Integración con Microsoft Dynamics 365 Business Central

Integración de la plataforma B2B con Microsoft Dynamics 365 Business Central

Microsoft Dynamics 365 Business Central es un sistema de ERP que se utiliza para gestionar los procesos clave de la empresa, entre los que se incluyen las ventas, los productos, los clientes y los pedidos. Su integración con la plataforma B2B permite aprovechar los datos del sistema ERP en el canal de ventas en línea para los clientes. Microsoft Dynamics 365 Business Central ofrece interfaces API REST estándar que permiten el intercambio de datos con soluciones externas.

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¿En qué consiste la integración de Dynamics Business Central con la plataforma B2B?

El alcance del intercambio de datos se adapta a los procesos de la empresa; por lo general, abarca seis ámbitos.

Integración de Microsoft Dynamics Business Central con B2B: ¿cómo funciona el intercambio de datos?

La integración de Microsoft Dynamics Business Central con B2B consiste en conectar la plataforma de ventas con el sistema ERP, de tal forma que se pueda intercambiar información específica entre ambas soluciones. Business Central dispone de API predefinidas, entre otras, para clientes, productos y pedidos de venta, por lo que puede comunicarse con sistemas externos mediante servicios REST estándar.

En la práctica, la plataforma B2B puede extraer de ERP los datos necesarios para presentar la oferta a los clientes, y los pedidos realizados en línea pueden transferirse a Business Central. El alcance de la integración se determina en la fase de análisis: la integración de Microsoft Dynamics Business Central con B2B no tiene por qué abarcar todos los datos disponibles.

Plataforma B2B Dynamics Business Central: oferta actual para clientes

La plataforma B2B Dynamics Business Central permite ofrecer a los clientes empresariales un canal de compra en línea que utiliza los datos del sistema ERP. El cliente puede acceder a los productos, los precios, la disponibilidad y su propia cuenta, y realizar pedidos por su cuenta. Por su parte, la empresa vendedora se encarga de gestionar el proceso de tramitación de los pedidos en el sistema de back-office. De este modo, la plataforma B2B Dynamics Business Central puede convertirse en un canal de venta adicional para los clientes habituales.

También es importante la forma en que se presentan los datos a cada cliente. En la venta al por mayor, los socios comerciales suelen tener condiciones de colaboración individuales, por lo que la plataforma B2B puede mostrar los precios, descuentos o disponibilidad correspondientes en función de la cuenta con la que se haya iniciado sesión. Esto permite combinar la venta de autoservicio con las normas comerciales vigentes.

Integración con Dynamics Business Central: ¿qué datos se pueden sincronizar?

La integración con Dynamics Business Central puede abarcar distintos conjuntos de datos, en función de las necesidades de la empresa. La API oficial de Business Central ofrece recursos relacionados, entre otros, con clientes, productos y pedidos de venta. En el caso de los clientes, la API permite gestionar, entre otros datos, la información de identificación y de contacto, así como los datos sobre la divisa o las condiciones de pago; por su parte, el recurso de productos incluye, entre otros, el número, el nombre, la categoría, la unidad de medida, el GTIN, el precio y el stock.

Por lo tanto, en el marco del proyecto se puede planificar el intercambio de datos tales como:

El alcance definitivo debe derivarse de los procesos de la empresa y de la configuración de Business Central. La integración con Dynamics Business Central también puede ampliarse con datos adicionales, si así lo requieren los procesos de la empresa.

Microsoft Dynamics 365 Business Central: pedidos desde la plataforma B2B

Microsoft Dynamics 365 Business Central puede integrarse con la plataforma B2B también en el ámbito de los pedidos. Microsoft ofrece una API que permite recuperar, crear, actualizar y eliminar objetos de pedidos de venta, lo que brinda la posibilidad de utilizar Business Central como sistema de apoyo para las ventas realizadas a través de un canal externo.

