Centoro Ez az egyik olyan platform, amelyet kifejezetten azoknak a gyártóknak, nagykereskedőknek és forgalmazóknak fejlesztettek ki, akiknek egy klasszikus online áruháznál fejlettebb értékesítési környezetre van szükségük. Ebben az útmutatóban összehasonlítjuk az Centoro oldalt a Magento-val, a Shoperrel és a WooCommerce-szel, bemutatva, mely megoldások bizonyulnak a legalkalmasabbnak a B2B oldalon történő értékesítéshez, valamint azt is, mikor érdemes egy kifejezetten nagykereskedelemre tervezett platform mellett dönteni.
Miben különbözik az B2B platform egy hagyományos online áruháztól?
Az értékesítési platform kiválasztásakor elkövetett legnagyobb hiba az, hogy a B2B oldalt klasszikus online áruházként kezelik. A gyakorlatban a nagykereskedelem teljesen másképp működik, mint a szokásos kiskereskedelmi e-kereskedelem. A gyártónak vagy a forgalmazónak kezelnie kell az üzleti kapcsolatokat, a ERP integrációkat, a több raktárat, az egyedi árakat és a kereskedők munkáját. Ezért a B2B értékesítését fejlesztő cégek nagyon hamar szükségét érzik egy fejlettebb környezetnek, mint amit egy szokásos online áruház nyújt, ezért egyre gyakrabban vizsgálják, mi is az a B2B platform, és hogyan képes egyetlen környezetben integrálni a ERP-t, a logisztikát és a kereskedelmi folyamatokat.
B2C vs B2B — funkcionális különbségek
A B2C modellben a legegyszerűbb fizetési folyamat, az online fizetés és a kényelmes vásárlási élmény a legfontosabb. A kiskereskedelmi ügyfél általában egyetlen terméket vásárol, gyors rendelésfeldolgozást és egyszerű visszatérítési folyamatot vár el. Éppen ezért a kiskereskedelemre tervezett platformok elsősorban a felhasználói élményre (UX), a marketingre és az értékesítés könnyű elindítására összpontosítanak. A B2B (vállalati kereskedelem) esetében a prioritások teljesen másképp alakulnak. A szervezeteknek egyedi árlistákra, több felhasználói szintre, kereskedelmi limitekre, valamint az értékesítési és logisztikai folyamatokkal való integrációra van szükségük. Éppen ezért a főként kiskereskedelemre tervezett platformokhoz gyakran kiegészítő modulokra vagy kiterjedt integrációra van szükség külső rendszerekkel.
Értékesítési folyamatok a nagykereskedelemben és a disztribúcióban
Egy nagykereskedelmi vagy forgalmazó vállalatnál az online áruház csupán az értékesítési folyamat egyik eleme. A szervezeteknek valós időben kell összehangolniuk a logisztikát, a raktárakat, a szerződéses ügyfeleket és a megrendelési folyamatokat. A fejlettebb szervezeteknél ehhez még hozzáadódnak a piacterek, a több fiókban történő értékesítés és a felhasználók különböző hozzáférési szintjei. Éppen ezért az B2B vállalatok egyre gyakrabban igénylik az adatok központosítását és az értékesítési folyamatok automatizálását.
Miért játszik kulcsfontosságú szerepet a ERP a B2B oldalon?
ERP a vállalat operatív központjaként
A legtöbb szervezetben B2B a vállalat operatív központja továbbra is a ERP. Éppen ott találhatók az ügyfelekre, a raktárkészletekre, az árakra, a kereskedelmi dokumentumokra, a beszerzési limitekre és a logisztikára vonatkozó adatok. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy egy olyan értékesítési platform, amely nem integrálódik megfelelően a ERP rendszerbe, nagyon gyorsan szervezeti problémákat okoz. Raktárkészlet-hibák, az adatok kézi átírása, dokumentumok duplikálódása és a megrendelések teljesítésének késedelmei lépnek fel.
Miért választják az B2B vállalatok az „ERP-first” modellt?
