Die Besonderheiten von Centoro – im Vergleich zu Magento, Shoper und WooCommerce

Centoro Dies ist eine der Plattformen, die speziell für Hersteller, Großhändler und Distributoren entwickelt wurde, die eine anspruchsvollere Vertriebsumgebung benötigen als einen klassischen Online-Shop. In diesem Leitfaden vergleichen wir Centoro mit Magento, Shoper und WooCommerce und zeigen auf, welche Lösungen sich am besten für den Vertrieb von B2B eignen und wann es sich lohnt, auf eine Plattform zu setzen, die ausschließlich für den Großhandel konzipiert ist.

Wodurch unterscheidet sich die Plattform B2B von einem gewöhnlichen Online-Shop?

Der größte Fehler, der bei der Auswahl einer Vertriebsplattform begangen wird, besteht darin, B2B wie einen klassischen Online-Shop zu behandeln. In der Praxis funktioniert der Großhandel völlig anders als der übliche E-Commerce im Einzelhandel. Ein Hersteller oder Distributor muss Geschäftsbeziehungen, Integrationen ERP, mehrere Lager, individuelle Preise und die Arbeit der Vertriebsmitarbeiter verwalten. Daher benötigen Unternehmen, die ihren Vertrieb unter B2B ausbauen, sehr schnell eine komplexere Umgebung als einen herkömmlichen Online-Shop, weshalb sie sich zunehmend damit befassen, was die Plattform B2B ist und wie sie ERP, Logistik sowie Vertriebsprozesse in einer einzigen Umgebung integrieren kann. 

B2C vs B2B – funktionale Unterschiede

Im B2C-Modell stehen ein einfacher Checkout, Online-Zahlungen und ein komfortabler Kaufprozess im Vordergrund. Privatkunden kaufen in der Regel einzelne Produkte, erwarten eine schnelle Auftragsabwicklung und ein unkompliziertes Rückgabeverfahren. Daher konzentrieren sich auf den Einzelhandel ausgerichtete Plattformen in erster Linie auf die Benutzererfahrung (UX), das Marketing und die einfache Inbetriebnahme des Verkaufs. Im Bereich B2B sehen die Prioritäten ganz anders aus. Unternehmen benötigen individuelle Preislisten, mehrere Benutzerebenen, Kauflimits sowie die Integration in Vertriebs- und Logistikprozesse. Genau aus diesem Grund erfordern Plattformen, die hauptsächlich für den Einzelhandel konzipiert sind, häufig zusätzliche Module oder eine umfangreiche Integration mit externen Systemen.

Vertriebsprozesse im Großhandel und im Vertrieb

In einem Großhandel oder Vertriebsunternehmen ist der Online-Shop nur ein Bestandteil des gesamten Verkaufsprozesses. Unternehmen müssen Logistik, Lagerbestände, Vertragskunden und Bestellprozesse in Echtzeit aufeinander abstimmen. In weiter entwickelten Unternehmen kommen zudem Marktplätze, der Verkauf über mehrere Filialen sowie unterschiedliche Zugriffsebenen für Benutzer hinzu. Daher benötigen Unternehmen B2B zunehmend eine Zentralisierung der Daten und eine Automatisierung der Vertriebsprozesse.

Warum ist ERP von entscheidender Bedeutung für B2B?

ERP als operative Zentrale des Unternehmens

In den meisten Unternehmen B2B bleibt ERP das operative Zentrum des Unternehmens. Dort befinden sich die Daten zu Kunden, Lagerbeständen, Preisen, Handelsdokumenten, Kreditlimits und Logistik. In der Praxis bedeutet dies, dass eine Vertriebsplattform ohne eine gute Integration ERP sehr schnell organisatorische Probleme verursacht. Es kommt zu Fehlern bei den Lagerbeständen, manuellen Datenübertragungen, Dokumentendopplungen und Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung.

Warum entscheiden sich Unternehmen unter B2B für das „ERP-first“-Modell?

