שילוב פלטפורמת ה-B2B עם מערכת Comarch Altum
Comarch Altum B2B הוא פתרון לחברות המעוניינות לשלב מכירות מקוונות ללקוחות עסקיים עם מערכת ERP המשמשת לניהול הארגון. האינטגרציה מאפשרת לצמצם את הצורך בהזנת נתונים ידנית, לייעל את הטיפול בהזמנות ולהבטיח ללקוחות עסקיים גישה למבחר המוצרים העדכני. הודות לשילוב פלטפורמת המכירות עם Comarch Altum, ניתן להחליף מידע על מוצרים, מחירים והזמנות באופן אוטומטי. לפיכך, Comarch Altum B2B תומך בדיגיטליזציה של המכירות הסיטונאיות ובארגון התהליכים המתרחשים בין החברה ללקוחותיה.
ההיצע הנוכחי
הלקוח העסקי יכול לראות את הקטלוג, המחירים והזמינות באמצעות Comarch Altum.
הזמנות מקוונות
הלקוח מבצע את ההזמנה בעצמו ויש לו גישה להיסטוריית ההזמנות.
ללא מרשם
הנתונים על המוצרים, המחירים וההזמנות מועברים באופן אוטומטי.
מה כוללת האינטגרציה של Comarch Altum עם פלטפורמת ה-B2B
אנו קובעים את היקף הסנכרון בהתאם לתהליכים של החברה – לרוב הוא כולל שישה תחומים.
קטלוגים של מוצרים
נתוני המוצרים נלקחים ממערכת Comarch Altum.
מחירים ומחירונים
מחירונים אישיים המוקצים ללקוחות.
הנחות ותנאי מסחר
תנאי שיתוף הפעולה מופיעים בחשבון הלקוח.
מלאי
הזמינות בפלטפורמה תואמת את הנתונים ב-ERP.
פרטי השותפים העסקיים
קובצי הלקוחות משותפים לשתי המערכות.
הזמנות ומסמכים
הזמנות לקוחות, היסטוריית העסקאות ומסמכי מכירה נבחרים.
Comarch Altum B2B – כיצד פועלת המכירה המשולבת?
Comarch Altum B2B מאפשר ליצור ערוץ מכירות שבו הלקוח יכול לעיין באופן עצמאי בהיצע, לבדוק את זמינות המוצרים ולהגיש הזמנות. אין צורך להזין את הנתונים באופן ידני למערכת ה-ERP, שכן אינטגרציה שתוכננה כהלכה מאפשרת חילופי מידע אוטומטיים בין המערכות השונות. בזכות זאת, Comarch Altum B2B יכול לייעל הן את עבודת מחלקת המכירות והן את השירות היומיומי ללקוחות.
ניתן להשתמש בפלטפורמה, בין היתר, למטרות הבאות:
- הצגת קטלוג המוצרים ללקוחות;
- פרסום מחירים ותנאי מסחר אישיים;
- קבלת הזמנות מקוונות;
- העברת מידע על זמינות המוצרים;
- הצגת היסטוריית ההזמנות;
- אוטומציה של שלבים נבחרים בתהליך המכירה.
פלטפורמת ה-B2B של Altum – אילו נתונים ניתן לסנכרן?
פלטפורמת ה-B2B Altum יכולה להחליף עם מערכת ה-ERP את הנתונים הדרושים לניהול מכירות מקוונות. היקף הסנכרון צריך להיקבע במהלך ניתוח טרום-הטמעה, שכן לכל חברה יש תהליכים, מבני מחירים ודרישות שונות בכל הנוגע לטיפול בלקוחות. ניתן להגדיר את פלטפורמת ה-B2B Altum כך שהמידע המוצג ללקוחות יתאים לנתונים המשמשים בתוך הארגון.
בהתאם להיקף האינטגרציה, ניתן לסנכרן, בין היתר:
- תיקים ונתוני מוצרים;
- מחירים ומחירונים מותאמים אישית;
- הנחות ותנאי מסחר;
- מלאי;
- פרטי השותפים העסקיים;
- הזמנות המוגשות על ידי לקוחות;
- היסטוריית העסקאות ומסמכי מכירה נבחרים.
שילוב זה מאפשר לצמצם את הצורך בהזנת אותם נתונים במספר מקומות ולהפחית את מספר הפעולות שהעובדים נדרשים לבצע באופן ידני.
Altum B2B – מחירים ותנאים מותאמים אישית ללקוחות עסקיים
Altum B2B חשוב במיוחד עבור חברות שאינן מוכרות לפי מחירון אחיד לכל הלקוחות. במערכות יחסים בין עסקים (B2B) נפוצים לעתים קרובות הנחות אישיות, רמות מחירים שונות, ספי רכישה או תנאי שיתוף פעולה שונים. הפלטפורמה יכולה לקחת בחשבון כללים אלה, ולהציג לכל לקוח מידע המתאים לחשבונו. לפיכך, Altum B2B מאפשרת לבנות ערוץ מכירות המתאים למאפיינים הייחודיים של המסחר הסיטונאי.
