ระบบ PIM สำหรับการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์

PIM คืออะไร? ระบบนี้ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลผลิตภัณฑ์ไว้ในสภาพแวดล้อมเดียวที่จัดระเบียบอย่างเป็นระบบ และเตรียมข้อมูลดังกล่าวเพื่อใช้งานผ่านช่องทางขายต่าง ๆ Centoro นำเสนอระบบ PIM ที่ออกแบบมาสำหรับบริษัทที่จัดการผลิตภัณฑ์ในหลากหลายประเภท และต้องการข้อมูลที่สอดคล้องกันในช่องทางอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์ม B2B แคตตาล็อกดิจิทัล และตลาดออนไลน์ โซลูชันนี้สามารถสนับสนุนผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้าปลีกที่ทำงานกับข้อมูลจากหลายแหล่ง

การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลที่อธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ตลอดทั้งกระบวนการเตรียมผลิตภัณฑ์เพื่อจำหน่าย ข้อมูลจะถูกเก็บรวบรวม จัดระเบียบ เสริมเติม และจัดให้ระบบที่รับผิดชอบในการนำเสนอชุดผลิตภัณฑ์สามารถใช้งานได้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่จัดระเบียบนี้ยังสามารถถูกใช้โดยระบบจัดการคำสั่งซื้อ ซึ่งสนับสนุนขั้นตอนต่อไปในกระบวนการขาย

ระบบเก็บข้อมูลกลางสามารถเก็บทั้งข้อมูลเชิงพาณิชย์พื้นฐานและเนื้อหาที่ละเอียดยิ่งขึ้นได้ โดยขึ้นอยู่กับแบบจำลองข้อมูลที่ใช้ ระบบนี้อาจรวมถึงสิ่งต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

ขอบเขตของข้อมูลที่เก็บไว้ขึ้นอยู่กับโครงสร้างแคตตาล็อกและวิธีการที่บริษัทใช้ข้อมูล ระบบ PIM ไม่แทนที่การตัดสินใจเกี่ยวกับคุณสมบัติที่จำเป็น แต่ช่วยส่งเสริมการนำไปใช้แบบสม่ำเสมอของโมเดลที่ตกลงกันไว้ทั่วทั้งกลุ่มผลิตภัณฑ์

ระบบ PIM เป็นแหล่งข้อมูลเดียวสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์

ข้อมูลผลิตภัณฑ์มักถูกสร้างขึ้นจากหลายแผนกและเครื่องมือต่าง ๆ บางข้อมูลอาจมาจากผู้ผลิตหรือผู้จัดหา บางส่วนจากระบบERP ส่วนเนื้อหาด้านการตลาดอาจถูกจัดทำโดยทีมอีคอมเมิร์ซ หากไม่มีโซลูชันที่รวมศูนย์ ความไม่สอดคล้องกันอาจเกิดขึ้นได้ง่ายระหว่างคำอธิบายที่แสดงบนแพลตฟอร์มB2B รายการผลิตภัณฑ์ในร้านค้า และข้อเสนอที่เผยแพร่บนตลาดออนไลน์

PIM เป็นระบบที่จัดระเบียบกระบวนการนี้ โดยระบบนี้ช่วยให้สามารถแยกข้อมูลต้นทางออกจากเนื้อหาที่เตรียมไว้สำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม และตรวจสอบความครบถ้วนของข้อมูลก่อนการเผยแพร่ได้ โดยการเปลี่ยนแปลงเพียงครั้งเดียวในฐานข้อมูลกลางสามารถส่งต่อไปยังช่องทางที่เชื่อมต่ออยู่ตามการตั้งค่าการบูรณาการ

ระบบ PIM ที่เข้าใจในลักษณะนี้จะช่วยลดความจำเป็นในการคัดลอกเนื้อหาด้วยมือ และทำให้การรักษาความสอดคล้องเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแคตตาล็อกประกอบด้วยหมวดหมู่ ตัวเลือก และพารามิเตอร์จำนวนมาก และข้อมูลได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ

PIM ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซและการขายผ่านหลายช่องทาง

