Articole despre gestionarea relațiilor cu clienții business: sisteme CRM, baza de date a partenerilor de afaceri, segmentarea clienților, generarea de lead-uri și canalul de vânzări.
Vă arătăm cum să organizați datele referitoare la clienți și oportunitățile de vânzare, astfel încât echipa de vânzări să știe cu cine și când să discute.
Baza de cunoștințe
CRM Pentru agenții de vânzări, aceasta este o soluție concepută special pentru companiile care doresc să gestioneze mai eficient activitatea reprezentanților de vânzări, relațiile cu clienții și procesul de obținere a comenzilor.
Citește mai mult: CRM în vânzare B2B și CRM pentru comercianțiUn program informatic destinat comerțului cu ridicata ar trebui să ofere mult mai mult decât simpla preluare a comenzilor. În cadrul companiilor care comercializează B2B, listele de prețuri personalizate joacă un rol important,
Citește mai mult: Software pentru comerțul cu ridicata – de ce are nevoie un producător?Sistemul multimodular B2B permite astăzi companiilor să-și organizeze vânzările, serviciile de relații cu clienții și activitatea agenților de vânzări într-un singur mediu. Din ce în ce mai mulți producători, importatori,
Citește mai mult: Platforma B2B cu funcțiile integrate CRM, OMS și SFA – un singur ecosistem pentru întreaga activitate de vânzareUn singur sistem de vânzări, B2B, permite organizarea proceselor comerciale, reducerea numărului de integrări și înlocuirea mai multor instrumente separate cu un singur mediu unitar.
Citește mai mult: Un singur sistem în locul a 4 instrumente – platformele B2B, CRM, OMS și SFA într-una singurăCentoro Aceasta este una dintre platformele dezvoltate special pentru producători, angrosiști și distribuitori care au nevoie de un mediu de vânzare mai avansat decât un magazin online clasic.
Citește mai mult: Caracteristicile distinctive ale Centoro – comparație cu Magento, Shoper și WooCommercePlatforma B2B SaaS Centoro reunește comenzile online, CRM, OMS și SFA într-un singur model de gestionare a vânzărilor en gros. Atunci când alegeți sistemul B2B, merită să comparați nu doar lista de prețuri,
Citește mai mult: Centoro vs alte platforme B2B SaaS – ce diferențiază modelul nostru?Procesul de cumpărare de pe B2B se încheie rareori după un singur contact cu marca. Funnel-ul de marketing de pe B2B organizează acțiunile de marketing și vânzări pe etapele succesive ale procesului decizional al clientului.
Citește mai mult: Funnel-ul de marketing B2B – cum se construiește?Nu toți clienții B2B au aceleași nevoi și așteptări. Segmentarea clienților B2B permite adaptarea mai bună a ofertei, a comunicării și a procesului de vânzare la anumite grupuri de clienți.
Citește mai mult: Segmentarea clienților B2B – cum se realizează și de ce este atât de importantă?Baza de date cu partenerii de afaceri B2B reprezintă fundamentul unei vânzări organizate și al unei gestionări eficiente a clienților business. Fără date coerente, este dificil să gestionezi relațiile și procesele comerciale.
Citește mai mult: Baza de date și fișierul cu partenerii de afaceri B2B – ce sunt acestea și de ce ar trebui să fie incluse în software-ul tău?Parcursul de cumpărare al unui client din domeniul B2B este mult mai complex decât în cazul vânzărilor către consumatori. Acesta cuprinde numeroase puncte de contact cu marca și implică adesea mai multe persoane din partea clientului.
Citește mai mult: Parcursul clientului B2B – cum arată parcursul de cumpărare al clientului B2B?ERP iar CRM sunt două sisteme care apar adesea în contextul gestionării unei companii, dar care îndeplinesc funcții diferite. Denumirile lor sunt uneori confundate,
Citește mai mult: ERP și CRM – în ce se deosebesc?CRM este unul dintre instrumentele esențiale care sprijină vânzările și serviciile oferite clienților corporativi. În cadrul companiilor, B2B permite organizarea informațiilor despre parteneri de afaceri,
Citește mai mult: CRM – ce este? La ce servește și ce funcționalități oferă pe B2B?Generarea de clienți potențiali B2B este unul dintre elementele cheie ale dezvoltării vânzărilor în cadrul companiilor care activează pe piața de afaceri. Traficul pe site nu este suficient,
Citește mai mult: Generarea de leaduri B2B – ce funcționează și ce instrumente să folosești?Clientul B2B ia decizii de cumpărare pe baza unor criterii diferite de cele ale consumatorului individual. Pentru acesta nu contează doar prețul,
Citește mai mult: Clientul B2B – ce așteaptă și cum să construiești o relație cu el?