A gyártó- és forgalmazó cégek egyre gyakrabban választanak olyan megoldásokat, amelyeket az „ERP-first” modell szerint terveztek. Minél összetettebb a kereskedelmi folyamat, annál nagyobb szerepet játszik az értékesítési platform és az üzleti rendszerek közötti stabil szinkronizálás. Ez azt jelenti, hogy folyamatos adat-szinkronizálásra van szükség az értékesítés, a raktár és a logisztika között. A kiterjedt kereskedelmi struktúrával rendelkező szervezetek esetében ez közvetlen hatással van a működési folyamatok stabilitására.
ERP-integrációk a Centoro oldalon
Centoro Több mint 30 integrációval tűnik ki ERP, valamint az üzleti folyamatok szinkronizálása köré épített architektúrájával. A gyártó és forgalmazó vállalatok számára ez nagy jelentőséggel bír, mivel egy stabil integráció nélküli értékesítési platform ERP hamarosan problémákat okoz a kereskedelmi dokumentumok, a raktárkészletek és a megrendelések teljesítése terén.
Centoro vs Magento — a legfontosabb különbségek
A Magento évek óta az egyik legismertebb vállalati e-kereskedelmi rendszer. Számos nagy szervezet számára továbbra is rendkívül hatékony megoldásnak számít. Ugyanakkor egyre több vállalat B2B keresi a Magento alternatíváit a karbantartási költségek, a bevezetés bonyolultsága, valamint a nulláról felépítést igénylő számos integráció miatt. Éppen ebben az összefüggésben kerül leggyakrabban szóba a B2B Centoro és a Magento platformok összehasonlítása.
Bevezetési és karbantartási költségek
A Magento hatalmas testreszabási lehetőségeket kínál, de általában jelentős bevezetési költségeket és kiterjedt fejlesztői csapatot igényel. A Centoro SaaS-modell szerint kerül fejlesztésre, ami egyes szervezetek számára kiszámíthatóbb karbantartási költségeket és gyorsabb értékesítés-indítást jelent. A bevezetés költsége azonban továbbra is az integrációk számától és a testreszabás mértékétől függ, ezért a rendszer kiválasztása előtt érdemes megnézni, mennyibe kerül a B2B platform.
A Magento számos modulhoz és integrációhoz szorul
A Magento széles körű bővítési és testreszabási lehetőségeket kínál, ezért főként nagyobb vállalati szervezetek használják, amelyek kiterjedt egyedi megoldásokat valósítanak meg. B2B számos funkciója azonban további integrációkat igényel CRM, OMS vagy kereskedőknek szánt eszközök, ami növeli a párhuzamosan karbantartott rendszerek számát. Az Centoro esetében ezeknek a funkcióknak a nagy része egyetlen környezet részeként működik, ami egyszerűsítheti a platform fejlesztését és csökkentheti a független rendszerek számát.
Centoro egy kész ökoszisztémaként: B2B + CRM + OMS + SFA
A megoldások közötti legnagyobb különbség a rendszer felépítésének filozófiájában rejlik. A Magento lehetővé teszi gyakorlatilag bármilyen vállalati kereskedelmi környezet létrehozását. Az Centoro-t viszont olyan platformként fejlesztik, amely egyetlen környezetben integrálja a B2B, ERP, CRM, OMS és SFA weboldalakon történő értékesítést. A nagykereskedelmet fejlesztő szervezetek számára ez általában kevesebb, külön-külön karbantartott integrációt és a kereskedelmi folyamatok egyszerűbb kezelését jelenti. Az alábbi összehasonlítás bemutatja a Centoro és a Magento architektúrái közötti legfontosabb különbségeket az B2B értékesítés szempontjából.
| Terület | Centoro | Magento |
|---|---|---|
| A bevezetés modellje | SaaS | Vállalati / egyedi |
| CRM és SFA | Beépített funkciók | Leggyakrabban a külső rendszerek |
| OMS | A platform eleme | Gyakran külön megoldás |
| ERP integrációk | Több mint 30 integráció: ERP | Egyéni beilleszkedést igényelnek |
| Fő alkalmazási területek | B2Ba, nagykereskedelem, forgalmazás | Kiterjedt vállalati projektek |
| Karbantartás | Egy ökoszisztéma | Számos modul és integráció |
Mikor érdemesebb a Magento-t választani?
