Náklady na zavedení platformy B2B patří k prvním otázkám, které vyvstávají při plánování mezifiremního prodeje. Cena takového řešení je málokdy pevně daná a závisí na mnoha technických i obchodních faktorech. Je dobré pochopit, co ve skutečnosti ovlivňuje náklady na prodejní platformu B2B a z čeho vyplývají rozdíly v cenových nabídkách.
Co je to platforma B2B?
Zjednodušeně řečeno jde o systém, který výrazně usnadňuje práci. Na jedné straně zjednodušuje firemní procesy, na druhé straně umožňuje zákazníkům přátelštější a rychlejší zadávání objednávek. Stačí, aby se osoba zastupující firmu zaregistrovala na platformě, podobně jako v internetovém obchodě, a mohla tak zadávat objednávky. Na platformě bude mít k dispozici seznam všech dostupných produktů včetně podrobného popisu a fotografií. Slouží tedy jako katalog. Dobrý systém B2B zajišťuje, že kupující bude průběžně informován o stavu své objednávky. Samotné informování probíhá automaticky. Stačí například předem připravit příslušné šablony e-mailů. V každé fázi objednávky systém sám zašle zákazníkovi zprávu o tom, že jeho zásilka byla zabalena nebo je již na cestě. Není třeba se například starat o ruční vytváření prodejních dokladů. Systém by měl sám vystavovat faktury na základě údajů, které mu byly předem zadány. Možnost integrace s účetními a skladovými programy, přiřazení obchodních zástupců ke konkrétním zákazníkům a mnoho dalšího. To vše umožňuje systém B2B. Samozřejmě různé systémy nabízejí různé funkce. Vyplatí se tedy vybrat ten, který bude co nejvíce přizpůsoben konkrétnímu odvětví.
Náklady na platformu B2B
Náklady se skládají z mnoha složek. Budou záviset jak na typu platformy, tak na jejích funkcích. Samozřejmě však nejen na jejich počtu, ale také na jejich sofistikovanosti. Systém B2B může fungovat na několika principech, a náklady se v každém případě budou lišit. Existují platformy, které fungují na základě měsíčního předplatného, i takové, za které se platí pouze jednorázově. Níže představíme několik typů platforem s ohledem na náklady, s nimiž je třeba počítat při rozhodování o takovém řešení.
Přečtěte si také: Internetový velkoobchod – co to je a jak ho založit?
Platforma vytvořená zcela od základu
Takové řešení je samozřejmě z hlediska funkčnosti téměř ideální. Pokud se pověří nějaký tým programátorů, aby takovou platformu vytvořil od základu, lze do ní implementovat přesně ty funkce, které jsou potřeba. Žádný jiný systém nebude tak přesně přizpůsoben potřebám konkrétní firmy jako program napsaný na míru. Samozřejmě to s sebou nese obrovské náklady. Ve skutečnosti zde neexistuje žádná horní hranice. V případě pokročilejších platforem, které však nebudou obsahovat mimořádně inovativní řešení, je třeba počítat s náklady v řádu několika desítek tisíc zlotých. Náklady zde budou přímo záviset na počtu a složitosti funkcí. Čím více času budou muset programátoři strávit prací na dané platformě, tím více bude stát. Nelze také zapomenout, že každé rozšíření platformy o další funkce v souvislosti s rozvojem firmy znamená dodatečné náklady.
Přečtěte si také: Portál B2B – proč by ho měli vaši zákazníci využívat?
Vývoj vlastního softwaru na základě otevřeného softwaru
Další možností je vytvoření softwaru pro vaši firmu s využitím stávajících systémů, které lze přizpůsobit vašim potřebám. Samozřejmě k tomu budete potřebovat odpovídající technické znalosti. I když se zde pracuje na základě různých hotových šablon a pluginů, je třeba počítat s tím, že některé věci budete muset vytvořit od nuly nebo přistoupit na kompromisy a hledat řešení, která nejsou tak přesně přizpůsobená konkrétním potřebám. Vytvoření systému na základě takového softwaru je levnější, avšak pokud počítáte s funkčním systémem, který automatizuje práci, je třeba počítat i s náklady v řádu několika desítek tisíc zlotých.
Nákup hotového softwaru
Lze si také pořídit hotový software. Takové systémy obvykle obsahují různé moduly a jsou k dispozici v několika variantách. Cena takového softwaru se může pohybovat od několika do několika desítek tisíc zlotých. Záleží přitom právě na tom, jak pokročilý má být a kolik funkcí má mít. V některých případech je však třeba počítat s dodatečnými náklady v podobě lokálního serveru, na kterém má takový software běžet. Pokud nedisponujete vlastními IT zdroji, lepším řešením bude pořízení systému, který funguje v cloudu. Stále častěji se tento typ softwaru pořizuje s licencí, která umožňuje jeho používání po určitou dobu. Například jeden rok.
Přečtěte si také: Systém „B2B“ – jaký by měl být ideální pro váš prodej?
Systémy B2B na předplatné
Jedná se rozhodně o nejatraktivnější variantu, a to jak z hlediska nákladů, tak i doby zavedení. Cena měsíčního předplatného může začínat již na 100 PLN. S jeho využíváním lze začít prakticky ihned po zakoupení předplatného. V tomto případě cena závisí na funkcionalitě. Čím více funkcí chceme mít k dispozici, tím dražší je předplatné. Je třeba počítat také s náklady závislými na velikosti firmy a nabídce. Čím více produktů má firma ve své nabídce, tím je předplatné dražší. Podobně je tomu i v případě počtu osob, které takovou platformu spravují. Více uživatelů, tzv. administrátorů, znamená vyšší náklady. Avšak i v té největší firmě bude zavedení takového systému levnější a rychlejší než jakéhokoli jiného.
Shrnutí
Cena platformy B2B závisí na rozsahu funkcí, integraci a míře přizpůsobení. Promyšlený přístup k cenotvorbě umožňuje vybrat řešení přizpůsobené skutečným potřebám firmy. Lze jej poměrně dobře přizpůsobit vlastní firmě, přičemž náklady na implementaci jsou minimální, a to jak z finančního hlediska, tak z hlediska času. Není třeba se ani starat o technické záležitosti, protože za vše odpovídá dodavatel tohoto softwaru.
Otázky a odpovědi
Od čeho závisí cena platformy B2B?
Cena závisí mimo jiné na počtu funkcí, integraci se systémyERP) a míře přizpůsobení firemním procesům. Čím složitější jsou požadavky, tím vyšší jsou náklady na implementaci.
Existuje pevná cena prodejní platformy B2B?
Většinou ne, protože každá firma má jiné požadavky. Cenová nabídka se obvykle připravuje individuálně.
Znamená dražší platforma B2B vždy lepší řešení?
Ne, klíčové je přizpůsobit systém skutečným obchodním potřebám. Nadbytek funkcí může vést ke zbytečným nákladům.
Jaké náklady vznikají po zavedení platformy B2B?
Může se jednat o náklady na údržbu, aktualizaci nebo další rozvoj systému. Je vhodné je zohlednit již ve fázi plánování.
Je možné platformu B2B rozšiřovat po etapách?
Ano, mnoho firem se rozhoduje pro postupné zavádění funkcí. To umožňuje lépe kontrolovat rozpočet a vývoj systému.