Produktions- und Vertriebsunternehmen entscheiden sich zunehmend für Lösungen, die nach dem „ERP-first“-Modell konzipiert sind. Je komplexer ein Vertriebsprozess ist, desto wichtiger ist eine stabile Synchronisation zwischen der Vertriebsplattform und den Geschäftssystemen. Dies bedeutet, dass eine ständige Datensynchronisation zwischen Vertrieb, Lager und Logistik erforderlich ist. Für Unternehmen mit einer umfangreichen Vertriebsstruktur hat dies direkte Auswirkungen auf die Stabilität der operativen Prozesse.

ERP-Integrationen auf Centoro

Centoro Sie zeichnet sich durch mehr als 30 Integrationen ERP sowie durch eine Architektur aus, die auf die Synchronisierung von Geschäftsprozessen ausgerichtet ist. Für Produktions- und Vertriebsunternehmen ist dies von großer Bedeutung, da eine Vertriebsplattform ohne stabile Integration ERP schnell Probleme im Zusammenhang mit Handelsdokumenten, Lagerbeständen und der Auftragsabwicklung verursacht.

Centoro vs. Magento – die wichtigsten Unterschiede

Magento ist seit Jahren eines der bekanntesten E-Commerce-Systeme für Unternehmen. Für viele große Organisationen stellt es nach wie vor eine sehr leistungsstarke Lösung dar. Gleichzeitig suchen immer mehr Unternehmen B2B nach Alternativen zu Magento, da die Wartungskosten hoch sind, die Implementierung komplex ist und zahlreiche Integrationen eine Entwicklung von Grund auf erfordern. Genau hier kommt es am häufigsten zu einem Vergleich der Plattformen B2B Centoro mit Magento.

Einführungs- und Wartungskosten

Magento bietet enorme Möglichkeiten zur individuellen Anpassung, erfordert jedoch in der Regel hohe Implementierungskosten und ein umfangreiches Entwicklerteam. Centoro wird im SaaS-Modell entwickelt, was für manche Unternehmen besser kalkulierbare Wartungskosten und eine schnellere Inbetriebnahme des Online-Vertriebs bedeutet. Die Implementierungskosten hängen jedoch weiterhin von der Anzahl der Integrationen und dem Umfang der individuellen Anpassungen ab. Daher empfiehlt es sich, vor der Auswahl des Systems zu prüfen, wie viel die Plattform B2B kostet.

Magento erfordert zahlreiche Module und Integrationen

Magento bietet umfangreiche Erweiterungs- und Anpassungsmöglichkeiten und wird daher vor allem von größeren Unternehmen genutzt, die komplexe kundenspezifische Implementierungen durchführen. Viele Funktionen von B2B erfordern jedoch zusätzliche Integrationen wie CRM, OMS oder Tools für Händler, was die Anzahl der parallel zu wartenden Systeme erhöht. Bei Centoro werden viele dieser Funktionen als Teil einer einzigen Umgebung bereitgestellt, was die Entwicklung der Plattform vereinfachen und die Anzahl unabhängiger Systeme reduzieren kann.

Centoro als fertiges Ökosystem B2B + CRM + OMS + SFA

Der größte Unterschied zwischen den Lösungen liegt in der Philosophie des Systemaufbaus. Mit Magento lassen sich praktisch beliebige Enterprise-Commerce-Umgebungen erstellen. Centoro wird hingegen als Plattform entwickelt, die den Verkauf über B2B, ERP, CRM, OMS und SFA in einer einzigen Umgebung integriert. Für Unternehmen, die ihren Großhandel ausbauen, bedeutet dies in der Regel eine geringere Anzahl separat zu verwaltender Integrationen sowie eine einfachere Verwaltung der Geschäftsprozesse. Die folgende Übersicht zeigt die wichtigsten Unterschiede zwischen der Architektur von Centoro und Magento im Zusammenhang mit dem Verkauf unter B2B.