A Magento továbbra is rendkívül hatékony megoldás a nagyvállalatok számára. Különösen jól bevált azokban az esetekben, amikor a vállalat saját IT-részleggel rendelkezik, nagyon nagy fejlesztői költségvetéssel bír, és maximális architektúrai rugalmasságra van szüksége. Az ilyen bevezetéseket leggyakrabban olyan szervezeteknél hajtják végre, amelyek nemzetközi értékesítést folytatnak, vagy egyedi e-kereskedelmi környezeteket fejlesztenek.
Centoro vs Shoper — miért bizonyul a Shoper főként az B2C oldalon hatékonynak?
A Shoper Lengyelország egyik legnépszerűbb e-kereskedelmi platformja. Egyszerű kiskereskedelmi megoldásokban és az online áruházak gyors elindításában nagyon jól bevált. A problémák általában akkor jelentkeznek, amikor a vállalat fejlettebb nagykereskedelmi folyamatokat kezd el kiépíteni. Éppen ezért egyre gyakrabban merül fel a B2B, a Centoro és a Shoper platformok összehasonlítása. Itt fontos kiemelni, hogy a Shoper-t elsősorban az egyszerű e-kereskedelemre tervezték B2C. A bonyolultabb nagykereskedelmi modellekben a szervezeteknek gyakran szükségük van fejlett munkafolyamatokra, többszintű ügyfélkezelésre és integrációra ERP.
Hiányzik a fejlett CRM és SFA
A Centoro egyik legnagyobb előnye a Shopperrel szemben az CRM és az SFA funkciók megléte. Ez különösen fontos azoknak a vállalatoknak, amelyek értékesítési képviselőkkel rendelkeznek és kiterjedt területi értékesítési folyamatokat működtetnek. A nagykereskedelmi modellben működő cégeknek gyakran nem csupán egy online áruházra van szükségük, hanem olyan eszközökre is, amelyek támogatják az ügyfélkapcsolatok kezelését és a kereskedelmi részleg munkájának koordinálását. Az egyszerű kiskereskedelmi e-kereskedelemre tervezett platformok ilyen esetekben általában további integrációkat igényelnek.
ERP-integrációk és kereskedelmi munkafolyamatok
Centoro a ERP integrációját a platform egyik alapköveként emeli ki. A nagykereskedők és gyártók számára ez azt jelenti, hogy egyetlen környezetben szinkronizálhatják az árakat, a raktárkészleteket és a kereskedelmi dokumentumokat. A B2B modellben a ERP-vel való integráció kulcsfontosságú az értékesítés stabilitása és a szerződéses ügyfelek kiszolgálása szempontjából. Az értékesítési platformnak tehát egy nagyobb üzleti környezet részeként kell működnie, és nem csupán önálló online áruházként.
Milyen cégek számára lesz a Shoper továbbra is megfelelő választás?
A Shoper továbbra is kiváló választás az egyszerű kiskereskedelmi e-kereskedelemhez. Ez a megoldás különösen jól bevált a kis- és közepes méretű online áruházak esetében, amelyek nem rendelkeznek túl bonyolult kereskedelmi folyamatokkal. A platformot leggyakrabban azok a cégek választják, amelyek az online értékesítés gyors elindítását szeretnék elérni anélkül, hogy bonyolult integrációs környezetet kellene kiépíteniük.
Centoro vs WooCommerce — egy stabil rendszer több tucat bővítmény helyett
A WooCommerce ma a világ egyik legnépszerűbb e-kereskedelmi motorja. A WordPress hatalmas népszerűsége miatt több ezer vállalat éppen ezzel a megoldással kezdte meg az értékesítést. Egyszerű e-kereskedelmi felhasználás esetén a WooCommerce nagyon jól működik. A kihívások azonban az értékesítés méretének és az integrációk számának növekedésével jelentkeznek. Éppen ekkor kezdik el a vállalatok elemezni a B2B Centoro platform és a WooCommerce közötti különbségeket.
