Η αυτοματοποίηση των παραγγελιών αποτελεί σήμερα ένα σημαντικό βήμα, αν θέλετε η πλατφόρμα χονδρικών παραγγελιών σας να λειτουργεί αποτελεσματικά και χωρίς διακοπές. Η κατάργηση της χειροκίνητης καταχώρισης δεδομένων σημαίνει εξοικονόμηση χρόνου για εσάς και την ομάδα σας, γεγονός που επιτρέπει την ταχύτερη διεκπεραίωση των αιτημάτων των συνεργατών σας. Χάρη στην εφαρμογή αυτών των μηχανισμών, η επιχείρησή σας κερδίζει σε αποδοτικότητα, ενώ η εξυπηρέτηση των επιχειρηματικών πελατών ανεβαίνει σε υψηλότερο επίπεδο. Όταν το σύστημα λειτουργεί αυτόματα, ο κίνδυνος σφάλματος σε μια παραγγελία μειώνεται δραστικά, κάτι που είναι σημαντικό για κάθε χονδρεμπόριο. Αυτή η συγκεκριμένη λύση σας επιτρέπει να επικεντρωθείτε στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας, αντί να σπαταλάτε ενέργεια διορθώνοντας λάθη στα έγγραφα πώλησης.
Αποκτήστε τον έλεγχο της ροής των παραγγελιών
Η οργανωμένη διαχείριση των πωλήσεων μεταφράζεται σε καλύτερα οικονομικά αποτελέσματα. Όταν αποφασίζετε να εφαρμόσετε την πλατφόρμα B2B, αποκτάτε σαφή εικόνα του ιστορικού αγορών κάθε συνεργάτη σας. Μια τέτοια πλατφόρμα αγορών B2B δεν είναι μόνο ένα εργαλείο πωλήσεων, αλλά και ένας χώρος όπου μπορείτε να διαπιστώσετε την πραγματική ζήτηση της αγοράς. Εάν χρησιμοποιείτε ένα σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων CRM, οι πληροφορίες σχετικά με τις ανάγκες των πελατών σας αποκτούν ακόμη μεγαλύτερη αξία. Να θυμάστε ότι κάθε βελτιωμένη διαδικασία σημαίνει ένα ακόμη λεπτό που εξοικονομούν οι υπάλληλοί σας κατά τη διάρκεια της ημέρας. Αξίζει να εφαρμόσετε λύσεις που υποστηρίζουν την επέκταση της επιχείρησής σας, χωρίς να απαιτείται η πρόσληψη επιπλέον προσωπικού για την εισαγωγή δεδομένων από τα email στο σύστημα ERP.
Πλατφόρμα χονδρικών παραγγελιών – οφέλη από την εφαρμογή του συστήματος
Η σωστή ενσωμάτωση του B2B επιτρέπει τη συνεχή ανταλλαγή δεδομένων, κάτι που αποτελεί θεμέλιο για τη δουλειά των πωλητών. Κάθε πλατφόρμα B2B πρέπει πρωτίστως να είναι χρήσιμη για τους αγοραστές, οι οποίοι εκτιμούν την ταχύτητα στη λειτουργία. Εάν η εφαρμογή σας για τους πωλητές είναι συγχρονισμένη με τον πίνακα αγορών, οι πωλητές στο πεδίο βλέπουν πάντα την τρέχουσα προσφορά. Μια καλά σχεδιασμένη αυτοματοποίηση παραγγελιών συμβάλλει επίσης στην καλύτερη διαχείριση των αποθεμάτων, εξαλείφοντας έτσι τις περιπτώσεις όπου πωλείτε προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στο αποθήκη. Μεταξύ των σημαντικότερων πλεονεκτημάτων της χρήσης της αυτοματοποίησης αναφέρονται:
-
μείωση του χρόνου από την αποστολή της παραγγελίας έως την εκτέλεσή της από την αποθήκη,
-
την εξάλειψη της χειροκίνητης αντιγραφής των τιμολογίων και των λαθών στα ονόματα των προϊόντων,
-
πρόσβαση στο πλήρες ιστορικό αγορών του πελάτη στον προσωπικό του πίνακα ελέγχου,
-
η δυνατότητα αποτελεσματικής δημιουργίας εμπορικών εγγράφων χωρίς τη συμμετοχή του γραφείου.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι η αυτοματοποίηση παραγγελιών B2B και πώς λειτουργεί;
Πρόκειται για ένα σύνολο τεχνολογιών που μεταδίδουν αυτόματα πληροφορίες σχετικά με τις αγορές από τον πίνακα ελέγχου του πελάτη απευθείας στο σύστημα αποθήκης, εξαλείφοντας την ανάγκη χειροκίνητης καταχώρισης δεδομένων από το προσωπικό του γραφείου.
