El coste de implementación de la plataforma B2B es una de las primeras preguntas que surgen a la hora de planificar las ventas entre empresas. El precio de una solución de este tipo rara vez es fijo y depende de numerosos factores técnicos y empresariales. Conviene comprender qué factores influyen realmente en los costes de la plataforma de ventas B2B y a qué se deben las diferencias en los presupuestos.
¿En qué consiste la plataforma B2B?
En pocas palabras, se trata de un sistema que facilita considerablemente el trabajo. Por un lado, simplifica los procesos de la empresa; por otro, permite a los clientes realizar sus pedidos de forma más ágil y sencilla. Basta con que una persona que represente a la empresa se registre en la plataforma, al igual que en una tienda online, para poder realizar pedidos. En ella dispondrá de un listado de todos los productos disponibles, junto con una descripción detallada y fotografías. Por lo tanto, funciona como un catálogo. Un buen sistema B2B garantiza que el comprador esté informado en todo momento sobre el estado de su pedido. La propia comunicación se lleva a cabo de forma automática. Basta, por ejemplo, con preparar con antelación las plantillas de correo electrónico adecuadas. En cada fase del pedido, el sistema enviará automáticamente un mensaje al cliente para informarle de que su envío ha sido empaquetado o de que ya se encuentra en proceso de entrega. Tampoco es necesario, por ejemplo, preocuparse por la creación manual de documentos de venta. El sistema debería emitir las facturas por sí mismo basándose en los datos que se le hayan facilitado previamente. Posibilidad de integración con programas de contabilidad y de gestión de almacén, asignación de comerciales a clientes concretos y mucho más. El sistema B2B le permitirá todo esto. Por supuesto, los distintos sistemas ofrecen diferentes funcionalidades. Por lo tanto, conviene elegir aquel que sea lo más específico posible para su sector concreto.
Costes de la plataforma B2B
Los costes se componen de numerosos elementos. Dependerán tanto del tipo de plataforma como de sus funcionalidades. Aunque, por supuesto, no solo de su cantidad, sino también de su grado de sofisticación. El sistema B2B puede funcionar según varios principios, por lo que los costes también variarán en cada caso. Existen plataformas que funcionan mediante una suscripción mensual, así como otras por las que solo se paga una vez. A continuación, le presentamos algunos tipos de plataformas, teniendo en cuenta los costes que debe tener en cuenta a la hora de optar por una solución de este tipo.
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Una plataforma creada desde cero
Esta solución es, sin duda, una opción casi perfecta en lo que respecta a la funcionalidad. Si se encarga a un equipo de programadores la creación de dicha plataforma desde cero, se pueden implementar en ella exactamente las funcionalidades que se necesiten. Ningún otro sistema se adaptará tan bien a las necesidades de una empresa concreta como un programa desarrollado a medida. Por supuesto, esto conlleva unos costes enormes. En realidad, no hay ningún límite máximo en este sentido. Sin embargo, en el caso de plataformas más avanzadas, en las que no haya soluciones especialmente innovadoras, hay que contar con unos costes del orden de varias decenas de miles de zlotys. En este caso, los costes dependerán directamente de la cantidad y la complejidad de las funciones. Cuanto más tiempo tengan que dedicar los programadores a una plataforma determinada, más costará. Tampoco hay que olvidar que cada ampliación de la plataforma, a medida que la empresa crece, con nuevas funciones, supone costes adicionales.
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Desarrollo de software propio basado en software libre
Otra opción es crear un software para su empresa utilizando los sistemas existentes, que se pueden adaptar a sus propias necesidades. Por supuesto, para ello se necesitarán los conocimientos técnicos adecuados. Aunque se trabaje a partir de diversos tipos de plantillas y complementos ya preparados, hay que tener en cuenta que algunas cosas habrá que crearlas desde cero o llegar a compromisos y buscar soluciones menos adaptadas a las necesidades concretas. Crear un sistema basado en este tipo de software resulta más económico; sin embargo, si se busca un sistema funcional que automatice el trabajo, también hay que tener en cuenta unos costes que rondan los varios miles de zlotys.
Compra de software ya desarrollado
También es posible adquirir software ya desarrollado. Estos sistemas suelen incluir diversos módulos y están disponibles en varias variantes. El precio de este tipo de software puede oscilar entre unos pocos y varios miles de zlotys, dependiendo precisamente del nivel de complejidad y del número de funciones que deba incluir. Sin embargo, en algunos casos hay que tener en cuenta costes adicionales, como el de un servidor local en el que se ejecutará dicho software. Si no se dispone de recursos informáticos, la mejor solución será adquirir un sistema que funcione en la nube. Cada vez es más habitual adquirir este tipo de software con una licencia que permite su uso durante un periodo de tiempo determinado. Por ejemplo, un año.
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Sistemas B2B mediante suscripción
Sin duda, esta es la opción más atractiva, tanto en lo que respecta a los costes como al tiempo de implementación. El coste de la cuota mensual puede partir de tan solo 100 PLN. Se puede empezar a utilizar el servicio prácticamente de inmediato tras contratar la cuota. En este caso, el precio depende de las funcionalidades. Cuantas más funciones se deseen, más cara será la cuota. También hay que tener en cuenta los costes que dependen del tamaño de la empresa y de la oferta. Cuantos más productos se incluyan en la oferta, más cara será la suscripción. Lo mismo ocurre con el número de personas que gestionan dicha plataforma. Un mayor número de usuarios, los denominados administradores, supone un mayor coste. Sin embargo, incluso en la empresa más grande, la implementación de este sistema resultará más económica y rápida que la de cualquier otro.
Resumen
El coste de la plataforma B2B depende del alcance de las funcionalidades, las integraciones y el grado de personalización. Un enfoque consciente a la hora de establecer los precios permite seleccionar una solución adaptada a las necesidades reales de la empresa. Se puede adaptar bastante bien a su propia empresa, al tiempo que los costes, tanto económicos como de tiempo en el caso de la implementación, son mínimos. Tampoco es necesario preocuparse por los aspectos técnicos, ya que el proveedor de este software se encarga de todo.
Preguntas y respuestas
¿De qué depende el coste de la plataforma B2B?
El precio depende, entre otras cosas, del número de funciones, de la integración con los sistemas ERP y del grado de adaptación a los procesos de la empresa. Cuanto más complejas sean las necesidades, mayor será el coste de la implantación.
¿Existe un precio fijo para la plataforma de venta B2B?
En la mayoría de los casos, no, ya que cada empresa tiene requisitos distintos. El presupuesto se elabora normalmente de forma individualizada.
¿Significa siempre que una plataforma más cara, como B2B, es una solución mejor?
No, lo fundamental es adaptar el sistema a las necesidades reales de la empresa. Un exceso de funciones puede generar costes innecesarios.
¿Qué costes se derivan de la implantación de la plataforma B2B?
Pueden ser gastos de mantenimiento, actualización o desarrollo posterior del sistema. Conviene tenerlos en cuenta ya en la fase de planificación.
¿Se puede ampliar la plataforma B2B por etapas?
Sí, muchas empresas optan por implementar las funciones de forma gradual. Esto permite controlar mejor el presupuesto y el desarrollo del sistema.