Integrazione con Microsoft Dynamics 365 Business Central

Integrazione della piattaforma B2B con Microsoft Dynamics 365 Business Central

Microsoft Dynamics 365 Business Central è un sistema ERP utilizzato per la gestione dei processi chiave dell’azienda, tra cui vendite, prodotti, clienti e ordini. La sua integrazione con la piattaforma B2B consente di utilizzare i dati provenienti dal sistema ERP nel canale di vendita online destinato ai partner commerciali. Microsoft Dynamics 365 Business Central mette a disposizione interfacce API REST standard che consentono lo scambio di dati con soluzioni esterne.

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Cosa comprende l'integrazione di Dynamics Business Central con la piattaforma B2B

La portata dello scambio di dati viene definita in base ai processi aziendali; nella maggior parte dei casi comprende sei aree.

Integrazione di Microsoft Dynamics Business Central con B2B: come funziona lo scambio di dati?

L'integrazione di Microsoft Dynamics Business Central con B2B consiste nel collegare la piattaforma di vendita al sistema ERP in modo tale che determinate informazioni possano essere trasmesse tra le due soluzioni. Business Central dispone di API pronte all'uso, tra l'altro per clienti, prodotti e ordini di vendita, e può quindi comunicare con sistemi esterni tramite servizi REST standard.

In pratica, la piattaforma B2B può recuperare da ERP i dati necessari per presentare l’offerta ai clienti, mentre gli ordini effettuati online possono essere inoltrati a Business Central. L’ambito dell’integrazione viene definito in fase di analisi: l’integrazione di Microsoft Dynamics Business Central con B2B non deve necessariamente includere tutti i dati disponibili.

Piattaforma B2B Dynamics Business Central – offerta attuale per i clienti

La piattaforma B2B Dynamics Business Central consente di mettere a disposizione dei clienti aziendali un canale di acquisto online che utilizza i dati provenienti dal sistema ERP. Il cliente può accedere a prodotti, prezzi, disponibilità e al proprio account, per poi effettuare autonomamente gli ordini. All’azienda venditrice spetta invece la gestione del processo di evasione degli ordini nel sistema di back-office. La piattaforma B2B Dynamics Business Central può così diventare un canale di vendita aggiuntivo per i clienti abituali.

È importante anche il modo in cui i dati vengono presentati ai singoli clienti. Nel commercio all’ingrosso, i partner commerciali dispongono spesso di condizioni di collaborazione personalizzate; pertanto, la piattaforma B2B può mostrare prezzi, sconti o disponibilità adeguati a seconda dell’account con cui si è effettuato l’accesso. Ciò consente di integrare la vendita self-service con le norme commerciali esistenti.

Integrazione con Dynamics Business Central: quali dati è possibile sincronizzare?

L’integrazione con Dynamics Business Central può riguardare diversi gruppi di dati, a seconda delle esigenze dell’azienda. L’API ufficiale di Business Central mette a disposizione risorse relative, tra l’altro, a clienti, prodotti e ordini di vendita. Per quanto riguarda i clienti, l’API consente di gestire, tra l’altro, i dati identificativi e di contatto, le informazioni sulla valuta e sulle condizioni di pagamento, mentre le risorse relative ai prodotti comprendono, tra l’altro, il numero, il nome, la categoria, l’unità di misura, il GTIN, il prezzo e lo stato delle scorte.

Nell’ambito del progetto è quindi possibile pianificare lo scambio di dati quali:

L'ambito definitivo dovrebbe derivare dai processi aziendali e dalla configurazione di Business Central. L'integrazione con Dynamics Business Central può inoltre essere ampliata con dati aggiuntivi, qualora i processi aziendali lo richiedano.

Microsoft Dynamics 365 Business Central – ordini dalla piattaforma B2B

Microsoft Dynamics 365 Business Central può integrarsi con la piattaforma B2B anche nell’ambito degli ordini. Microsoft mette a disposizione delle API che consentono di recuperare, creare, aggiornare ed eliminare oggetti relativi agli ordini di vendita, offrendo così la possibilità di utilizzare Business Central come sistema di supporto per le vendite gestite tramite un canale esterno.

