Artikler om styring af relationer til erhvervskunder: CRM-systemer, kundebase, kundesegmentering, leadgenerering og salgstragt.
Vi viser, hvordan man kan strukturere data om kunder og salgsmuligheder, så salgsteamet ved, hvem de skal tale med, og hvornår.
Videnbase
CRM For sælgere er dette en løsning, der er udviklet til virksomheder, der ønsker at forbedre styringen af salgsrepræsentanternes arbejde, kontakten med kunderne og processen med at skaffe ordrer.
Læs mere: CRM til salg B2B og CRM til forhandlereSoftware til engroshandel bør kunne håndtere langt mere end blot modtagelse af ordrer. I virksomheder, der sælger B2B, er individuelle prislister vigtige,
Læs mere: Software til engroshandel – hvad har en producent brug for?B2Bs modulbaserede system giver i dag virksomheder mulighed for at samle salg, kundeservice og sælgernes arbejde i ét samlet miljø. Stadig flere producenter, importører,
Læs mere: Platformen B2B med integrerede CRM, OMS og SFA – ét økosystem til hele salgsprocessenEt samlet salgssystem B2B gør det muligt at strukturere salgsprocesserne, reducere antallet af integrationer og erstatte flere separate værktøjer med ét samlet miljø.
Læs mere: Ét system i stedet for 4 værktøjer – platformen B2B, CRM, OMS og SFA i étCentoro Det er en af de platforme, der er udviklet med henblik på producenter, grossister og distributører, som har brug for et mere avanceret salgsmiljø end en klassisk webshop.
Læs mere: Hvad der adskiller Centoro – sammenlignet med Magento, Shoper og WooCommerceB2B-SaaS-platformen Centoro samler onlinebestillinger, CRM, OMS og SFA i én samlet løsning til engroshandel. Når man vælger et system på B2B, er det en god idé at sammenligne mere end blot prislisten,
Læs mere: Centoro vs. andre SaaS-platforme B2B – hvad kendetegner vores model?Købsprocessen på B2B afsluttes sjældent efter én enkelt kontakt med mærket. Marketingtragten på B2B strukturerer marketing- og salgsaktiviteterne i de forskellige faser af kundens beslutningsproces.
Læs mere: B2Bs marketingtragt – hvordan opbygger man den?Ikke alle kunder på B2B har de samme behov og forventninger. Kundesegmentering på B2B gør det muligt at tilpasse tilbud, kommunikation og salgsprocessen bedre til bestemte målgrupper.
Læs mere: Segmentering af B2B-kunder – hvordan gennemføres den, og hvorfor er den så vigtig?B2Bs kundedatabase er grundlaget for et velstruktureret salg og en velstruktureret betjening af erhvervskunder. Uden sammenhængende data er det svært at styre relationer og forretningsprocesser.
Læs mere: Leverandørdatabase og -register B2B – hvad er det, og hvorfor bør de indgå i dit software?Kundens købsrejse inden for B2B er langt mere kompleks end inden for forbrugerhandel. Den omfatter mange berøringspunkter med mærket og involverer ofte flere personer på kundens side.
Læs mere: Kunderejsen B2B – hvordan ser kundens købsrejse ud B2B?ERP CRM er to systemer, der ofte nævnes i forbindelse med virksomhedsledelse, men som har forskellige funktioner. Deres navne forveksles undertiden,
Læs mere: ERP og CRM – hvad er forskellen?CRM Det er et af de grundlæggende værktøjer til at understøtte salg og betjening af erhvervskunder. I virksomhederne B2B gør det det muligt at strukturere oplysninger om forretningspartnere,
Læs mere: CRM – hvad er det? Hvad bruges det til, og hvilke muligheder tilbyder det på B2B?Generering af leads B2B er et af de centrale elementer i salgsudviklingen hos virksomheder, der opererer på erhvervsmarkedet. Selve trafikken på hjemmesiden er ikke nok,
Læs mere: Leadgenerering B2B – hvad virker, og hvilke værktøjer skal man bruge?B2B-kunder træffer købsbeslutninger ud fra andre kriterier end den enkelte forbruger. For dem er det ikke kun prisen, der tæller,
Læs mere: B2B-kunden – hvad forventer han, og hvordan opbygger man et forhold til ham?