A WooCommerce méretezési problémái a B2B oldalon
A WooCommerce jól bevált kis és közepes méretű értékesítési projektekben. A rendszer nagy rugalmasságot biztosít, és lehetővé teszi az online értékesítés viszonylag gyors elindítását. A problémák általában a bonyolultabb struktúrák B2B, a több raktár és a nagyszámú integráció esetén jelentkeznek. A szervezet növekedésével nő a bővítmények és a technikai függőségek száma is, ami kezd hatással lenni az egész környezet stabilitására.
A bővítmények közötti ütközés kockázata
Számos szervezet bővíti a WooCommerce-t különféle bővítmények segítségével. Kezdetben ez a modell kényelmes és viszonylag olcsó, mivel lehetővé teszi az áruház funkcionalitásának gyors bővítését. Idővel azonban ez kompatibilitási, frissítési és a rendszer stabilitásával kapcsolatos problémákat okoz. Minél nagyobb a szervezet, annál nagyobb a kockázata a bővítmények közötti ütközéseknek valamint az egész rendszer biztonságát és teljesítményét befolyásoló problémák. A WooCommerce rendszerhez rendszeres frissítésekre van szükség a WordPress, a bővítmények és a külső integrációk tekintetében. A bonyolultabb környezetekben B2B ez növeli a teljesítménybeli problémák kockázatát, valamint a teljes platform karbantartási költségeit.
Miért váltanak a B2B vállalatok a WooCommerce-ről dedikált platformokra?
A szervezet növekedésével együtt felmerül az értékesítési folyamatok központosításának igénye. A vállalatok elkezdik integrálni a ERP, a marketplace-t, a logisztikát és a kiterjedt kereskedelmi munkafolyamatokat. Éppen ekkor kezdenek olyan platformokat keresni, amelyek egyetlen környezetben integrálják a ERP, a CRM, a OMS és a kereskedelmi munkafolyamatokat. A gyártók és forgalmazók számára ez azt jelenti, hogy egyszerűsíthetik a rendszerarchitektúrát és csökkenthetik a független integrációk számát.
Centoro legfőbb jellemzői
Centoro egyesíti a B2B, CRM, OMS és SFA platformok funkcióit egyetlen értékesítési környezetben. A platformot elsősorban azoknak a gyártóknak, importőröknek, forgalmazóknak és nagykereskedőknek fejlesztették ki, akik összetettebb értékesítési folyamatokat bonyolítanak le. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a kereskedelmi, logisztikai és értékesítési adatok egyetlen környezetben központosíthatók.
20 év tapasztalat és több mint 1000 megvalósítás
Centoro A vállalat 20 éves piaci tapasztalattal, több mint 1000 megvalósítással és több mint 30 ERP integrációval büszkélkedhet. A cég emellett több mint 100, az értékesítés automatizálását támogató modult fejleszt, és SaaS-modell szerint működik. Ezek az adatok különösen fontosak azoknak a szervezeteknek, amelyek a technológiai szolgáltató tapasztalatát, a megvalósított projektek méretét, valamint a platform üzleti folyamatokba való integrációjának mértékét vizsgálják.
ERP-integrációk és a disztribúció kezelése
A platformot eddig többek között a Cargill, a Foodwell, a Bakalland, a Trefl és a Vive Textile Recycling vette igénybe. Ez azt mutatja, hogy a megoldást a gyártók és a disztribúciós modellben működő szervezetek egyaránt használják. Minél kiterjedtebb egy szervezet, annál nagyobb jelentősége van a rendszerek közötti stabil adatszinkronizálásnak. Az Centoro által fejlesztett területek közé tartozik az értékesítési folyamatok automatizálása is. A javasolt platform akár a megrendelések 80%-át is automatizálni tudja. A szervezetek számára B2B ez elsősorban a folyamatok kézi kezelésének csökkentését és a nagyobb számú megrendelés hatékonyabb kezelését jelenti.
Mely cégeknek érdemes az Centoro szolgáltatást választaniuk?
