Artikel tentang manajemen hubungan dengan pelanggan bisnis: sistem CRM, basis data mitra bisnis, segmentasi pelanggan, perolehan prospek, dan saluran penjualan.
Kami menunjukkan cara mengatur data pelanggan dan peluang penjualan agar tim penjualan tahu dengan siapa dan kapan harus berbicara.
Basis Pengetahuan
CRM Bagi para tenaga penjualan, solusi ini dirancang khusus untuk perusahaan yang ingin mengelola pekerjaan tenaga penjualan, hubungan dengan pelanggan, serta proses perolehan pesanan dengan lebih baik.
Baca selengkapnya: CRM untuk penjualan B2B dan CRM untuk tenaga penjualanPerangkat lunak untuk perdagangan grosir seharusnya tidak hanya sekadar menangani penerimaan pesanan. Di perusahaan yang menjual B2B, daftar harga khusus sangatlah penting,
Baca selengkapnya: Perangkat lunak untuk perdagangan grosir – apa saja yang dibutuhkan produsen?Sistem multi-modul B2B kini memungkinkan perusahaan untuk mengelola penjualan, layanan pelanggan, dan pekerjaan tenaga penjualan dalam satu lingkungan. Semakin banyak produsen, importir,
Baca selengkapnya: Platform B2B dengan fitur terintegrasi CRM, OMS, dan SFA – satu ekosistem untuk seluruh proses penjualanSatu sistem penjualan B2B memungkinkan Anda menata proses perdagangan, mengurangi jumlah integrasi, dan menggantikan beberapa alat terpisah dengan satu lingkungan yang terpadu.
Baca selengkapnya: Satu sistem, bukan 4 alat – platform B2B, CRM, OMS, dan SFA dalam satu tempatCentoro Ini adalah salah satu platform yang dikembangkan khusus untuk produsen, grosir, dan distributor yang membutuhkan lingkungan penjualan yang lebih canggih daripada toko online pada umumnya.
Baca selengkapnya: Keunggulan Centoro – vs Magento, Shoper, WooCommercePlatform B2B SaaS Centoro menggabungkan pemesanan online, CRM, OMS, dan SFA dalam satu model layanan penjualan grosir. Saat memilih sistem B2B, sebaiknya Anda tidak hanya membandingkan daftar harga,
Baca selengkapnya: Centoro vs platform lain B2B SaaS – apa yang membedakan model kami?Proses pembelian di B2B jarang berakhir hanya setelah satu kali interaksi dengan merek. Saluran pemasaran B2B mengatur kegiatan pemasaran dan penjualan pada setiap tahap pengambilan keputusan pelanggan.
Baca selengkapnya: Funnel pemasaran B2B – bagaimana cara membuatnya?Tidak semua pelanggan B2B memiliki kebutuhan dan harapan yang sama. Segmentasi pelanggan B2B memungkinkan penyesuaian penawaran, komunikasi, serta proses penjualan yang lebih tepat sasaran bagi kelompok pelanggan tertentu.
Baca selengkapnya: Segmentasi pelanggan B2B – bagaimana melakukannya dan mengapa hal ini sangat penting?Basis data mitra bisnis B2B merupakan landasan bagi penjualan dan layanan pelanggan bisnis yang terorganisir dengan baik. Tanpa data yang konsisten, akan sulit untuk mengelola hubungan dan proses komersial.
Baca selengkapnya: Basis data dan daftar mitra bisnis B2B – apa itu dan mengapa harus ada dalam perangkat lunak Anda?Jalur pembelian pelanggan di sektor B2B jauh lebih kompleks dibandingkan dengan penjualan konsumen. Jalur ini mencakup banyak titik interaksi dengan merek dan sering kali melibatkan beberapa orang di pihak pelanggan.
Baca selengkapnya: Customer journey B2B – seperti apa jalur pembelian pelanggan B2B?ERP dan CRM adalah dua sistem yang sering disebut dalam konteks manajemen perusahaan, namun memiliki fungsi yang berbeda. Nama keduanya sering kali disalahartikan,
Baca selengkapnya: ERP dan CRM – apa perbedaannya?CRM Ini merupakan salah satu alat dasar yang mendukung penjualan dan layanan pelanggan bisnis. Di perusahaan-perusahaan, B2B memungkinkan pengorganisasian informasi mengenai mitra bisnis,
Baca selengkapnya: CRM – apa itu? Untuk apa fungsinya dan apa saja kemampuannya di B2B?Pencarian prospek (B2B) merupakan salah satu elemen kunci dalam pengembangan penjualan di perusahaan-perusahaan yang beroperasi di pasar bisnis. Lalu lintas pengunjung di situs web saja tidak cukup,
Baca selengkapnya: Menghasilkan prospek B2B – apa yang efektif dan alat apa yang harus digunakan?Pelanggan B2B mengambil keputusan pembelian berdasarkan kriteria yang berbeda dari konsumen perorangan. Bagi mereka, yang menjadi pertimbangan bukan hanya harga,
Baca selengkapnya: Pelanggan B2B – apa yang mereka harapkan dan bagaimana cara membangun hubungan dengan mereka?
