التكامل مع enova365

دمج منصة B2B مع نظام enova365

يُعد «B2B enova» حلاً مخصصاً للشركات التي ترغب في ربط المبيعات عبر الإنترنت للعملاء التجاريين بنظام «enova365» المستخدم لإدارة الأعمال. ويتيح التكامل المصمم بشكل مناسب أتمتة تدفق المعلومات المتعلقة بالمنتجات والعملاء والأسعار ومخزونات المستودعات والطلبات. وبفضل ذلك، يمكن للمنصة أن تعمل كقناة مبيعات إضافية، ولا يتعين على الموظفين إدخال البيانات مرارًا وتكرارًا. وبالتالي، فإن enova B2B تدعم تنظيم المبيعات بالجملة وتحسين خدمة العملاء من الشركات.

حدد موعدًا لعرض تقديمي

ما الذي يشمله تكامل enova365 مع منصة B2B؟

يتم تحديد نطاق المزامنة قبل التنفيذ – وعادةً ما يشمل ستة مجالات.

B2B enova – كيف يعمل تكامل منصة المبيعات مع نظام ERP؟

تتيح منصة enova B2B إنشاء بيئة يمكن فيها للشركاء الاستفادة من عروض الشركة بأنفسهم، وتقديم الطلبات، والاطلاع على المعلومات المتعلقة بالتعاون. ويتم تبادل البيانات بين المنصة ونظام enova365 وفقًا للنطاق المحدد أثناء عملية التنفيذ. وهذا يتيح الحد من إعادة كتابة المعلومات يدويًّا وتنظيم عملية معالجة الطلبات. وبفضل ذلك، يمكن لمنصة enova B2B أن تدعم كلاً من العملاء الذين يستخدمون المنصة والموظفين المسؤولين عن المبيعات.

اعتمادًا على احتياجات الشركة، قد يشمل التكامل ما يلي:

منصة B2B الخاصة بـ enova – ما هي البيانات التي يجدر مزامنتها؟

ينبغي أن تتبادل منصة B2B الخاصة بـ enova مع نظام ERP، في المقام الأول، المعلومات الضرورية لتسيير عمليات المبيعات بكفاءة. ولا يجب أن يكون نطاق المزامنة هو نفسه في كل شركة – فهو يعتمد على بنية البيانات، وطريقة إدارة الأعمال التجارية، وتوقعات العملاء. لذلك، من المفيد قبل التنفيذ تحديد المعلومات التي يجب استردادها من enova365، وتلك التي يجب إرجاعها إلى النظام بعد تنفيذ عملية معينة. وبهذه الطريقة، يمكن تكييف منصة B2B الخاصة بـ enova مع التدفق الفعلي للبيانات داخل المؤسسة.

قد تكون البيانات المتعلقة بالمنتجات ذات أهمية خاصة، حيث ينبغي أن يتلقى العميل معلومات محدثة عن العروض المتاحة. كما أن الأسعار والخصومات المخصصة لعملاء معينين لا تقل أهمية. وفي حالة زيادة عدد الطلبات، فإن النقل التلقائي للبيانات إلى نظام ERP قد يقلل من عدد المهام التي يقوم بها قسم المبيعات.

B2B لـ enova – أسعار مخصصة، وخصومات، وتوافر المنتجات

يمكن أن تأخذ خدمة B2B الخاصة بـ enova في الاعتبار الخصائص المميزة للمبيعات التي تتم بين الشركات. غالبًا ما يكون لدى الشركاء أسعار وخصومات وحدود أو شروط تعاون فردية، ولذلك لا ينبغي أن تعرض المنصة معلومات متطابقة لجميع المستخدمين. ويتيح التكامل مع نظام ERP استناد عملية إدارة المبيعات إلى البيانات التي تستخدمها الشركة. وبفضل ذلك، يمكن لخدمة B2B الخاصة بـ enova أن تلبي احتياجات الشركات التي تعمل في مجال البيع بالجملة بشكل أفضل.

بالنسبة للعميل من قطاع الأعمال، يعني ذلك وصولاً أكثر سهولة إلى عروضه الخاصة وشروطه التجارية دون الحاجة إلى الاتصال بمسؤول خدمة العملاء في كل مرة. أما الشركة، فيمكنها الحد من عدد الاستفسارات المتعلقة بالمعلومات الأساسية، مثل السعر أو توفر المنتج. ويتيح الحل المُهيأ بشكل صحيح الجمع بين الأتمتة والحفاظ على الطابع الفردي للعلاقات بين الشركات (B2B).

