Náklady na implementáciu platformy B2B patria medzi prvé otázky, ktoré sa vynárajú pri plánovaní medzi firemného predaja. Cena takéhoto riešenia je zriedka pevne stanovená a závisí od mnohých technických a obchodných faktorov. Je dôležité pochopiť, čo skutočne ovplyvňuje náklady na predajnú platformu B2B a z čoho vyplývajú rozdiely v cenách.
Čo je platforma B2B?
Zjednodušene povedané, ide o systém, ktorý výrazne uľahčuje prácu. Na jednej strane zjednodušuje procesy vo firme, na druhej strane umožňuje zákazníkom priateľskejšie a rýchlejšie zadávanie objednávok. Stačí, aby sa osoba zastupujúca firmu zaregistrovala na platforme, podobne ako v internetovom obchode, a takto môže zadávať objednávky. Na platforme bude mať k dispozícii zoznam všetkých dostupných tovarov spolu s presným popisom a fotografiami. Plní teda funkciu katalógu. Dobrý systém B2B zabezpečuje, že kupujúci bude priebežne informovaný o stave svojej objednávky. Samotné informovanie prebieha automaticky. Stačí napríklad vopred uložiť príslušné šablóny e-mailov. V každej fáze objednávky systém sám pošle zákazníkovi správu o tom, že jeho zásielka bola zabalená alebo je už na ceste. Nemusíte sa tiež napríklad starať o ručné vytváranie predajných dokladov. Systém by mal sám vystavovať faktúry na základe údajov, ktoré mu boli vopred poskytnuté. Možnosť integrácie s účtovnými a skladovými programami, priradenie obchodných zástupcov ku konkrétnym zákazníkom a mnoho ďalších funkcií. To všetko umožňuje systém B2B. Samozrejme, rôzne systémy ponúkajú rôzne funkcie. Preto sa oplatí vybrať si taký, ktorý bude čo najviac špecifický pre konkrétne odvetvie.
Náklady na platformu B2B
Náklady sa skladajú z mnohých zložiek. Budú závisieť nielen od typu platformy, ale aj od jej funkcionality. Samozrejme, nezáleží len na ich počte, ale aj na ich sofistikovanosti. Systém B2B môže fungovať na viacerých princípoch, pričom náklady sa v každom prípade budú líšiť. Existujú platformy, ktoré fungujú na základe mesačného predplatného, ako aj také, za ktoré sa platí len jednorazovo. Nižšie vám priblížime niekoľko typov platforiem so zreteľom na náklady, s ktorými treba počítať pri rozhodovaní sa pre takéto riešenie.
Prečítajte si tiež: Internetový veľkoobchod – čo to je a ako ho založiť?
Platforma vytvorená od nuly
Takéto riešenie je samozrejme z hľadiska funkčnosti takmer ideálne. Ak sa poverí nejaký tím programátorov, aby takúto platformu napísal od nuly, je možné do nej implementovať presne tie funkcie, ktoré sú potrebné. Žiaden iný systém nebude tak presne prispôsobený potrebám konkrétnej firmy ako program napísaný na mieru. Samozrejme, je to spojené s obrovskými nákladmi. V skutočnosti tu neexistuje žiadna horná hranica. V prípade pokročilejších platforiem, ktoré však nebudú obsahovať mimoriadne inovatívne riešenia, treba počítať s nákladmi v rádovo niekoľkých desiatok tisíc zlotých. Náklady tu budú priamo závisieť od počtu a zložitosti funkcií. Čím viac času budú musieť programátori venovať danej platforme, tým viac bude stáť. Nesmieme tiež zabúdať, že každé rozšírenie platformy o ďalšie funkcie v súvislosti s rozvojom firmy znamená dodatočné náklady.
Prečítajte si tiež: Portál B2B – prečo by ho mali vaši zákazníci využívať?
