تطبيق مخصص للمندوبين التجاريين

Centoro SFA – تطبيق جوال للمبيعات

يحتاج مندوب المبيعات المتنقل إلى وصول سريع إلى سجلات العملاء والأسعار الحالية ومخزونات المستودعات وأدوات تلقي الطلبات. في الشركات التي توظف مندوبي مبيعات ميدانيين، يؤثر التنظيم الفعال للزيارات وتدفق المعلومات بين الأقسام تأثيرًا مباشرًا على كفاءة المبيعات. Centoro SFA هو برنامج مخصص لمندوبي المبيعات يجمع بين العمل المتنقل وإدارة علاقات العملاء، مما يتيح تخطيط الاجتماعات وإعداد الطلبات وإعداد تقارير الأنشطة. اكتشف كيف يدعم هذا التطبيق المخصص للمندوبين التجاريين الشركات المصنعة والموزعين ومستودعات البيع بالجملة.

حدد موعدًا لعرض تقديمي

ما الذي يقدمه تطبيق Centoro SFA المخصص للمندوبين التجاريين؟

ستة مجالات عمل مندوب المبيعات الميداني. وتعد العروض والطلبات غير المتصلة بالإنترنت امتدادات لهذه المجالات.

المندوب الميداني – كيف يدعم برنامج Centoro SFA المبيعات الميدانية؟

غالبًا ما يزور مندوب المبيعات المتنقل عدة عملاء يوميًا، ولذلك يجب أن يكون لديه إمكانية الوصول إلى المعلومات اللازمة أثناء الاجتماعات. Centoro SFA هو برنامج مخصص لمندوبي المبيعات، يتيح لهم الاطلاع على بيانات العملاء وسجلات المشتريات وقوائم الأسعار الحالية وتوافر المنتجات. ويقلل هذا التطبيق المخصص لمندوبي المبيعات من الحاجة إلى الاتصال بالمكتب للتحقق من المعلومات الأساسية.

على عكس التطبيقات البسيطة المخصصة للمندوبين التجاريين، يجمع Centoro بين وظائف المبيعات وتنظيم العمل الميداني. يدعم نظام CRM المتاح للمندوبين التجاريين إدارة سجلات الاتصالات وتخطيط الإجراءات التالية، كما يتيح برنامج CRM للمندوبين التجاريين ربطها بالطلبات والزيارات. وبفضل ذلك، يمكن للمندوب التجاري الاستعداد بشكل أفضل للمحادثة وتقديم خدمة أكثر كفاءة للعملاء.

برنامج CRM للمبيعات – سجل العملاء وإدارة العلاقات

يساعد برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المخصص للمندوبين التجاريين على جمع المعلومات المتعلقة بالتعاون السابق مع الشركاء التجاريين. قبل الزيارة، يمكن للمندوب التجاري المتنقل الاطلاع على بيانات الاتصال، والطلبات السابقة، والمهام الموكلة إليه، وسجل الأنشطة. ويُسهّل الوصول إلى معلومات العميل التحضير للمحادثة التجارية، دون الحاجة إلى تصفح عدة أنظمة منفصلة.

كما يتيح Centoro إمكانية الاطلاع على الفواتير وحالة سدادها، بالإضافة إلى إمكانية إنشاء الملاحظات والمهام المتابعة. وبذلك، يساعد نظام CRM المخصص للمبيعات في الحفاظ على استمرارية خدمة العملاء.

يربط التطبيق المخصص للمندوبين التجاريين هذه البيانات بالعمل المتنقل، بينما يدعم البرنامج المخصص للمسوقين الاستفادة منها أثناء الزيارات. ومن بين التطبيقات المختلفة المخصصة للمسوقين، يجدر اختيار الحلول التي تربط سجل التعاون بعمليات البيع الفعلية، بدلاً من الاكتفاء بتخزين جهات الاتصال.

برنامج للمتعاملين التجاريين – إعداد الطلبات والعروض لدى العميل

يجب أن يتيح البرنامج المخصص للمندوبين التجاريين إمكانية تلقي الطلبات أثناء الاجتماع مع العميل. في Centoro SFA، يتمتع المندوب التجاري المتنقل بإمكانية الوصول إلى كتالوج المنتجات وقوائم الأسعار والشروط التجارية، مما يتيح له إعداد الصفقة دون الحاجة إلى إعادة كتابة المعلومات لاحقًا. وتُوجه الطلبات إلى عملية المبيعات المشتركة، مما يقلل من العمل اليدوي الذي يقوم به قسم خدمة العملاء.

يمكن توسيع نطاق التطبيق المخصص للمندوبين التجاريين ليشمل إعداد عروض فردية. يقوم المندوب التجاري بإعداد عرض بناءً على المنتجات، ويحفظه بصيغة PDF، ثم يمكنه تحويله إلى طلب شراء.

يوفر برنامج CRM المخصص للمبيعات سياقًا للمشتريات السابقة، كما يساعد برنامج CRM المخصص للمبيعات في التخطيط للاتصال اللاحق. وبالمقارنة مع التطبيقات البسيطة المخصصة للمبيعات، فإن الجمع بين تقديم العروض وخدمة العملاء يُحسّن العملية البيعية بأكملها، بدءًا من المحادثة وصولاً إلى تنفيذ الطلب.

