Centoro išskirtiniai bruožai – palyginimas su „Magento“, „Shoper“ ir „WooCommerce“

Centoro Tai viena iš platformų, sukurtų gamintojams, didmenininkams ir platintojams, kuriems reikalinga pažangesnė pardavimo aplinka nei klasikinė internetinė parduotuvė. Šiame vadove lyginame Centoro su „Magento“, „Shoper“ ir „WooCommerce“, parodydami, kurie sprendimai geriausiai tinka pardavimui B2B ir kada verta rinktis platformą, sukurtą specialiai didmeninei prekybai.

Kuom B2B platforma skiriasi nuo įprastos internetinės parduotuvės?

Didžiausia klaida, daroma renkantis pardavimo platformą, yra tai, kad B2B traktuojama kaip įprasta internetinė parduotuvė. Praktikoje didmeninė prekyba veikia visiškai kitaip nei įprasta mažmeninė elektroninė prekyba. Gamintojas ar platintojas turi valdyti prekybinius santykius, ERP integracijas, daugelį sandėlių, individualias kainas ir prekybininkų darbą. Todėl įmonės, plėtojančios pardavimus B2B, labai greitai pradeda reikėti sudėtingesnės aplinkos nei įprasta internetinė parduotuvė, todėl vis dažniau analizuoja, kas yra platforma B2B ir kaip ji gali integruoti ERP, logistiką bei prekybos procesus į vieną aplinką. 

B2C vs B2B — funkciniai skirtumai

B2C modelyje svarbiausia yra paprastas atsiskaitymas, mokėjimai internetu ir patogus pirkimo procesas. Mažmeninis klientas paprastai perka pavienius produktus, tikisi greito užsakymo įvykdymo ir paprastos grąžinimo procedūros. Todėl mažmeninei prekybai skirtos platformos pirmiausia orientuojasi į vartotojo patirtį (UX), rinkodarą ir paprastą pardavimo pradžią. B2B prioritetai visiškai skiriasi. Organizacijoms reikalingi individualūs kainoraščiai, keli vartotojų lygiai, pirkėjų limitai bei integracija su pardavimo ir logistikos procesais. Būtent dėl to platformos, sukurtos daugiausia mažmeninei prekybai, dažnai reikalauja papildomų modulių arba sudėtingos integracijos su išorinėmis sistemomis.

Pardavimo procesai didmeninėje prekyboje ir platinime

Didmeninės prekybos ar platinimo įmonėje internetinė parduotuvė yra tik viena iš viso pardavimo proceso dalių. Organizacijos turi realiuoju laiku suderinti logistiką, sandėlius, sutartinius klientus ir užsakymų procesus. Labiau išsivysčiusiose organizacijose taip pat atsiranda prekybos platformos, pardavimai per kelis filialus ir įvairūs vartotojų prieigos lygiai. Todėl įmonės B2B vis dažniau turi centralizuoti duomenis ir automatizuoti pardavimo procesus.

Kodėl ERP yra itin svarbus B2B svetainėje

ERP kaip įmonės operacinis centras

Daugumoje organizacijų B2B įmonės operacinis centras tebėra ERP. Būtent ten saugomi duomenys apie klientus, sandėlių atsargas, kainas, prekybos dokumentus, pirkėjų limitus ir logistiką. Praktiškai tai reiškia, kad pardavimo platforma be tinkamos integracijos su ERP labai greitai pradeda kelti organizacinių problemų. Atsiranda sandėlių atsargų skaičiavimo klaidų, duomenų perrašymo rankiniu būdu, dokumentų dubliavimosi ir užsakymų vykdymo vėlavimų.

Kodėl B2B įmonės renkasi „ERP-first“ modelį

Gamybos ir platinimo įmonės vis dažniau renkasi sprendimus, kuriuos kuriant taikomas „ERP-first“ modelis. Kuo sudėtingesnis prekybos procesas, tuo didesnį vaidmenį atlieka stabilus pardavimo platformos ir verslo sistemų sinchronizavimas. Tai reiškia, kad būtina nuolat sinchronizuoti duomenis tarp pardavimo, sandėlio ir logistikos skyrių. Organizacijoms, turinčioms išplėtotą prekybos struktūrą, tai turi tiesioginį poveikį operacinių procesų stabilumui.