ในวงการอีคอมเมิร์ซ ระบบ PIM ทำหน้าที่เป็นศูนย์ข้อมูลสำหรับช่องทางต่าง ๆ ที่แสดงสินค้า โดยระบบนี้ไม่ได้รับผิดชอบต่อกระบวนการขายทั้งหมด แต่หน้าที่หลักคือเตรียมข้อมูลที่ครบถ้วนและจัดเรียงอย่างเป็นระบบ ซึ่งร้านค้าออนไลน์ ตลาดออนไลน์ แอปพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มขายB2B สามารถเรียกใช้ข้อมูลดังกล่าวได้

ในแบบจำลองหลายช่องทาง จุดขายแต่ละแห่งอาจมีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจรวมถึงความแตกต่างในความยาวของชื่อผลิตภัณฑ์ ชุดพารามิเตอร์ที่จำเป็น โครงสร้างหมวดหมู่ หรือรูปแบบของวัสดุกราฟิก ซอฟต์แวร์ PIM ช่วยให้สามารถจัดการข้อมูลหลักที่ใช้ร่วมกันได้ และเตรียมข้อมูลที่ปรับให้เหมาะสมกับช่องทางที่เลือก ขอบเขตของการทำงานอัตโนมัติที่แน่นอนจะขึ้นอยู่กับรูปแบบการตั้งค่าของโมเดลผลิตภัณฑ์และระบบการเชื่อมต่อที่มีอยู่

ระบบ PIM ช่วยแก้ไขปัญหาอะไรบ้าง?

ระบบ PIM ใช้หลักๆ ในสถานการณ์ที่การจัดการสเปรดชีตและแผงควบคุมแยกกันด้วยมือเริ่มยากต่อการจัดการ โซลูชันนี้สามารถช่วยจัดระเบียบสถานการณ์ดังต่อไปนี้:

ระบบ PIM ไม่แทนที่ระบบธุรกรรมหรือระบบคลังสินค้า แต่ช่วยเสริมสร้างโครงสร้างการขายโดยเพิ่มชั้นที่รับผิดชอบด้านคุณภาพ โครงสร้าง และการจัดจำหน่ายข้อมูลผลิตภัณฑ์

ข้อมูลจากระบบERP ผู้จัดหา และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ

ข้อมูลที่ป้อนเข้าสู่ระบบ PIM สามารถมาจากแหล่งต่าง ๆ ได้ ข้อมูลหลักมักถูกนำเข้าจากระบบERP ส่วนคำอธิบาย ภาพถ่าย และข้อมูลจำเพาะโดยละเอียดอาจได้รับการจัดเตรียมจากผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย หรือทีมภายในองค์กร ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการทำงาน จำเป็นต้องกำหนดว่าแหล่งข้อมูลใดมีลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับประเภทข้อมูลแต่ละประเภท

การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างระบบต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับความสามารถทางเทคนิคของแต่ละแอปพลิเคชัน การบูรณาการระบบERP สามารถรวมข้อมูลการดำเนินงานกับเนื้อหาที่เก็บไว้ในระบบPIM ได้ แต่การแบ่งความรับผิดชอบควรกำหนดตามแต่ละกรณี ระบบERP สามารถยังคงเป็นแหล่งข้อมูลดัชนีหรือข้อมูลโลจิสติกส์ได้ ในขณะที่ระบบPIM จะเก็บข้อมูลรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

PIM, OMS และแพลตฟอร์มB2B – บทบาทต่าง ๆ ในด้านการขาย

ระบบ PIM เน้นไปที่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ แพลตฟอร์มB2B ช่วยให้พันธมิตรทางธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้ และอำนวยความสะดวกในกระบวนการขาย ส่วนระบบOMS ใช้เพื่อจัดการการไหลของคำสั่งซื้อ ระบบเหล่านี้สามารถทำงานเป็นส่วนประกอบที่แยกกันภายในสภาพแวดล้อมเดียว โดยแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านระบบการเชื่อมต่อที่ออกแบบมาอย่างเหมาะสม

ในระบบนี้ PIM จะเตรียมเนื้อหาเพื่อเผยแพร่ ส่วนระบบจัดการคำสั่งซื้อ (OMS) จะสนับสนุนกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ ระบบ OMS อาจเป็นโมดูลที่แยกต่างหาก ซึ่งหน้าที่ของมันไม่ควรถูกเทียบเท่ากับการจัดการคำอธิบายและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