تطبيقات للمتسوقين – تخطيط الزيارات والمسارات والمهام

يجب أن تسهل التطبيقات المخصصة للمبيعات ليس فقط عملية البيع، بل تنظيم يوم العمل أيضًا. يتيح تطبيق Centoro SFA تخطيط الاجتماعات، والاطلاع على خريطة العملاء، وإدارة المهام. ويمكن لمندوب المبيعات المتنقل تنظيم جدول زياراته، مع مراعاة مواقع العملاء والأنشطة المخطط لها.

وبذلك، يدعم البرنامج المخصص للمسوقين تخطيط العمل في كل منطقة على حدة، بينما تتيح التطبيق المخصص للمندوبين التجاريين إعداد التقارير مباشرةً أثناء أداء مهامهم. ويقوم برنامج CRM المخصص للمسوقين بتنظيم سجل الاتصالات، في حين يساعد برنامج CRM المخصص للمسوقين في مراقبة الإجراءات التالية. ويؤدي تنظيم المسارات والاجتماعات بشكل أفضل إلى تقليل الوقت المخصص للأعمال الإدارية، مما يتيح مزيدًا من الفرص للعمل مع الشركاء التجاريين.

تطبيق للمندوبين التجاريين – العمل عبر الإنترنت وبدون اتصال بالإنترنت

يجب أن يعمل التطبيق المخصص للمندوبين التجاريين بشكل جيد أيضًا أثناء الزيارات إلى الأماكن التي يكون فيها الوصول إلى الإنترنت محدودًا. يقدم Centoro SFA ملحقًا يتيح تلقي الطلبات في وضع عدم الاتصال بالإنترنت. يمكن للمندوب التجاري المتنقل حفظ المعاملة محليًّا، وسيقوم النظام بنقلها فور استعادة الاتصال، مما يتيح مواصلة العمل على الرغم من انقطاع الشبكة مؤقتًا.

يعمل برنامج Centoro المخصص للمبيعات على الهواتف والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظامي أندرويد وiOS. ومن بين التطبيقات المخصصة للمبيعات، يتميز هذا البرنامج بإمكانية توسيع نطاق العمل عبر الأجهزة المحمولة ليشمل معالجة الطلبات دون اتصال بالإنترنت. أما برنامج CRM المخصص للمبيعات و«CRM» المخصص للمبيعات، فيدعمان تنظيم السجل والمهام بعد مزامنة البيانات.

نظام CRM للمبيعات – إعداد التقارير ومراقبة أداء الفريق

يساعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المخصص للمندوبين التجاريين مديري المبيعات على تحليل أنشطة المندوبين وتنظيم عمل الفريق. يتيح نظام Centoro SFA إعداد تقارير عن الزيارات والمهام والأنشطة التي يتم تنفيذها لدى العملاء. يتم تجميع المعلومات المتعلقة بأنشطة الموظفين في سجل مشترك، مما يسهل متابعة تنفيذ الخطط وتحديد العملاء الذين يحتاجون إلى إعادة الاتصال بهم.

يمكن للمندوب الميداني الاستفادة من قائمة العملاء المخصصين له والعلامات التي توضح نشاطهم الشرائي. ووفقًا للإعدادات، يوفر النظام أيضًا تقارير ووظائف تحليلية إضافية.

يدعم برنامج CRM المخصص للمبيعات إدارة العلاقات، بينما يتيح البرنامج المخصص للمبيعات ربط هذه المعلومات بالطلبات. وتوفر التطبيقات المخصصة لممثلي المبيعات بيانات من العمل الميداني، مما يجعل تحليل النتائج يستند إلى الأنشطة المسجلة للفريق. وهذا يمثل ميزة مهمة مقارنة بالتطبيقات المخصصة للمبيعات التي تقتصر فقط على تخطيط الزيارات.

كيف يتكامل نظام Centoro SFA مع نظام ERP ونظام OMS ومنصة B2B؟

يجب أن يستخدم مندوب المبيعات المتنقل معلومات متوافقة مع البيانات التي تستخدمها الأقسام الأخرى في الشركة. يتيح برنامج Centoro SFA إمكانية المزامنة مع نظام ERP ووحدات المبيعات، مما يتيح للبرنامج الخاص بمندوبي المبيعات توفير قوائم الأسعار وبيانات العملاء وتوافر المنتجات. ويحد التدفق المتسق للمعلومات من الحاجة إلى نقل الطلبات يدويًّا، كما يقلل من مخاطر حدوث تباينات بين الأنظمة.

متوفر في Centoro نظام OMS يدعم مواصلة تنفيذ الصفقة، في حين أن منصة مبيعات B2B يتيح للشركاء تقديم الطلبات بأنفسهم. نظام PIM ينظم بيانات المنتجات، و نظام إدارة الطلبات يسهل تنسيق المبيعات.

يمكنك العثور على معلومات حول الباقات والإضافات على صفحة أسعار منصة B2B. تعرف أيضًا على نظام SFA وتواصل معنا لاختيار الميزات التي تناسب احتياجات فريقك والتخطيط لعملية التنفيذ.

الأسئلة الشائعة – الأسئلة الأكثر شيوعًا حول تطبيق Centoro SFA