A B2B platform bevezetésének költsége az egyik első kérdés, amely felmerül a vállalatok közötti értékesítés tervezésekor. Egy ilyen megoldás ára ritkán állandó, és számos technikai és üzleti tényezőtől függ. Érdemes megérteni, hogy mi befolyásolja valójában a B2B értékesítési platform költségeit, és mi okozza az árajánlatok közötti eltéréseket.
Mi az a B2B platform?
Egyszerűen fogalmazva: ez egy olyan rendszer, amely jelentősen megkönnyíti a munkát. Egyrészt leegyszerűsíti a vállalaton belüli folyamatokat, másrészt lehetővé teszi az ügyfelek számára a barátságosabb és gyorsabb megrendelés leadását. Elég, ha a vállalatot képviselő személy regisztrál a platformon – hasonlóan egy online áruházhoz –, és így máris leadhatja a megrendeléseket. A platformon megtalálja az összes elérhető termék listáját, pontos leírással és fotókkal együtt. Tehát a rendszer katalógusként is funkcionál. Egy jó rendszer, mint például a B2B, biztosítja, hogy a vásárló folyamatosan tájékoztatást kapjon a megrendelése állapotáról. Maga az értesítés automatikusan zajlik. Elég például előre elkészíteni a megfelelő e-mail-sablonokat. A megrendelés minden szakaszában a rendszer magától üzenetet küld az ügyfélnek arról, hogy a csomagját becsomagolták, vagy már szállítás alatt áll. Nem kell például aggódni az értékesítési dokumentumok kézi elkészítése miatt sem. A rendszernek magának kell kiállítania a számlákat a korábban megadott adatok alapján. Lehetőség van könyvelő- és raktárkezelő programokkal való integrációra, az értékesítők konkrét ügyfelekhez való hozzárendelésére és még sok másra. Mindezt lehetővé teszi a B2B rendszer. Természetesen a különböző rendszerek különböző funkciókat kínálnak. Érdemes tehát olyan rendszert választani, amely a lehető leginkább az adott iparágra szabott.
Az B2B platform költségei
A költségeket számos tényező befolyásolja. Ezek mind a platform típusától, mind annak funkcionalitásától függenek. Természetesen nem csupán a funkciók számától, hanem azok fejlettségi szintjétől is. A B2B rendszer többféle elven is működhet, így a költségek is minden esetben eltérőek lesznek. Vannak olyan platformok, amelyek havi előfizetésen alapulnak, és vannak olyanok is, amelyekért csak egyszer kell fizetni. Az alábbiakban bemutatunk néhány platformtípust, figyelembe véve azokat a költségeket, amelyekkel számolni kell, ha ilyen megoldás mellett döntünk.
Olvassa el még: Online nagykereskedelem – mi is az, és hogyan lehet létrehozni?
A nulláról felépített platform
Ez a megoldás természetesen szinte tökéletes a funkcionalitás szempontjából. Ha egy programozói csapatot bíznak meg egy ilyen platform nulláról történő megírásával, akkor pontosan azokat a funkciókat lehet beleépíteni, amelyekre szükség van. Egyetlen más rendszer sem lesz annyira szorosan igazítva egy adott vállalat igényeihez, mint egy kifejezetten erre a célra írt program. Természetesen ez hatalmas költségekkel jár. Valójában nincs felső határ. A fejlettebb platformok esetében azonban, amelyek nem tartalmaznak rendkívül innovatív megoldásokat, több tízezer zloty körüli költségekkel kell számolni. Itt a költségek közvetlenül a funkciók számától és összetettségétől függenek. Minél több időt kell a programozóknak az adott platformon tölteniük, annál többet fog kerülni. Nem szabad elfelejteni azt sem, hogy a platform minden egyes, a vállalat fejlődésével járó bővítése további funkciókkal további költségeket jelent.
Olvassa el még: Az B2B portál – miért érdemes az ügyfeleinek használniuk?