מבחינת הלקוח, הדבר מאפשר לו להשתמש בפלטפורמה מבלי שיידרש לפנות בכל פעם לנציג המכירות לקבלת מידע בסיסי. מנגד, החברה יכולה לצמצם את מספר הפניות החוזרות בנוגע למחירים, לזמינות המוצרים או לסטטוס ההזמנה.
מחירונים, הנחות ומלאי מ-Comarch Altum ניתנים לצפייה בחשבון של כל לקוח. ראו כיצד זה נראה בפועל.
Comarch Altum B2B – אוטומציה של טיפול בהזמנות
Comarch Altum B2B יכול לייעל את התהליך החל מרגע הגשת ההזמנה על ידי הלקוח ועד לטיפול בה בתוך הארגון. במקום לקבל הזמנות בטלפון או באמצעות דואר אלקטרוני, החברה מספקת ללקוחותיה ערוץ רכישה ייעודי. לאחר הגדרה נכונה של האינטגרציה, ניתן להעביר מידע בין הפלטפורמה למערכת ה-ERP, ללא צורך בהזנה ידנית של אותם נתונים. כך, Comarch Altum B2B מסייע בייעול תהליך המכירה.
לאוטומציה עשויה להיות חשיבות מיוחדת כאשר החברה משרתת מספר רב של לקוחות ומבצעת מדי יום הזמנות רבות. צמצום הפעולות הידניות מאפשר לעובדים להקדיש יותר זמן למשימות הדורשות ניתוח, קשר עם לקוחות או פיתוח מכירות.
פלטפורמת ה-B2B של Altum – פתרון המותאם לתהליכים של החברה
יש לתכנן את פלטפורמת ה-B2B של Altum תוך התחשבות באופן הפעולה של כל חברה ספציפית. לא רק החיבור הטכני ל-ERP הוא בעל חשיבות, אלא גם קביעת אילו מידע יהיה זמין ללקוחות ואילו תהליכים יש לאוטומטי. בזכות זאת, פלטפורמת ה-B2B של Altum יכולה לשמש ככלי מכירה מעשי, ולא רק כקטלוג מוצרים מקוון.
לפני תחילת היישום, כדאי לבחון את הדברים הבאים:
- מבנה הלקוחות והרשאותיהם;
- אופן חישוב המחירים וההנחות;
- מקורות נתוני המוצר;
- תהליך קבלת הזמנות וביצוען;
- מידע שיש להציג בפני השותפים העסקיים;
- היקף הסנכרון הנדרש עם מערכת ה-ERP.
Altum B2B – Centoro מסייעת לחברות לשלב את פעילות המכירות עם מערכת ה-ERP
Centoro מפתחת פתרונות עבור חברות המעוניינות להרחיב את מכירות ה-B2B ולשלב אותן במערכות העסקיות הקיימות שלהן. במסגרת שירות הטמעת פלטפורמת ה-B2B, אנו מנתחים את צרכי החברה, מגדירים את הפתרון ומכינים את האינטגרציה בהתאם להיקף העבודה שסוכם. אנו בונים מערכת מכירות B2B המותאמת לתהליכים של יצרנים, מפיצים וחברות מסחר.
אנו מציעים גם פתרונות מסוג פלטפורמת B2B ERP, וכן אינטגרציה של מערכות ERP. אנו מסייעים בבחירת התוכנה המתאימה ל-B2B ובהגדרת היקף הפונקציונליות של הפלטפורמה. המידע בנוגע למחיר פלטפורמת ה-B2B מאפשר לתכנן את תקציב היישום עוד לפני תחילת העבודות.
Comarch Altum B2B – מה היתרונות של שילוב המערכות?
Comarch Altum B2B מאפשר לשלב את הנתונים המשמשים במכירות מקוונות עם התהליכים המתבצעים במערכת ERP. כתוצאה מכך, הארגון יכול ליצור זרימת מידע עקבית בין הפלטפורמה, הלקוח והמחלקות הפנימיות של החברה. לפיכך, Comarch Altum B2B יכול להוות מרכיב בתהליך רחב יותר של טרנספורמציה דיגיטלית של המכירות, במיוחד בארגונים המעוניינים לצמצם בהדרגה את הטיפול הידני בתהליכים חוזרים.
שאלות נפוצות – פלטפורמת B2B עם שילוב של Comarch Altum
כיצד פועלת האינטגרציה בין Comarch Altum לפלטפורמת ה-B2B Centoro?
אילו נתונים מסנכרנת האינטגרציה עם Comarch Altum?
האם האינטגרציה עם Comarch Altum מצריכה שינויים בתצורת ה-ERP?
כמה זמן נמשך תהליך הטמעת האינטגרציה של Comarch Altum עם פלטפורמת ה-B2B?
כמה עולה שילוב Comarch Altum בפלטפורמת ה-B2B Centoro?
מי אחראי על שילוב Comarch Altum בפלטפורמת ה-B2B?
האם אתה מעוניין לחבר את Comarch Altum לפלטפורמת ה-B2B?
קבע פגישה להדגמה ובדוק כיצד נראית מכירה סיטונאית המשולבת עם Comarch Altum.