A Facebookot elsősorban a kommunikációval hozzák összefüggésbe B2C, de egyre gyakrabban használják marketing célokra is B2B. A Facebookon megjelenő hirdetések B2B hatékonyan támogathatják a márkaismertség növelését és az érdeklődők megszerzését. Kulcsfontosságú azonban a célzás és a kommunikáció megfelelő megközelítése.
Miért érdemes hirdetni a Facebookon?
A Facebook egy hatékony marketingeszköz. A lengyelek 42,3%-a használja, ami összesen több mint 16 millió felhasználót jelent. A legnagyobb korcsoportot a 25 és 34 év közötti személyek alkotják. Ez a közösségi oldal tehát lehetővé teszi, hogy valóban nagy számú emberhez jussunk el. Fontos továbbá, hogy a hirdetéseket nagyon jól hozzá lehet igazítani a saját igényeinkhez. A Facebookon mindenféle, magánszemélyeknek szóló termék és szolgáltatás hirdetése jól működik. Ugyanakkor a más gazdasági szereplőkre irányuló értékesítés is nagyon jól fejleszthető a Facebook-hirdetések segítségével.
A hirdetés célja
Ahhoz, hogy jó hirdetést készítsünk a Facebookon, a legfontosabb egy átgondolt és jól megtervezett cél. Ezért el kell gondolkodni azon, hogy mit szeretnénk elérni. Első pillantásra a hirdetés az egyes termékek értékesítésének növelésével társul. Természetesen ez a formátum a leggyakrabban választott megoldás azoknál a cégeknél, amelyek egyértelműen meghatározott termékek értékesítésével foglalkoznak. Azonban egy adott termék értékesítése nem az egyetlen hirdetési forma, amelyet választhatunk. Hosszú távon egy ilyen hirdetésnek mindig valamilyen mértékben az értékesítés növeléséhez kell vezetnie, de ennek elérésére különböző módszerek léteznek.
Olvassa el még: Online nagykereskedelem – mi is az, és hogyan lehet létrehozni?
A márka ismertségének növelése
Erre a célra különféle promóciós videók és statikus hirdetések alkalmasak. Fontos, hogy felkeltsék az ügyfelek érdeklődését. Az ilyen hirdetések célja, hogy a lehető legszélesebb ügyfélkört érjék el, természetesen a kiválasztott célcsoport keretein belül.
A weboldal forgalmának növelése
Az ilyen hirdetések célja, hogy a lehető legtöbb felhasználó eljusson a vállalat weboldalára. Általában az a végső cél, hogy ott vásároljanak valamit, megrendelést adjanak le, letöltsenek valamit, vagy megadják az elérhetőségüket. Az utóbbi két cél gyakran az úgynevezett leadek, azaz kapcsolattartási adatok megszerzéséhez kapcsolódik. Ezeket később további marketingtevékenységek során lehet felhasználni.
Konkrét termékek értékesítése
Ez egy nagyon népszerű hirdetés, amelyben előre meghatározzák, hogy mely konkrét termékek jelenjenek meg benne. Általában az ár is azonnal látható. Ha az ügyfél rákattint egy adott hirdetésre, megnyílik az online áruház azon aloldala, amelyen az adott termék szerepel. Az ilyen típusú hirdetések létrehozásának formátuma az úgynevezett karusszelhirdetés.
Olvassa el még: B2B marketing – mi ez, és mit kell tudni róla?
Remarketing-hirdetés
Ez egy sajátos hirdetési forma, amelyet gyakran alábecsülnek, pedig rendkívül hatékony. Számos kutatás bizonyítja, hogy az ügyfelek az üzlettel vagy a céggel való első kapcsolatfelvétel során még nem döntenek a vásárlás mellett. Csak a következő kapcsolatfelvétel bátorítja őket fel, és teszi őket képesekké a döntés meghozatalára. Pontosan erre szolgál a remarketinges hirdetés. Azokhoz szól, akik már meglátogatták a cég weboldalát.
A hirdetések célzása, vagyis a legfontosabb dolog
Ahhoz, hogy egy hirdetés hatékony legyen, azokhoz az emberekhez kell eljutnia, akiket egyáltalán érdekel az üzlet, a nagykereskedés vagy a vállalat ajánlata. Tehát a megfelelő célcsoport kiválasztása az első lépés ahhoz, hogy a hirdetés eredményes legyen. Érdemes ideiglenes profilokat létrehozni, amelyek a potenciális ügyfeleket képviselik. A legjobb, ha ezeknek a profiloknak konkrét nevet, beosztást, társadalmi státuszt, lakóhelyet, végzettséget és hobbit rendelünk hozzá. Ha az ügyfél egy vállalat, akkor ilyen módon írjuk le azt a vállalati alkalmazottat, akinek szüksége lesz az adott termékre. Mindez lehetővé teszi a célközönség pontosabb megcélzását. Pontosan azért, mert a Facebook lehetővé teszi a hirdetések célközönségének nagyon szigorú meghatározását, beleértve olyan tényezőket is, mint a lakóhely, a hobbi vagy a szenvedélyek.