Wann ist Magento die bessere Wahl?

Magento ist nach wie vor eine äußerst leistungsstarke Lösung für große Unternehmen. Es eignet sich besonders gut für Unternehmen, die über eine eigene IT-Abteilung sowie sehr hohe Entwicklungsbudgets verfügen und ein Höchstmaß an architektonischer Flexibilität benötigen. Solche Implementierungen werden meist in Unternehmen durchgeführt, die international tätig sind oder maßgeschneiderte E-Commerce-Umgebungen entwickeln.

Centoro vs. Shoper – warum eignet sich Shoper vor allem für B2C?

Shoper ist eine der beliebtesten E-Commerce-Plattformen in Polen. Sie eignet sich sehr gut für einfache Implementierungen im Einzelhandel und die schnelle Einrichtung von Online-Shops. Probleme treten in der Regel dann auf, wenn ein Unternehmen beginnt, komplexere Großhandelsprozesse zu entwickeln. Genau aus diesem Grund wird immer häufiger ein Vergleich zwischen den Plattformen B2B, Centoro und Shoper angestellt. An dieser Stelle ist zu betonen, dass Shoper in erster Linie für den einfachen E-Commerce konzipiert wurde: B2C. Bei komplexeren Großhandelsmodellen benötigen Unternehmen häufig anspruchsvolle Arbeitsabläufe, mehrere Kundenebenen und Integrationen: ERP.

Es fehlt an fortgeschrittenen CRM und SFA

Eines der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale von Centoro gegenüber Shopper ist das Vorhandensein der Funktionen CRM und SFA. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen mit Außendienstmitarbeitern und umfangreichen Vertriebsprozessen im Außendienst. Unternehmen, die im Großhandel tätig sind, benötigen häufig nicht nur einen Online-Shop, sondern auch Tools zur Unterstützung des Kundenbeziehungsmanagements und zur Koordination der Arbeit der Vertriebsabteilung. Plattformen, die für den einfachen Einzelhandels-E-Commerce konzipiert sind, erfordern in solchen Fällen in der Regel zusätzliche Integrationen.

ERP-Integrationen und Vertriebs-Workflows

Centoro ERP-Integrationen werden als eine der Grundlagen der Plattform hervorgehoben. Für Großhändler und Hersteller bedeutet dies die Möglichkeit, Preise, Lagerbestände und Handelsdokumente in einer einzigen Umgebung zu synchronisieren. Im Modell B2B ist die Integration mit ERP von entscheidender Bedeutung für die Stabilität des Vertriebs und die Betreuung von Vertragskunden. Die Vertriebsplattform muss daher als Teil einer größeren Geschäftsumgebung fungieren und nicht lediglich als eigenständiger Online-Shop.

Für welche Unternehmen wird Shoper weiterhin eine gute Wahl sein?

Shoper ist nach wie vor eine sehr gute Wahl für den einfachen Online-Handel. Diese Lösung eignet sich besonders gut für kleine und mittelgroße Online-Shops, die keine sehr komplexen Geschäftsprozesse aufweisen. Die Plattform wird meist von Unternehmen gewählt, die eine schnelle Inbetriebnahme ihres Online-Vertriebs anstreben, ohne eine aufwendige Integrationsumgebung aufbauen zu müssen. 

Centoro vs. WooCommerce – ein stabiles System statt Dutzender Plugins

WooCommerce ist heute eine der beliebtesten E-Commerce-Plattformen weltweit. Die enorme Beliebtheit von WordPress hat dazu geführt, dass Tausende von Unternehmen ihren Verkauf gerade mit dieser Lösung begonnen haben. Im einfachen E-Commerce funktioniert WooCommerce sehr gut. Herausforderungen ergeben sich jedoch mit zunehmendem Umsatzvolumen und einer steigenden Anzahl von Integrationen. Genau dann beginnen Unternehmen, die Unterschiede zwischen den Plattformen B2B Centoro und WooCommerce zu analysieren.

