פייסבוק מזוהה בעיקר עם תקשורת B2C, אך הוא משמש יותר ויותר גם בשיווק B2B. פרסומות B2B בפייסבוק יכולות לתמוך ביעילות בבניית מודעות למותג וביצירת לידים. עם זאת, לגישה הנכונה למיקוד ולתקשורת יש חשיבות מכרעת.
מדוע כדאי לפרסם בפייסבוק?
פייסבוק הוא כלי שיווקי רב עוצמה. 42.3% מהפולנים משתמשים בו, כלומר בסך הכל למעלה מ-16 מיליון משתמשים. קבוצת הגיל הגדולה ביותר היא של אנשים בגילאי 25 עד 34. לפיכך, הרשת החברתית הזו מאפשרת להגיע לקהל רחב מאוד. וחשוב לא פחות, ניתן להתאים אותה היטב לדרישותיכם. בפייסבוק ניתן לפרסם ביעילות כל סוג של מוצרים ושירותים המיועדים למשתמשים פרטיים. עם זאת, גם מכירות המכוונות לגופים עסקיים אחרים ניתנות לפיתוח מוצלח מאוד באמצעות פרסומות בפייסבוק.
מטרת הפרסומת
כדי ליצור פרסומת טובה בפייסבוק, הדבר החשוב ביותר הוא מטרה מחושבת ומתוכננת. לכן יש לשקול מה רוצים להשיג. במבט ראשון, פרסום מתקשר להגדלת המכירות של מוצרים ספציפיים. כמובן שזוהי האופציה הנפוצה ביותר בקרב חברות העוסקות במכירת מוצרים מוגדרים בבירור. עם זאת, מכירת מוצר ספציפי אינה צורת הפרסום היחידה שניתן לבחור בה. בטווח הארוך, פרסום כזה אמור תמיד להוביל במידה כלשהי להגדלת המכירות, אך הדרכים להשיג זאת הן מגוונות.
קרא גם: חנות סיטונאית מקוונת – מהי וכיצד להקים אותה?
הגברת המודעות למותג
סרטונים פרסומיים מסוגים שונים ופרסומות סטטיות מתאימים למטרה זו. חשוב שהם יעוררו את עניינו של הלקוח. מטרת פרסום כזה היא להגיע לקהל לקוחות רחב ככל האפשר, כמובן במסגרת קהל היעד הנבחר.
הגדלת התנועה באתר
המטרה של פרסומת מסוג זה היא להביא לכמה שיותר משתמשים לאתר האינטרנט של החברה. לרוב, המטרה הסופית היא שהם יבצעו רכישה כלשהי, יגישו הזמנה, יורידו קובץ כלשהו או ישאירו את פרטי הקשר שלהם. שתי המטרות האחרונות קשורות לעתים קרובות לגיוס מה שמכונה "לידים", כלומר פרטי קשר. ניתן להשתמש בהם בהמשך לפעולות שיווקיות נוספות.
מכירת מוצרים ספציפיים
זוהי פרסומת פופולרית מאוד, שבה נקבעים מוצרים ספציפיים שאמורים להופיע בה. לרוב, המחיר מוצג מיד. לחיצה על פרסומת כזו פותחת ללקוח דף משנה בחנות המציג את המוצר הספציפי. הפורמט שבו נוצרת פרסומת מסוג זה הוא מה שמכונה "פרסומת קרוסלה".
קרא גם: שיווק B2B – מה זה ומה אתה צריך לדעת עליו?
פרסומת רימרקטינג
זהו סוג ייחודי של פרסום, שלעתים קרובות לא זוכה להערכה מספקת אך הוא יעיל מאוד. מחקרים רבים מראים כי לקוחות אינם מחליטים לבצע רכישה במגע הראשון עם חנות או חברה. רק המגע הבא מעודד אותם יותר ומאפשר להם לקבל החלטה. בדיוק לכך נועד פרסום הרימרקטינג. הוא פונה לאנשים שכבר ביקרו באתר החברה.
מיקוד הפרסומות – הדבר החשוב ביותר
כדי שפרסומת תהיה יעילה, עליה לפנות לאנשים שיהיו מעוניינים מלכתחילה בהצעה של החנות, המחסן או החברה. לפיכך, בחירת קהל היעד המתאים היא הצעד הראשון שיבטיח את יעילות הפרסומת. כדאי ליצור באופן זמני "פרסונות" שייצגו את הלקוחות הפוטנציאליים. עדיף להקצות לפרסונה כזו שם ספציפי, תפקיד, מעמד חברתי, מקום מגורים, השכלה ותחביבים. אם הלקוח הוא חברה, יש לתאר באופן זה את העובד בחברה שיהיה זקוק למוצר הספציפי. כל אלה יאפשרו התאמה טובה יותר של קהל היעד. זאת בדיוק משום שפייסבוק מאפשרת לדייק מאוד בבחירת האנשים שאליהם יופנו הפרסומות, כולל פרטים כגון מקום מגורים, תחביבים או תחומי עניין.
