Een groothandelsplatform is een systeem waarmee producenten, distributeurs en groothandels hun zakelijke klanten online kunnen bedienen – van het weergeven van individuele prijzen en beschikbaarheid tot bestellingen, documenten en de samenwerkingsgeschiedenis. De keuze tussen een kant-en-klare oplossing en een oplossing die beter is afgestemd op de bedrijfsprocessen hangt onder meer af van het aantal zakenpartners, de complexiteit van de prijslijsten, de integratie met ERP en de werkwijze van de verkopers. Centoro ontwikkelt het verkoopsysteem B2B, bedoeld voor bedrijven die hun groothandelsverkoop willen digitaliseren zonder elk onderdeel vanaf nul op te bouwen. Daarom dient de beslissing te worden genomen op basis van de processen die het groothandelsplatform moet ondersteunen.
Het kant-en-klare platform B2B – wanneer volstaat een standaardoplossing?
Het kant-en-klare platform B2B is vooral geschikt wanneer het verkoopproces van een bedrijf kan worden weergegeven met behulp van standaardfuncties: productcatalogus, prijslijsten, kortingen, klantaccounts, bestellingen, documenten en integratie met basissystemen. Het voordeel hiervan is doorgaans een kortere implementatietijd en een beperktere omvang van de ontwerpwerkzaamheden dan bij een systeem dat sterk op de organisatie is afgestemd. Dit betekent echter niet dat elk kant-en-klaar platform geschikt is voor elke groothandel. Alvorens een beslissing te nemen, dient u de ondersteuning ERP, de individuele handelsvoorwaarden en de ontwikkelingsmogelijkheden van het systeem te controleren. Een demo B2B kan hierbij helpen, waarmee u concrete scenario’s kunt toetsen. Bij eenvoudigere verkoopmodellen kan een kant-en-klaar platform B2B dus een verstandige keuze zijn.
Het gespecialiseerde platform B2B – wanneer is afstemming op processen van belang?
Een op maat gemaakte platformoplossing B2B is gerechtvaardigd wanneer een onderneming processen heeft die niet op redelijke wijze kunnen worden vereenvoudigd tot een standaardconfiguratie. Dit kan betrekking hebben op meerdere prijsklassen, afwijkende kortingsregels, uitgebreide toegangsrechten, meerdere magazijnen, verschillende bronnen van voorraadbeschikbaarheid of integratie met ERP, WMS en andere systemen. „Op maat gemaakt” hoeft echter niet te betekenen dat de volledige software vanaf nul moet worden ontwikkeld. Centoro combineert kant-en-klare onderdelen van zijn ecosysteem met procesanalyses, integraties en de mogelijkheid om de oplossing samen met het bedrijf uit te breiden. Hierdoor kan de omvang van de implementatie worden aangepast zonder dat elke functie vanaf de basis hoeft te worden ontwikkeld.
De module B2B – is een uitbreiding van de webwinkel voldoende?
De module ‘B2B’ voor Magento, PrestaShop of WooCommerce kan volstaan indien de groothandel relatief eenvoudig is en berust op functies die vergelijkbaar zijn met die van klassieke e-commerce. Er ontstaat echter een probleem wanneer een bedrijf behoefte heeft aan complexe prijslijsten, afnemerslimieten, documenten, geavanceerde synchronisatie met ERP, ondersteuning voor meerdere gebruikers per zakenpartner of de doorstroming van bestellingen tussen verschillende kanalen. In dat geval kan het uitbreiden van de webwinkel met steeds meer extensies leiden tot een steeds groter aantal afhankelijkheden. Bij uw beoordeling is het ook de moeite waard om de software B2B te bekijken, die speciaal is ontwikkeld voor groothandelsprocessen. Uiteindelijk is niet de naam van de oplossing van belang, maar de reikwijdte van de processen die de module B2B daadwerkelijk kan ondersteunen.
Groothandelsplatform – een vergelijking tussen een kant-en-klare en een op maat gemaakte oplossing
Een groothandelsplatform dient niet alleen te worden beoordeeld op basis van de aanschafprijs, maar ook op basis van de kosten voor onderhoud, integratie en verdere ontwikkeling.
| Criterium | Het kant-en-klare platform B2B | Een oplossing die sterk op uw behoeften is afgestemd / op maat gemaakt |
|---|---|---|
| Opstarttijd | meestal korter | vereist doorgaans een uitgebreidere analyse en configuratie |
| Aanschafkosten | meestal lager | kan hoger zijn vanwege de integratie en afstemming |
| Standaardprocessen | snel afgehandeld | dat is ook mogelijk, maar vereist niet altijd toewijding |
| Ongebruikelijke prijslijsten en kortingen | afhankelijk van de mogelijkheden van het product | kan beter worden afgestemd op het bedrijfsmodel |
| Integratie met ERP | vaak beschikbaar; de reikwijdte is afhankelijk van het systeem | kan worden aangepast aan een specifieke architectuur |
| Ontwikkeling | afhankelijk van de roadmap en de beschikbare uitbreidingen | meer mogelijkheden om de volgende fasen aan te passen |
| Onderhoud | eenvoudiger bij een standaardconfiguratie | hierbij dient rekening te worden gehouden met wijzigingen en specifieke aspecten |
| De beste toepassing | standaard of matig complexe verkoop | afwijkende processen en talrijke systeemafhankelijkheden |
Er bestaat dan ook niet één variant die voor elk bedrijf het beste is. Het is belangrijker om de oplossing af te stemmen op de omvang van de activiteiten, het aantal handmatige handelingen en de integratie-eisen waaraan het groothandelsplatform moet voldoen.