Centoro Leginkább olyan szervezeteknél bizonyul hatékonynak, amelyek kiterjedt nagykereskedelmi tevékenységet folytatnak, szerződéses ügyfelekkel rendelkeznek, és számos folyamatot párhuzamosan bonyolítanak le. Leggyakrabban gyártók, importőrök, forgalmazók és nagykereskedők választják ezt a megoldást, akiknek szükségük van a ERP integrációjára, az értékesítés automatizálására, valamint a kereskedelmi és logisztikai adatok központosítására. A megoldást általában azok a vállalatok választják, amelyek többcsatornás értékesítésük bővítését és tevékenységük további kiterjesztését tervezik B2B.
A legfontosabb különbségek összefoglalása
Az alábbi táblázat összefoglalja az Centoro, a Magento, a Shoper és a WooCommerce közötti legfontosabb különbségeket a B2B bevezetése, a ERP integrációja, valamint a bonyolultabb értékesítési folyamatok kezelése szempontjából.
| Terület | Centoro | Magento | Shoper | WooCommerce |
| Fő rendeltetése | B2Ba, nagykereskedelem, forgalmazás | Vállalati kereskedelem | E-kereskedelem B2C | Univerzális e-kereskedelem |
| ERP | A platform alapja | Integrációt igényel | Korlátozott lehetőségek | A leggyakrabban használt bővítmények |
| CRM és SFA | Beépített | Külső rendszerek | Korlátozott | Pluginektől függő |
| OMS | Beépített | Gyakran külön rendszer | Korlátozott | Külső bővítmények |
| Modell | SaaS | Vállalati/egyedi | SaaS | Nyílt forráskódú |
| A legjobb felhasználási mód | Gyártó, forgalmazó, nagykereskedés | Nagyvállalati projektek | Egyszerű webáruház: B2C | Kis- és közepes méretű e-kereskedelem |
Összefoglalás
Az értékesítési platform kiválasztását elsősorban az üzleti modellnek, a szervezet méretének, valamint a vállalat által megkövetelt integrációs szintnek kell meghatároznia. Egy egyszerű online áruháznak más funkciókra van szüksége, mint egy gyártónak vagy forgalmazónak, amely szerződéses ügyfeleket szolgál ki és többcsatornás értékesítést folytat. Ezért a bevezetés előtt érdemes nemcsak a platform elindításának költségeit elemezni, hanem a további fejlesztési lehetőségeket, a folyamatok automatizálását és a szervezetben használt rendszerekkel való integrációt is.
GYIK
Centoro felváltja-e a Magentót?
Egyes cégek számára igen, különösen akkor, ha a szervezet egy készB2B-környezetet keres a ERP, a CRM és az értékesítési automatizálás funkciókkal. A Centoro-t elsősorban azoknak a gyártóknak, nagykereskedőknek és forgalmazóknak fejlesztették ki, akik csökkenteni szeretnék a különálló rendszerek számát, és egyszerűsíteni szeretnék az értékesítési folyamatok kezelését. A Magento továbbra is népszerű megoldás olyan nagyvállalati projektekben, amelyek széles körű testreszabást és kiterjedt egyedi bevezetéseket igényelnek.
Alkalmas-e a WooCommerce az B2B weboldalra?
A WooCommerce jól bevált az egyszerűbb B2B-bevezetéseknél, különösen azoknál a kis- és középvállalkozásoknál, amelyek a WordPressen keresztül bővítik értékesítésüket. A rendszer nagy rugalmasságot és széles körű bővítési lehetőségeket kínál bővítmények segítségével. A problémák általában a bonyolultabb kereskedelmi folyamatok, a számos integráció ERP, valamint a nagy felhasználói létszám és az értékesítési munkafolyamatok esetén jelentkeznek. Ilyen helyzetekben a szervezetek gyakran stabilabb platformok után kezdenek kutatni, amelyeket kifejezetten B2B céljára terveztek.
Beválik-e a Shoper egy nagykereskedelmi üzletben?
A Shoper elegendő lehet az egyszerűbb nagykereskedelmi modellekben és olyan szervezeteknél, amelyek nem rendelkeznek túl bonyolult kereskedelmi folyamatokkal. A platform elsősorban a kiskereskedelmi e-kereskedelemben és a gyors online bevezetéseknél bizonyul jól. A fejlettebb disztribúciós rendszerekben azonban gyakran felmerül az igény a ERP integrációjára, a kereskedelmi munkafolyamatokra, a CRM használatára, valamint a többszintű üzleti ügyfélkezelésre. Ilyen esetekben a vállalatok elkezdik vizsgálni a kiterjedtebb platformokat, például a B2B-t.
