Το Facebook συνδέεται κυρίως με την επικοινωνία B2C, αλλά χρησιμοποιείται όλο και πιο συχνά και στο μάρκετινγκ B2B. Οι διαφημίσεις B2B στο Facebook μπορούν να συμβάλουν αποτελεσματικά στην ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας και στη δημιουργία δυνητικών πελατών. Ωστόσο, η σωστή προσέγγιση όσον αφορά τη στόχευση και την επικοινωνία έχει καθοριστική σημασία.
Γιατί αξίζει να διαφημίζεσαι στο Facebook;
Το Facebook είναι ένα ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ. Το χρησιμοποιεί το 42,3% των Πολωνών, δηλαδή συνολικά πάνω από 16 εκατομμύρια χρήστες. Η μεγαλύτερη ηλικιακή ομάδα είναι τα άτομα ηλικίας μεταξύ 25 και 34 ετών. Αυτό το κοινωνικό δίκτυο επιτρέπει, λοιπόν, να προσεγγίσεις μια πραγματικά μεγάλη ομάδα ανθρώπων. Και το σημαντικότερο, μπορείς επίσης να το προσαρμόσεις πολύ καλά στις δικές σου ανάγκες. Στο Facebook αποδίδουν καλά οι διαφημίσεις κάθε είδους προϊόντων και υπηρεσιών που απευθύνονται σε ιδιώτες χρήστες. Ωστόσο, και οι πωλήσεις που στοχεύουν σε άλλες επιχειρήσεις μπορούν να αναπτυχθούν πολύ καλά με τη βοήθεια των διαφημίσεων στο Facebook.
Σκοπός της διαφήμισης
Για να δημιουργήσετε μια καλή διαφήμιση στο Facebook, το πιο σημαντικό είναι να έχετε έναν καλά μελετημένο και προγραμματισμένο στόχο. Πρέπει λοιπόν να σκεφτείτε τι θέλετε να επιτύχετε. Αρχικά, η διαφήμιση συνδέεται με την αύξηση των πωλήσεων συγκεκριμένων προϊόντων. Φυσικά, αυτή είναι η μορφή που επιλέγουν συνήθως όλες οι εταιρείες που ασχολούνται με την πώληση σαφώς καθορισμένων προϊόντων. Ωστόσο, η πώληση ενός συγκεκριμένου προϊόντος δεν είναι η μόνη μορφή διαφήμισης που μπορεί κανείς να επιλέξει. Μακροπρόθεσμα, μια τέτοια διαφήμιση έχει πάντα ως στόχο να οδηγήσει, σε κάποιο βαθμό, στην αύξηση των πωλήσεων, αλλά οι τρόποι για να επιτευχθεί αυτό ποικίλλουν.
Διαβάστε επίσης: Ηλεκτρονικό χονδρεμπόριο – τι είναι και πώς να το ξεκινήσετε;
Ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας
Σε αυτό το πλαίσιο, αποδεικνύονται αποτελεσματικά διάφορα είδη προωθητικών βίντεο και στατικών διαφημίσεων. Είναι σημαντικό να κεντρίζουν το ενδιαφέρον του πελάτη. Στόχος μιας τέτοιας διαφήμισης είναι να προσεγγίσει το ευρύτερο δυνατό κοινό, φυσικά στο πλαίσιο της επιλεγμένης ομάδας-στόχου.
Προσέλκυση επισκεψιμότητας στον ιστότοπο
Σκοπός μιας τέτοιας διαφήμισης είναι να προσελκύσει όσο το δυνατόν περισσότερους χρήστες στον ιστότοπο της εταιρείας. Συνήθως, ο τελικός στόχος είναι να πραγματοποιήσουν κάποια αγορά, να υποβάλουν μια παραγγελία, να κατεβάσουν κάτι ή να αφήσουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους. Οι δύο τελευταίοι στόχοι συνδέονται συχνά με την απόκτηση των λεγόμενων «lead», δηλαδή των στοιχείων επικοινωνίας. Αυτά μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν σε περαιτέρω ενέργειες μάρκετινγκ.
Πώληση συγκεκριμένων προϊόντων
Πρόκειται για μια πολύ δημοφιλή διαφήμιση, στην οποία καθορίζονται συγκεκριμένα προϊόντα που θα εμφανίζονται σε αυτήν. Συνήθως μαζί με την τιμή. Όταν ο πελάτης κάνει κλικ σε μια τέτοια διαφήμιση, ανοίγει μια υποσελίδα του καταστήματος με το συγκεκριμένο προϊόν. Η μορφή με την οποία δημιουργείται αυτός ο τύπος διαφήμισης είναι η λεγόμενη «διαφήμιση καρουζέλ».
