Το κόστος υλοποίησης της πλατφόρμας B2B είναι ένα από τα πρώτα ερωτήματα που προκύπτουν κατά τον σχεδιασμό των πωλήσεων μεταξύ επιχειρήσεων. Η τιμή μιας τέτοιας λύσης σπάνια είναι σταθερή και εξαρτάται από πολλούς τεχνικούς και επιχειρηματικούς παράγοντες. Αξίζει να κατανοήσουμε τι επηρεάζει πραγματικά το κόστος της πλατφόρμας πωλήσεων B2B και από πού προκύπτουν οι διαφορές στις τιμές.
Τι είναι η πλατφόρμα B2B;
Με απλά λόγια, πρόκειται για ένα σύστημα που διευκολύνει σημαντικά την εργασία. Από τη μία πλευρά, απλοποιεί τις διαδικασίες στην εταιρεία, ενώ από την άλλη επιτρέπει στους πελάτες να υποβάλλουν τις παραγγελίες τους με πιο φιλικό και γρήγορο τρόπο. Αρκεί ο εκπρόσωπος της εταιρείας να εγγραφεί στην πλατφόρμα, όπως σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, και έτσι να μπορεί να υποβάλλει παραγγελίες. Στην πλατφόρμα θα έχει στη διάθεσή του κατάλογο όλων των διαθέσιμων προϊόντων, μαζί με λεπτομερή περιγραφή και φωτογραφίες. Λειτουργεί, λοιπόν, ως κατάλογος προϊόντων. Ένα καλό σύστημα B2B εξασφαλίζει ότι ο αγοραστής θα ενημερώνεται συνεχώς για την κατάσταση της παραγγελίας του. Η ίδια η ενημέρωση πραγματοποιείται αυτόματα. Αρκεί, για παράδειγμα, να αποθηκευτούν εκ των προτέρων τα κατάλληλα πρότυπα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε κάθε στάδιο της παραγγελίας, το σύστημα θα στέλνει αυτόματα μήνυμα στον πελάτη ότι η αποστολή του έχει συσκευαστεί ή βρίσκεται ήδη σε διαδικασία παράδοσης. Επίσης, δεν χρειάζεται, για παράδειγμα, να ανησυχείτε για τη χειροκίνητη δημιουργία εγγράφων πώλησης. Το σύστημα θα πρέπει να εκδίδει αυτόματα τιμολόγια με βάση τα δεδομένα που του έχουν δοθεί προηγουμένως. Δυνατότητα ενσωμάτωσης με λογιστικά και αποθηκονικά προγράμματα, αντιστοίχιση πωλητών με συγκεκριμένους πελάτες και πολλά άλλα. Όλα αυτά τα επιτρέπει το σύστημα B2B. Φυσικά, τα διάφορα συστήματα προσφέρουν διαφορετικές λειτουργίες. Αξίζει λοιπόν να επιλέξετε αυτό που θα είναι όσο το δυνατόν πιο εξειδικευμένο για τον συγκεκριμένο κλάδο.
Κόστος της πλατφόρμας B2B
Τα έξοδα αποτελούνται από πολλά στοιχεία. Θα εξαρτώνται τόσο από τον τύπο της πλατφόρμας όσο και από τις λειτουργίες της. Φυσικά, όχι μόνο από τον αριθμό τους, αλλά και από το επίπεδο πολυπλοκότητάς τους. Το σύστημα B2B μπορεί να λειτουργεί με διάφορους τρόπους, και τα κόστη θα διαφέρουν σε κάθε περίπτωση. Υπάρχουν πλατφόρμες που λειτουργούν με μηνιαία συνδρομή, καθώς και άλλες για τις οποίες η πληρωμή γίνεται μόνο μία φορά. Παρακάτω θα παρουσιάσουμε μερικές κατηγορίες πλατφορμών, λαμβάνοντας υπόψη τα κόστη που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν αποφασίζετε να υιοθετήσετε μια τέτοια λύση.