Probleme bei der Skalierung von WooCommerce unter B2B

WooCommerce eignet sich gut für kleine und mittelgroße Verkaufsprojekte. Das System bietet große Flexibilität und ermöglicht es, den Online-Verkauf relativ schnell in Betrieb zu nehmen. Probleme treten in der Regel bei komplexeren Strukturen B2B, mehreren Lagern und einer großen Anzahl von Integrationen auf. Mit dem Wachstum des Unternehmens steigt auch die Anzahl der Plugins und technischen Abhängigkeiten, was sich allmählich auf die Stabilität der gesamten Umgebung auswirkt.

Das Risiko von Konflikten zwischen Plugins

Viele Unternehmen erweitern WooCommerce mithilfe zahlreicher Plugins. Zu Beginn ist dieses Modell praktisch und relativ kostengünstig, da es eine schnelle Erweiterung der Shop-Funktionalität ermöglicht. Mit der Zeit führt dies jedoch zu Problemen hinsichtlich Kompatibilität, Updates und der Stabilität der Umgebung. Je komplexer die Organisation, desto größer ist das Risiko von Konflikten zwischen den Erweiterungen sowie von Problemen, die die Sicherheit und Leistung des gesamten Systems beeinträchtigen. WooCommerce erfordert regelmäßige Updates von WordPress, Plugins und externen Integrationen. In komplexeren Umgebungen B2B erhöht dies das Risiko von Leistungsproblemen sowie die Wartungskosten der gesamten Plattform.

Warum wechseln Unternehmen B2B von WooCommerce auf maßgeschneiderte Plattformen?

Mit dem Wachstum eines Unternehmens entsteht der Bedarf, die Vertriebsprozesse zu zentralisieren. Unternehmen beginnen damit, ERP, Marktplätze, Logistik sowie umfangreiche Vertriebs-Workflows zu integrieren. Genau zu diesem Zeitpunkt suchen sie nach Plattformen, die ERP, CRM, OMS und Vertriebs-Workflows in einer einzigen Umgebung vereinen. Für Hersteller und Händler bedeutet dies die Möglichkeit, die Systemarchitektur zu vereinfachen und die Anzahl unabhängiger Integrationen zu reduzieren.

Die wichtigsten Alleinstellungsmerkmale von Centoro

Centoro Es integriert die Funktionen der Plattformen B2B, CRM, OMS und SFA in einer einzigen Vertriebsumgebung. Die Plattform wurde in erster Linie für Hersteller, Importeure, Distributoren und Großhändler entwickelt, die komplexere Vertriebsprozesse abwickeln. In der Praxis bedeutet dies, dass Handels-, Logistik- und Vertriebsdaten in einer einzigen Umgebung zentralisiert werden können.

20 Jahre Erfahrung und über 1.000 Implementierungen

Centoro Das Unternehmen zeichnet sich durch 20 Jahre Markterfahrung, über 1.000 Implementierungen sowie mehr als 30 Integrationen von ERP aus. Darüber hinaus entwickelt das Unternehmen über 100 Module zur Unterstützung der Vertriebsautomatisierung und arbeitet nach dem SaaS-Modell. Diese Daten sind insbesondere für Organisationen von Bedeutung, die die Erfahrung eines Technologieanbieters, den Umfang der durchgeführten Implementierungen sowie den Grad der Integration der Plattform in die Geschäftsprozesse analysieren.

ERP-Integrationen und Vertriebsabwicklung

Die Plattform wurde unter anderem bereits von Cargill, Foodwell, Bakalland, Trefl und Vive Textile Recycling genutzt. Dies zeigt, dass die Lösung von Herstellern und Organisationen genutzt wird, die im Vertriebsmodell tätig sind. Je komplexer eine Organisation ist, desto wichtiger ist eine stabile Datensynchronisation zwischen den Systemen. Einer der von Centoro weiterentwickelten Bereiche ist zudem die Automatisierung von Vertriebsprozessen. Die vorgeschlagene Plattform kann bis zu 80 % der Bestellungen automatisieren. Für Organisationen bedeutet dies unter B2B vor allem eine Reduzierung der manuellen Prozessabwicklung sowie eine effizientere Verwaltung einer größeren Anzahl von Bestellungen.