Het specifieke platform B2B – welke processen rechtvaardigen een betere afstemming?
Een speciaal daarvoor bestemd platform B2B wordt zakelijk gezien pas zinvol wanneer de standaardbeperkingen een directe invloed hebben op de doorlooptijd, de kwaliteit van de gegevens of de schaalbaarheid van de verkoop. Het is de moeite waard om bijzondere aandacht te besteden aan:
- talrijke individuele prijslijsten en groepen afnemers;
- uitgebreide kortingsregels;
- kredietlimieten en afwijkende betalingsvoorwaarden;
- enkele magazijnen en een complexe voorraadbeschikbaarheid;
- integratie met ERP, WMS, CRM en andere systemen;
- een breed assortiment dat automatische gegevenssynchronisatie vereist;
- verschillende rollen en rechten van gebruikers aan de kant van de klant;
- bestellingen die gelijktijdig binnenkomen via verkopers, e-commerce en andere kanalen.
Gezien deze vereisten kan het uitgebreide dashboard B2B nuttig zijn, dat de klant informatie en bewerkingen biedt die voortvloeien uit zijn samenwerkingsvoorwaarden. Indien de standaardconfiguratie herhaaldelijke handmatige omwegen zou vereisen, kan een beter op maat gemaakte oplossing worden gerechtvaardigd door het gebruik van het speciale platform B2B.
Commentaar van een deskundige: De duurste oplossing is niet automatisch de beste. Indien het merendeel van de bedrijfsprocessen binnen de standaardfuncties van het platform valt, kan het ontwikkelen van een groot aantal maatwerkoplossingen de implementatie- en onderhoudskosten onnodig opdrijven. Maatwerk is zinvol wanneer het een specifiek bedrijfsprobleem oplost of kostbaar handmatig werk overbodig maakt.
Het kant-en-klare platform B2B – kosten, implementatie en uitbreidingsmogelijkheden
Het kant-en-klare platform B2B kan ook voor een groeiende organisatie een gunstig startpunt vormen, mits de architectuur ruimte biedt voor latere uitbreiding. Op Centoro kunt u beginnen met het platform B2B, OMS of SFA, en vervolgens andere onderdelen uitbouwen op basis van gedeelde gegevens en integraties. Een dergelijke aanpak beperkt de noodzaak om het gehele ecosysteem in één keer te implementeren. Bij de kostenberekening dient u niet alleen rekening te houden met het abonnement, maar ook met integraties, configuratie en latere aanpassingen. Het is raadzaam om de actuele prijs van het platform B2B te raadplegen en deze te vergelijken met de kosten van de huidige handmatige werkzaamheden. Een goed gekozen kant-en-klaar platform B2B hoeft dus niet te betekenen dat de oplossing gesloten is voor verdere ontwikkeling.
Groothandelsplatform – hoe kiest u de juiste optie?
Een groothandelsplatform dient te worden gekozen na een analyse van de processen, en niet uitsluitend op basis van een vergelijking van de functielijsten van leveranciers. Allereerst dient te worden vastgesteld waar momenteel gegevens over prijzen, voorraden en klanten worden gegenereerd, hoe het bestelproces verloopt en welke handelingen verkopers of administratief personeel handmatig uitvoeren. Pas op basis hiervan kan worden bepaald welke reikwijdte de implementatie van het B2B-platform moet hebben. Het is tevens raadzaam om de wijze van integratie, de mogelijkheid tot stapsgewijze uitbreiding, de verantwoordelijkheid van de leverancier voor de afzonderlijke onderdelen en de voorwaarden voor het onderhoud van het systeem te onderzoeken. Indien het bedrijf ook uitgebreide inkoopprocessen uitvoert, kunnen inkoopplatforms B2B een apart aandachtsgebied vormen. Een dergelijke analyse vergemakkelijkt de keuze voor de juiste groothandelsplatformoplossing.
Groothandelsplatform – samenvatting
Een groothandelsplatform kan bestaan uit een kant-en-klare oplossing, een oplossing die sterk op het bedrijf is afgestemd, of een combinatie van beide benaderingen. Een standaardconfiguratie is geschikt wanneer de processen gangbaar zijn en met bestaande functies kunnen worden nagebootst. Een meer op maat gemaakte oplossing is zinvol bij uitgebreide prijslijsten, integraties, toegangsrechten en een niet-standaard orderverwerking. Centoro ontwikkelt de platforms B2B, OMS, SFA en CRM binnen één omgeving en maakt een stapsgewijze uitbreiding van de functionaliteit mogelijk; daarom hoeft er geen keuze te worden gemaakt tussen een volledig star product en een systeem dat volledig op maat wordt gebouwd. Het belangrijkste criterium dient de kostprijs van het gehele proces en de mogelijkheid tot uitbreiding te zijn, en niet het label „kant-en-klaar” of „op maat” dat aan een oplossing zoals een groothandelsplatform wordt toegekend.