Ποια είναι τα οφέλη της αυτοματοποίησης της διαδικασίας υποβολής παραγγελιών B2B;
Κερδίζετε πάνω απ’ όλα χρόνο, μειώνετε τον αριθμό των λαθών και αυξάνετε την ικανοποίηση των συνεργατών σας, χάρη στη διαθεσιμότητα της προσφοράς σας 24 ώρες το 24ωρο.
Πώς επηρεάζει η αυτοματοποίηση των παραγγελιών την εξυπηρέτηση των επιχειρηματικών πελατών;
Οι επιχειρηματικοί πελάτες αποκτούν αυτονομία, καθώς μπορούν ανά πάσα στιγμή να ελέγχουν τα αποθέματα ή να κατεβάζουν τιμολόγια, κάτι που ενισχύει την εμπιστοσύνη τους στον προμηθευτή και τους διευκολύνει στον προγραμματισμό των δικών τους δραστηριοτήτων.
Μπορεί η αυτοματοποίηση παραγγελιών B2B να ενσωματωθεί στο σύστημα ERP;
Ναι, η ενσωμάτωση με το ERP είναι απαραίτητη για τη σωστή λειτουργία της αυτοματοποίησης, καθώς επιτρέπει τη μεταφορά πληροφοριών σχετικά με τις τιμές, τα αποθέματα και τις πληρωμές μεταξύ όλων των συστημάτων της εταιρείας.
Ποιες διαδικασίες μπορούν να αυτοματοποιηθούν στις πωλήσεις B2B;
Μπορεί να αυτοματοποιηθεί σχεδόν τα πάντα: από τη λήψη παραγγελιών και την ενημέρωση των αποθεμάτων έως τη δημιουργία εμπορικών εγγράφων και την αποστολή ειδοποιήσεων αποστολής στους παραλήπτες.
Πώς συμβάλλει η αυτοματοποίηση των παραγγελιών στη μείωση των λαθών και των λειτουργικών εξόδων;
Το σύστημα επαληθεύει αυτόματα τα δεδομένα, γεγονός που αποτρέπει τυχόν λάθη στις τιμές ή τις ποσότητες των προϊόντων, ενώ η μείωση των χειροκίνητων ενεργειών συνεπάγεται άμεση εξοικονόμηση στο κόστος εργασίας.
Πόσο κοστίζει η υλοποίηση της αυτοματοποίησης των παραγγελιών B2B;
Το κόστος εξαρτάται από το πόσο πολύπλοκα είναι τα εσωτερικά σας συστήματα και από το εύρος της ενσωμάτωσης που απαιτείται, γι’ αυτό και η προσφορά τιμών καταρτίζεται πάντα ξεχωριστά για κάθε εταιρεία.
Ποιες λειτουργίες θα πρέπει να διαθέτει η πλατφόρμα αυτοματοποίησης παραγγελιών B2B;
Η βάση αποτελείται από εξατομικευμένους τιμοκαταλόγους για κάθε πελάτη, μια γρήγορη μηχανή αναζήτησης προϊόντων, πρόσβαση στο ιστορικό παραγγελιών και πλήρη συγχρονισμό με την αποθήκη σε πραγματικό χρόνο.
Πώς γίνεται η εφαρμογή της αυτοματοποίησης των παραγγελιών βήμα προς βήμα;
Όλα ξεκινούν με την ανάλυση των διαδικασιών, στη συνέχεια ακολουθεί το στάδιο του σχεδιασμού της ενσωμάτωσης, των τεχνικών δοκιμών, της εκπαίδευσης της ομάδας και, τέλος, της θέσης σε λειτουργία των λειτουργιών για τους πελάτες.
Πώς να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της αυτοματοποίησης των διαδικασιών παραγγελιών B2B;
Αξίζει να ελέγχετε τον χρόνο εκτέλεσης της παραγγελίας, το ποσοστό των παραγγελιών χωρίς λάθη καθώς και την αύξηση της μέσης αξίας του καλαθιού αγορών – αυτοί είναι οι αριθμοί που δείχνουν καλύτερα αν η επένδυση στις αλλαγές ήταν σωστή.