Prodejní platformy B2B představují odpověď na rostoucí potřebu automatizace prodeje mezi firmami. Umožňují správu obchodních partnerů, objednávek a individuálních obchodních podmínek v jediném systému. Jejich role v moderním obchodu B2B neustále roste. V následujícím textu se budeme zabývat prodejní platformou B2B, tedy tím, jak spustit internetový obchod B2B.
Rostoucí popularita
V případě internetových obchodů v Polsku se největší oblibě těší projekty, jejichž obchodní model je založen na řešeních pro individuální zákazníky – B2C. Prodejní platforma Centoro však umožňuje stejně snadné spuštění prodeje B2B, tedy velkoobchodu/obchodu B2B, jako je tomu u řešení pro maloobchodní zákazníky. Jak lze internetový obchod využít k obsluze tohoto segmentu trhu?
Internetový obchod B2B je v mnoha případech velkoobchodem výrobce nebo distributora. Objednávání zboží obchodními partnery probíhá jednoduše a pohodlně díky možnosti integrace s obchody nebo skladově-účetními programy odběratelů. Existuje možnost automatizace objednávek na základě skladových zásob odběratele nebo částečný vstup do maloobchodního segmentu prostřednictvím zavedení obsluhy obchodů založených na dropshippingu. Tyto otázky jsou podrobněji popsány v článcích: „Integrace internetového obchodu s velkoobchody“ a „Co je to dropshipping?“.
Platforma pro výměnu zboží v rámci organizace
Zajímavým konceptem jsou platformy B2B vytvořené pro zajištění výměny zboží v rámci organizace. Ať už se jedná o velké kapitálové skupiny nebo řetězce obchodů, jednotlivé subjekty si mohou navzájem dodávat produkty, které samy vyrábějí nebo distribuují. Například distributor automobilových dílů, který provozuje autoservis a autoservisní dílny, může spustit platformu B2B určenou pro obsluhu autoservisu a platformu B2C určenou k vyřizování objednávek pro individuální zákazníky.
Přečtěte si také: Obchod B2B a B2C – seznámte se s nejdůležitějšími rozdíly!
Obchod B2B, který je mnoha podnikateli podceňován
Mnozí podnikatelé podceňují možnost prodeje služeb pro firmy na platformě B2B. Podrobný popis služby je velmi podobný tvorbě popisu produktu a standardní činnosti lze snadno prezentovat ve formě balíčků. Například společnost nabízející úklidové služby v kancelářích po analýze svých prodejů zjistila, že velká část zákazníků využívá úklid kanceláří o rozloze do 50 metrů čtverečních jednou týdně a druhou nejoblíbenější možností je úklid prostor o velikosti 50–100 metrů čtverečních. V této situaci lze na prodejní platformu společnosti umístit tyto dvě možnosti ve formě jednorázové služby nebo jejího opakování, s cílem automatizovat prodej a eliminovat nutnost opakované a standardní obsluhy zákazníků.
Zákazník má v této situaci možnost okamžitě obdržet fakturu a prodejce zase rychlou platbu a automatizaci procesu vyřizování standardních objednávek. Prodej služeb v internetovém obchodě mohou provádět i malé subjekty, zejména freelancerové.
Přečtěte si také: Internetový obchod B2B a obchodní podmínky – co byste měli vědět?
Obchod B2B nabízí řadu aplikací a nápadů, jak usnadnit a automatizovat prodej a výměnu zboží či služeb. Společnost Centoro se zabývá komplexní analýzou a návrhem řešení v oblasti e-commerce pro segment B2B. Vytváříme software přizpůsobený potřebám zákazníků bez ohledu na složitost či nestandardnost koncepce projektu. Kontaktujte nás a získejte více informací. Pomůžeme vám analyzovat potřeby vaší firmy a vytvořit řešení šité na míru, které zvýší zisky vaší organizace díky automatizaci prodejních procesů.
Shrnutí
Prodejní platformy B2B zefektivňují procesy prodeje a obsluhy firemních zákazníků. Umožňují firmám fungovat rychleji a efektivněji.
Otázky a odpovědi
Co je to prodejní platforma B2B?
Jedná se o systém umožňující online prodej produktů nebo služeb mezi firmami. Podporuje individuální ceny a obchodní podmínky.
Jaké funkce nabízejí platformy B2B?
Nejčastěji se jedná o správu objednávek, zákaznických účtů a nabídky. Důležité jsou také systémové integrace.
Nahrazuje platforma B2B obchodníka?
Ne, podporuje jeho práci prostřednictvím automatizace procesů. Obchodní vztahy i nadále hrají klíčovou roli.
Jsou platformy B2B přístupné pouze pro přihlášené uživatele?
Ano, přístup je často omezen na smluvní partnery. To zajišťuje kontrolu nad nabídkou a cenami.
Může platforma B2B fungovat na globální úrovni?
Ano, mnoho platforem umožňuje obsluhovat zahraniční zákazníky a realizovat mezinárodní prodej.