Hlavní přednosti Centoro – ve srovnání s Magento, Shoper a WooCommerce

Centoro Jedná se o jednu z platforem vyvinutých pro výrobce, velkoobchody a distributory, kteří potřebují sofistikovanější prodejní prostředí než klasický internetový obchod. V tomto průvodci porovnáváme Centoro s Magento, Shoperem a WooCommerce a ukazujeme, která řešení se nejlépe osvědčují při prodeji na B2B a kdy se vyplatí vsadit na platformu navrženou výhradně pro velkoobchod.

V čem se platforma B2B liší od běžného internetového obchodu?

Největší chybou při výběru prodejní platformy je vnímání B2B jako klasického internetového obchodu. Ve skutečnosti funguje velkoobchod zcela odlišně než standardní maloobchodní e-commerce. Výrobce nebo distributor musí spravovat obchodní vztahy, integrace ERP, více skladů, individuální ceny a práci obchodních zástupců. Proto společnosti rozvíjející prodej B2B velmi rychle začnou potřebovat pokročilejší prostředí než standardní internetový obchod, a proto stále častěji zkoumají, co je to platforma B2B a jakým způsobem dokáže integrovat ERP, logistiku a obchodní procesy do jednoho prostředí. 

B2C vs B2B — funkční rozdíly

V modelu „B2C“ jsou nejdůležitější jednoduchý proces platby, online platby a pohodlný nákupní proces. Maloobchodní zákazník obvykle nakupuje jednotlivé produkty, očekává rychlé vyřízení objednávky a jednoduchý proces vrácení zboží. Proto se platformy určené pro maloobchod zaměřují především na uživatelský zážitek (UX), marketing a snadné zahájení prodeje. V případě B2B jsou priority zcela odlišné. Organizace potřebují individuální ceníky, více úrovní uživatelů, obchodní limity a integraci s prodejními a logistickými procesy. Právě proto platformy určené převážně pro maloobchod často vyžadují doplňkové moduly nebo rozsáhlou integraci s externími systémy.

Procesy prodeje ve velkoobchodě a distribuci

V velkoobchodě či distribuční společnosti je internetový obchod pouze jednou ze složek celého prodejního procesu. Organizace musí v reálném čase synchronizovat logistiku, sklady, smluvní zákazníky a procesy objednávek. Ve vyspělejších organizacích k tomu přibývají také tržiště, prodej prostřednictvím více poboček a různé úrovně přístupu uživatelů. Proto společnosti B2B stále častěji potřebují centralizaci dat a automatizaci prodejních procesů.

Proč je ERP klíčový na B2B

ERP jako operační centrum společnosti

Ve většině organizací B2B zůstává operačním centrem firmy ERP. Právě tam se nacházejí údaje o zákaznících, skladových zásobách, cenách, obchodních dokladech, nákupních limitech a logistice. V praxi to znamená, že prodejní platforma bez dobré integrace ERP velmi rychle začne způsobovat organizační problémy. Objevují se chyby ve skladových zásobách, ruční přepisování údajů, duplicity dokumentů a zpoždění při vyřizování objednávek.

Proč si společnosti B2B volí model „ERP-first“

Výrobní a distribuční společnosti se stále častěji rozhodují pro řešení navržená podle modelu „ERP-first“. Čím složitější je obchodní proces, tím větší roli hraje stabilní synchronizace mezi prodejní platformou a podnikovými systémy. To znamená, že je nutná neustálá synchronizace dat mezi prodejem, skladem a logistikou. Pro organizace s rozsáhlou obchodní strukturou má to přímý dopad na stabilitu provozních procesů.

Integrace služby „ERP“ na webu Centoro

Centoro Vyznačuje se více než 30 integracemi ERP a architekturou navrženou s ohledem na synchronizaci obchodních procesů. Pro výrobní a distribuční firmy to má velký význam, protože prodejní platforma bez stabilní integrace ERP rychle začne způsobovat problémy související s obchodními doklady, skladovými zásobami a realizací objednávek.

Centoro vs Magento — hlavní rozdíly

Magento je již řadu let jedním z nejznámějších systémů pro podnikový e-commerce. Pro mnoho velkých organizací představuje i nadále velmi silné řešení. Zároveň však stále více firem B2B hledá alternativu k Magentu kvůli nákladům na údržbu, složitosti implementace a velkému počtu integrací, které vyžadují vývoj od základů. Právě v této souvislosti se nejčastěji objevuje srovnání platformy B2B Centoro s Magentem.