היכן צריך למקם את הפרסומת?
פרסומת בפייסבוק לא תמיד חייבת להופיע בין הפוסטים. זו כמובן השיטה הפופולרית ביותר, ובמקרים רבים היא תתפקד מצוין. עם זאת, כדאי לקחת בחשבון גם מיקומים אחרים. אלה יכולים להיות סרטונים המוצגים בהפסקות בין סרטונים קצרים שהמשתמש צופה בהם, פרסומות ב-Messenger או באינסטגרם. במקרה של סרטונים קצרים, פרסומות המוצגות כהפסקות פרסומיות בין סרטונים בפייסבוק יתאימו לכך באופן אידיאלי.
קרא גם: SEO ל-B2B, כלומר קידום אתרי B2B – איך לתכנן זאת?
סוגי פרסומות
ניתן להבחין כאן בשלושה סוגי קידום פופולריים ביותר. פרסומת סטנדרטית בצורת פוסט בפייסבוק. היא צריכה לכלול טקסט קצר ותמונה כלשהי או, לחלופין, סרטון. חשוב שהיא תמשוך את תשומת לבו של הצופה במהירות. אם מישהו שמגלל בפייסבוק לא יעצור על הפרסומת, יעילותה תהיה זניחה. לכן כדאי להקדיש לה קצת זמן, כדי שתמשוך את תשומת הלב של הצופה כבר במבט ראשון. במקרה של סרטונים המוצגים בין הסרטונים שהמשתמשים צופים בהם, אורךם של סרטונים אלה צריך להיות כ-10 שניות. לכן, עליהם להכיל מקסימום תוכן ומסר. פרסומת קרוסלה היא פרסומת שמתאימה למכירת מוצרים ספציפיים. ניתן לצרף אליה מספר רב של מוצרים בבת אחת, מה שמאפשר לחסוך זמן רב.
Pixel ו-Facebook – סיכום
פייסבוק יכול להוות ערוץ שיווקי בעל ערך בתחום ה-B2B, אם הפרסומות מתוכננות היטב. היעילות תלויה במיקוד מדויק ובהתאמת המסר לקהל היעד העסקי. ה-Pixel הוא כלי שימושי מאוד. בעזרתו ניתן לנתח את התנהגות הלקוחות באתר. העובדה שהלקוח נכנס לאתר באמצעות הפרסומת לא תמיד תוביל למכירה. ה-Pixel יסייע לברר באיזה שלב הלקוח עזב את האתר, כמה זמן הוא בילה בו וכדומה. בזכות זאת ניתן גם לדעת האם הפרסומת אינה יעילה, או שמא יש בעיה כלשהי באתר. כפי שניתן לראות, פייסבוק הוא כלי קידום עוצמתי. ניתן לפעול בו באמת במגוון רחב של מישורים. מלבד פרסום מסוג זה, ניתן גם לנהל דף מעריצים שבו יפורסמו פוסטים מעניינים או סרטוני וידאו. חשוב מעל הכל להתאים את התוכן תמיד לקהל היעד, כדי שהמסר יגיע אליו.
קרא גם: מגזר ה-B2B – מהו, מה מאפיין אותו ומה חשיבותו עבור חברות?
שאלות ותשובות
האם פייסבוק מתאימה לפרסום B2B?
כן, בתנאי שנעשה שימוש נכון בכלים הפרסומיים. הפלטפורמה מאפשרת לפנות לקבוצות מקצועיות ספציפיות ולמקבלי החלטות.
אילו מטרות פרסומיות מוכיחות את עצמן בתחום ה-B2B?
ברוב המקרים מדובר ביצירת לידים, הגברת התנועה לאתר ובניית מודעות למותג. מכירה ישירה היא לעתים רחוקות המטרה העיקרית.
האם הפרסומות מסוג B2B בפייסבוק שונות מאלו מסוג B2C?
כן, התקשורת בתחום ה-B2B היא בעלת אופי אינפורמטיבי וחינוכי יותר. מה שחשוב הוא הערך התוכני, ולא הדחף הרגשי.
כיצד למקד פרסומות B2B בפייסבוק?
ניתן להשתמש בנתונים דמוגרפיים, תפקידים, תחומי עניין ורשימות אנשי הקשר האישיים. חשוב לצמצם את קהל היעד בצורה מדויקת.
האם Facebook Ads יעיל ביצירת לידים בתחום ה-B2B?
כן, במיוחד בשילוב עם טפסי לידים ותוכן בעל ערך. התוצאות תלויות באיכות ההצעה והמסר.