Vývoj vlastného softvéru na základe otvoreného softvéru
Ďalšou možnosťou je vytvorenie softvéru pre vašu firmu s využitím existujúcich systémov, ktoré je možné prispôsobiť vašim potrebám. Samozrejme, bude to vyžadovať primerané technické znalosti. Hoci sa tu pracuje na základe rôznych hotových šablón a doplnkov, treba počítať s tým, že niektoré veci bude treba vytvoriť od nuly alebo pristúpiť ku kompromisom a hľadať riešenia, ktoré nie sú tak prispôsobené konkrétnym potrebám. Vytvorenie systému na základe takéhoto softvéru je lacnejšie, hoci ak sa počíta s funkčným systémom, ktorý automatizuje prácu, treba počítať aj s nákladmi v rozpätí niekoľkých tisíc zlotých.
Nákup hotového softvéru
Možno si tiež kúpiť hotový softvér. Takéto systémy zvyčajne obsahujú rôzne moduly a sú k dispozícii v niekoľkých variantoch. Cena takéhoto softvéru sa môže pohybovať od niekoľkých do niekoľkých desiatok tisíc zlotých. Závisí to práve od toho, aký je sofistikovaný a koľko funkcií má mať. V niektorých prípadoch však treba počítať s dodatočnými nákladmi v podobe lokálneho servera, na ktorom má takýto softvér bežať. Ak nemáte k dispozícii IT zdroje, lepším riešením bude kúpa systému, ktorý funguje v cloude. Čoraz častejšie sa tento typ softvéru kupuje s licenciou, ktorá umožňuje jeho používanie počas určitého času. Napríklad jeden rok.
Prečítajte si tiež: Systém B2B – aký by mal byť ideálny pre váš predaj?
Systémy B2B na predplatné
Je to rozhodne najatraktívnejšia možnosť, a to tak z hľadiska nákladov, ako aj času potrebného na zavedenie. Cena mesačného predplatného sa môže pohybovať už od 100 PLN. S jeho používaním môžete začať prakticky ihneď po zakúpení predplatného. V tomto prípade cena závisí od funkcionality. Čím viac funkcií chcete mať k dispozícii, tým je predplatné drahšie. Treba počítať aj s nákladmi závislými od veľkosti firmy a ponuky. Čím viac produktov máte v ponuke, tým je predplatné drahšie. Podobne je to aj s počtom osôb, ktoré takúto platformu obsluhujú. Viac používateľov, takzvaných administrátorov, znamená vyššie náklady. Avšak aj v najväčšej firme bude zavedenie takéhoto systému lacnejšie a rýchlejšie ako akéhokoľvek iného.
Zhrnutie
Náklady na platformu B2B závisia od rozsahu funkcionality, integrácie a miery prispôsobenia. Premyslený prístup k cenotvorbe umožňuje vybrať riešenie prispôsobené skutočným potrebám firmy. Dá sa pomerne dobre prispôsobiť vašej firme, pričom náklady na implementáciu sú minimálne, a to tak z finančného hľadiska, ako aj z hľadiska času. Nemusíte sa ani obávať technických záležitostí, pretože za všetko zodpovedá dodávateľ tohto softvéru.
Otázky a odpovede
Od čoho závisia náklady na platformu B2B?
Cena závisí okrem iného od počtu funkcií, integrácie so systémamiERP, ako aj od miery prispôsobenia procesom spoločnosti. Čím sú požiadavky zložitejšie, tým vyššie sú náklady na implementáciu.
Existuje pevná cena predajnej platformy B2B?
Väčšinou nie, pretože každá firma má iné požiadavky. Cenová ponuka sa zvyčajne pripravuje individuálne.
Znamená drahšia platforma B2B vždy lepšie riešenie?
Nie, kľúčové je prispôsobiť systém skutočným obchodným potrebám. Nadbytok funkcií môže spôsobiť zbytočné náklady.
Aké náklady vznikajú po zavedení platformy B2B?
Môžu to byť náklady na údržbu, aktualizáciu alebo ďalší rozvoj systému. Je vhodné zohľadniť ich už vo fáze plánovania.
Je možné platformu B2B rozširovať postupne?
Áno, mnohé firmy sa rozhodujú pre postupné zavádzanie funkcií. To im umožňuje lepšie kontrolovať rozpočet a vývoj systému.