การจัดการการคืนสินค้าก็เป็นหนึ่งในกระบวนการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการขาย ไม่ใช่หน้าที่หลักของระบบ PIM การแยกบทบาทเหล่านี้ออกจากกันช่วยให้สามารถกำหนดได้ว่าข้อมูลประเภทใดควรถูกเก็บรักษาในระบบใด และควรถูกส่งต่อไปยังระบบใด

แบบจำลองข้อมูลที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์

พื้นฐานสำหรับการนำระบบ PIM มาใช้ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คือโมเดลผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนโครงสร้างจริงของกลุ่มผลิตภัณฑ์ โดยต้องกำหนดหมวดหมู่ คุณสมบัติ ตัวเลือก ความสัมพันธ์ และกฎการตรวจสอบความถูกต้อง ดังนั้น จึงควรตรวจสอบตั้งแต่ขั้นตอนการวางแผนว่าปัจจัยใดบ้างที่กำหนดค่าใช้จ่ายของแพลตฟอร์มB2B และนำข้อกำหนดด้านการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์มาคำนวณไว้ในงบประมาณโครงการ

นอกจากนี้ ยังสำคัญที่จะกำหนดว่าช่องข้อมูลใดเป็นข้อมูลที่จำเป็นต้องกรอก สำหรับช่องทางการขายบางช่องทาง อาจเพียงพอด้วยคำอธิบายพื้นฐานและรูปภาพ ในขณะที่ช่องทางอื่นอาจต้องการข้อมูลจำเพาะอย่างละเอียด รหัส EAN ข้อมูลเกี่ยวกับรุ่นต่าง ๆ และวัสดุเพิ่มเติม กฎเกณฑ์ความครบถ้วนช่วยระบุข้อมูลที่จำเป็นต้องกรอกให้ครบถ้วนก่อนการเผยแพร่ ซึ่งทำให้การรักษาข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องและทันสมัยในช่องทางการขายต่าง ๆ เป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น

คำอธิบายผลิตภัณฑ์หลายภาษา

ในบริษัทที่ดำเนินธุรกิจในหลายตลาด ข้อมูลผลิตภัณฑ์เดียวกันอาจมีเนื้อหาในหลายภาษา ซึ่งรวมถึงชื่อ คำอธิบาย คุณสมบัติของข้อความ คำแนะนำ และข้อมูลที่จัดทำขึ้นสำหรับประเทศเฉพาะ การจัดเก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์ช่วยให้การเชื่อมโยงการแปลกับผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องเป็นไปอย่างง่ายดายยิ่งขึ้น และสามารถติดตามความคืบหน้าของการแปลได้

การเก็บรักษาเวอร์ชันภาษาเพียงอย่างเดียวจะไม่ทำให้การแปลเป็นไปอย่างถูกต้องโดยอัตโนมัติ เนื้อหาต้องได้รับการจัดเตรียม แก้ไข หรือแปล ก่อนที่จะถูกกำหนดให้เข้ากับช่องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ขอบเขตภาษาที่รองรับและกระบวนการอนุมัติต้องถูกกำหนดไว้ในการตั้งค่าของระบบ PIM ที่เกี่ยวข้อง

ค้นพบความสามารถของระบบ PIM ของCentoro

การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างมีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อเหมาะกับโครงสร้างของกลุ่มผลิตภัณฑ์และช่องทางการขายที่คุณใช้ Centoro สนับสนุนกระบวนการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM) ซึ่งช่วยให้คุณสามารถรวมข้อมูลไว้ในศูนย์กลาง จัดระเบียบแคตตาล็อก และเตรียมข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกันสำหรับอีคอมเมิร์ซและการขายแบบB2B หากท่านกำลังมองหาโซลูชันซอฟต์แวร์ PIM เพื่อช่วยลดการอัปเดตข้อมูลแบบมือและปรับปรุงการจัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่กว้างขวาง ให้มาค้นพบความสามารถของแพลตฟอร์มCentoro ติดต่อเราเพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการของบริษัทท่าน และค้นหาว่าเราสามารถสนับสนุนการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ภายในองค์กรของท่านได้อย่างไร

คำถามที่พบบ่อย