Náklady na zavedení a údržbu

Magento nabízí obrovské možnosti přizpůsobení, obvykle však vyžaduje vysoké náklady na implementaci a rozsáhlý tým vývojářů. Centoro je vyvíjen v modelu SaaS, což pro některé organizace znamená předvídatelnější náklady na údržbu a rychlejší zahájení prodeje. Náklady na implementaci však stále závisí na počtu integrací a míře přizpůsobení, proto je před výběrem systému vhodné ověřit, kolik stojí platforma B2B.

Magento vyžaduje řadu modulů a integrací

Magento nabízí široké možnosti rozšiřování a přizpůsobení, a proto je využíváno především většími podniky, které realizují rozsáhlá zakázková řešení. Mnoho funkcí B2B však vyžaduje dodatečné integrace CRM, OMS nebo nástroje pro obchodníky, což zvyšuje počet systémů spravovaných souběžně. V případě Centoro je mnoho z těchto funkcí poskytováno jako součást jediného prostředí, což může zjednodušit vývoj platformy a omezit počet nezávislých systémů.

Centoro jako hotový ekosystém B2B + CRM + OMS + SFA

Největším rozdílem mezi těmito řešeními je filozofie výstavby systému. Magento umožňuje vytvořit prakticky libovolné podnikové obchodní prostředí. Centoro je naopak vyvíjen jako platforma integrující prodej na B2B, ERP, CRM, OMS a SFA do jediného prostředí. Pro organizace rozvíjející velkoobchodní prodej to obvykle znamená menší počet samostatně spravovaných integrací a snazší správu obchodních procesů. Následující přehled ukazuje nejdůležitější rozdíly mezi architekturou Centoro a Magento v kontextu prodeje B2B.

Kdy je Magento lepší volbou

Magento zůstává i nadále velmi silným řešením pro velké podniky. Obzvláště dobře se osvědčuje v případech, kdy má firma vlastní IT oddělení, velmi vysoké rozpočty na vývoj a potřebuje maximální flexibilitu architektury. Taková nasazení se nejčastěji realizují v organizacích, které provozují mezinárodní prodej nebo rozvíjejí nestandardní e-commerce prostředí.

Centoro vs Shoper — proč se Shoper osvědčuje hlavně na B2C?

Shoper je jednou z nejpopulárnějších e-commerce platforem v Polsku. Velmi dobře se osvědčuje při jednoduchých maloobchodních implementacích a rychlém spuštění internetových obchodů. Problémy se obvykle objevují v momentě, kdy firma začne rozvíjet pokročilejší procesy velkoobchodního prodeje. Právě proto se stále častěji objevují srovnání platforem B2B, Centoro a Shoper. Na tomto místě je třeba zdůraznit, že Shoper byl navržen především s ohledem na jednoduchý elektronický obchod B2C. V komplexnějších velkoobchodních modelech organizace často začínají potřebovat pokročilé pracovní postupy, více úrovní zákazníků a integraci ERP.

Chybí pokročilé funkce CRM a SFA

Jedním z nejvýznamnějších rozdílů mezi Centoro a Shopperem je přítomnost funkcí CRM a SFA. To je obzvláště důležité pro firmy, které mají obchodní zástupce a rozsáhlé procesy terénního prodeje. Společnosti působící v oblasti velkoobchodu často potřebují nejen internetový obchod, ale také nástroje podporující řízení vztahů se zákazníky a koordinaci práce obchodního oddělení. Platformy navržené pro jednoduchý maloobchodní e-commerce obvykle v takových případech vyžadují dodatečné integrace.

Integrace ERP a obchodní pracovní postupy

Centoro uvádí integraci ERP jako jeden ze základů platformy. Pro velkoobchody a výrobce to znamená možnost synchronizace cen, skladových zásob a obchodních dokumentů v jediném prostředí. V modelu B2B má integrace s ERP klíčový význam pro stabilitu prodeje a obsluhu smluvních zákazníků. Prodejní platforma tedy musí fungovat jako součást širšího obchodního prostředí, a nikoli pouze jako samostatný internetový obchod.

Pro jaké firmy bude Shoper i nadále vhodný

Shoper zůstává velmi dobrou volbou pro jednoduchý maloobchodní e-commerce. Toto řešení se osvědčuje zejména v malých a středních internetových obchodech, které nemají příliš rozsáhlé obchodní procesy. Tuto platformu si nejčastěji volí firmy, které očekávají rychlé spuštění online prodeje bez nutnosti budovat rozsáhlé integrační prostředí. 

Centoro vs WooCommerce — stabilní systém namísto desítek pluginů

WooCommerce je dnes jedním z nejoblíbenějších e-commerce systémů na světě. Díky obrovské popularitě WordPressu začaly tisíce firem prodávat právě na této platformě. V rámci jednoduchého e-commerce funguje WooCommerce velmi dobře. Výzvy se však objevují s rostoucím objemem prodeje a počtem integrací. Právě v tu chvíli začínají firmy analyzovat rozdíly mezi platformami B2B Centoro a WooCommerce.