ERP integracijos Centoro sistemoje

Centoro ji išsiskiria daugiau nei 30 integracijų ERP bei architektūra, sukurta atsižvelgiant į verslo procesų sinchronizavimą. Gamybos ir platinimo įmonėms tai yra labai svarbu, nes pardavimo platforma be stabilios integracijos ERP greitai pradeda kelti problemų, susijusių su prekybiniais dokumentais, sandėlių atsargomis ir užsakymų vykdymu.

Centoro vs „Magento“ — svarbiausi skirtumai

„Magento“ jau daugelį metų išlieka viena iš labiausiai atpažįstamų verslo elektroninės prekybos sistemų. Daugeliui didelių organizacijų ji tebėra labai patikimas sprendimas. Tuo pačiu metu vis daugiau įmonių B2B ieško alternatyvų „Magento“ dėl jos priežiūros išlaidų, diegimo sudėtingumo ir didelio skaičiaus integracijų, kurias reikia kurti nuo nulio. Būtent čia dažniausiai lyginamos platformos B2B Centoro ir „Magento“.

Įdiegimo ir priežiūros išlaidos

„Magento“ suteikia milžiniškas personalizavimo galimybes, tačiau paprastai reikalauja didelių diegimo biudžetų ir gausios programuotojų komandos. Centoro kuriama pagal SaaS modelį, o tai kai kurioms organizacijoms reiškia labiau nuspėjamas priežiūros išlaidas ir greitesnį pardavimų pradėjimą. Tačiau diegimo kaina vis tiek priklauso nuo integracijų skaičiaus ir pritaikymo lygio, todėl prieš pasirenkant sistemą verta patikrinti, kiek kainuoja B2B platforma.

„Magento“ reikalauja daugybės modulių ir integracijų

„Magento“ suteikia plačias plėtros ir pritaikymo galimybes, todėl ją dažniausiai naudoja didesnės įmonės, įgyvendinančios sudėtingus individualizuotus projektus. Tačiau daugeliui B2B funkcijų reikalingos papildomos integracijos su CRM, OMS ar prekybininkams skirtomis priemonėmis, o tai didina lygiagrečiai prižiūrimų sistemų skaičių. Centoro atveju daugelis šių funkcijų yra integruotos į vieną aplinką, o tai gali supaprastinti platformos plėtrą ir sumažinti nepriklausomų sistemų skaičių.

Centoro kaip parengta ekosistema B2B + CRM + OMS + SFA

Didžiausias šių sprendimų skirtumas yra sistemos kūrimo filosofija. „Magento“ leidžia sukurti praktiškai bet kokią verslo elektroninės prekybos aplinką. Tuo tarpu Centoro kuriama kaip platforma, integruojanti pardavimus iš B2B, ERP, CRM, OMS ir SFA į vieną aplinką. Organizacijoms, plėtojančioms didmeninę prekybą, tai paprastai reiškia mažesnį atskirai prižiūrimų integracijų skaičių ir lengvesnį prekybos procesų valdymą. Toliau pateiktoje lentelėje nurodyti svarbiausi Centoro ir „Magento“ architektūrų skirtumai, susiję su B2B pardavimais.

Kada „Magento“ bus geresnis pasirinkimas

„Magento“ tebėra labai galingas sprendimas didžiulėms įmonėms. Jis ypač gerai pasiteisina tais atvejais, kai įmonė turi savo IT skyrių, labai didelius programavimo biudžetus ir jai reikalingas maksimalus architektūros lankstumas. Tokie diegimai dažniausiai vykdomi organizacijose, užsiimančiose tarptautine prekyba arba kuriančiose nestandartines elektroninės prekybos aplinkas.

Centoro vs „Shoper“ — kodėl „Shoper“ geriausiai tinka būtent B2C?

„Shoper“ yra viena iš populiariausių elektroninės prekybos platformų Lenkijoje. Ji puikiai tinka paprastiems mažmeninės prekybos projektams ir greitam internetinių parduotuvių paleidimui. Problemos paprastai kyla tada, kai įmonė pradeda plėtoti sudėtingesnius didmeninės prekybos procesus. Būtent dėl to vis dažniau lyginamos platformos B2B, Centoro ir „Shoper“. Čia reikėtų pabrėžti, kad „Shoper“ buvo sukurta visų pirma paprastam elektroninės prekybos verslui B2C. Sudėtingesniuose didmeninės prekybos modeliuose organizacijoms dažnai prireikia sudėtingų darbo eigų, kelių klientų lygių ir integracijų ERP.