Saját szoftver fejlesztése nyílt forráskódú szoftverek alapján
Egy másik lehetőség az, hogy a már meglévő, saját igényeinkhez igazítható rendszerek segítségével saját szoftvert készítsünk a cégünk számára. Természetesen ehhez megfelelő technikai ismeretekre lesz szükség. Bár a munka itt különféle kész sablonok és bővítmények alapján zajlik, számolni kell azzal, hogy bizonyos elemeket a semmiből kell létrehozni, vagy kompromisszumokat kell kötni, és olyan megoldásokat kell keresni, amelyek kevésbé igazodnak a konkrét igényekhez. Az ilyen szoftverekre épülő rendszer létrehozása olcsóbb, bár ha egy olyan funkcionális rendszert szeretnénk, amely automatizálja a munkát, akkor számolnunk kell azzal is, hogy a költségek akár több tízezer zlotyra is rúghatnak.
Kész szoftver vásárlása
Kész szoftvert is lehet vásárolni. Az ilyen rendszerek általában különböző modulokat tartalmaznak, és több változatban is elérhetők. Az ilyen szoftverek ára néhánytól több tízezer zlotyig terjedhet, attól függően, hogy mennyire fejlett és hány funkcióval rendelkezik. Bizonyos esetekben azonban számolni kell a helyi szerverrel kapcsolatos többletköltségekkel is, amelyen a szoftvernek futnia kell. Ha nincs saját informatikai infrastruktúra, jobb megoldás egy olyan rendszer megvásárlása, amely a felhőben működik. Egyre gyakrabban vásárolják meg az ilyen típusú szoftvereket olyan licenccel, amely meghatározott ideig – például egy évig – engedélyezi a használatukat.
Olvassa el még: A B2B rendszer – milyen legyen az ideális az Ön értékesítése szempontjából?
B2B-rendszerek előfizetéssel
Ez egyértelműen a legvonzóbb lehetőség, mind a költségek, mind a bevezetés ideje tekintetében. A havi előfizetési díj már 100 PLN-tól kezdődhet. Az előfizetés megvásárlása után gyakorlatilag azonnal el lehet kezdeni a használatát. Ebben az esetben az ár a funkcióktól függ. Minél több funkciót szeretnénk, annál drágább az előfizetés. Számolni kell továbbá a vállalat méretétől és a kínálattól függő költségekkel is. Minél több termék szerepel a kínálatban, annál drágább az előfizetés. Hasonló a helyzet a platformot kezelő személyek számát illetően is. Minél több felhasználó, azaz úgynevezett rendszergazda van, annál magasabbak a költségek. Ugyanakkor még a legnagyobb vállalatnál is olcsóbb és gyorsabb lesz egy ilyen rendszer bevezetése, mint bármelyik másiké.
Összefoglalás
Az B2B platform költsége a funkcionalitás körétől, az integrációtól és a testreszabás mértékétől függ. A tudatos árazási megközelítés lehetővé teszi, hogy a vállalat tényleges igényeihez igazodó megoldást válasszanak. A rendszer viszonylag jól igazítható a saját vállalkozás igényeihez, miközben a bevezetéssel kapcsolatos pénzügyi és időbeli költségek a legkisebbek. A technikai kérdések miatt sem kell aggódni, mivel mindenért a szoftver szolgáltatója felel.
Kérdések és válaszok
Miktől függ az B2B platform költsége?
Az ár többek között a funkciók számától, a rendszerekkel való integrációtól (ERP) és a vállalati folyamatokhoz való igazodás mértékétől függ. Minél összetettebbek az igények, annál magasabb a bevezetés költsége.
Van-e fix ára az B2B értékesítési platformnak?
A legtöbb esetben nem, mivel minden vállalatnak mások a követelményei. Az árajánlatot általában egyedi alapon készítik el.
A drágább B2B platform mindig jobb megoldást jelent?
Nem, a legfontosabb az, hogy a rendszert az üzleti igényekhez igazítsuk. A felesleges funkciók felesleges költségeket okozhatnak.
Milyen költségek merülnek fel az B2B platform bevezetése után?
Ezek lehetnek a rendszer karbantartásával, frissítésével vagy továbbfejlesztésével kapcsolatos költségek. Érdemes ezeket már a tervezési szakaszban figyelembe venni.
A B2B platform fokozatosan bővíthető-e?
Igen, sok vállalat úgy dönt, hogy a funkciókat fokozatosan vezeti be. Ez lehetővé teszi a költségvetés és a rendszer fejlesztésének jobb ellenőrzését.