Problémy se škálovatelností WooCommerce na B2B

WooCommerce se osvědčuje v malých a středních prodejních projektech. Systém nabízí velkou flexibilitu a umožňuje relativně rychle spustit internetový prodej. Problémy se obvykle objevují u složitějších struktur B2B, při správě více skladů a velkém počtu integrací. S růstem organizace roste i počet pluginů a technických závislostí, což začíná mít vliv na stabilitu celého prostředí.

Riziko konfliktů mezi pluginy

Mnoho organizací rozšiřuje WooCommerce pomocí četných pluginů. Zpočátku je tento model pohodlný a relativně levný, protože umožňuje rychle rozšiřovat funkčnost obchodu. Postupem času však začíná způsobovat problémy související s kompatibilitou, aktualizacemi a stabilitou prostředí. Čím je organizace rozsáhlejší, tím větší je riziko konfliktů mezi rozšířeními a problémů ovlivňujících bezpečnost a výkon celého systému. B2B vyžaduje pravidelné aktualizace WordPressu, pluginů a externích integrací. Ve složitějších prostředích to zvyšuje riziko problémů s výkonem a náklady na údržbu celé platformy.

Proč společnosti B2B přecházejí z WooCommerce na vlastní platformy?

S růstem organizace vzniká potřeba centralizace prodejních procesů. Firmy začínají integrovat ERP, tržiště, logistiku a rozsáhlé obchodní pracovní postupy. Právě v tu chvíli začínají hledat platformy, které integrují ERP, CRM, OMS a obchodní pracovní postupy do jediného prostředí. Pro výrobce a distributory to znamená možnost zjednodušit systémovou architekturu a omezit počet samostatných integrací.

Hlavní přednosti modelu Centoro

Centoro integruje funkce platforem B2B, CRM, OMS a SFA do jediného prodejního prostředí. Platforma je vyvíjena především s ohledem na výrobce, dovozce, distributory a velkoobchody, které realizují složitější prodejní procesy. V praxi to znamená možnost centralizace obchodních, logistických a prodejních dat v jediném prostředí.

20 let zkušeností a více než 1 000 implementací

Centoro Vyznačuje se 20letými zkušenostmi na trhu, více než 1 000 implementacemi a více než 30 integracemi ERP. Společnost rovněž vyvíjí více než 100 modulů podporujících automatizaci prodeje a funguje v modelu SaaS. Tyto údaje jsou důležité zejména pro organizace, které analyzují zkušenosti dodavatele technologií, rozsah realizovaných implementací a míru integrace platformy s obchodními procesy.

Integrace ERP a podpora distribuce

Tuto platformu již využily mimo jiné společnosti: Cargill, Foodwell, Bakalland, Trefl či Vive Textile Recycling. To dokazuje, že toto řešení využívají výrobci i organizace působící v distribučním modelu. Čím rozsáhlejší je organizace, tím větší význam má stabilní synchronizace dat mezi systémy. Jednou z oblastí, kterou rozvíjí společnost Centoro, je také automatizace prodejních procesů. Navrhovaná platforma dokáže automatizovat až 80 % objednávek. Pro organizace B2B to znamená především omezení ručního zpracování procesů a efektivnější správu většího počtu objednávek.

Jaké firmy by si měly vybrat Centoro?

Centoro Nejlépe se osvědčuje v organizacích s rozsáhlým velkoobchodním prodejem, smluvními zákazníky a mnoha souběžně probíhajícími procesy. Nejčastěji se jedná o výrobce, dovozce, distributory a velkoobchody, které potřebují integraci ERP, automatizaci prodeje a centralizaci obchodních a logistických dat. Toto řešení si obvykle volí firmy, které plánují rozvoj multikanálového prodeje a další rozšiřování své činnosti B2B.

Přehled nejdůležitějších rozdílů

Následující tabulka shrnuje klíčové rozdíly mezi platformami Centoro, Magento, Shoper a WooCommerce z hlediska implementace B2B, integrace ERP a podpory složitějších prodejních procesů.

Shrnutí

Výběr prodejní platformy by měl vycházet především z obchodního modelu, velikosti organizace a úrovně integrace, kterou společnost vyžaduje. Jednoduchý internetový obchod potřebuje jiné funkce než výrobce či distributor, který obsluhuje smluvní zákazníky a zajišťuje multikanálový prodej. Proto je před zavedením vhodné analyzovat nejen náklady na spuštění platformy, ale také možnosti dalšího rozvoje, automatizace procesů a integrace se systémy používanými v organizaci.