Διαβάστε επίσης: Μάρκετινγκ B2B – τι είναι και τι πρέπει να γνωρίζετε γι’ αυτό;
Διαφήμιση επαναληπτικού μάρκετινγκ
Πρόκειται για ένα συγκεκριμένο είδος διαφήμισης, το οποίο συχνά υποτιμάται, αλλά είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό. Πολλές έρευνες δείχνουν ότι οι πελάτες δεν αποφασίζουν να αγοράσουν κατά την πρώτη επαφή τους με ένα κατάστημα ή μια επιχείρηση. Μόνο η επόμενη επαφή τους δίνει περισσότερη αυτοπεποίθηση και τους βοηθά να πάρουν την απόφαση. Αυτός ακριβώς είναι ο ρόλος της διαφήμισης επαναπροώθησης. Απευθύνεται σε άτομα που έχουν ήδη επισκεφθεί τον ιστότοπο της επιχείρησης.
Η στόχευση της διαφήμισης: το πιο σημαντικό στοιχείο
Για να είναι αποτελεσματική μια διαφήμιση, πρέπει να απευθύνεται σε άτομα που θα ενδιαφέρονται πραγματικά για την προσφορά ενός καταστήματος, μιας χονδρικής επιχείρησης ή μιας εταιρείας. Επομένως, η επιλογή της κατάλληλης ομάδας-στόχου αποτελεί το πρώτο βήμα που θα εξασφαλίσει την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης. Αξίζει να δημιουργήσετε προσωρινά προφίλ που θα αντιπροσωπεύουν τους πιθανούς πελάτες. Καλό είναι να αποδώσετε σε κάθε προφίλ συγκεκριμένο όνομα, θέση εργασίας, κοινωνική θέση, τόπο διαμονής, μορφωτικό επίπεδο και χόμπι. Εάν ο πελάτης είναι μια επιχείρηση, περιγράψτε με αυτόν τον τρόπο τον υπάλληλο της εταιρείας που θα έχει ανάγκη για το συγκεκριμένο προϊόν. Όλα αυτά θα επιτρέψουν την καλύτερη στόχευση του κοινού. Ακριβώς επειδή το Facebook επιτρέπει τον πολύ ακριβή προσδιορισμό των ατόμων στα οποία πρέπει να απευθύνονται οι διαφημίσεις, συμπεριλαμβάνοντας στοιχεία όπως ο τόπος διαμονής, τα χόμπι ή τα ενδιαφέροντα.
Πού πρέπει να τοποθετηθεί η διαφήμιση;
Η διαφήμιση στο Facebook δεν χρειάζεται πάντα να εμφανίζεται ανάμεσα στις αναρτήσεις. Αυτή είναι βέβαια η πιο δημοφιλής μέθοδος και σε πολλές περιπτώσεις αποδίδει πολύ καλά. Ωστόσο, αξίζει να ληφθούν υπόψη και άλλες τοποθεσίες. Μπορεί να πρόκειται για βίντεο που εμφανίζονται κατά τη διάρκεια διαφημιστικών διαλειμμάτων στα σύντομα βίντεο που παρακολουθεί ο χρήστης, διαφημίσεις στο Messenger ή στο Instagram. Στην περίπτωση των σύντομων βίντεο, οι διαφημίσεις που εμφανίζονται ως διαφημιστικά διαλείμματα μεταξύ των βίντεο στο Facebook είναι η ιδανική λύση.
Διαβάστε επίσης: SEO για το B2B, δηλαδή βελτιστοποίηση καταστημάτων B2B – πώς να το σχεδιάσετε;
Είδη διαφημίσεων
Μπορούμε να ξεχωρίσουμε εδώ τους τρεις πιο δημοφιλείς τύπους προώθησης. Η τυπική διαφήμιση με τη μορφή ανάρτησης στο Facebook. Θα πρέπει να περιλαμβάνει ένα σύντομο κείμενο και κάποιο γραφικό ή, ενδεχομένως, βίντεο. Είναι σημαντικό να τραβάει γρήγορα την προσοχή του χρήστη. Αν κάποιος, καθώς περιηγείται στο Facebook, δεν σταματήσει στη διαφήμιση, τα αποτελέσματά της θα είναι ελάχιστα. Γι’ αυτό αξίζει να αφιερώσετε λίγο χρόνο σε αυτήν, ώστε να προσελκύει τον θεατή με την πρώτη ματιά. Στην περίπτωση των βίντεο που εμφανίζονται ανάμεσα στα βίντεο που παρακολουθούν οι χρήστες, τα βίντεο αυτά θα πρέπει να έχουν διάρκεια περίπου 10 δευτερολέπτων. Πρέπει λοιπόν να περιέχουν το μέγιστο δυνατό περιεχόμενο και μήνυμα. Η διαφήμιση καρουζέλ είναι αυτή που αποδίδει καλά στην πώληση συγκεκριμένων προϊόντων. Μπορείτε να συνδέσετε πολλά προϊόντα ταυτόχρονα, κάτι που σας επιτρέπει να εξοικονομήσετε πολύ χρόνο.
