Aplicación para representantes comerciales

Centoro SFA: una aplicación móvil para comerciales

Un comercial que trabaja sobre el terreno necesita un acceso rápido al historial de los clientes, a los precios actuales, a los niveles de existencias y a las herramientas para gestionar los pedidos. En las empresas que cuentan con representantes de campo, la organización eficaz de las visitas y el flujo de información entre departamentos influyen directamente en la eficacia de las ventas. Centoro SFA es un programa para comerciales que combina el trabajo móvil con la gestión de las relaciones con los clientes, lo que permite planificar reuniones, preparar pedidos y elaborar informes de actividades. Descubra cómo esta aplicación para comerciales ayuda a fabricantes, distribuidores y mayoristas.

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¿Qué incluye la aplicación para comerciales Centoro SFA?

Las seis áreas de trabajo del comercial sobre el terreno. La elaboración de ofertas y los pedidos fuera de línea constituyen ampliaciones.

Comercial móvil: ¿cómo contribuye Centoro SFA a impulsar las ventas sobre el terreno?

Un comercial que trabaja sobre el terreno suele visitar a varios clientes al día, por lo que debe tener acceso a la información necesaria durante las reuniones. Centoro SFA es un programa para comerciales que permite consultar los datos de los clientes, el historial de compras, las listas de precios actuales y la disponibilidad de los productos. Esta aplicación para comerciales reduce la necesidad de ponerse en contacto con la oficina para comprobar información básica.

A diferencia de las aplicaciones sencillas para comerciales, Centoro combina funciones de ventas con la organización del trabajo sobre el terreno. El CRM disponible para comerciales facilita el seguimiento del historial de contactos y la planificación de las próximas acciones, y el programa CRM para comerciales permite vincularlos con los pedidos y las visitas. De este modo, el representante puede prepararse mejor para la reunión y atender a los clientes de forma más eficaz.

Programa de CRM para comerciales: historial de clientes y gestión de relaciones

El programa de CRM para comerciales ayuda a recopilar información sobre la colaboración mantenida hasta la fecha con los clientes. Antes de una visita, el comercial que trabaja sobre el terreno puede consultar los datos de contacto, los pedidos anteriores, las tareas asignadas y el historial de actividad. El acceso a la información del cliente facilita la preparación de la reunión comercial, sin necesidad de consultar varios sistemas independientes.

Centoro también permite consultar las facturas y el estado de sus pagos, así como crear notas y acciones de seguimiento. De este modo, el CRM para comerciales contribuye a garantizar la continuidad de la atención al cliente.

La aplicación para representantes comerciales integra estos datos con el trabajo móvil, mientras que el programa para comerciales facilita su uso durante las visitas. Entre las distintas aplicaciones para comerciales, conviene optar por soluciones que combinen el historial de colaboración con los procesos de venta reales, en lugar de limitarse a almacenar contactos.

Programa para comerciales: pedidos y ofertas que se elaboran en las instalaciones del cliente

El programa para comerciales debería permitirles recibir pedidos durante las reuniones con los clientes. En Centoro SFA, el comercial que trabaja sobre la marcha tiene acceso al catálogo de productos, a las listas de precios y a las condiciones comerciales, lo que le permite preparar la transacción sin necesidad de tener que volver a introducir la información posteriormente. Los pedidos se incorporan a un proceso de ventas común, lo que reduce el trabajo manual del departamento de atención al cliente.

La aplicación para representantes comerciales puede ampliarse para permitir la creación de ofertas personalizadas. El comercial elabora una propuesta basada en los productos, la guarda en formato PDF y, a continuación, puede convertirla en un pedido.

El programa de CRM para comerciales proporciona información sobre las compras anteriores, y el CRM para comerciales ayuda a planificar el contacto posterior. En comparación con las aplicaciones sencillas para comerciales, la combinación de la elaboración de presupuestos y la atención al cliente agiliza todo el proceso de venta, desde la conversación inicial hasta la tramitación del pedido.