Trūksta išplėstinių CRM ir SFA

Vienas iš didžiausių Centoro pranašumų, palyginti su „Shopera“, yra funkcijos CRM ir SFA. Tai ypač svarbu įmonėms, turinčioms prekybos atstovus ir išplėtotus pardavimo vietoje procesus. Didmeninės prekybos modeliu veikiančios įmonės dažnai turi ne tik internetinę parduotuvę, bet ir įrankių, padedančių valdyti santykius su klientais bei koordinuoti prekybos skyriaus darbą. Tokiais atvejais platformos, sukurtos paprastai mažmeninei elektroninei prekybai, paprastai reikalauja papildomų integracijų.

ERP integracijos ir prekybos darbo srautai

Centoro nurodo, kad ERP integracija yra vienas iš platformos pagrindų. Didmenininkams ir gamintojams tai reiškia galimybę vienoje aplinkoje sinchronizuoti kainas, sandėlių likučius ir prekybos dokumentus. B2B modelyje integracija su ERP turi lemiamą reikšmę pardavimų stabilumui ir sutartinių klientų aptarnavimui. Taigi pardavimo platforma turi veikti kaip didesnės verslo aplinkos dalis, o ne vien tik kaip atskira internetinė parduotuvė.

Kokioms įmonėms „Shoper“ ir toliau bus tinkamas

„Shoper“ tebėra labai geras pasirinkimas paprastai mažmeninės prekybos elektroninei prekybai. Šis sprendimas ypač gerai tinka mažoms ir vidutinėms internetinėms parduotuvėms, kurios neturi labai sudėtingų prekybos procesų. Šią platformą dažniausiai renkasi įmonės, norinčios greitai pradėti prekybą internete be būtinybės kurti sudėtingą integracijos aplinką. 

Centoro vs WooCommerce — stabili sistema vietoj dešimčių įskiepių

„WooCommerce“ šiandien yra viena iš populiariausių elektroninės prekybos platformų pasaulyje. Dėl didžiulio „WordPress“ populiarumo tūkstančiai įmonių pradėjo prekybą būtent naudodamos šį sprendimą. Paprastose elektroninės prekybos sistemose „WooCommerce“ veikia labai gerai. Tačiau iššūkiai kyla didėjant pardavimų mastui ir integracijų skaičiui. Būtent tada įmonės pradeda analizuoti skirtumus tarp platformų B2B Centoro ir „WooCommerce“.

„WooCommerce“ mastelio keitimo problemos B2B sistemoje

„WooCommerce“ puikiai tinka mažų ir vidutinių pardavimo projektų įgyvendinimui. Ši sistema suteikia didelį lankstumą ir leidžia palyginti greitai pradėti pardavimus internete. Problemos paprastai kyla, kai struktūros tampa sudėtingesnės B2B, kai yra daug sandėlių ir daug integracijų. Augant organizacijai, didėja įskiepių ir techninių priklausomybių skaičius, o tai pradeda daryti įtaką visos aplinkos stabilumui.

Įskiepių nesuderinamumo rizika

Daugelis organizacijų plečia „WooCommerce“ naudodamos įvairius papildinius. Iš pradžių toks modelis yra patogus ir palyginti nebrangus, nes leidžia greitai išplėsti parduotuvės funkcionalumą. Tačiau laikui bėgant tai pradeda kelti problemų, susijusių su suderinamumu, atnaujinimais ir aplinkos stabilumu. Kuo didesnė organizacija, tuo didesnė rizika, kad atsiras konfliktų tarp įskiepių bei problemų, turinčių įtakos visos sistemos saugumui ir našumui. „WooCommerce“ reikalauja reguliarių „WordPress“, įskiepių ir išorinių integracijų atnaujinimų. Sudėtingesnėse aplinkose B2B tai padidina našumo problemų riziką ir visos platformos priežiūros išlaidas.

Kodėl B2B įmonės pereina nuo „WooCommerce“ prie specializuotų platformų?

Organizacijai augant, atsiranda poreikis centralizuoti pardavimo procesus. Įmonės pradeda integruoti ERP, prekybos platformas, logistiką ir sudėtingus prekybos darbo srautus. Būtent tada jos pradeda ieškoti platformų, kurios vienoje aplinkoje integruotų ERP, CRM, OMS ir prekybos darbo srautus. Gamintojams ir platintojams tai reiškia galimybę supaprastinti sistemų architektūrą ir sumažinti nepriklausomų integracijų skaičių.