Το Pixel, το Facebook και η σύνοψη
Το Facebook μπορεί να αποτελέσει ένα πολύτιμο κανάλι μάρκετινγκ στο B2B, εφόσον οι διαφημίσεις έχουν σχεδιαστεί σωστά. Η αποτελεσματικότητά του εξαρτάται από την ακριβή στόχευση και την προσαρμογή του μηνύματος στο επιχειρηματικό κοινό. Το Pixel είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο. Χάρη σε αυτό, μπορεί κανείς να αναλύει τη συμπεριφορά των πελατών στον ιστότοπο. Το γεγονός ότι ένας πελάτης θα μεταβεί στον ιστότοπο μέσω μιας διαφήμισης δεν οδηγεί πάντα σε πώληση. Το Pixel θα σας βοηθήσει να μάθετε σε ποιο στάδιο ο πελάτης εγκατέλειψε τον ιστότοπο, πόσο χρόνο πέρασε σε αυτόν κ.λπ. Χάρη σε αυτό, μπορείτε επίσης να διαπιστώσετε αν η διαφήμιση είναι αναποτελεσματική ή αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον ιστότοπο. Όπως φαίνεται, το Facebook είναι ένα ισχυρό εργαλείο προώθησης. Μπορεί κανείς να το αξιοποιήσει πραγματικά σε πολλά επίπεδα. Εκτός από τέτοιου είδους διαφημίσεις, μπορεί κανείς επίσης να διατηρεί μια σελίδα οπαδών, στην οποία θα δημοσιεύονται ενδιαφέρουσες αναρτήσεις ή βίντεο. Το σημαντικότερο είναι πάντα να προσαρμόζετε το περιεχόμενο στο κοινό σας, ώστε το μήνυμα να φτάνει αποτελεσματικά σε αυτό.
Διαβάστε επίσης: Ο τομέας B2B – τι είναι, ποια είναι τα χαρακτηριστικά του και ποια είναι η σημασία του για τις επιχειρήσεις;
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Είναι το Facebook κατάλληλο για διαφημίσεις τύπου B2B;
Ναι, υπό την προϋπόθεση ότι θα χρησιμοποιηθούν σωστά τα διαφημιστικά εργαλεία. Η πλατφόρμα επιτρέπει την προσέγγιση συγκεκριμένων επαγγελματικών ομάδων και υπευθύνων λήψης αποφάσεων.
Ποιοι διαφημιστικοί στόχοι αποδίδουν καλά στο B2B;
Συνήθως πρόκειται για τη δημιουργία δυνητικών πελατών, την αύξηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου και την ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας. Οι άμεσες πωλήσεις σπάνια αποτελούν τον κύριο στόχο.
Οι διαφημίσεις B2B στο Facebook διαφέρουν από αυτές του B2C;
Ναι, η επικοινωνία στο B2B έχει περισσότερο ενημερωτικό και εκπαιδευτικό χαρακτήρα. Αυτό που μετράει είναι η ουσία και όχι η συναισθηματική παρόρμηση.
Πώς να στοχεύσετε τις διαφημίσεις B2B στο Facebook;
Μπορείτε να αξιοποιήσετε τα δημογραφικά στοιχεία, τις θέσεις εργασίας, τα ενδιαφέροντα καθώς και τις λίστες των δικών σας επαφών. Είναι σημαντικό να περιορίσετε με ακρίβεια την ομάδα των αποδεκτών.
Είναι αποτελεσματικές οι διαφημίσεις του Facebook στην προσέλκυση υποψήφιων πελατών B2B;
Ναι, ειδικά σε συνδυασμό με φόρμες συλλογής στοιχείων και ποιοτικό περιεχόμενο. Τα αποτελέσματα εξαρτώνται από την ποιότητα της προσφοράς και του μηνύματος.