Často kladené otázky

Nahradí Centoro Magento?

Pro některé firmy ano, zejména pokud hledají hotové řešení B2B s ERP, CRM a automatizací prodeje. Centoro je vyvíjeno především pro výrobce, velkoobchody a distributory, kteří chtějí omezit počet samostatných systémů a zjednodušit správu prodejních procesů. Magento zůstává i nadále oblíbeným řešením ve velkých podnikových projektech, které vyžadují rozsáhlou personalizaci a komplexní implementace na míru.

Je WooCommerce vhodný pro B2B?

WooCommerce se může osvědčit v jednodušších implementacích B2B, zejména v malých a středních firmách, které rozvíjejí prodej na platformě WordPress. Systém nabízí velkou flexibilitu a široké možnosti rozšíření pomocí pluginů. Problémy se obvykle objevují u složitějších obchodních procesů, při mnoha integracích ERP a při velkém počtu uživatelů a prodejních workflow. V takových situacích se organizace často začínají rozhlížet po stabilnějších platformách navržených výhradně pro B2B.

Bude se Shoper hodit pro velkoobchod?

Shoper může být dostačující pro jednodušší modely velkoobchodního prodeje a organizace, které nemají příliš rozsáhlé obchodní procesy. Platforma se osvědčuje především v maloobchodním e-commerce a při rychlých online implementacích. V pokročilejších distribučních systémech však často vzniká potřeba integrace ERP, obchodních workflow, CRM a obsluhy více úrovní firemních zákazníků. V takových případech začnou firmy zvažovat komplexnější platformy B2B.

Jak funguje služba „ERP“ na webu Centoro?

Centoro Integruje se se systémy ERP a synchronizuje údaje o zákaznících, skladových zásobách, obchodních dokumentech a objednávkách. Díky tomu může organizace omezit ruční přepisování údajů a snížit riziko provozních chyb. Integrace ERP má zvláštní význam ve firmách s rozsáhlou logistikou, mnoha obchodními zástupci a smluvními zákazníky s individuálními obchodními podmínkami.

Kolik stojí zavedení platformy B2B?

Kolik stojí platforma B2B? Náklady na zavedení platformy B2B závisí především na počtu integrací, míře přizpůsobení a velikosti organizace. Firmy, které plánují zavedení této platformy, často porovnávají také náklady v závislosti na prodejním modelu, počtu uživatelů a rozsahu integrací ERP.

Jak automatizovat velkoobchodní prodej?

Automatizace velkoobchodního prodeje vyžaduje především integraci ERP, obchodních workflow, OMS a centralizaci prodejních procesů. Klíčový význam má také synchronizace údajů o zákaznících, skladech a objednávkách. V praxi společnosti B2B nejčastěji automatizují zpracování objednávek, výměnu obchodních dokumentů a logistické procesy. To umožňuje omezit manuální práci a zvýšit škálovatelnost prodeje.

Jakou platformu B2B by si měl výrobce vybrat?

Výrobce by měl platformu B2B vybírat především s ohledem na integraci ERP, možnosti automatizace prodeje a podporu složitých obchodních procesů. Velký význam má také škálovatelnost systému a možnost integrace s logistikou a tržišti. V praxi výrobní organizace nejčastěji potřebují prostředí, které v jediném systému spojuje online prodej, obchodní workflow, CRM a správu objednávek.

Jaké výhody přináší OMS v rámci prodeje B2B?

OMS pomáhá spravovat objednávky, logistiku, tržiště a multikanálový prodej v jediném prostředí. Díky tomu může organizace snáze kontrolovat tok objednávek mezi různými prodejními kanály. V modelu „B2B“ OMS má tento systém zvláštní význam zejména v případě velkého počtu smluvních zákazníků, mnoha skladů a složitějších logistických procesů.

Má Centoro stránku CRM?

Ano. Centoro integruje funkce CRM, OMS a SFA do jednoho prodejního prostředí, což umožňuje centralizovat údaje o zákaznících i obchodní procesy. Takové řešení je obzvláště důležité pro organizace, které mají terénní obchodní zástupce, rozsáhlou prodejní strukturu a mnoho firemních zákazníků.

Je možné propojit Centoro s ERP?

Ano. Centoro se vyznačuje více než 30 integracemi ERP a architekturou navrženou s ohledem na synchronizaci obchodních procesů. Integrace zahrnuje mimo jiné synchronizaci údajů o zákaznících, objednávkách, cenách a skladových zásobách. Pro výrobce, velkoobchody a distributory má to zásadní význam, protože umožňuje omezit provozní chyby a zefektivnit vyřizování objednávek.