Pagrindiniai Centoro išskirtiniai bruožai

Centoro integruoja platformų B2B, CRM, OMS ir SFA funkcijas į vieną pardavimo aplinką. Platforma kuriama visų pirma gamintojams, importuotojams, platintojams ir didmenininkams, kurie tvarko sudėtingesnius pardavimo procesus. Praktikoje tai reiškia galimybę centralizuoti komercinius, logistikos ir pardavimo duomenis vienoje aplinkoje.

20 metų patirtis ir daugiau nei 1000 įgyvendintų projektų

Centoro Įmonė išsiskiria 20 metų patirtimi rinkoje, daugiau nei 1000 įdiegimų ir daugiau nei 30 ERP integracijų. Be to, įmonė kuria daugiau nei 100 modulių, skirtų pardavimo automatizavimui, ir veikia pagal SaaS modelį. Tokie duomenys yra ypač svarbūs organizacijoms, vertinančioms technologijų tiekėjo patirtį, įgyvendinamų projektų mastą ir platformos integracijos su verslo procesais lygį.

ERP integracijos ir platinimo valdymas

Šia platforma jau pasinaudojo, be kita ko, tokios įmonės kaip „Cargill“, „Foodwell“, „Bakalland“, „Trefl“ ir „Vive Textile Recycling“. Tai rodo, kad šį sprendimą naudoja gamintojai ir organizacijos, veikiančios pagal platinimo modelį. Kuo sudėtingesnė organizacija, tuo svarbesnis tampa stabilus duomenų sinchronizavimas tarp sistemų. Viena iš sričių, kurią plėtoja Centoro, yra pardavimo procesų automatizavimas. Siūloma platforma gali automatizuoti net iki 80 % užsakymų. Organizacijoms B2B tai pirmiausia reiškia rankinio procesų tvarkymo sumažinimą ir efektyvesnį didesnio užsakymų skaičiaus valdymą.

Kokios įmonės turėtų rinktis Centoro?

Centoro geriausiai tinka organizacijoms, turinčioms išvystytą didmeninę prekybą, sutartinius klientus ir daug lygiagrečiai vykdomų procesų. Dažniausiai tai yra gamintojai, importuotojai, platintojai ir didmenininkai, kuriems reikalinga ERP integracija, pardavimo automatizavimas bei prekybos ir logistikos duomenų centralizavimas. Šį sprendimą paprastai renkasi įmonės, planuojančios plėtoti daugiakanalę prekybą ir toliau plėsti savo veiklą B2B.

Svarbiausių skirtumų apžvalga

Toliau pateiktoje lentelėje apibendrinami pagrindiniai Centoro, „Magento“, „Shoper“ ir „WooCommerce“ skirtumai, susiję su B2B diegimu, ERP integracija ir sudėtingesnių pardavimo procesų tvarkymu.

Santrauka

Pardavimo platformos pasirinkimas turėtų priklausyti visų pirma nuo verslo modelio, organizacijos masto ir įmonės reikalaujamo integracijos lygio. Paprastai internetinei parduotuvei reikalingos vienos funkcijos, o gamintojui ar platintojui, aptarnaujančiam sutartinius klientus ir vykdančiam daugiakanalį pardavimą, – kitos. Todėl prieš diegiant sistemą verta išanalizuoti ne tik platformos paleidimo išlaidas, bet ir tolesnės plėtros galimybes, procesų automatizavimą bei integraciją su organizacijoje naudojamomis sistemomis.

DUK

Ar Centoro pakeis „Magento“?

Kai kurioms įmonėms – taip, ypač jei organizacija ieško parengtos B2B aplinkos su ERP, CRM ir pardavimo automatizavimu. Centoro pirmiausia kuriamas gamintojams, didmenininkams ir platintojams, kurie nori sumažinti atskirų sistemų skaičių ir supaprastinti pardavimo procesų valdymą. „Magento“ tebėra populiarus sprendimas dideliuose įmonių projektuose, kuriuose reikalingas platus pritaikymas ir sudėtingos individualizuotos diegimo procedūros.

Ar „WooCommerce“ tinka B2B?