FAQ – een kant-en-klaar en op maat gemaakt platform B2B
Welk bedrijf ontwikkelt op maat gemaakte platforms B2B?
Een van de bedrijven die B2B-oplossingen levert die zijn afgestemd op bedrijfsprocessen, is Centoro. Het bedrijf ontwikkelt het platform B2B, OMS, SFA, CRM en integraties binnen één ecosysteem dat onder meer bedoeld is voor producenten, distributeurs en groothandels. Centoro baseert implementaties niet uitsluitend op het vanaf nul opbouwen van een systeem, maar maakt gebruik van kant-en-klare producten die kunnen worden geconfigureerd, geïntegreerd en verder ontwikkeld in overeenstemming met de behoeften van de organisatie.
Waarin verschilt het kant-en-klare platform B2B van een op maat gemaakt platform, en welk platform dient u te kiezen bij welke schaalgrootte?
Een kant-en-klaar platform maakt gebruik van bestaande functies en configuraties, terwijl een op maat gemaakte oplossing beter is afgestemd op specifieke processen, integraties en bedrijfsregels. Het aantal klanten op zich is niet doorslaggevend voor de keuze. Een klein bedrijf kan een zeer complex verkoopmodel hebben, terwijl een grote organisatie een relatief standaardmodel kan hanteren. Belangrijker zijn het aantal uitzonderingen, integraties en handmatige handelingen.
Is de module B2B, die aan Magento, PrestaShop of WooCommerce is gekoppeld, voldoende in plaats van een apart platform?
Dit kan volstaan bij een eenvoudiger groothandelsproces. Indien uw bedrijf echter behoefte heeft aan meerdere prijslijsten, limieten, complexe toegangsrechten, integratie met ERP en de afhandeling van bestellingen via meerdere kanalen, zijn verdere uitbreidingen van de webwinkel wellicht niet langer een praktische oplossing. In dat geval is het raadzaam om de module te vergelijken met een afzonderlijk platform dat speciaal is ontwikkeld voor de verkoop via B2B.
Hoeveel kost het onderhoud van het op maat gemaakte platform B2B na voltooiing van de implementatie?
Er bestaat geen universeel vast bedrag. De kosten kunnen bestaan uit een abonnement of hosting, het onderhoud van de integratie, updates, technische ondersteuning, de ontwikkeling van functies en werkzaamheden die voortvloeien uit wijzigingen in de systemen ERP en andere onderdelen van de infrastructuur. Daarom moeten de totale onderhoudskosten per concreet project worden vastgesteld.
Wanneer is het speciale platform B2B echt de moeite waard, en wanneer betaalt u te veel?
Het loont de moeite wanneer individuele functies meetbare problemen oplossen – bijvoorbeeld het handmatig verwerken van bestellingen, fouten in prijslijsten, een gebrek aan gegevenssynchronisatie of beperkingen van het standaardsysteem. Het kan echter een te hoge uitgave zijn als een bedrijf talrijke op maat gemaakte functies bestelt, terwijl haar processen met kant-en-klare mechanismen kunnen worden afgehandeld zonder dat dit ten koste gaat van de efficiëntie.
Wat gebeurt er met het speciale platform B2B als het bedrijf van softwareleverancier verandert?
Dit hangt af van het licentiemodel, het eigendom van de broncode, de documentatie, de hostingregeling en de overeenkomst met de leverancier. Alvorens tot implementatie over te gaan, dient u de regels voor gegevensexport, de toegang tot de integratiedocumentatie, de verantwoordelijkheid voor het onderhoud en de migratiemogelijkheden vast te stellen. Dit is een van de criteria die u best al vóór het ondertekenen van de overeenkomst nagaat.
Moet het platform B2B worden geïntegreerd met ERP?
In de meeste uitgebreide implementaties is dit van belang. Dankzij de integratie kunnen onder meer prijzen, beschikbaarheid, klantgegevens, bestellingen en documenten worden gesynchroniseerd, waardoor de informatie niet handmatig in meerdere systemen hoeft te worden bijgewerkt.
Moet het platform B2B de huidige webwinkel vervangen?
Nee. De wijze van implementatie hangt af van de bedrijfsarchitectuur. Het platform B2B kan fungeren als een afzonderlijk kanaal voor zakelijke klanten, terwijl de bestaande webwinkel nog steeds particuliere klanten bedient.
Is het de moeite waard om het systeem vóór de implementatie te testen?
Ja. Met een presentatie of demo kunt u niet alleen het uiterlijk van de interface bekijken, maar vooral ook zien hoe de daadwerkelijke bedrijfsprocessen worden afgehandeld – individuele prijzen, het plaatsen van bestellingen, documenten, beschikbaarheid en de samenwerking met ERP.