Διαβάστε επίσης: Ηλεκτρονικό χονδρεμπόριο – τι είναι και πώς να το ξεκινήσετε;
Μια πλατφόρμα που δημιουργήθηκε από το μηδέν
Αυτή η λύση αποτελεί, φυσικά, έναν σχεδόν ιδανικό τρόπο όσον αφορά τη λειτουργικότητα. Αν ανατεθεί σε μια ομάδα προγραμματιστών η ανάπτυξη μιας τέτοιας πλατφόρμας από το μηδέν, τότε είναι δυνατό να ενσωματωθούν σε αυτήν ακριβώς οι λειτουργίες που χρειάζονται. Κανένα άλλο σύστημα δεν θα είναι τόσο προσαρμοσμένο στις ανάγκες μιας συγκεκριμένης επιχείρησης όσο ένα πρόγραμμα που έχει γραφτεί ειδικά για αυτήν. Φυσικά, αυτό συνεπάγεται τεράστια κόστη. Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει όριο όσον αφορά το ανώτατο όριο. Ωστόσο, στην περίπτωση πιο προηγμένων πλατφορμών, στις οποίες δεν θα υπάρχουν εξαιρετικά καινοτόμες λύσεις, πρέπει να υπολογίζετε κόστη της τάξης των δεκάδων χιλιάδων ζλότι. Εδώ, τα κόστη θα εξαρτώνται άμεσα από τον αριθμό και την πολυπλοκότητα των λειτουργιών. Όσο περισσότερο χρόνο θα πρέπει να αφιερώσουν οι προγραμματιστές σε μια συγκεκριμένη πλατφόρμα, τόσο περισσότερο θα κοστίζει αυτή. Δεν πρέπει επίσης να ξεχνάμε ότι κάθε επέκταση της πλατφόρμας, παράλληλα με την ανάπτυξη της επιχείρησης, με νέες λειτουργίες, συνεπάγεται επιπλέον κόστη.
Διαβάστε επίσης: Η ιστοσελίδα B2B – γιατί οι πελάτες σας θα πρέπει να τη χρησιμοποιούν;
Δημιουργία δικού σας λογισμικού με βάση το ανοιχτό λογισμικό
Μια άλλη επιλογή είναι η ανάπτυξη λογισμικού για την επιχείρησή σας, αξιοποιώντας τα υπάρχοντα συστήματα που μπορούν να προσαρμοστούν στις δικές σας ανάγκες. Φυσικά, θα απαιτηθεί η κατάλληλη τεχνική γνώση. Παρόλο που η διαδικασία βασίζεται σε διάφορα έτοιμα πρότυπα και προσθήκες, πρέπει να λάβετε υπόψη ότι ορισμένα στοιχεία θα πρέπει να δημιουργηθούν από το μηδέν ή να κάνετε συμβιβασμούς και να αναζητήσετε λύσεις που δεν είναι τόσο προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες ανάγκες σας. Η δημιουργία ενός συστήματος με βάση τέτοιο λογισμικό είναι φθηνότερη, αν και αν επιδιώκετε ένα λειτουργικό σύστημα που θα αυτοματοποιήσει την εργασία, πρέπει επίσης να λάβετε υπόψη κόστη που πλησιάζουν τις δεκάδες χιλιάδες ζλότι.
Αγορά έτοιμου λογισμικού
Μπορείτε επίσης να αγοράσετε έτοιμο λογισμικό. Τα συστήματα αυτά περιλαμβάνουν συνήθως διάφορα modules και διατίθενται σε διάφορες εκδόσεις. Η τιμή ενός τέτοιου λογισμικού μπορεί να κυμαίνεται από μερικές έως δεκάδες χιλιάδες ζλότι. Αυτό εξαρτάται ακριβώς από το πόσο προηγμένο είναι και πόσες λειτουργίες πρέπει να διαθέτει. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ωστόσο, πρέπει να ληφθούν υπόψη επιπλέον έξοδα για έναν τοπικό διακομιστή, στον οποίο θα λειτουργεί το λογισμικό. Εάν δεν διαθέτετε πληροφοριακούς πόρους, η καλύτερη λύση θα είναι η αγορά ενός συστήματος που λειτουργεί στο cloud. Όλο και πιο συχνά, αυτό το είδος λογισμικού αγοράζεται με άδεια χρήσης που επιτρέπει τη χρήση του για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Για παράδειγμα, για ένα έτος.