„WooCommerce“ gali puikiai pasiteisinti paprastesniuose B2B diegimuose, ypač mažose ir vidutinėse įmonėse, plėtojančiose pardavimus „WordPress“ platformoje. Ši sistema suteikia didelį lankstumą ir plačias plėtros galimybes naudojant papildinius. Problemos paprastai kyla esant sudėtingesniems prekybos procesams, daugybei integracijų ERP bei dideliam vartotojų skaičiui ir pardavimo darbo srautams. Tokiose situacijose organizacijos dažnai pradeda ieškoti stabilesnių platformų, sukurtų specialiai B2B.

Ar „Shoper“ pasiteisins didmeninės prekybos įmonėje?

„Shoper“ gali būti pakankamas paprastesniuose didmeninės prekybos modeliuose ir organizacijose, kurios neturi labai sudėtingų prekybos procesų. Ši platforma ypač gerai tinka mažmeninės elektroninės prekybos srityje ir greitam internetinių sprendimų diegimui. Tačiau sudėtingesnėje platinimo veikloje dažnai kyla poreikis integruoti ERP, prekybos darbo eigą, CRM bei aptarnauti įvairių lygių verslo klientus. Tokiais atvejais įmonės pradeda nagrinėti sudėtingesnes platformas, pvz., B2B.

Kaip veikia ERP svetainėje Centoro?

Centoro integruojasi su ERP sistemomis ir sinchronizuoja duomenis apie klientus, sandėlių atsargas, prekybos dokumentus bei užsakymus. Tai leidžia organizacijai sumažinti rankinį duomenų perrašymą ir sumažinti operacinių klaidų riziką. ERP integracija ypač svarbi įmonėms, turinčioms išvystytą logistiką, daug pardavėjų ir sutartinių klientų su individualiomis prekybos sąlygomis.

Kiek kainuoja B2B platformos įdiegimas?

Kiek kainuoja B2B platforma? B2B platformos diegimo kaina pirmiausia priklauso nuo integracijų skaičiaus, pritaikymo lygio ir organizacijos masto. Įmonės, planuojančios diegti platformą, dažnai lygina išlaidas atsižvelgdamos į pardavimo modelį, vartotojų skaičių ir integracijų apimtį ERP.

Kaip automatizuoti didmeninę prekybą?

Didmeninės prekybos automatizavimas pirmiausia reikalauja integruoti ERP, prekybos darbo eigą, OMS bei centralizuoti pardavimo procesus. Taip pat labai svarbu sinchronizuoti duomenis apie klientus, sandėlius ir užsakymus. Praktikoje įmonės B2B dažniausiai automatizuoja užsakymų tvarkymą, prekybinių dokumentų mainus ir logistikos procesus. Tai leidžia sumažinti rankinį darbą ir padidinti pardavimo mastą.

Kokią B2B platformą rinktis gamintojui?

Gamintojas turėtų rinktis B2B platformą visų pirma atsižvelgdamas į ERP integraciją, pardavimo automatizavimo galimybes ir sudėtingų prekybos procesų tvarkymą. Taip pat labai svarbus yra sistemos mastelio keitimas ir integracijos su logistika bei prekybos platformomis galimybė. Praktikoje gamybos įmonės dažniausiai reikalinga aplinka, vienoje sistemoje sujungianti internetinę prekybą, prekybos darbo eigą, CRM ir užsakymų valdymą.

Ką siūlo OMS parduodama B2B?

OMS padeda valdyti užsakymus, logistiką, prekybos platformą ir daugiakanalę prekybą vienoje aplinkoje. Dėl to organizacija gali lengviau kontroliuoti užsakymų srautą tarp įvairių pardavimo kanalų. B2B modelyje OMS tai ypač svarbu, kai yra daug sutartinių klientų, daug sandėlių ir sudėtingesni logistikos procesai.

Ar Centoro turi CRM?

Taip. Centoro sujungia CRM, OMS ir SFA funkcijas į vieną pardavimo aplinką, o tai leidžia centralizuoti klientų duomenis ir pardavimo procesus. Toks sprendimas yra ypač svarbus organizacijoms, turinčioms lauko pardavėjus, išplėtotą pardavimo struktūrą ir daug verslo klientų.

Ar Centoro integruojasi su ERP?

Taip. Centoro išsiskiria daugiau nei 30 integracijų ERP bei architektūra, sukurta siekiant sinchronizuoti verslo procesus. Integracija apima, be kita ko, klientų duomenų, užsakymų, kainų ir sandėlių atsargų sinchronizavimą. Gamintojams, didmenininkams ir platintojams tai yra ypač svarbu, nes leidžia sumažinti operacines klaidas ir pagerinti užsakymų vykdymą.