B2B-alustan käyttöönottokustannukset ovat yksi ensimmäisistä kysymyksistä, jotka nousevat esiin yritysten välistä myyntiä suunniteltaessa. Tällaisen ratkaisun hinta on harvoin kiinteä, vaan se riippuu monista teknisistä ja liiketoiminnallisista tekijöistä. On syytä ymmärtää, mitkä tekijät vaikuttavat todellisuudessa B2B-myyntialustan kustannuksiin ja mistä hinnoitteluerot johtuvat.
Mikä on B2B-alusta?
Yksinkertaisesti sanottuna kyseessä on järjestelmä, joka helpottaa työtä huomattavasti. Toisaalta se yksinkertaistaa yrityksen prosesseja, toisaalta se mahdollistaa asiakkaille ystävällisemmän ja nopeamman tilaamisen. Riittää, että yritystä edustava henkilö rekisteröityy alustalle, aivan kuten verkkokaupassa, ja voi tällä tavoin tehdä tilauksia. Alustalla on luettelo kaikista saatavilla olevista tuotteista tarkkoine kuvauksineen ja valokuvineen. Se toimii siis eräänlaisena tuoteluettelona. Hyvä järjestelmä B2B varmistaa, että ostaja saa ajantasaisia tietoja tilauksensa tilanteesta. Ilmoitukset lähetetään automaattisesti. Riittää, että esimerkiksi sopivat sähköpostimallit on laadittu etukäteen. Jokaisessa tilauksen vaiheessa järjestelmä lähettää asiakkaalle automaattisesti viestin siitä, että lähetys on pakattu tai jo matkalla. Myyntiasiakirjojen manuaalisesta laatimisesta ei myöskään tarvitse huolehtia. Järjestelmän tulisi laatia laskut itse aiemmin syötettyjen tietojen perusteella. Mahdollisuus integroida kirjanpito- ja varasto-ohjelmistoihin, myyjien osoittaminen tietyille asiakkaille ja paljon muuta. Kaiken tämän mahdollistaa B2B-järjestelmä. Tietenkin eri järjestelmät tarjoavat erilaisia toimintoja. Siksi kannattaa valita sellainen, joka on mahdollisimman räätälöity juuri kyseiselle toimialalle.
B2B-alustan kustannukset
Kustannuksiin vaikuttavat monet tekijät. Ne riippuvat sekä alustan tyypistä että sen toiminnallisuudesta. Tietenkin kyse ei ole pelkästään niiden määrästä, vaan myös niiden kehittyneisyydestä. B2B-järjestelmä voi toimia useilla eri periaatteilla, ja myös kustannukset vaihtelevat tapauskohtaisesti. On alustoja, jotka toimivat kuukausimaksuperusteisesti, sekä sellaisia, joista maksetaan vain kertamaksu. Seuraavassa esittelemme muutamia alustatyyppejä ja niihin liittyviä kustannuksia, jotka on otettava huomioon tällaista ratkaisua valittaessa.
Lue myös: Verkkotukkukauppa – mikä se on ja miten sen perustaa?
Alusta, joka on luotu alusta alkaen
Tällainen ratkaisu on tietenkin lähes ihanteellinen toiminnallisuuden kannalta. Jos jollekin ohjelmoijaryhmälle annetaan tehtäväksi kehittää tällainen alusta alusta alkaen, siihen voidaan toteuttaa juuri ne toiminnot, joita tarvitaan. Mikään muu järjestelmä ei sovi yhtä hyvin tietyn yrityksen tarpeisiin kuin nimenomaan sitä varten kehitetty ohjelma. Tähän liittyy tietenkin valtavia kustannuksia. Itse asiassa ylärajalle ei ole mitään rajoitusta. Kuitenkin kehittyneempien alustojen kohdalla, joissa ei ole erityisen innovatiivisia ratkaisuja, on varauduttava kustannuksiin, jotka ovat suuruusluokaltaan useita kymmeniä tuhansia zlotya. Tässä tapauksessa kustannukset riippuvat suoraan toimintojen määrästä ja monimutkaisuudesta. Mitä enemmän aikaa ohjelmoijat joutuvat käyttämään tiettyyn alustaan, sitä enemmän se tulee maksamaan. Ei myöskään pidä unohtaa, että jokainen alustan laajennus uusilla toiminnoilla yrityksen kasvaessa aiheuttaa lisäkustannuksia.
Lue myös: B2B-portaali – miksi asiakkaidesi kannattaisi käyttää sitä?
