Разходите за внедряване на платформата B2B са един от първите въпроси, които възникват при планирането на междуфирмените продажби. Цената на такова решение рядко е фиксирана и зависи от редица технически и бизнес фактори. Важно е да се разбере какво реално влияе върху разходите за платформата за продажби B2B и от какво се дължат разликите в цените.
Какво представлява платформата B2B?
Казано най-просто, това е система, която значително улеснява работата. От една страна, тя опростява процесите във фирмата, а от друга – позволява на клиентите да правят поръчки по-лесно и по-бързо. Достатъчно е представителят на фирмата да се регистрира на платформата, подобно на онлайн магазина, и по този начин да може да прави поръчки. Там той ще има списък с всички налични стоки, заедно с подробно описание и снимки. Така платформата изпълнява ролята на каталог. Добрата система B2B гарантира, че купувачът ще бъде информиран в реално време за състоянието на поръчката си. Самото информиране протича автоматично. Достатъчно е например предварително да се запаметят подходящи шаблони за имейли. На всеки етап от поръчката системата сама ще изпрати съобщение до клиента, че пратката му е опакована или вече е в процес на доставка. Не е необходимо също така да се притеснявате за ръчното създаване на документи за продажби. Системата сама трябва да издава фактури въз основа на предварително предоставените ѝ данни. Възможност за интеграция със счетоводни и складови програми, присвояване на търговци към конкретни клиенти и много други. Всичко това ще ви позволи системата B2B. Разбира се, различните системи предлагат различни функционалности. Затова си струва да изберете такава, която е възможно най-специфична за конкретния бранш.
Разходите за платформата B2B
Разходите се състоят от много елементи. Те ще зависят както от вида на платформата, така и от нейната функционалност. Разбира се, не само от самото им количество, но и от степента на тяхната сложност. Системата B2B може да функционира по няколко принципа, като разходите също ще бъдат различни във всеки отделен случай. Има платформи, които работят на базата на месечен абонамент, както и такива, за които се плаща само веднъж. По-долу ще разгледаме няколко вида платформи, като ще вземем предвид разходите, с които трябва да се съобразите, ако решите да изберете такова решение.
Прочетете още: Онлайн търговия на едро – какво представлява и как се създава?
Платформа, създадена от нулата
Това решение, разбира се, е почти идеалният вариант по отношение на функционалността. Ако се възложи на екип от програмисти да създаде такава платформа от нулата, в нея могат да бъдат имплементирани точно онези функционалности, от които имате нужда. Никоя друга система няма да бъде толкова добре съобразена с нуждите на конкретна фирма, колкото специално написаната програма. Разбира се, това е свързано с огромни разходи. Всъщност тук няма ограничение по отношение на горната граница. При по-усъвършенстваните платформи обаче, в които няма да има изключително иновативни решения, трябва да се очакват разходи от порядъка на няколко десетки хиляди злоти. В този случай разходите пряко ще зависят от броя и сложността на функциите. Колкото повече време ще трябва да отделят програмистите за дадена платформа, толкова повече ще струва тя. Не трябва да се забравя също, че всяко разширяване на платформата с нови функции, в съответствие с развитието на фирмата, води до допълнителни разходи.
Прочетете още: Порталът B2B – защо вашите клиенти трябва да го използват?
Разработване на собствен софтуер на базата на отворен код
Друга възможност е да създадете софтуер за вашата фирма, като използвате съществуващи системи, които могат да бъдат адаптирани към вашите нужди. Разбира се, за това ще са необходими съответните технически познания. Въпреки че тук се работи на базата на различни видове готови шаблони и плъгини, трябва да се има предвид, че някои неща ще трябва да се създадат от нулата или да се направят компромиси и да се търсят решения, които са по-малко съобразени с конкретните нужди. Създаването на система на базата на такъв софтуер е по-евтино, макар че ако се разчита на функционална система, която ще автоматизира работата, трябва да се имат предвид разходи, близки до няколко хиляди злоти.
Закупуване на готови софтуерни продукти
Може също така да се закупи готово софтуерно решение. Такива системи обикновено включват различни модули и се предлагат в няколко варианта. Цената на такъв софтуер може да варира от няколко до няколко десетки хиляди злоти. Това зависи именно от това колко усъвършенстван е и колко функции трябва да притежава. В някои случаи обаче трябва да се предвидят допълнителни разходи за локален сървър, на който да работи софтуерът. Ако не разполагате с ИТ ресурси, по-добро решение ще бъде да закупите система, която работи в облака. Все по-често този тип софтуер се закупува с лиценз, който позволява използването му за определен период от време. Например за една година.
Прочетете още: Системата B2B – каква трябва да бъде идеалната за вашите продажби?
Системи B2B на абонаментен принцип
Това определено е най-атрактивният вариант – както по отношение на разходите, така и по отношение на времето за внедряване. Цената на месечния абонамент може да започва още от 100 PLN. Можете да започнете да го използвате практически веднага след закупуването на абонамента. В този случай цената зависи от функционалността. Колкото повече функции искате да имате, толкова по-скъп е абонаментът. Трябва да се имат предвид и разходите, зависещи от големината на фирмата и офертата. Колкото повече продукти има в офертата, толкова по-скъп е абонаментът. Подобно е положението и с броя на хората, които обслужват такава платформа. Повече потребители, т.нар. администратори, означават по-високи разходи. Въпреки това дори и в най-голямата фирма внедряването на такава система ще бъде по-евтино и по-бързо отколкото на която и да е друга.
Обобщение
Цената на платформата B2B зависи от обхвата на функционалността, интеграцията и степента на персонализация. Осъзнатият подход към ценообразуването позволява да се избере решение, съобразено с реалните нужди на фирмата. Тя може да бъде сравнително добре адаптирана към вашата фирма, като в същото време разходите – както финансови, така и свързани с времето за внедряване – са минимални. Няма нужда да се притеснявате за техническите въпроси, тъй като доставчикът на софтуера поема цялата отговорност.
Въпроси и отговори
От какво зависи цената на платформата B2B?
Цената зависи, наред с другото, от броя на функциите, интеграцията със системите ERP, както и от степента на адаптиране към фирмените процеси. Колкото по-сложни са нуждите, толкова по-висока е цената на внедряването.
Има ли фиксирана цена за платформата за продажби B2B?
В повечето случаи не, тъй като всяка фирма има различни изисквания. Офертата обикновено се изготвя индивидуално.
Дали по-скъпата платформа B2B винаги означава по-добро решение?
Не, най-важното е системата да бъде съобразена с реалните бизнес нужди. Излишните функции могат да доведат до ненужни разходи.
Какви разходи възникват след внедряването на платформата B2B?
Това могат да бъдат разходи за поддръжка, актуализация или по-нататъшно развитие на системата. Добре е да се вземат предвид още на етапа на планиране.
Може ли платформата B2B да се разширява поетапно?
Да, много фирми избират постепенното внедряване на функциите. Това позволява по-добър контрол върху бюджета и развитието на системата.