. Centoro OMS atbalsta cenrāžu un cenu noteikšanas noteikumu pārvaldību, palīdzot saglabāt kontroli pār piedāvājuma rentabilitāti. Vienlaikus ir vērts atcerēties, ka cenu noteikšanas noteikumiem jāatbilst konkurences aizsardzības normām.
Vai pārdošanai tirdzniecības platformā ir nepieciešama atsevišķa noliktava?
Nē. Vairumtirdzniecības uzņēmums var izmantot esošo noliktavu, ja tiek nodrošināta atbilstoša krājumu sinhronizācija un efektīva pasūtījumu izpildes organizācija. Būtiski ir uzturēt aktuālu informāciju par produktu pieejamību visos kanālos, lai samazinātu risku pārdot preces, kuras vairs nav noliktavā. Centoro OMS ļauj pārvaldīt vairākas noliktavas, tostarp virtuālās. Atkarībā no vajadzībām uzņēmums var atvēlēt noteiktus resursus tirgus platformai vai izmantot kopīgu produktu krājumu.
Kā apvienot vairumtirdzniecības pasūtījumus un pasūtījumus no tirdzniecības platformas vienā sistēmā?
Lai apvienotu abus kanālus, var izmantot Centoro OMS, kas ir integrēts ar B2B platformu un ERP sistēmu. Pasūtījumi no interneta veikaliem un tirdzniecības vietnēm nonāk kopējā rindā, savukārt integrācija ar B2B moduli ļauj iekļaut vairumtirdzniecības darījumus. Darbinieki var izmantot kopīgu informāciju par produktiem, noliktavas krājumiem un pasūtījumu izpildes statusu. Automatizācijas un sinhronizācijas apjoms tiek pielāgots izmantotajām sistēmām un uzņēmuma darba organizācijai.
Centoro – kāda platforma apvieno B2B vairumtirdzniecību ar pārdošanu tirgus vietnē?
Centoro piedāvā ekosistēmu, kas ietver B2B platformu, OMS sistēmu, CRM un SFA lietotni. Šo risinājumu apvienojums ļauj vienā vidē pārvaldīt vairumtirdzniecības pasūtījumus un pārdošanu tirdzniecības platformās, izmantojot kopīgus produktu un noliktavas datus. OMS sistēma atbalsta integrāciju ar „Allegro“, „Empik“, „Erli“, „Morele“ un „Decathlon“, savukārt B2B platforma nodrošina vairumtirdzniecības partneru pašapkalpošanos. Sazinieties ar Centoro, lai uzzinātu par integrācijas iespējām un izvēlētos risinājumu, kas atbilst jūsu uzņēmuma pārdošanas modelim.