Oman ohjelmiston kehittäminen avoimen lähdekoodin pohjalta
Toinen vaihtoehto on kehittää ohjelmistoa omalle yritykselle olemassa olevien järjestelmien avulla, joita voi mukauttaa omiin tarpeisiin. Tietysti tähän tarvitaan asianmukaista teknistä osaamista. Vaikka tässä hyödynnetään erilaisia valmiita malleja ja laajennuksia, on varauduttava siihen, että joitakin asioita joudutaan luomaan alusta alkaen tai tekemään kompromisseja ja etsimään ratkaisuja, jotka eivät ole aivan yhtä tarkasti räätälöityjä yrityksen erityistarpeisiin. Tällaisen ohjelmiston pohjalta järjestelmän luominen on edullisempaa, mutta jos tavoitteena on toimiva järjestelmä, joka automatisoi työn, on otettava huomioon myös kustannukset, jotka voivat nousta jopa useiden tuhansien zlotyn luokkaan.
Valmiin ohjelmiston ostaminen
Voit myös ostaa valmiita ohjelmistoja. Tällaiset järjestelmät sisältävät yleensä erilaisia moduuleja, ja niitä on saatavilla useina eri versioina. Tällaisen ohjelmiston hinta voi vaihdella muutamasta tuhannesta useisiin tuhansiin zlotyihin. Hinta riippuu siitä, kuinka edistyksellinen järjestelmä on ja kuinka monta toimintoa siinä on. Joissakin tapauksissa on kuitenkin varauduttava lisäkustannuksiin, jotka aiheutuvat paikallisesta palvelimesta, jolla ohjelmistoa on tarkoitus käyttää. Jos yrityksellä ei ole omia IT-resursseja, parempi ratkaisu on ostaa pilvipohjainen järjestelmä. Yhä useammin tällainen ohjelmisto hankitaan lisenssillä, joka oikeuttaa sen käyttöön tietyn ajan, esimerkiksi vuoden ajan.
Lue myös: B2B-järjestelmä – millainen sen pitäisi olla, jotta se sopisi täydellisesti myyntiisi?
B2B-järjestelmät tilauspohjaisina
Tämä on ehdottomasti houkuttelevin vaihtoehto sekä kustannusten että käyttöönoton keston kannalta. Kuukausimaksun hinta voi alkaa jo 100 PLN:sta. Palvelun käytön voi aloittaa käytännössä heti tilauksen tekemisen jälkeen. Tässä tapauksessa hinta riippuu toiminnallisuudesta. Mitä enemmän toimintoja halutaan, sitä kalliimpi tilaus on. On myös otettava huomioon yrityksen koosta ja tarjonnasta riippuvat kustannukset. Mitä enemmän tuotteita valikoimassa on, sitä kalliimpi tilaus on. Sama pätee alustan käyttäjien määrään. Enemmän käyttäjiä, niin sanottuja ylläpitäjiä, tarkoittaa suurempia kustannuksia. Kuitenkin jopa suurimmassa yrityksessä tällaisen järjestelmän käyttöönotto on halvempaa ja nopeampaa kuin minkään muun järjestelmän.
Yhteenveto
B2B-alustan hinta riippuu toimintojen laajuudesta, integraatioista ja räätälöinnin asteesta. Tietoisella hinnoittelulla voidaan valita ratkaisu, joka vastaa yrityksen todellisia tarpeita. Ratkaisun voi sovittaa melko hyvin omaan yritykseen, ja samalla sekä taloudelliset että käyttöönottoon liittyvät aikakustannukset ovat mahdollisimman pienet. Teknisiä seikkoja ei myöskään tarvitse huolehtia, sillä ohjelmiston toimittaja vastaa kaikesta.
Kysymyksiä ja vastauksia
Mistä B2B-alustan hinta riippuu?
Hinta riippuu muun muassa toimintojen määrästä, integroinnista järjestelmiin ERP sekä siitä, kuinka hyvin ratkaisu on mukautettu yrityksen prosesseihin. Mitä monimutkaisemmat tarpeet, sitä korkeammat käyttöönottokustannukset.
Onko B2B-myyntialustalla kiinteää hintaa?
Useimmiten ei, sillä jokaisella yrityksellä on erilaiset vaatimukset. Tarjous laaditaan yleensä tapauskohtaisesti.
Tarkoittaako kalliimpi alusta B2B aina parempaa ratkaisua?
Ei, tärkeintä on sovittaa järjestelmä todellisiin liiketoimintatarpeisiin. Liian monet toiminnot voivat aiheuttaa tarpeettomia kustannuksia.
Mitä kustannuksia syntyy B2B-alustan käyttöönoton jälkeen?
Nämä voivat olla järjestelmän ylläpito-, päivitys- tai jatkokehityskustannuksia. Ne on syytä ottaa huomioon jo suunnitteluvaiheessa.
Voiko B2B-alustaa laajentaa vaiheittain?
Kyllä, monet yritykset päättävät ottaa toiminnot käyttöön vaiheittain. Näin voidaan hallita paremmin budjettia ja järjestelmän kehitystä.