Un processo esemplificativo potrebbe svolgersi come segue: il cliente accede al pannello di controllo, seleziona i prodotti in base alle proprie condizioni commerciali ed effettua l’ordine. Successivamente, i dati dell’ordine vengono trasmessi al sistema ERP, dove può avere inizio la sua ulteriore gestione. Microsoft Dynamics 365 Business Central rimane quindi parte integrante dell’infrastruttura di vendita, mentre la piattaforma B2B si occupa della gestione online del cliente.

Integrazione con Dynamics Business Central – automazione dei processi di vendita

L’integrazione di Microsoft Dynamics Business Central con B2B ci consente di ridurre il numero di operazioni eseguite manualmente dal reparto vendite. Lo scambio automatico dei dati relativi a prodotti, clienti e ordini evita ai dipendenti di dover reinserire le stesse informazioni da un sistema all’altro. Nell’ambito delle nostre soluzioni, possiamo automatizzare, tra l’altro, la sincronizzazione delle giacenze di magazzino, dei listini prezzi e degli ordini, nonché lo scambio di determinati documenti di vendita. In questo modo, l’integrazione di Microsoft Dynamics Business Central con B2B favorisce una gestione più efficiente dei processi quotidiani.

Ciò riveste particolare importanza nelle aziende che gestiscono un elevato numero di clienti. Automatizziamo le operazioni ripetitive, riducendo il rischio di errori legati all’inserimento manuale dei dati e abbreviando i tempi necessari per l’evasione degli ordini. Ci assicuriamo inoltre che l’ambito dello scambio di informazioni corrisponda ai processi effettivi dell’azienda. Un’integrazione opportunamente progettata tra Microsoft Dynamics Business Central e B2B ci consente di organizzare il flusso di informazioni tra il canale di vendita online e il sistema ERP.

Piattaforma B2B Dynamics Business Central – Adattamento ai processi aziendali

La piattaforma B2B Dynamics Business Central dovrebbe essere progettata tenendo conto delle modalità effettive di gestione delle vendite. Prima di avviare l’integrazione, è opportuno definire quali dati vengono gestiti in Business Central, quali informazioni debbano essere visibili ai clienti e quali attività debbano essere automatizzate. In questo modo, la piattaforma B2B Dynamics Business Central potrà essere adattata alla struttura aziendale, anziché imporre una modifica di tutti i processi esistenti.

È inoltre importante stabilire quale sistema costituirà la fonte di informazioni specifiche. Ad esempio, i dati relativi ai prodotti e alla loro disponibilità potrebbero provenire da ERP, mentre la piattaforma si occuperà della presentazione dell’offerta, della gestione degli account degli utenti e dell’accettazione degli ordini.

Integrazione con Dynamics Business Central – Centoro in qualità di partner tecnologico

Centoro Sviluppa soluzioni per produttori, distributori e grossisti che intendono incrementare le vendite online B2B. Ci occupiamo dell’implementazione della piattaforma B2B – dall’analisi dei processi e dei requisiti di integrazione fino alla messa in funzione del sistema. Il nostro sistema di vendita B2B consente di gestire i clienti aziendali, le condizioni commerciali personalizzate, gli ordini e la documentazione.

Offriamo inoltre la piattaforma B2B ERP e l’integrazione dei sistemi ERP. Vi aiutiamo a scegliere il software più adatto B2B e a definire l’ambito di automazione. Le informazioni sulle opzioni disponibili e sul prezzo della piattaforma B2B sono riportate nel nostro listino prezzi.

Microsoft Dynamics 365 Business Central – quali aspetti occorre definire prima dell’implementazione?

Microsoft Dynamics 365 Business Central offre le funzionalità tecniche necessarie per l’integrazione con sistemi esterni tramite API REST. Microsoft indica le API standard come metodo preferito per l’integrazione di Business Central con altre soluzioni; se necessario, è inoltre possibile creare API personalizzate.

Prima di avviare il progetto, è quindi opportuno definire la struttura dei dati, l’ambito della sincronizzazione, la frequenza dello scambio di informazioni e le modalità di gestione degli errori. Anche la versione e la modalità di implementazione di Business Central rivestono una certa importanza: Microsoft distingue, tra l’altro, tra ambienti online e on-premises in termini di configurazione delle API.

FAQ – piattaforma B2B con integrazione di Microsoft Dynamics