Welche Unternehmen sollten sich für Centoro entscheiden?

Centoro Es eignet sich am besten für Unternehmen mit einem umfangreichen Großhandelsgeschäft, Vertragskunden und zahlreichen parallel ablaufenden Prozessen. In der Regel handelt es sich dabei um Hersteller, Importeure, Distributoren und Großhändler, die eine Integration von ERP, eine Automatisierung des Vertriebs sowie eine Zentralisierung der Vertriebs- und Logistikdaten benötigen. Für diese Lösung entscheiden sich meist Unternehmen, die den Ausbau ihres Multi-Channel-Vertriebs und eine weitere Skalierung ihrer Geschäftstätigkeit planen: B2B.

Übersicht über die wichtigsten Unterschiede

Die folgende Tabelle fasst die wesentlichen Unterschiede zwischen Centoro, Magento, Shoper und WooCommerce hinsichtlich der Implementierung von B2B, der Integration von ERP sowie der Abwicklung komplexerer Verkaufsprozesse zusammen.

Zusammenfassung

Die Wahl der Vertriebsplattform sollte sich in erster Linie aus dem Geschäftsmodell, der Größe des Unternehmens sowie dem vom Unternehmen geforderten Integrationsgrad ergeben. Ein einfacher Online-Shop benötigt andere Funktionen als ein Hersteller oder Vertreiber, der Vertragskunden betreut und den Multi-Channel-Vertrieb betreibt. Daher lohnt es sich, vor der Einführung nicht nur die Kosten für die Inbetriebnahme der Plattform zu analysieren, sondern auch die Möglichkeiten für die weitere Entwicklung, die Prozessautomatisierung sowie die Integration in die im Unternehmen genutzten Systeme zu prüfen.

FAQ

Wird Centoro Magento ablösen?

Für einen Teil der Unternehmen ist dies der Fall, insbesondere wenn das Unternehmen nach einer fertigen B2B-Umgebung mit ERP, CRM und Vertriebsautomatisierung sucht. Centoro wurde in erster Linie für Hersteller, Großhändler und Distributoren entwickelt, die die Anzahl separater Systeme reduzieren und die Verwaltung ihrer Vertriebsprozesse vereinfachen möchten. Magento ist nach wie vor eine beliebte Lösung für große Unternehmensprojekte, die eine umfassende Personalisierung und umfangreiche kundenspezifische Implementierungen erfordern.

Ist WooCommerce für B2B geeignet?

WooCommerce eignet sich gut für einfachere Implementierungen unter B2B, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen, die ihren Vertrieb über WordPress ausbauen möchten. Das System bietet große Flexibilität und umfangreiche Erweiterungsmöglichkeiten durch Plugins. Probleme treten in der Regel bei komplexeren Geschäftsprozessen, zahlreichen Integrationen ERP sowie einer großen Anzahl von Nutzern und Vertriebsabläufen auf. In solchen Situationen suchen Unternehmen häufig nach stabileren Plattformen, die speziell für B2B entwickelt wurden.

Wird sich Shoper im Großhandel bewähren?

Shoper kann für einfachere Großhandelsmodelle und Unternehmen, die keine sehr komplexen Geschäftsprozesse aufweisen, ausreichend sein. Die Plattform eignet sich vor allem für den E-Commerce im Einzelhandel und für schnelle Online-Implementierungen. In komplexeren Vertriebsstrukturen entsteht jedoch häufig der Bedarf an der Integration von ERP, Handels-Workflows, CRM sowie der Betreuung mehrstufiger Geschäftskunden. In solchen Fällen beginnen Unternehmen, komplexere Plattformen wie B2B zu prüfen.