Un proceso de ejemplo podría ser el siguiente: el cliente inicia sesión en el panel de control, selecciona los productos de acuerdo con sus condiciones comerciales y realiza un pedido. A continuación, los datos del pedido se transfieren al sistema ERP, donde puede comenzar su tramitación posterior. Microsoft Dynamics 365 Business Central sigue formando parte del sistema de gestión de ventas, mientras que la plataforma B2B se encarga de la atención al cliente a través de Internet.

Integración con Dynamics Business Central: automatización de los procesos de venta

La integración de Microsoft Dynamics Business Central con B2B nos permite reducir el número de tareas que el departamento de ventas realiza manualmente. El intercambio automático de datos sobre productos, clientes o pedidos evita que los empleados tengan que volver a introducir la misma información en distintos sistemas. En el marco de nuestras soluciones, podemos automatizar, entre otras cosas, la sincronización de los niveles de existencias, las listas de precios y los pedidos, así como el intercambio de determinados documentos de venta. De este modo, la integración de Microsoft Dynamics Business Central con B2B contribuye a una gestión más eficiente de los procesos cotidianos.

Esto reviste especial importancia en empresas que gestionan un gran número de clientes. Automatizamos las operaciones repetitivas, lo que reduce el riesgo de errores en la introducción manual de datos y acorta el tiempo necesario para gestionar los pedidos. Asimismo, nos aseguramos de que el alcance del intercambio de información se ajuste a los procesos reales de la empresa. Una integración adecuadamente diseñada entre Microsoft Dynamics Business Central y B2B nos permite organizar el flujo de información entre el canal de ventas en línea y el sistema ERP.

La plataforma B2B Dynamics Business Central: adaptación a los procesos de la empresa

La plataforma B2B Dynamics Business Central debe diseñarse teniendo en cuenta la forma real en que se gestionan las ventas. Antes de iniciar la integración, conviene determinar qué datos se gestionan en Business Central, qué información debe estar visible para los clientes y qué actividades deben automatizarse. De este modo, la plataforma B2B Dynamics Business Central puede adaptarse a la estructura de la empresa, en lugar de obligar a modificar todos los procesos existentes.

También es importante determinar qué sistema será la fuente de información concreta. Por ejemplo, los datos relativos a los productos y su disponibilidad pueden proceder de ERP, mientras que la plataforma se encargará de presentar la oferta, gestionar las cuentas de los usuarios y tramitar los pedidos.

Integración con Dynamics Business Central: Centoro como socio tecnológico

Centoro Desarrolla soluciones para fabricantes, distribuidores y mayoristas que desean impulsar sus ventas en línea B2B. Nos encargamos de la implementación de la plataforma B2B, desde el análisis de los procesos y los requisitos de integración hasta la puesta en marcha del sistema. Nuestro sistema de ventas B2B permite gestionar clientes empresariales, condiciones comerciales personalizadas, pedidos y documentación.

También ofrecemos la plataforma B2B, ERP y la integración de sistemas ERP. Le ayudamos a elegir el software adecuado B2B y a determinar el alcance de la automatización. En nuestra lista de precios encontrará información sobre las opciones disponibles y el precio de la plataforma B2B.

Microsoft Dynamics 365 Business Central: ¿qué hay que determinar antes de la implantación?

Microsoft Dynamics 365 Business Central ofrece la posibilidad técnica de integrarse con sistemas externos a través de la API REST. Microsoft recomienda el uso de las API estándar como método preferido para integrar Business Central con otras soluciones, aunque, en caso necesario, también es posible crear API propias.

Por lo tanto, antes de iniciar el proyecto, conviene definir la estructura de los datos, el alcance de la sincronización, la frecuencia de intercambio de información y el tratamiento de los errores. También son importantes la versión y el modo de implementación de Business Central: Microsoft distingue, entre otras cosas, entre entornos en línea y locales en lo que respecta a la configuración de la API.

Preguntas frecuentes: la plataforma B2B con integración de Microsoft Dynamics