Hol kellene elhelyezni a hirdetést?
A Facebook-hirdetéseknek nem feltétlenül a bejegyzések között kell megjelenniük. Ez természetesen a legnépszerűbb módszer, és sok esetben nagyon jól bevált. Érdemes azonban más elhelyezési lehetőségeket is figyelembe venni. Ilyenek lehetnek például a felhasználó által megtekintett rövid videók közötti szünetekben megjelenő videóhirdetések, valamint a Messengerben vagy az Instagramon megjelenő hirdetések. Rövid videók esetében ideális megoldásnak bizonyulnak a Facebookon a videók közötti reklámszünetekben elhelyezett hirdetések.
Olvassa el még: SEO az B2B weboldal számára, vagyis az B2B webáruházak keresőoptimalizálása – hogyan kell megtervezni?
A hirdetések típusai
Itt három legnépszerűbb promóciós típust lehet megkülönböztetni. A szokásos hirdetés Facebook-bejegyzés formájában. Tartalmaznia kell egy rövid szöveget és valamilyen grafikát, esetleg videót. Fontos, hogy gyorsan felkeltse a néző figyelmét. Ha valaki a Facebookon görgetve nem áll meg a hirdetésnél, akkor annak hatása csekély lesz. Érdemes ezért egy kis időt szánni rá, hogy már első pillantásra is magára vonzza a néző figyelmét. A felhasználók által megtekintett videók közé beillesztett hirdetések esetében ezeknek a videóknak körülbelül 10 másodpercesnek kell lenniük. Ezért a lehető legtöbb tartalmat és üzenetet kell tartalmazniuk. A karusszelhirdetés olyan hirdetés, amely konkrét termékek értékesítésénél bizonyul hatékonynak. Egyszerre több terméket is hozzá lehet kapcsolni, ami jelentős időmegtakarítást jelent.
A Pixel, a Facebook és az összefoglaló
A Facebook értékes marketingcsatorna lehet a B2B weboldalon, ha a hirdetéseket jól megtervezik. A hatékonyság a pontos célzástól és az üzenet üzleti célközönséghez való igazításától függ. A Pixel egy nagyon hasznos eszköz. Segítségével elemezhető az ügyfelek viselkedése a weboldalon. Az, hogy az ügyfél a hirdetés segítségével felkeresi a weboldalt, nem mindig vezet eladáshoz. A Pixel segítségével megtudhatjuk, hogy az ügyfél a folyamat melyik szakaszában hagyta el az oldalt, mennyi időt töltött ott stb. Ennek köszönhetően azt is megtudhatjuk, hogy a hirdetés hatástalan-e, vagy esetleg valami nem stimmel a weboldallal. Mint látható, a Facebook egy hatalmas promóciós eszköz. Tényleg sokféle módon lehet rajta tevékenykedni. Az ilyen hirdetéseken kívül lehet rajongói oldalt is vezetni, amelyen érdekes bejegyzéseket vagy videóbeszámolókat lehet közzétenni. A legfontosabb, hogy a tartalmat mindig a célközönséghez igazítsuk, így az üzenet el is jut hozzájuk.
Olvassa el még: A B2B szektor – mi ez, milyen jellemzői vannak, és milyen jelentősége van a vállalatok számára?
Kérdések és válaszok
Alkalmas-e a Facebook a B2B hirdetésekre?
Igen, feltéve, hogy a hirdetési eszközöket megfelelően használják. A platform lehetővé teszi, hogy konkrét szakmai csoportokhoz és döntéshozókhoz jussanak el.
Milyen hirdetési célok működnek jól az B2B oldalon?
Leggyakrabban ezek a potenciális ügyfelek megszerzése, a weboldalra irányuló forgalom növelése és a márka ismertségének növelése. A közvetlen értékesítés ritkán jelent fő célt.
A B2B Facebook-hirdetései különböznek-e a B2C hirdetéseitől?
Igen, a B2B oldalon megjelenő tartalom inkább tájékoztató és oktató jellegű. A lényeg a tartalmi érték, nem pedig az érzelmi hatás.
Hogyan lehet célzottan hirdetni a B2B kifejezésre a Facebookon?
Használhatók a demográfiai adatok, a beosztások, az érdeklődési körök, valamint a saját kapcsolati listák. Fontos, hogy a célcsoportot pontosan szűkítsük le.
Hatékony-e a Facebook Ads a potenciális ügyfelek megszerzésében B2B?
Igen, különösen a lead-formulárokkal és értékes tartalommal kombinálva. Az eredmények az ajánlat és az üzenet minőségétől függenek.