Mis on PIM? Süsteem võimaldab koguda tooteteavet ühte korrastatud keskkonda ning seejärel valmistada seda ette kasutamiseks erinevates müügikanalites. Centoro pakub PIM-süsteemi ettevõtetele, kes haldavad laia tootevalikut ja vajavad ühtseid andmeid e-kaubanduses, B2B-platvormil, digitaalsetes kataloogides või turuplatsidel. Lahendus võib toetada tootjaid, turustajaid ja müüjaid, kes töötavad mitmest allikast pärineva teabega.
Mis on tooteinfo haldus?
Tooteandmete haldus on tooteid kirjeldavate andmete haldamine kogu müügiks ettevalmistamise protsessi vältel. Andmeid kogutakse, süstematiseeritakse, täiendatakse ja tehakse kättesaadavaks süsteemidele, mis vastutavad pakkumise esitamise eest. Süstematiseeritud tooteandmeid võib kasutada ka tellimuste haldamise süsteemis, mis toetab müügi edasisi etappe.
Keskne andmebaas võib sisaldada nii põhilisi äriteavet kui ka põhjalikumat sisu. Sõltuvalt kasutatavast andmemudelist hõlmab see muu hulgas järgmist:
- toodete nimetused ja kirjeldused,
- kategooriad, variandid ja toodete vahelised seosed,
- tehnilised parameetrid ja ostjate jaoks olulised omadused,
- fotod, juhendid, tootekirjeldused ja muud digitaalsed materjalid,
- tunnusandmed, nagu SKU või EAN-kood,
- tootja ja kaubamärgi andmed,
- konkreetsetele müügikanalitele mõeldud sisu,
- kirjelduste ja muu teabe keeleversioonid.
Salvestatavate andmete ulatus sõltub kataloogi struktuurist ja sellest, kuidas ettevõte andmeid kasutab. PIM-süsteem ei asenda otsuseid selle kohta, millised atribuudid on vajalikud, kuid hõlbustab kindlaksmääratud mudeli järjepidevat rakendamist kogu tootevalikus.
PIM-süsteem kui ainus teabeallikas tootevalikust
Tooteteave koostatakse sageli mitmes osakonnas ja mitmesuguste tööriistade abil. Osa teabest võib pärineda tootjatelt või tarnijatelt, osa ERP-süsteemist, samas kui turundustekste võib koostada e-kaubanduse meeskond. Ilma keskse lahenduseta tekivad kergesti erinevused B2B-platvormil kuvatava kirjelduse, poe tootekaardi ja turuplatsil avaldatud pakkumise vahel.
PIM on süsteem, mis korrastab seda voogu. See võimaldab eraldada algallikast pärinevat teavet konkreetsetele sihtrühmadele mõeldud sisust ning kontrollida kirjetele täielikkust enne nende avaldamist. Üks muudatus võib sisestada keskandmebaasi ja seejärel edastada ühendatud kanalitele vastavalt integratsiooni konfiguratsioonile.
Sellisel viisil mõistetud PIM-süsteem vähendab sisu käsitsi kopeerimist ja hõlbustab selle ühtsuse säilitamist. See on eriti kasulik juhul, kui kataloog hõlmab palju kategooriaid, variante ja parameetreid ning teavet uuendatakse regulaarselt.
PIM e-kaubanduses ja mitmekanalilises müügis
E-kaubanduses täidab PIM teabealust rolli kanalites, kus tootevalikut esitletakse. See ei vastuta iseseisvalt kõigi müügiprotsesside eest. Selle peamine ülesanne on koostada terviklikud ja süstemaatilised andmed, mida saab alla laadida pood, turuplats, rakendus või B2B-müügiplatvorm.
Mitmekanalilises mudelis võivad eri müügikohtadel olla erinevad nõuded. Erinevusi võib esineda toote nime pikkuses, kohustuslike parameetrite kogumis, kategooriate paigutuses või graafiliste materjalide formaadis. PIM-tarkvara võimaldab hallata ühist andmebaasi ja koostada valitud kanalitele sobivat teavet. Automaatika täpne ulatus sõltub tootemudeli konfiguratsioonist ja kättesaadavatest integratsioonidest.
Milliste probleemide lahendamisel aitab PIM-süsteem kaasa?
PIM-süsteemi kasutatakse eelkõige juhtudel, kus käsitsi töötamine tabelite ja eraldi paneelidega muutub raskesti kontrollitavaks. Lahendus võib aidata korrastada olukordi, kus:
- ühe toote andmed on salvestatud mitmes failis või rakenduses,
- tarnijad edastavad andmeid erinevates struktuurides,
- eri kanalite kirjeldused ei ole omavahel kooskõlas,
- on raske hinnata, kas tootekirjeldus sisaldab kõiki nõutavaid andmeid,
- suure arvu kirjetele andmete uuendamine nõuab palju korduvaid toiminguid,
- sama toodet kirjeldatakse mitmes keeles,
- erinevad kanalid nõuavad erinevaid kategooriaid ja atribuutide kogumeid,
- Kataloogi laienemine raskendab ühtsete nimetamispõhimõtete järgimist.