Aplicaciones para comerciales: planificación de visitas, rutas y tareas

Las aplicaciones para comerciales no solo deben facilitar las ventas, sino también la organización de la jornada laboral. Centoro SFA permite planificar reuniones, consultar el mapa de clientes y gestionar tareas. El comercial que trabaja sobre la marcha puede organizar su agenda de visitas teniendo en cuenta la ubicación de los clientes y las actividades programadas.

El programa para comerciales facilita, por tanto, la planificación del trabajo en cada región, mientras que la aplicación para representantes comerciales permite elaborar informes directamente mientras se desempeñan sus funciones. El programa CRM para comerciales organiza el historial de contactos, mientras que el CRM para comerciales ayuda a controlar las acciones posteriores. Una mejor organización de las rutas y las reuniones reduce el tiempo dedicado a las tareas administrativas, lo que deja más tiempo para trabajar con los clientes.

Aplicación para representantes comerciales: trabajo en línea y fuera de línea

La aplicación para comerciales también debería funcionar correctamente durante las visitas a lugares con acceso limitado a Internet. Centoro SFA ofrece una extensión que permite aceptar pedidos sin conexión. El comercial móvil puede guardar la transacción localmente y el sistema la transmitirá una vez que se restablezca la conexión, lo que permite continuar trabajando a pesar de la falta temporal de conexión a la red.

La aplicación para comerciales de Centoro funciona en teléfonos y tabletas con Android e iOS. Entre las aplicaciones para comerciales, destaca por la posibilidad de ampliar el trabajo móvil para gestionar pedidos sin conexión a Internet. Por su parte, el programa CRM para comerciales y el CRM para comerciales facilitan la organización del historial y de las tareas tras la sincronización de datos.

CRM para comerciales: informes y control de los resultados del equipo

El CRM para comerciales ayuda a los responsables de ventas a analizar la actividad de los representantes y a organizar el trabajo del equipo. Centoro SFA permite elaborar informes sobre las visitas, las tareas y las actividades realizadas en las instalaciones de los clientes. La información sobre la actividad de los empleados se recoge en un historial común, lo que facilita el seguimiento del cumplimiento de los planes y la identificación de los clientes con los que es necesario volver a ponerse en contacto.

El comercial móvil puede consultar la lista de clientes asignados y los indicadores que muestran su actividad de compra. En función de la configuración, el sistema también ofrece informes y funciones analíticas adicionales.

El programa de CRM para comerciales facilita la gestión de las relaciones, mientras que el programa para comerciales permite vincular esa información con los pedidos. La aplicación para representantes comerciales proporciona datos del trabajo sobre el terreno, lo que permite que el análisis de los resultados se base en las actividades registradas por el equipo. Esto supone una ventaja significativa frente a las aplicaciones para comerciales que se limitan exclusivamente a la planificación de visitas.

¿Cómo se integra Centoro SFA con el ERP, el OMS y la plataforma B2B?

Un comercial móvil debe disponer de información que coincida con los datos que utilizan el resto de departamentos de la empresa. Centoro SFA permite la sincronización con el ERP y los módulos de ventas, gracias a lo cual la aplicación para comerciales puede proporcionar listas de precios, datos de clientes y disponibilidad de productos. Un flujo de información coherente reduce la necesidad de transmitir los pedidos manualmente, así como el riesgo de discrepancias entre los sistemas.

El sistema OMS, disponible en Centoro, facilita la tramitación de las transacciones, mientras que la plataforma de ventas B2B permite a los clientes realizar sus pedidos de forma autónoma. El sistema PIM organiza los datos de los productos, y el sistema de gestión de pedidos facilita la coordinación de las ventas.

Encontrará información sobre los paquetes y las ampliaciones en la página de precios de la plataforma B2B. Descubra también el sistema SFA y póngase en contacto con nosotros para seleccionar las funciones que mejor se adapten a las necesidades de su equipo y planificar la implantación.

Preguntas frecuentes: preguntas más habituales sobre la aplicación Centoro SFA