Διαβάστε επίσης: Το σύστημα B2B – ποιο θα ήταν το ιδανικό για τις πωλήσεις σας;
Συστήματα B2B με συνδρομή
Αυτή είναι σίγουρα η πιο ελκυστική επιλογή, τόσο από πλευράς κόστους όσο και χρόνου υλοποίησης. Το κόστος της μηνιαίας συνδρομής μπορεί να ξεκινά ήδη από 100 PLN. Μπορείτε να αρχίσετε να τη χρησιμοποιείτε σχεδόν αμέσως μετά την αγορά της συνδρομής. Σε αυτή την περίπτωση, η τιμή εξαρτάται από τις λειτουργίες. Όσο περισσότερες λειτουργίες θέλετε να έχετε, τόσο πιο ακριβή είναι η συνδρομή. Πρέπει επίσης να ληφθούν υπόψη τα έξοδα που εξαρτώνται από το μέγεθος της εταιρείας και το εύρος της προσφοράς. Όσο περισσότερα προϊόντα περιλαμβάνονται στην προσφορά, τόσο ακριβότερη είναι η συνδρομή. Το ίδιο ισχύει και για τον αριθμό των ατόμων που διαχειρίζονται την πλατφόρμα. Όσο περισσότεροι χρήστες, οι λεγόμενοι διαχειριστές, τόσο υψηλότερο είναι το κόστος. Ωστόσο, ακόμη και στην μεγαλύτερη εταιρεία, η υλοποίηση ενός τέτοιου συστήματος θα είναι φθηνότερη και ταχύτερη από οποιοδήποτε άλλο.
Σύνοψη
Το κόστος της πλατφόρμας B2B εξαρτάται από το εύρος των λειτουργιών, τις ενσωματώσεις και τον βαθμό εξατομίκευσης. Μια προσεκτική προσέγγιση στην τιμολόγηση επιτρέπει την επιλογή μιας λύσης προσαρμοσμένης στις πραγματικές ανάγκες της εταιρείας. Μπορεί να προσαρμοστεί αρκετά καλά στις ανάγκες της δικής σας επιχείρησης, ενώ ταυτόχρονα το κόστος, τόσο σε οικονομικό επίπεδο όσο και σε χρόνο υλοποίησης, είναι ελάχιστο. Επίσης, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τεχνικά ζητήματα, καθώς ο προμηθευτής του λογισμικού αναλαμβάνει την ευθύνη για τα πάντα.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Από τι εξαρτάται το κόστος της πλατφόρμας B2B;
Η τιμή εξαρτάται, μεταξύ άλλων, από τον αριθμό των λειτουργιών, την ενσωμάτωση με τα συστήματα ERP καθώς και τον βαθμό προσαρμογής στις διαδικασίες της εταιρείας. Όσο πιο σύνθετες είναι οι ανάγκες, τόσο υψηλότερο είναι το κόστος υλοποίησης.
Υπάρχει σταθερή τιμή για την πλατφόρμα πωλήσεων B2B;
Συνήθως όχι, καθώς κάθε εταιρεία έχει διαφορετικές απαιτήσεις. Η προσφορά συντάσσεται συνήθως ξεχωριστά για κάθε περίπτωση.
Μήπως μια πιο ακριβή πλατφόρμα, όπως το B2B, αποτελεί πάντα την καλύτερη λύση;
Όχι, το βασικό είναι να προσαρμοστεί το σύστημα στις πραγματικές επιχειρηματικές ανάγκες. Η υπερβολική ποσότητα λειτουργιών μπορεί να οδηγήσει σε περιττά έξοδα.
Ποια έξοδα προκύπτουν μετά την υλοποίηση της πλατφόρμας B2B;
Μπορεί να πρόκειται για έξοδα συντήρησης, αναβάθμισης ή περαιτέρω ανάπτυξης του συστήματος. Καλό είναι να τα λάβετε υπόψη ήδη από το στάδιο του σχεδιασμού.
Μπορεί η πλατφόρμα B2B να αναπτυχθεί σταδιακά;
Ναι, πολλές εταιρείες επιλέγουν τη σταδιακή υλοποίηση των λειτουργιών. Αυτό επιτρέπει τον καλύτερο έλεγχο του προϋπολογισμού και της ανάπτυξης του συστήματος.