Hogyan működik a ERP () a Centoro () oldalon?
Centoro Integrálódik a következő rendszerekkel: ERP, és szinkronizálja az ügyfelekre, a raktárkészletekre, a kereskedelmi dokumentumokra és a megrendelésekre vonatkozó adatokat. Ennek köszönhetően a szervezet csökkentheti a kézi adatátírást és az operatív hibák kockázatát. A ERP integrációja különösen fontos azoknál a vállalatoknál, amelyek kiterjedt logisztikai hálózattal, számos értékesítővel, valamint egyedi kereskedelmi feltételekkel rendelkező szerződéses ügyfelekkel rendelkeznek.
Mennyibe kerül az B2B platform bevezetése?
Mennyibe kerül a B2B platform? A B2B platform bevezetésének költsége elsősorban az integrációk számától, a testreszabás mértékétől és a szervezet méretétől függ. A bevezetést tervező cégek gyakran összehasonlítják a költségeket az értékesítési modell, a felhasználók száma és az integrációk terjedelme alapján is ERP.
Hogyan lehet automatizálni a nagykereskedelmet?
A nagykereskedelmi értékesítés automatizálása elsősorban a ERP integrációját, az üzleti munkafolyamatok, valamint a OMS integrációját, továbbá az értékesítési folyamatok központosítását igényli. Kulcsfontosságú továbbá az ügyfelekre, raktárakra és megrendelésekre vonatkozó adatok szinkronizálása is. A gyakorlatban a B2B cégek leggyakrabban a megrendelések kezelését, az üzleti dokumentumok cseréjét és a logisztikai folyamatokat automatizálják. Ez lehetővé teszi a kézi munka csökkentését és az értékesítés skálázhatóságának növelését.
Melyik B2B platformot válasszon a gyártó számára?
A gyártónak elsősorban az integráció ERP, az értékesítés automatizálásának lehetőségei, valamint a komplex kereskedelmi folyamatok kezelése szempontjából érdemes kiválasztania a B2B platformot. Nagy jelentőséggel bír továbbá a rendszer skálázhatósága, valamint a logisztikával és a piactérrel való integráció lehetősége. A gyakorlatban a gyártó szervezeteknek leggyakrabban olyan környezetre van szükségük, amely az online értékesítést, a kereskedelmi munkafolyamatokat, az CRM és a megrendelések kezelését egyetlen rendszerben egyesíti.
Mit kínál a OMS a B2B oldalon?
OMS segít a megrendelések, a logisztika, a marketplace és a többcsatornás értékesítés kezelésében egyetlen környezetben. Ennek köszönhetően a szervezet könnyebben ellenőrizheti a megrendelések áramlását a különböző értékesítési csatornák között. A B2B modellben OMS ez különösen fontos, ha nagy számú szerződéses ügyfél, több raktár és bonyolultabb logisztikai folyamatokról van szó.
Van-e Centoro-nek CRM-ja?
Igen. A Centoro a CRM, a OMS és a SFA funkcióit egyesíti egyetlen értékesítési környezetben, ami lehetővé teszi az ügyféladatok és az értékesítési folyamatok központosítását. Ez a megoldás különösen fontos azoknak a szervezeteknek, amelyek területi értékesítőivel, kiterjedt értékesítési struktúrával és számos üzleti ügyféllel rendelkeznek.
Az Centoro integrálható-e a ERP oldallal?
Igen. A Centoro több mint 30 integrációval rendelkezik ERP, valamint az üzleti folyamatok szinkronizálására épülő architektúrával. Az integráció többek között magában foglalja az ügyféladatok, a megrendelések, az árak és a raktárkészletek szinkronizálását. A gyártók, nagykereskedők és forgalmazók számára ez kulcsfontosságú, mivel lehetővé teszi az operatív hibák csökkentését és a megrendelések teljesítésének hatékonyabbá tételét.