PIM-süsteemid ei asenda tehingu- ega laosüsteeme. Need täiendavad müügiarhitektuuri kihiga, mis vastutab tooteteabe kvaliteedi, struktuuri ja levitamise eest.
Andmed ERP-süsteemist, tarnijatelt ja muudest allikatest
PIM-süsteemidesse jõudev teave võib pärineda erinevatest allikatest. Põhiandmed imporditakse tavaliselt ERP-süsteemist, samas kui kirjeldused, fotod ja üksikasjalikud parameetrid võivad pärineda tootjatelt, turustajatelt või ettevõttesisestelt meeskondadelt. Enne andmevoo käivitamist on vaja kindlaks määrata, milline allikas on antud teabeliigi puhul peamine.
Andmevahetus lahenduste vahel sõltub konkreetsete rakenduste tehnilistest võimalustest. ERP-süsteemide integreerimine võib ühendada operatiivteavet PIM-süsteemis hoitava sisuga, kuid vastutusalade jaotus tuleks määrata kindlaks iga juhtumi puhul eraldi. ERP võib jääda indeksite või logistiliste andmete allikaks, samal ajal kui PIM säilitab pakkumise esitamiseks vajalikku põhjalikku teavet.
PIM, OMS ja B2B-platvorm – erinevad rollid müügis
PIM-süsteem keskendub tooteteabele. B2B-platvorm teeb pakkumise kättesaadavaks äripartneritele ja võimaldab müügiprotsesside läbiviimist, samas kui OMS-süsteem on mõeldud tellimuste voo haldamiseks. Need süsteemid võivad toimida ühe keskkonna eraldiseisvate osadena, vahetades andmeid vastavalt kavandatud integratsioonide raames.
Sellises süsteemis valmistab PIM ette avaldamiseks mõeldud sisu ning tellimuste haldamise süsteem toetab tellimuste töötlemist. Eraldi valdkonnaks võib olla OMS-süsteem, mille funktsiooni ei tohiks samastada toodete kirjelduste ja omaduste haldamisega.
Ka tagastuste haldamine kuulub müügiga seotud operatiivprotsesside hulka, mitte PIM-süsteemi põhiülesannete hulka. Nende rollide eraldamine võimaldab kindlaks määrata, millises süsteemis tuleks konkreetset liiki teavet hoida ja kuhu seda edastada.
Tootevalikule kohandatud teabemudel
PIM-i rakendamise aluseks e-kaubanduses on tootemudel, mis peegeldab tegelikku tootevaliku struktuuri. Tuleb määratleda kategooriad, atribuudid, variandid, seosed ja valideerimisreeglid. Seetõttu tasub juba planeerimisetapis uurida, millest sõltub B2B-platvormi hind, ning arvestada projekti eelarves tooteinfo haldamise nõuetega.
Samuti on oluline kindlaks määrata, millised väljad on kohustuslikud. Ühe müügikanali puhul võib piisata põhilisest kirjeldusest ja fotost, samas kui teine nõuab üksikasjalikke parameetreid, EAN-koodi, teavet variandidest ja lisamaterjale. Täielikkuse reeglid aitavad tuvastada kirjed, mida tuleb enne avaldamist täiendada, mis hõlbustab ühtsete ja ajakohaste tooteteabe säilitamist erinevates müügikanalites.
Mitmekeelsed tootekirjeldused
Mitmel turul tegutsevates ettevõtetes võib üks ja sama tootekirje sisaldada sisu mitmes keeleversioonis. See kehtib nimede, kirjelduste, tekstiliste omaduste, juhendite ja konkreetsetele riikidele mõeldud materjalide kohta. Keskne säilitamine hõlbustab tõlgete seostamist õige tootega ja nende täielikkuse kontrollimist.
Keeleversioonide salvestamine iseenesest ei tähenda veel, et õige tõlge valmib automaatselt. Sisu tuleb esitada, töödelda või tõlkida ning seejärel paigutada vastavatesse väljadesse. Keelte toetamise ulatus ja heakskiitmise protsess tuleb kindlaks määrata konkreetse PIM-süsteemi konfiguratsioonis.
Tutvu Centoro PIM-süsteemi võimalustega
Tõhus tooteandmete haldamine nõuab vahendit, mis on kohandatud tootevaliku struktuurile ja kasutatavatele müügikanalitele. Centoro toetab tooteandmete haldamise protsesse, võimaldades andmete tsentraliseerimist, kataloogi korrastamist ning ühtsete tooteandmete koostamist e-kaubanduse ja B2B-müügi jaoks. Kui otsite PIM-tarkvaralahendust, mis aitab vähendada andmete käsitsi uuendamist ja tõhustada ulatusliku tootevaliku haldamist, tutvuge Centoro platvormi võimalustega. Võtke meiega ühendust, et arutada oma ettevõtte vajadusi ja uurida, kuidas saame toetada tooteinfo haldamist teie ettevõttes.