Enova B2B – أتمتة الطلبات وخدمة الشركاء التجاريين

تتيح منصة Enova B2B تحسين عملية تقديم الطلبات ومعالجتها من قبل العملاء من الشركات. يحصل الشريك التجاري على حق الوصول إلى المنصة، ويختار المنتجات، ويقدم الطلب عبر قناة البيع المخصصة. بعد ذلك، يمكن نقل المعلومات ذات الصلة إلى نظام ERP، دون الحاجة إلى إدخال البيانات يدويًّا من قِبل الموظف. يمكن أن تكون Enova B2B مفيدة بشكل خاص في الشركات التي تتعامل مع عدد كبير من الطلبات يوميًا.

ولا تقتصر الأتمتة في هذا السياق على عملية تقديم الطلبات فحسب. بل يمكن للمنصة أيضًا عرض معلومات تتعلق بتوافر المنتجات، وسجل المشتريات، أو شروط التعاون الفردية. ويعتمد نطاق الوظائف على نموذج البيع المعتمد وطريقة تكوين التكامل.

منصة B2B الخاصة بـ enova – التوافق مع عمليات الشركة

ينبغي أن تراعي منصة B2B الخاصة بـ enova الطريقة التي تدير بها الشركة حاليًا عمليات البيع وإدارة البيانات. فالربط التقني بين الأنظمة وحده لا يضمن بعد تحقيق أتمتة فعالة. ومن الضروري تحديد العمليات التي سيتم نقلها إلى القناة الإلكترونية، وقواعد الوصول إلى المعلومات المختلفة. وعندئذٍ يمكن لمنصة B2B الخاصة بـ enova أن تصبح جزءًا من عملية بيع منظمة.

قبل البدء في التنفيذ، من المستحسن تحديد ما يلي:

يسهل هذا الإعداد تخطيط نطاق المشروع ويسمح بتجنب تنفيذ وظائف لا تتوافق مع الاحتياجات الفعلية للشركة.

B2B enova – تقوم شركة Centoro بتنفيذ وتكامل منصات المبيعات

تطور شركة Centoro حلولاً للشركات التي ترغب في تطوير مبيعاتها في مجال B2B ودمجها مع الأنظمة التجارية المستخدمة لديها. نقدم خدمة تنفيذ منصة B2B تشمل تحليل الاحتياجات، وتهيئة الحل، والتحضير لعملية الدمج. نقوم بتطوير أنظمة مبيعات B2B للشركات التي ترغب في توفير قناة شراء مريحة لشركائها التجاريين، مع تنظيم العمليات من جانب الشركة في الوقت نفسه.

كما نقوم بتكامل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وتنفيذ حلول من نوع منصة B2B ERP. نساعد في اختيار برامج B2B بما يتناسب مع خصائص المبيعات وتحديد نطاق الوظائف المطلوبة. ويمكن للشركات المهتمة بالتنفيذ الاطلاع أيضًا على المعلومات المتعلقة بسعر منصة B2B.

Enova B2B – ما الذي يجب تحديده قبل البدء في التنفيذ؟

يتطلب نظام Enova B2B تحديد نطاق التكامل قبل بدء العمل. ومن المفيد تحليل ليس فقط البيانات الفنية، بل أيضًا أسلوب عمل مندوبي المبيعات والعملاء. فهذا يتيح تحديد الإجراءات التي يمكن أتمتتها والمعلومات التي ينبغي أن تكون متاحة في قناة البيع عبر الإنترنت. وبذلك، يمكن تكييف نظام Enova B2B مع عمليات الشركة بدلاً من فرض تغييرات غير ضرورية عليها.

ومن المهم أيضًا تحديد قواعد تحديث البيانات. ففيما يتعلق بالمنتجات أو الأسعار أو مخزونات المستودعات، فإن حداثة البيانات أمر بالغ الأهمية، في حين ينبغي تقديم المعلومات المتعلقة بالطلبات بطريقة منظمة. ويتيح التحليل التفصيلي قبل التنفيذ تحديد طريقة عمل التكامل ونطاق مسؤولية كل نظام على حدة.

الأسئلة الشائعة – منصة B2B المُدمجة مع enova365