Wie funktioniert ERP auf Centoro?

Centoro Es lässt sich in die Systeme ERP integrieren und synchronisiert Daten zu Kunden, Lagerbeständen, Handelsdokumenten sowie Bestellungen. Dadurch kann das Unternehmen die manuelle Eingabe von Daten reduzieren und das Risiko von Betriebsfehlern verringern. Die Integration von ERP ist besonders wichtig für Unternehmen mit einer umfangreichen Logistik, zahlreichen Vertriebsmitarbeitern und Vertragskunden mit individuellen Geschäftsbedingungen.

Wie viel kostet die Einführung der Plattform B2B?

Wie viel kostet die Plattform B2B? Die Kosten für die Einführung der Plattform B2B hängen in erster Linie von der Anzahl der Integrationen, dem Grad der Anpassung sowie der Größe des Unternehmens ab. Unternehmen, die eine Einführung planen, vergleichen häufig auch die Kosten in Abhängigkeit vom Vertriebsmodell, der Anzahl der Nutzer und dem Umfang der Integrationen ERP.

Wie lässt sich der Großhandel automatisieren?

Die Automatisierung des Großhandels erfordert in erster Linie die Integration von ERP, Vertriebs-Workflows, OMS sowie die Zentralisierung der Vertriebsprozesse. Von entscheidender Bedeutung ist zudem die Synchronisierung von Daten zu Kunden, Lagern und Bestellungen. In der Praxis automatisieren Unternehmen B2B meist die Auftragsabwicklung, den Austausch von Handelsdokumenten sowie die Logistikprozesse. Dies ermöglicht es, den manuellen Arbeitsaufwand zu reduzieren und die Skalierbarkeit des Vertriebs zu erhöhen.

Welche Plattform B2B sollte ein Hersteller wählen?

Ein Hersteller sollte die Plattform B2B in erster Linie unter den Gesichtspunkten der Integration von ERP, der Möglichkeiten zur Vertriebsautomatisierung sowie der Abwicklung komplexer Geschäftsprozesse auswählen. Von großer Bedeutung sind zudem die Skalierbarkeit des Systems und die Integrationsmöglichkeiten mit der Logistik sowie mit Marktplätzen. In der Praxis benötigen Produktionsunternehmen meist eine Umgebung, die Online-Vertrieb, Geschäftsabläufe, CRM und Auftragsverwaltung in einem einzigen System vereint.

Was bietet OMS im Verkauf von B2B?

OMS Es unterstützt die Verwaltung von Bestellungen, Logistik, Marktplätzen und dem Multichannel-Vertrieb in einer einzigen Umgebung. Dadurch kann das Unternehmen den Bestellfluss zwischen den verschiedenen Vertriebskanälen leichter kontrollieren. Im B2B-Modell OMS kommt dem System besondere Bedeutung bei einer großen Anzahl von Vertragskunden, zahlreichen Lagern und komplexeren Logistikprozessen zu.

Hat Centoro die Website CRM?

Ja. Centoro vereint die Funktionen von CRM, OMS und SFA in einer einzigen Vertriebsumgebung, wodurch Kundendaten und Vertriebsprozesse zentralisiert werden können. Eine solche Lösung ist besonders wichtig für Unternehmen mit Außendienstmitarbeitern, einer umfangreichen Vertriebsstruktur und zahlreichen Geschäftskunden.

Lässt sich Centoro mit ERP integrieren?

Ja. Centoro zeichnet sich durch über 30 Integrationen ERP sowie durch eine Architektur aus, die auf die Synchronisierung von Geschäftsprozessen ausgelegt ist. Die Integration umfasst unter anderem die Synchronisierung von Kundendaten, Bestellungen, Preisen und Lagerbeständen. Für Hersteller, Großhändler und Distributoren ist dies von entscheidender Bedeutung, da dadurch operative Fehler reduziert und die Auftragsabwicklung optimiert werden können.